管理者绩效的概念及其测量

绩效管理是人力资源管理的核心,是实现组织目标的必要手段。绩效管理中一个核心问题是绩效的概念。本文给出了产出绩效和行为绩效的概念;对于管理者绩效,本研究重视其行为绩效;从组织沟通角度预测管理者行为绩效,以管理者的沟通满意感(1道题)、工作满意感(2道题)、组织承诺(2道题)、工作投入(4道题)、离职意向(1道题)、群体凝聚力(9道题)作为管理者行为绩效测量指标。     

特步，“飞一般的感觉”

2008年中央电视台黄金资源广告招标会上,第一次来参加央视招标的"特步",就以超过1亿元中标"2008年奥运会决赛直播贴片套装广告"和《赛场速递》广告,显示了企业的品牌实力。特步(中国)有限公司集"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"和"国家出口商品免验"等荣誉于     

政府绩效评价中关键绩效指标设计及其难点——基于与企业绩效评价比较视角

企业绩效评价中净资产收益率(Return of Equity,ROE)是关键绩效指标(KPI),可以反映企业盈利能力、运营能力、资本结构(偿债能力)等经营绩效综合情况。对应地,成本有效性(Cost-Effectiveness)是政府部门关键绩效指标(KPI),可以分解成分别衡量投入的经济性(Economy)、投入转换成产出的效率性(Efficiency)和产出的有效性(Effectiveness)等"3E"指标,反映政府部门运营绩效综合情况。虽然政府绩效评价中也能够找到关键绩效指标(KPI),但是政府绩效评价却面临更大挑战,主要因为大多数情形下政府组织产出难以也不宜采用财务指标衡量,应当采用非财务指标衡量。因此,政府组织投入与产出的量纲(单位)不统一,无法像企业组织一样采用既简洁又高效的"相减方法"衡量绩效,应当采用相对复杂的"相除方法"衡量绩效,天然造成政府绩效评价的困难。     

持续创新铸精品 独具一格立品牌——记特步(中国)有限公司

特步(中国)有限公司系特步国际控股有限公司全额控股的有限责任公司,公司创始于1987年,总部坐落于历史文化名城——泉州,历经24年发展,现已成为集鞋、服、器材为一体的体育用品专业运营商,建立了谢霆锋、潘玮伯、韩庚、蔡依琳等明星代言的豪华代言阵容,企业员工近两万人,年纳税超4亿元。     

北京某通信公司的薪资绩效管理制度分析

去年,北京某通信公司(以下简称B公司)公布了《B公司职位管理办法》、《B公司绩效管理办法》、《B公司薪资管理办法》、《B公司非经理职位内部竞聘管理办法》,简称"3+1"管理办法,职位、薪资     

浅析我国企业绩效管理中存在的问题及对策

当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存和发展,就必须依靠出众的业绩。我国企业如何对企业业绩进行评价及改进已经成为迫切需要解决的问题。本文认为我国企业应强调绩效管理的"绩效提升功能"、加强培训和突出绩效循环管理来确保绩效管理的有效实施和改进。     

员工情感状态与工作满意度对工作绩效的影响:领导-部属交换的调节作用

本文运用多层线性回归分析方法,探讨了员工个体内层面因素(积极情感、消极情感和工作满意度)对员工工作绩效(任务绩效、情境绩效和反生产绩效)的影响,并检验了个体间层面因素(领导-部属交换)对这些影响的跨层调节作用。研究结果表明:员工的积极情感与其任务绩效和情境绩效正相关;员工的消极情感与其反生产绩效正相关;与领导-部属交换水平高的员工相比,低水平领导-部属交换的员工,积极情感与情境绩效的正相关关系更强。     

竞争性行业中公司股权结构与其绩效的相关性

本文以2007年至2009年在上海及深圳证券交易所上市的电子制造业上市公司为总样本,对其股权结构与其绩效进行了多元回归分析。结果表明:一、国有股(包括国有法人股)比例对公司绩效的影响呈"U"型区间效应;二、股权集中度可以提高决策效率,从而有助于提高公司绩效。     

