经济效用理论及其公理

经济效用理论(Economic utility theory)是消费理论的重要组成部分,是用数量方法研究或评价消费者对购买的商品和服务满意程度的理论。所以,在研究由公司、市场和消费者组成的微观经济系统时,经济效用理论是进行系统分析的重要理论基础之一。一个公司之所以生产一种产品或服务,是因为市场对这种产品或服务有一种需求。同时,公司可以通过生产有效地满足这种需求并能获得利润。消费者购买某种产品或服务,是因为该项产品或     

质量至关重要 错误不可接受

质量是品牌的本质和生命，是品牌长盛不衰的重要支柱。质量的真正意义是从消费者的角度来界定的。美国著名质量管理专家爱德华·戴明认为：“产品或服务若能帮助人并享有良好和持久的市场，它就是有质量的。”也就是说，只有使消费者满意的产品或服务才能成为有质量的商品。戴明主张向消费者提供优质的产品和服务。他在严厉批评美国企业低劣的产品和服务的同时，     

常见定量包装商品计量问题的成因与对策

定量包装商品是市场经济发展的需要，也是深受广大消费者喜欢的商品，但由于个别生产企业法制意识淡薄，或受利益驱动，致使包装商品的份量普遍不足．本文从市场经济的视角分析、探讨了定量包装商品份量不足的成因及对策。以规范市场，保护消费者的合法权益，使消费者享有一个安全、公平、放心的消费环境。     

质量效用与质量无差异曲线

本文将重点讨论质量与消费者行为的一些主要关系,包括质量效用的概念,边际质量效用,质量无差异曲线等问题。通过这些讨论,可使经济学中的消费者行为理论得到很大扩展,即从只考虑商品数量扩展到既考虑商品数量又考虑商品质量,从而为消费者行为理论更趋全面和完善打下基础。 一 质量效用 质量效用是专指产品(或服务)质量满足人的需要的能力。产品(或服务)质量满足人的需要的能力越强,则质量效用越大;反之,则质量效用越小。 质量效用是从消费者的角度对质量概念的进一步深化和扩展,这种深化和扩展主要表现在以下几个方面:     

中日防御商标比较

从国内外商标注册的实际情况来看，商标注册成功后经过商标注册人的长期使用和广泛宣传，一旦成为知名商标或驰名商标，就会出现他人将与其相同或近似的商标使用在与其指定商品服务非类似的商品服务上，这样势必造成消费者对商品服务的来源产生混淆，这种情况国内国外概莫能免。如何才能更好地在这些商品服务上进行防御和保护，这个问题一直被国内外企业所广泛关注。     

2004最佳／最差董事会

在传统的商品服务市场中，企业的“上帝”是消费者，欺骗消费者意味着失去市场；在对经济发展起至关重要作用的资本市场上，企业的“上帝”是投资者，对投资者失去诚信则意味着在人力、货币及债券等资本市场上的失败，意味着企业失去发展、成长、壮大的根基。     

服务也是重要的商品

在商品社会中,良好的用户服务能够为企业带来好的效益,不断为公司创造更多的财富,这种理念已经越来越被广大企业人士所接受,因为在现代企业的大质量概念中,服务也是企业的商品,而且是一种重要的商品,这在国内外都一样,并且已经得到公认的。因此,服务作为企业的一种商品输出,如同企业经营其他商品一样,必然会引起每一个消费者的评判和感受,评判高的,感受好的,说明顾客满意;评判越高,感受越好,顾客当然越满意,对企业的印象也就越好越深,这样,顾客对公司的生意光顾也越多,为企业带来的财富也就更加丰厚,这就是服务也是企业的效益的道理所在。既…     

服务——一种新的商业理念

当今时代，企业间的竞争使消费者拥有了空前的自主权。发达国家企业营销的重点，已经由CI(企业识别)演进为CS(顾客满意)。长期竞争的结果，使同行业的产品质量、价格接近，于是，一种新的商业理念产生了——服务。提高顾客满意度的方法就在于完普的服务，企业的成败将取决于服务的水平。在我国，少数先进企业已开始行动，如北京同仁堂集团1996年创办同仁堂医馆，实现了名店、名药、名医效应，日均就诊者达200多人。为了服务上与国际接轨，他们开办     

竞争导向的品类管理方略

什么是品类？品类是一组商品或服务，在消费者心目中，这组商品或服务是相互关联或可以相互取代来满足消费需求的。从某种程度上来说，品类是品牌的一个支撑，品类也是品牌内涵的一种解释。[编者按]     

吉林省中药产业竞争力培育研究

在市场经济中，竞争力最直观地表现为一个企业能够比其他企业更有效地向消费者(或者市场)提供产品或者服务，并且能够获得自身发展的能力或者综合素质。从理论上讲，竞争力也可以看作是两个或两个以上竞争主体在追求一个或多个竞争对象的过程中所表现出来的力量。     

