员工情绪劳动对服务创新的影响机制研究——基于服务业的证据

本文基于资源保存理论探索服务员工情绪劳动对服务创新的影响机制。本文采用来自36个团队的259名服务员工样本数据进行实证检验，结果显示：员工深层扮演正向影响服务创新，情绪衰竭在表层扮演和深层扮演影响服务创新过程中均发挥了中介作用。此外，团队服务氛围增强了深层扮演与情绪衰竭的负向关系以及深层扮演通过情绪衰竭影响服务创新过程的间接关系。服务型组织有必要通过情绪管理培训、塑造积极的团队服务氛围等措施降低员工情绪衰竭，从而提高服务创新水平。     

饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型

基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用.本研究的主要结论:(1)情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系.(2)情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用.(3)情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响,但主观幸福感在其中没有调节作用;深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向,这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离职倾向产生负向影响.     

服务业情绪劳动与员工工作满意度关系研究

情绪劳动指员工在工作中表现出来令组织满意的情绪状态。本文从情绪劳动对员工满意度影响的角度出发,通过文献研究以及理论推导,得出结论:表层情绪劳动与员工工作满意度负相关,而深层的情绪劳动与员工工作满意度正相关。     

情绪劳动与员工离职意愿——情绪耗竭与组织支持感的作用

本文基于221位服务型企业全职员工的调查数据,从资源保存理论的视角探讨情绪劳动对员工离职意愿的影响,并运用层级回归模型检验情绪耗竭在情绪劳动影响员工离职意愿过程中的中介效应,以及员工主观体验到的组织支持在情绪耗竭与员工离职意愿间的调节效应。实证研究结果表明：在情绪劳动工作中,员工采用的表层扮演对离职意愿具有显著的正向预测作用;情绪耗竭部分中介了表层扮演与员工离职意愿之间的关系;组织支持感负向调节情绪耗竭与员工离职意愿之间的关系。     

主动性人格对员工创造力的影响:创造过程参与和组织创新氛围的作用

以6家企业的300名员工为样本检验了主动性人格和员工创造力之间的关系,以及创造过程参与的中介作用和组织创新氛围的调节作用。数据分析结果表明主动性人格和员工创造力之间存在显著的正相关,组织创新氛围对主动性人格和员工创造力的关系起到调节作用,组织创新氛围越高,主动性人格和员工创造力的正相关性越强,创造过程参与起到部分中介的作用。     

工作满意对情绪劳动策略影响实证研究

满意的员工会倾向采用什么情绪劳动策略?满意氛围是会显著加强或削弱员工情绪劳动策略对情绪耗竭的作用?文章试图去回答这两个问题。文章采用问卷调查法,对某市一家国有大型企业五县市的42个营业厅和呼叫中心进行调查,在412份有效问卷的基础上,采用SPSS、Amos和HLM软件对数据进行分析,结果显示:(1)工作满意对情绪劳动策略有显著影响,具体为:对表面行为存在显著负向影响;对深度行为存在显著正向影响;对中性调节存在显著正向影响。(2)情绪劳动策略对情绪耗竭有显著影响,具体为:表面行为对情绪耗竭存在显著正向影响;深度行为对情绪耗竭存在显著负向影响;中性调节对情绪耗竭存在显著负向影响。(3)满意氛围对情绪劳动策略与情绪耗竭之间的关系存在显著的微弱调节作用,具体为:满意氛围加强表面行为对情绪耗竭的正向作用;满意氛围对深度行为与情绪耗竭之间关系的调节作用不显著;满意氛围削弱中性调节对情绪耗竭的负向作用。最后文章认为:在这家国有大型企业中的42个服务团队,让员工快乐的工作不失为一个好策略。     

团队创新氛围对新生代知识型员工创新行为的作用机理研究

基于有限理性决策模型,从“环境一认知一行为”的逻辑关系探讨团队创新氛围对新生代知识型员工创新行为的影响.通过调研国内30家企业中的新生代知识型员工发现:团队创新氛围对员工创新行为有正向影响作用,这种促进作用主要来源于团队创新氛围中的创新支持和远景目标.新生代知识型员工对团队成员的人际信任程度在团队创新氛围与创新行为关系中起部分中介作用.团队规模在创新氛围和新生代知识型员工创新行为之间有显著的调节作用.     

组织政治知觉对职业倦怠和组织公民行为的影响——基于真实自我的中介作用

本文以801名企业员工为样本,使用结构方程模型和回归模型研究了组织政治知觉对职业倦怠和组织公民行为的影响以及真实自我在其中的中介作用.研究结果表明,组织政治知觉与职业倦怠是显著的正相关关系,而与组织公民行为是显著的负相关关系,真实自我在其中起部分中介作用,论文最后提出了减少组织政治知觉对员工负面影响的对策和建议.     