企业边界人员的私人关系与企业绩效——基于中国市场数据的元分析检验

企业边界人员与外部利益相关者发展私人关系是新兴市场中的普遍现象,但是"私人关系"是否真的会提升企业绩效?当前文献对此问题并未给出一致结论。文章基于105篇使用中国市场数据的中英文文献,运用元分析技术(Meta-Analysis)考察了私人关系对企业绩效的影响,并分析了企业所处的制度环境和市场环境,企业的生命周期、规模、所有制形式等内部特征对上述影响的调节作用。通过对392个效应值的集成分析,文章发现,尽管私人关系确实能提升企业绩效■,但是不同层面的私人关系(政治联系和商业联系)对不同类型的企业绩效(财务绩效、运营绩效和战略绩效)所产生的影响存在差异。同时制度环境、市场环境、企业特征均会显著地调节私人关系对企业绩效的影响。上述结论为新兴市场中的企业如何将私人关系转化为企业绩效提供了指导。     

汽车销售人员人格特质对工作绩效影响的实证研究

本文在阐述国内外人格特质和绩效相关理论的基础上,并引入环境变量工作年限,针对汽车4s店对汽车销售员人格特质和绩效作了比较深入的探讨。本次研究的主要问题有:(1)工作年限与汽车销售人员工作绩效的相关程度问题;(2)高工作绩效销售人员和一般工作绩效销售人员的人格特质差异问题;(3)人格特质各个维度与工作绩效之间的关系问题,即如何利用人格特质各个维度上的得分来预测汽车销售人员的工作绩效。     

环境绩效对财务绩效的影响与协同对策研究

目前,企业的环境绩效与财务绩效的关系成为企业研究的核心问题。环境绩效对财务绩效是相互促进的,企业拥有良好的财务绩效则将更有实力开展环境管理,表现良好的环境绩效也有助于财务绩效的提高,使财务绩效与环境绩效之间形成一种"良性循环",实现财务绩效与环境绩效的"双赢"。     

基于数据包络分析法的绩效评估技术研究——来自军工上市公司的实证分析

本文认为,一种行之有效的绩效评估方法是开展高质量绩效审计的重要前提,而数据包络分析法(简称DEA方法)可以为绩效评估提供很好的定量分析工具。数据包络分析法属于非参数方法,无需事先假设函数关系,其评估不受人为因素影响,多用于对多投入和多产出的不同决策单元的效率进行评估。固定规模报酬下的多投入、多产出的效率评估模型(C2R模型)就是以数据包络分析法为思想基础的一个著名模型。文章以军工板块航天系9家上市公司为决策单元,利用C2R模型进行了运营效率评估,并通过对C2R模型计算结果进行效率分析、投影值分析及敏感度分析,构建了基于数据包络分析法的组织绩效评估技术框架。     

关于财政预算绩效工作的对策和思考

全面实施预算绩效管理对深化预算管理制度改革、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。《关于全面实施预算绩效管理的意见》围绕"全面"和"绩效"作出部署,从"全方位、全过程、全覆盖"三个维度提出推进绩效管理全面实施的要求,不仅是管理方法的改革,更是完善财政资源配置机制和地方财政政绩考核机制的重要一环。因此准确把握全面实施预算绩效管理精神实质和监管重点意义重大。     

企业绩效体系“三维推进”模式

在现代企业管理中,毫无疑问人已经成为企业的核心,而绩效体系就是保证这个核心活化、激化和不断成长的至关重要的保障。绩效体系的完备、优越和高效是企业发展壮大的基石之一。在这个实践过程中,笔者结合相关管理理论,以"绩效考评——绩效管理——绩效发展"为主,最终实现战略导向的绩效管理体系,凝练出了一套着眼于企业绩效体系建立全过程、具有普遍参考性的企业绩效体系"三维推进"模式。     