国外品牌管理研究述评与启示

在现代激烈的社会竞争中，商品日趋同质化，越来越多的企业开始认识到，品牌是竞争制胜的法宝，每一个企业甚至每一个国家都有必要通过自己的品牌步入市场和占领市场，从而确立其在市场竞争和世界竞争中的地位。 国外品牌管理综述 品牌是能给拥有者带来溢价，产生增值的一种无形资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌是连接企业与消费者的纽带，对于企业和消费者都具有重大的作用和意义。国外对于品牌管理的研究起步较早，20世纪以后，大量具有独特内涵和先进理念的品牌诞生，国外涌现出若干相对完善的品牌管理理论。     

供应链管理成就企业未来

随着信息技术的发展与管理思维的创新,有效的供应链管理已成为企业赢得竞争优势的重要源泉.供应链是指企业在生产及流通过程中,为将商品或服务提供给最终消费者,连接上游和下游共同创造价值而形成的组织网络.而供应链管理是指对商品、信息和资金在内的供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络管理.以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务是供应链有效管理的关键.成功的供应链管理应该能够协调并结合供应联中所有活动,最终成为无缝连接的一体化过程.有人预言,21世纪的市场竞争将不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争,任何一个企业只有与别的企业结成供应链才有可能取得竞争的主动权.     

企业调整与公关协调问题的思考

企业调整与公关协调问题的思考江苏新光集团徐长倬一、调整是企业适应市场竞争的必然选择１产品结构方面的调整。目前国内大部分商品市场状态由卖方变为买方，消费者在更大范围内选择厂家、产品及服务方式。雷同化、技术和文化价值低、缺乏应变能力的产品是造成企业效益...     

市场营销观念的演变及启示

马克思在一百多年前指出：商品的实现是一个惊险的跳跃，商品若不能很好地实现这个跳跃，摔坏的不是商品，而是商品生产者。目前在我国经济发展中，经常出现供大于求的买方市场，很多企业因产品或服务上的销售不畅，导致衰败甚至破产。特别是我国处于经济转型、体型转轨、结构调整、刚刚加入WT0这个关键时期，给企业营销带来了前所未料的问题。     

商标使用许可中的品质控制

商标的功能从昔日表彰商品或服务唯一来源向今日保障商品或服务品质的演变，使得商标权人得以将盛载自身商誉的商标许可他人使用而坐享许可使用费之利。各国商标法立法及实践都强调商标许可权人须对被许可人的商品及服务加以适当监管与控制，务必“使消费者能由两个来源获得统一品质之商品，即不致使大众受到欺蒙”。这种监管与控制即为品质控制（quality control），其被视为商标许可使用制度之基石。然而品质控制在我国商标法中仅有模糊性原则性规定：“许可人应当监督被许可人使用其注册商标的商品质量。”具体究竟应当如何监督，监督到何种程度，若未进行监督后果如何，法律并未给出任何答复。在现实生活中，我国商标许可权人也普遍存在不注重品质控制的现象。一份来自第二届中国特许加盟企业展览会对参展的50家企业的调查报告显示：22％的特许方表示缺乏有效的控制手段，这已然成为影响特许经营的三大障碍之一。     

美国商标法中的“反向混淆”

绝大多数的商标侵权都是”顺向混淆”，即在后的商标所有人让消费者产生一种虚假印象，自己的商品或服务来源于在先的商标所有人，或者说在先商标人制造了或认可了自己的商品或服务。在这种侵权中，在后的商标所有人利用了在先的商标所有人的商誉。但在某些特定的情况下，由于在先的商标人在市场上处于弱势地位，     

从“宁扬”商标纠纷案看“类似商品”在司法实践中的认定

何为"类似商品""类似商品"是指功能、用途、所用原料、销售渠道、消费对象等方面具有一定的共性,如果使用相同、近似的商标,易使相关公众认为其存在特定联系、使消费者误认为是同一企业生产的商品。国家工商总局商标局制定的《类似商品和服务区分表》,作为我国商标审查人员、商标代理人和商标注册申请人判断类似商品或服务的参考,也可作为行政机关和司法机关在审理商标案件时判断类似商品或者服务的参考。原《商标法》第五十二条第一款(现《商标     

企业如何加强对营销渠道的控制

营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织，它包括生产厂家、经销商、批发商、零售商以及消费者。生产厂家处于营销渠道的起点，是产品和服务的提供者，消费者处于营销渠道的终点，是产品或服务的使用者或消费者。生产厂家要想使自己的产品顺利地被消费者使用，就必须协调各渠道     

知名人物商品化权的商标法保护

随着市场竞争的加剧，越来越多的商家挖空心思、想尽办法推销商品或者服务，以克服消费者对其商品不知名的担心。于是利用知名人物推广和宣传商品或者服务就应运而生。通过知名人物，可以使商品更加引人注目、富有魅力以及具有乐趣，促使消费者对新商品或者服务接受。广告中，明星为产品作     

企业商品定价策略的思考——基于效用价值论和劳动价值论

文中从商品定价的基本理论入手——效用价值论和劳动价值论,根据人的属性来划分需求属性入手对企业进行不同性质的分类,然后根据效用价值和劳动价值这两理论进行产品的定价分析。研究表明:对于满足消费者基本需求的企业应该按照产品的劳动价值决定商品的价格;对于满足消费者精神需求的企业应按照消费效应价值来决定商品的价格;对于满足消费者时代需求的企业会按照技术价值来决定商品的价格。