网络环境下的高校图书馆参考咨询

参考咨询工作是高校图书馆为教学、科研服务的一项重要工作，是图书馆工作的核心环节。其目的是以各种方式帮助读者利用图书馆提供的各种资源和服务，标志着图书馆的服务水平。当前如何建立用户信赖的参考咨询系统，科学组织高校图书馆的参考咨询工作，仍存在一些亟需探讨和研究的问题。     

高校图书馆与地区馆开展合作数字化参考咨询服务探究——以辽宁地区为例

在网络信息时代,以高校图书馆为龙头联合地区各类型图书馆开展合作数字化参考咨询服务是未来参考咨询服务发展的必然。采取高校图书馆与省级公共图书馆及其所在城市的科研专业图书馆合作模式、高校图书馆与市级公共图书馆及地区企业图书馆(室)合作模式、高校图书馆与城乡图书馆合作模式,再加上每一层次建立的用户导航服务系统,可以给合作数字参考咨询服务工作带来良好的效果。     

新建本科院校图书馆开展数字参考咨询服务的研究

数字参考咨询服务（简称DRS）是现代高校图书馆发展的重要的读者服务模式。本文分析了新建本科院校图书馆开展数字参考咨询服务的必要性，并结合实际情况重点提出了开展数字参考咨询服务的工作措施。     

参考咨询工作的嬗变与学科馆员制度

探讨了高校图书馆参考咨询工作的变革趋势,并从参考咨询工作的主体——学科馆员制度的建立出发,力求寻找一种具可操作性的方法,为高校图书馆建设提供一些参考。     

我国图书馆网络咨询信息库的发展

图书馆的咨询信息库是由咨询知识库和用户信息库组成。目前我国图书馆网络咨询有了一定发展，然而咨询信息库尚处于起步阶段，具有以下特点：咨询知识库大多以FAQ——常见问题出现；除FAQ外的其它知识库并没有明显的设置；用户信息的收录比较简单。我国图书馆网络咨询信息库的发展前景是具体化、技术化、特色化。要搞好图书馆网络咨询信息库的建设，必须做到以下几点：第一，咨询案例从收集到完成应该分门别类，为建立知识库打基础；知识库应通过智能技术为用户提供检索；知识库要不断更新，但要保留各图书馆的特色；建立详细的用户信息库．主动为用户提供个性化服务．     

数字化时代高校图书馆参考咨询工作探析

随着传统图书馆向数字化图书馆的转变,图书馆参考咨询工作的服务方式、服务手段不断改进,由居于次要地位的工作转变为图书馆的核心工作。高校图书馆应积极探索适合本校图书馆的参考咨询工作的服务内容及方式,更好地为本校教学与科研工作提供高质量的信息服务。     

现代图书馆的参考咨询工作

本分析了现代图书馆参考咨询工作的新特点，对图书馆的参考咨询工作提出了新的要求，并指出建立现代图书馆参考咨询工作的保障体系。     

论图书馆网络参考咨询服务工作

随着计算机技术在图书馆的应用以及光盘检索技术、网络通信技术的日臻成熟，图书馆的构成要素、馆藏内容、工作方式、服务手段等都发生了重大变革。作为图书馆信息服务的重要内容之一。并具体担负着发挥图书馆情报职能和教育职能的参考咨询工作更是发生了质的变化，传统参考咨询工作正朝着网络的、虚拟的(在线的)参考咨询方向发展。本文拟就网络信息参考咨询的概念、特点、内容与形式以及参考馆员的素质以及发展趋势等方面进行初略探讨。     

试论我国网上参考咨询服务的开展——基于广东省各图书馆网上参考咨询的调查

笔者通过对广东省各图书馆网上参考咨询的调查的分析,对广东省各图书馆开展网上参考咨询的情况有了一个初步的认识,同时根据广东省中山图书馆网上参考咨询的实践,对我国参考咨询的发展提出了一些具体的建议。     

网络时代图书馆信息咨询服务的新拓展

图书馆在网络环境下开展数字参考咨询服务的六种方式和主要特点：电子邮件参考咨询服务、网上表格咨询服务、电子公告板参考咨询服务、实时数字咨询服务、合作数字参考咨询服务和专家咨询参考服务，并分析了数字参考咨询报务中应注意的问题。数字参考咨询是先进的科学技术与参考咨询相结合的产物，方便了读，提高了图书馆参考咨询的服务质量，构建了新的服务模式。     