公众关注、董事会特征与商业银行经营绩效——来自负面新闻搜索的经验证据

大数据技术的广泛应用促使负面新闻在公众间以"蛛网式"传播,由此引发的公众关注是否会影响银行经营绩效,目前尚无定论。因此,对其研究可为银行提质增效提供一条另辟蹊径的思路。文章运用2017—2020年23家上市银行的平衡面板数据,通过构造面板数据模型,得出如下结论:(1)因"晕轮效应"的存在,公众关注对银行经营绩效施加了负向影响,在详细讨论内生性问题和经过多种稳健性测试的基础上,此结论仍然成立。(2)声誉是公众关注影响银行经营绩效的重要机制。(3)从董事会特征层面出发,在公众关注与银行经营绩效的负向关系中,董事会规模起到了显著的正向调节作用。但是,独立董事却未发挥出积极效应,一定程度上说明在银行管理中,我国现有的独立董事制度仍有进一步改善的空间。     

员工服务绩效的影响机制研究综述

随着党的十八大和十九大报告相继提出要"建设人民满意的服务型政府",服务绩效受到了研究者的广泛关注。文章将从员工服务绩效的概念、测量维度与量表、影响机制三个方面对员工服务绩效的研究进行梳理,在此基础上提出对未来研究的展望,以期为提高组织和社会服务绩效提供理论支持。     

内部控制与新创企业绩效影响的研究

以全国范围内创业企业作为研究对象,以回收的639份有效问卷作为研究样本,采取实证研究的方法探究内部控制质量与初创企业绩效之间的关系,以期望创业企业加深对内部控制的认识,并通过此种方法降低创业风险,减少创业失败率。通过回归分析研究发现:(1)控制环境对企业绩效有正向促进作用。(2)风险评估对企业绩效有正向促进作用。(3)控制活动对企业绩效有正向促进作用。(4)信息沟通对企业绩效有正向促进作用。(5)监督控制对企业绩效有正向促进作用。从内部控制五要素角度出发,拓宽了内部控制质量对企业绩效的影响的研究,丰富了创业风险管理方面的经验,具有一定的理论和实践意义。     

略论河北省绩效预算管理改革

"绩效预算"理念早在1907年就在美国产生。上世纪90年代,欧美等西方国家开始了新一轮的绩效预算改革,有效地实现了节约资金、降低成本等目标。我国的绩效预算改革试点开始于上世纪末本世纪初,河北省的绩效考评试点工作开始于2002年,经过十余年发展,已建立起一套较为完整的绩效预算管理系统,并积累了一定的有益经验。实践证明,实施绩效预算管理改革对于转变政府职能、降低政府运行成本、提高资金使用效率有积极促进作用,因而应该继续深化绩效预算管理改革。     

中国上市公司大股东对公司绩效影响的实证研究

该文以2001～2003年835家非金融性A股公司为样本,从第一大股东持股比例、第一大股东性质、第一大股权持股主体以及是否存在其他大股东四个方面实证研究了大股东和公司绩效关系.研究结果发现(1)第一大股东持股比例与公司绩效呈现出显著的U型关系;(2)第一大股东是境内社会法人、境外社会法人和流通股股东时的公司绩效优于第一大股东是国家时的公司绩效;(3)当第一大股东性质不同时,大股东对公司绩效的影响具有不同的规律性,即当第一大股东是国家时,国有股持股主体的影响最为显著,当第一大股东是境内社会法人时,持股比例的影响最为显著.     

关于组织中关系绩效的反思

自从1993年Borman和Motowidlo提出了关系绩效(Contextual Performance)的概念以来,掀起了对关系绩效管理学术和实证研究的热潮.我国学者也积极参与其中,在学术上和实证中都积极地进行探索.但在中国文化背景下,我们究竟应该怎样对待关系绩效,是值得我们深思的话题,在实际操作中更应该慎重对待.本文将主要分析关系绩效能给企业带来哪些可能的害处,并对如何处理绩效管理中关系绩效问题提出了自己的看法.