基于人力资源管理流程的和谐劳动关系构建——解读劳动合同法的体会

和谐的劳动关系有利于提高企业人力资源的竞争力,提升企业的声誉和形象,增强员工的士气,提高员工参与工作的积极性,有利于避免劳动纠纷,减少企业的成本。劳动合同法的颁布实施,给人力资源管理带来的挑战和机遇,企业可以在人力资源管理的过程中,采用与劳动法相配套的一系列手段来构建和谐劳动关系,在和谐劳动关系中使劳动双方达到双赢。     

悖论式领导对员工越轨创新行为的影响研究——工作重塑和前摄型人格的作用

文章基于信息加工理论、工作要求—资源模型,探讨悖论式领导对员工越轨创新行为的影响,以及工作重塑起到的中介作用机制,并依据人格特质理论分析前摄型人格在工作重塑与员工越轨创新行为之间的调节作用。以二十余家创新型企业的514名员工为研究对象,通过问卷调查收集数据进行实证分析,研究结果显示：悖论式领导与员工越轨创新行为呈显著正相关关系;悖论式领导与工作重塑显著正相关;工作重塑与员工越轨创新行为显著正相关;工作重塑在悖论式领导与员工越轨创新行为间起部分中介作用;前摄型人格正向调节工作重塑与员工越轨创新行为之间的关系。文章在中国情境下,从悖论视角、复合型领导视角揭示悖论式领导与员工越轨创新行为之间的关系,突破了以往仅从单一领导行为研究越轨创新行为形成机制的单边研究视角局限;实践上为企业更好地认识、引导、有效管理员工越轨创新行为提出管理启示。     

工作特征如何影响员工创新行为:一个有中介的调节作用模型

员工创新行为是工作情境因素和个性特征因素交互作用的结果.以中国企业员工为对象,通过引入组织情境与个性特征——组织创新氛围与员工创新效能感,深入探讨了工作特征与员工创新行为的权变关系及作用机制.通过对近300名企业员工进行问卷调查,采用回归分析处理数据.研究结果表明:工作特征显著正向影响员工创新行为.组织创新氛围显著调节工作特征与员工创新行为间关系:组织创新氛围有利于创新时,工作特征正向影响员工创新行为,且影响较大;组织创新氛围不利于创新时,工作特征负向影响员工创新行为,但影响较小.组织创新氛围的调节效应部分通过创新自我效能感的中介作用实现.     

组织政治知觉、心理安全与劳务派遣员工沉默行为:中国情境下的实证研究

近年来关于劳务派遣员工问题的研究已成为组织行为学的研究热点。基于文献研究和实际调研,本研究构建了包含组织政治知觉、心理安全和员工沉默的理论模型。通过对249名劳务派遣员工的问卷调查,结果表明:组织政治知觉包括一般政治行为知觉和薪酬与晋升知觉;一般政治行为知觉、薪酬与晋升知觉与默许沉默显著正相关,心理安全起部分中介作用;一般政治行为知觉与防御沉默、漠视沉默显著正相关,心理安全起部分中介作用;薪酬与晋升知觉与防御沉默、漠视沉默没有显著关系。最后基于组织制度、建言氛围与激励政策等层面,提出减少劳务派遣员工沉默的建议。     

不当督导对员工组织承诺、职场偏差行为的作用机制研究——领导-成员交换关系的中介作用

本文研究负向领导方式-不当督导对员工组织承诺及职场偏差行为的影响及领导-成员交换关系的中介作用,对企业人力资源管理具有重要的现实意义。本文在文献回顾的基础上提出了一系列假设,并通过对1782位企业员工问卷的实证分析检验了假设。研究发现,不当督导与员工组织承诺显著负相关,与员工职场偏差行为显著正相关,领导-成员交换关系在不当督导与员工组织承诺、职场偏差行为之间起部分中介作用。研究表明,企业应努力减少主管上级的不当督导行为,并通过创建高质量的领导-成员交换关系,减少员工的职场偏差行为,提高员工对组织的承诺。     

LMX对员工工作态度的影响研究

通过问卷调查,探讨领导部属交换与员工工作满意度、离职倾向之间的关系,引入工作内嵌入为中介变量探讨影响机制。结果表明:领导部属交换与员工离职倾向显著负相关,与工作满意度显著正相关,且工作内嵌入在领导部属交换与离职倾向之间起完全中介作用;在领导部属交换与工作满意度之间起部分中介作用。     