探讨网络环境中高校图书馆的参考咨询服务工作

网络环境中高校图书馆参考咨询服务工作有其新特点和服务内容,应采取相应的策略和措施。     

探讨数字时代图书馆的参考咨询服务

参考咨询服务在大多数传统图书馆中并不占主要地位，数字时代的图书馆有没有存在的必要?本文从社会需要以及图书馆自身发展变化论述，数字时代图书馆更要加强参考咨询服务，而且对数字时代参考馆员的素质提出更高的要求，参考服务的内容和咨询模式发生着深刻的变化。     

论网络信息时代高校图书馆参考咨询工作

文章分析了网络信息时代高校图书馆参考咨询服务的特征,阐述了参考馆员适应时代要求应当具备的素质,提出了进一步加强和深化参考咨询工作的思路和措施。     

对图书文献参考咨询工作的现实思考

近年来，由于形势发展的推动，武汉教育学院图书馆根据教学科研的需要，在参考咨询服务方面进行了一些有益的尝试，但还需要进一步地改进、完善。本文就图书文献参考咨询工作进行分析，试提出一些建议。一、图书文献参考咨询工作的现状分析1．传统观念的束缚。参考咨询工作是图书馆由传统服务向现代化服务转变中的一项服务工作。这是一种主动的全方位的较高形式的服务，它在图书馆工作中占有极为重要的位置。美国专家马奇曾指出：“图书馆在社会上的声誉，将在很大程度上取决于它成功地处理它的参考问题”。但是，长期以来由于传统观念的影…     

网络环境下高校图书馆信息咨询服务的思考

网络技术的成熟为高校图书馆的信息咨询工作营造了一个良好的外部环境，但网络环境下信息咨询的现状及不足，要求优化高校图书馆信息咨询服务措施和提高信息服务人员的素质。     

数字环境下高校图书馆知识咨询服务的实现模式

曾经作为图书馆核心能力的参考咨询服务在数字环境下受到用户减少、系统功能的完善和各种自助服务推出的冲击,正在经历从参考咨询到知识咨询这一新的变革与挑战。为此,高校图书馆只有加强数字化信息资源整合、建立馆藏知识库和地图、引入垂直服务,构建知识咨询服务平台、强化知识服务质量监督体系,建立用户知识需求模型,加强用户培训教育等,才能有效进行知识咨询服务。     

网络传播与图书馆参考咨询个性化服务的关系

本文分析了网络传播与图书馆参考咨询工作的种种关系，论述了网络化条件下图书馆开展参考咨询个性化服务的内涵及其方法，探讨了图书馆服务创新的种种途径与方法。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

网络环境下高校图书馆读者工作的服务内容与手段发生了根本性的变化,在文献信息传递、参考咨询、读者培训等方面,高校图书馆应以新的观念、新兴的信息存取技术,开创网络环境下读者服务工作的新天地。     

如何提升高校图书馆的核心竞争力

高校图书馆的核心竞争力是对社会文献信息资源保存、开发．传递和利用中的独特竞争优势，以技术能力为核心。通过卓越的战略决策，对馆内的人力资源、文献信息资源的组织与管理。如何提升高校图书馆的核心竞争力可以从以下几方面入手。第一，根据信息市场的变化和需求，重组高校图书馆内部结构；第二，以人为本，加强高校图书馆人力资源建设；第三，构建良好的高校图书馆文化；第四。建立和完善高校图书馆制度；第五。建设特色文献信息资源。提高史献信息资源的整序和获取能力；第六。实行数字化战略，创建特色文献信息服务；第七，实行联盟战略，加强网络协作。     

信息时代对税务培训图书馆参考咨询工作的新要求

网络环境下税务培训施教机构对现代图书馆参考咨询工作的有了新的特点、职能以及工作重心,对其进行了具体的分析,专门就教师的教学活动现象,对图书馆参考咨询服务方式的影响,进行分析,探索和评价.同时对图书馆馆员的素质和服务质量提出了更高的要求,以适应新形势的发展.