从各国公关战略中探寻中国国家公关之路——提升国家政府形象与公信力研究

国家形象作为一国的"无形资产",体现着国家的"软实力"。经济全球化和信息化时代,世界各国都积极利用公关传播手段量身打造国家形象的公关战略。本文归纳整理出世界各国具有代表性的六大公关战略,并通过和中国对比分析,试图探寻出新世纪我国的国家公关之路。     

可口可乐在灭顶之灾中的危机公关

1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。     

企业公关危机管理理论和对策研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。     

从“蜱虫咬人”事件看地方政府危机公关

本文以2010年夏天“蜱虫咬人”事件为例，简要的阐述了危机公关的内涵，分析了危机公关中地方政府存在的问题及成因，并结合地方政府实际情况，提出了加强危机公关能力的具体建议。     

刍议自媒体时代的政府危机公关

当前,我国正处于社会转型期,随着各项改革的持续推进,各种社会矛盾日益凸显,由此引发的公共危机频发,在自媒体环境下,政府要想成功应对危机,提高美誉度,就必须加强自身的危机公关能力建设。文章对自媒体环境下的传播特点进行了梳理,分析了政府危机公关在自媒体环境下存在的问题,并提出建立健全危机应对体制、调整观念、公开信息、提高自媒体运用能力和网络舆情处理能力、掌握沟通技巧、监督和引导意见领袖等建议。     

企业危机公关刍议

本文论述了企业在危机公关中采取的策略、注意的原则等，对企业应对危机有一定的借鉴作用。     

浅议企业的危机公关

近几年,企业的危机事件频频爆发.这些事件不仅给企业自身造成了重大损失和严重影响,还打击了消费者的信心,更考验了企业处理危机事件的能力.如何认识危机、如何处理危机、如何做好危机公关,决定了企业的生死存亡.文章通过对危机公关的研究,阐述了危机公关的概念,总结了危机公关的特点,并提出了处理危机的一些方法,以期对企业制定有利的危机公关策略有重要的参考价值.     

企业公关危机管理机制模型研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,企业如何进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文对企业公关危机管理的模型进行创新研究,提出从宏观管理与微观管理两个层面进行公关危机管理的公关危机管理机制模型。     

中国政府在汶川地震中的危机公关

汶川地震发生后,我国政府迅速反应,展开了一系列抗震救灾活动,取得了抗震救灾的巨大胜利。本文分析了抗震救灾中政府如何成功的运用各种公共危机应急方案,同时,认为灾前预防对有效处理公共性危机有重要意义,提出了相应的建议。     

危机公关过后话评估

公关关系的评估是对公共关系实施工作的总结和最终效果评估。当对危机事件的处理暂时完成后，危机公关的工作并没有最后完结，还需要进一步消除社会影响，重塑组织形象，只有认真总结在事件发生期间公关处理的方式、方法的合理性和有效性，对危机公关进行有效评估，才能为今后的危机公关提供经验和方法上的借鉴。     

高校危机公关体系的建构

危机公关作为一种独特的管理职能和管理艺术,在我国高校管理工作中已经突显其作用,也引起了广泛关注.但是,危机事件的防范及解决却被忽略.本文主要论述高校危机公关的目标、原则及工作内容等.     

旅游企业危机管理中的公关理论分析

在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。     

可怕,危机公关的普及

有朋友的丰田车被召回了,去4S店之前还骂骂咧咧,回来时却已释然,非但夸赞丰田的服务如何到位,还不忘为之辩解:其实是小问题,半小时就搞好了,美国人惜命才搞得这么夸张,还开听证会。我只好笑笑,老兄,你被人家危机公关了。提及危机公关这个词现在越来越流行,前     

建立企业危机公关反应机制，从容应对企业危机

目前企业危机事件时有发生，虽然发生危机的原因各有不同，但是企业缺乏危机管理意识、危机公关意识不强和危机公关措施滞后是普遍存在的问题，笔者拟从危机公关的角度来说明企业应建立的危机意识、如何建立企业危机公关反应机制和在企业发生危机时如何应对。     

论公共危机中的社会支持

自2002年11月在我国广东发现首例传染性非典型性肺炎病例以来,全国已有数千人被确诊为“非典”,疑似病例的数字更大。那么,在这次突如其来的公共危机面前,人类究竟应该怎样应对?笔者认为,构建完善的社会支持系统,并充分发挥其有效性,是我们解决诸如疫情、灾情等公共危机的有效策略。社会支持的界定社会支持(socialsupport)这一概念首先出现在20世纪70年代的社会病原学中,它基于支持需求是从人类基因中衍生出来的一种本能的福利的观点,以个体心理失调的社会原因为研究对象的社会病原学所采用的一种理论,用以说明互动、社会网络和社会支持对社…     

基于危机相关者的企业危机公关战略构建

危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。     

砸钱不是危机公关

默多克新闻集团丑闻、红十字会信任危机、达芬奇家居涉假事件……无论是公共机构还是商业企业，越来越多的突发事件所引发的危机让当事人“手足无措”。     

科龙败在危机公关

凭借自己的制冷剂技术发明专利赴海外创业的顾雏军回国发展,使其控制的格林柯尔成为地跨亚、欧、北美三大洲的高科技跨国集团公司,号称为“世界三大无氟制冷剂巨头之一”.2001年底控股科龙电器后,2003年5月,顾雏军再次斥资两亿将美菱电器20%的股份收购人囊,成为第一大股东.随后,格林柯尔收购亚星客车和襄轴ST.至此,顾雏军在国内控股4家上市公司,拥有5个家电品牌（科龙、容声、华宝、康拜恩、美菱）,控制的上市公司市值有上百亿元.     

浅谈政府危机公关管理机制建设——雪灾和地震的警示

政府危机管理是现代政府的重要职能，伴随着社会转型时期公共危机和一些自然灾害的不可预测和突发性事件的增多，加强政府危机管理和危机公关能力已经刻不容缓。我国政府应当树立危机意识，建立危机预警机制和完善相关的法律法规，设立独立的危机处理机构和机制，建立相关的新闻发布制度，做好政府危机公关，构建政府危机管理体系。