差序氛围背景下员工采取逢迎策略的作用机制——一个被调节的链式中介模型

基于社会认知理论的视角构建“情境-认知-行为”的理论模型，通过对3时点收集的288份员工数据进行分析，本文考察组织差序氛围对员工逢迎行为的影响机制及边界条件。研究结果表明，组织差序氛围对员工逢迎行为具有正向影响；工作不安全感以及关系取向在组织差序氛围对员工逢迎行为的正向影响中起链式中介作用；自恋型领导则分别通过促进工作不安全感对逢迎行为的正向影响，以及关系取向对逢迎行为的正向影响，进而正向调节整个链式中介机制。研究结论不仅在组织氛围的层次上丰富逢迎行为的相关研究，也可为组织管理者理解并减少下属逢迎行为提供启发。     

新生代员工工作价值观对创新绩效的影响机理

在“双碳”目标下客观识别新能源产业新生代员工创新绩效的影响因素，对于培养创新型人才和促进新能源产业高质量发展具有重要作用。本文基于马斯洛需要层次理论，分析新生代群体的工作价值观结构；基于自我决定理论和社会交换理论，研究新生代五因子工作价值观对创新绩效的影响，以及工作繁荣的中介作用。通过新生代员工调研问卷进行实证分析，运用Amos和SPSS软件进行研究的结果表明：新生代五因子工作价值观对其创新绩效起显著正向影响，工作繁荣中介了二者的关系；工作繁荣在创新导向与创新绩效间起部分中介作用。因此建议：企业应强化创新文化导向、营造包容氛围、注重能力培训，激发员工的活力与创造力，员工可借培训提升综合素质、打破思维局限。     

职场灵性对和谐劳动关系的影响研究

根据职场灵性和和谐劳动关系的三维度结构划分,分析影响和谐劳动关系的因素,提出职场灵性对和谐劳动关系的影响模型,采用Enter回归法实证验证职场灵性对和谐劳动关系的影响.研究表明,基于个体灵性体验、团队灵性联系、个体与组织灵性氛围的职场灵性均对基于劳动权益保障、员工幸福感提升、企业绩效提高的和谐劳动关系有显著正向的影响作用.因此,实现和谐劳动关系必须重视职场灵性的良性发展,打造以人为本的企业文化,实现员工与组织的有效沟通,建立合理的心理契约,将员工自我价值实现与企业发展有机融合,促进劳动关系和谐稳定发展.     

浅议我国新《劳动合同法》对员工关系管理的影响

《中华人民共和国劳动合同法》(以下文中简称《劳动合同法》)从2008年1月1日开始施行。于2012年12月28日通过修改方案,修改后《劳动合同法》于2013年7月1日起施行。在修正的《劳动合同法》颁布后,各地的各大书店中与《劳动合同法》有关的书籍都销售一空,这一现象正说明了《劳动合同法》对劳动者及组织管理者的重要性。企业要想得以发展壮大,必须要建立良好有序的员工关系管理,避免产生争议。企业必须要遵守《劳动合同法》,积极主动履行社会责任,对员工充分负责,并不断提高企业员工的工作效率。《劳动合同法》对管理者和被管理者都有一定的约束和保护,而《劳动合同法》的变更、修改等都对员工关系管理有着重大的关系。     

基于劳动契约与心理契约相融合的和谐劳动关系构建

劳动者和用人单位的劳动关系体现在劳动契约和心理契约两种契约行为上，因而在构建和谐劳动关系时必须将两者相融合。一方面企业要运用法律、政府、经济、道德等调节机制及其企业人力资源调整机制，建立良好的劳动契约；另一方面企业要帮助员工建立适宜的心理契约，促进和谐劳动关系形成和发展。     

浅议我国新《劳动合同法》对员工关系管理的影响

《中华人民共和国劳动合同法》（以下文中简称《劳动合同法》）从2008年1月1日开始施行。于2012年12月28日通过修改方案,修改后《劳动合同法》于2013年7月1日起施行。在修正的《劳动合同法》颁布后,各地的各大书店中与《劳动合同法》有关的书籍都销售一空,这一现象正说明了《劳动合同法》对劳动者及组织管理者的重要性。企业要想得以发展壮大,必须要建立良好有序的员工关系管理,避免产生争议。企业必须要遵守《劳动合同法》,积极主动履行社会责任,对员工充分负责,并不断提高企业员工的工作效率。《劳动合同法》对管理者和被管理者都有一定的约束和保护,而《劳动合同法》的变更、修改等都对员工关系管理有着重大的关系。