新媒体环境下我国酒店业公关危机传播策略研究——以和颐酒店事件为例

文章从新媒体环境信息传播的特点和传播渠道的多样化出发,以和颐酒店公关危机事件为切入点,将公关危机理论作为基点,理顺我国酒店业处理公关危机时信息源、信道、受众等多方面的关系,为我国酒店业公关危机传播管理体系建立提供一些建议。     

对新媒体环境下企业危机公关的思考

以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得受众和媒体之间的关系发生了根本性的改变,而企业在新媒体环境下所采取的危机公关方式以及所产生的效果也与以往有着巨大的差别,如何借助新媒体,提早预防、妥善处理企业所面对的各类危机事件,是摆在企业面前的一道难题。本文主要从新媒体的传播方式、速度等方面对企业有效的应对危机,成功的进行危机管理进行一些探讨。     

消费者行为学--基于新媒体的危机公关初探

随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。     

新媒体环境下成都地铁危机公关的危机与对策

新媒体环境下,成都地铁的公关危机面临新的形势,需要从构筑危机公关管理"防火墙"机制,制定新媒体环境下符合成都地铁实际情况的对策,危机发生后的总结善后工作等方面提升成都地铁公关危机的应对能力。     

试论新媒体环境中的企业危机公关

随着科技的发展,新媒体逐渐进入人们的生活,并越来越不可或缺与无法替代。在此情况下,一方面能极大程度地方便人们的生活,给企业带来发展机遇;另一方面也会影响人们的生活,给企业造成诸多危机事件,阻碍企业的进步,威胁企业的发展。然而现今企业对新媒体环境下企业危机公关的认识程度不深,且缺乏解决这些问题的有效策略,所以一旦发生危机,轻则延缓企业发展进程,重则会迫使企业破产倒闭。因此为了帮助企业解决新媒体环境下的危机公关问题,本文就相关理论进行分析,并研究了企业遇到的问题,还重点探究了相应的解决策略。     

针对新媒体环境下的危机公关策略的探究

随着w e b2.0时代的到来,科技的发展,媒体也在不断的进步,根据新媒体互动以及人们会主动去获取信息的特点,政府与企业应该站在这个特点上进行之后的公关活动。当下时代危机事件频发,企业与政府应该重视自身的危机公关管理。本文从危机公关的研究和新媒体的研究着手,首先明确了危机公关和新媒体的定义与特点,在此基础上,本文从马斯洛需求理论出发论证了当下社会公众的心理,从而再次说明企业在新媒体环境下的危机公关的重要性。     

新媒体背景下麦当劳危机公关的成与败

麦当劳在2012年和2014年两次危机公关中均以微博为主阵地,辅以通过传统媒体发布信息,却得到截然不同的结果。本文将着重从麦当劳反应速度、其所动员的媒体资源的可信度、微博传播内容的角度分析其危机公关的成败原因。     

新媒体环境下企业公关与营销现状分析

随着移动互联技术的进一步的爆炸性发展,被认为web2.0典型代表的微博已经逐渐让步于微信、移动APP等移动媒体。自媒体的发展使人人都成为媒体,成为所有人对所有人的传播。媒体公关一直与营销思维密不可分,尤其是随着新媒体的迅速发展,传播过程呈现出新的交互性、个性化、社交化等特点。企业对公关营销的需求越来越强烈,同时选择运用新媒体的方式进行公关营销。     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

浅析酒店业突发事件的危机公关处理——以“和颐酒店女子遇袭”事件为例

"和颐酒店女子遇袭"事件是新媒体时代下酒店业危机事件的一个缩影,如家酒店集团在此次事件的危机公关中暴露出诸多问题,而分析这些问题,有助于理解当代酒店业的危机公关形势。     

新媒体时代下地方政府公共危机管理的思考——以昆明“PX”事件为例

当前我国正处在黄金发展期和矛盾凸显期,并且新媒体时代已经到来的今天,政府部门面临的管理环境越来越复杂化,在治理的过程中如何化解随时随地可能发生的危机是一个亟待面临的现实问题。本文试图通过对昆明PX事件的梳理,在地方政府在应对公共危机存在的不足的基础上对危机管理改革的探讨。     

社会营销观念下的危机公关研究

危机公关理论为企业提供了一套预防危机、面对危机的思路。从近几年中国市场发生的一系列企业危机来看,危机的根源在于企业内部,在于企业没有在自身利益、消费者利益和社会利益之间找到平衡。解决这个问题需要企业在社会营销观念的指导下来思考危机公关。     

企业营销观念下危机公关方法研究

基本于企业营销理念建立的危机公关处理理论,认为在市场经济环境下,企业发展不可避免地遇到各种突发事件,用营销的方法审视企业运行状态中存在的各种公共关系,从而制定有效合理的危机公关应对策略,可以有效促进企业应对危机风险。本文从企业营销危机公关的理论研究出发,进一步探讨企业营销观念指导下的危机公关处理方法。     

网络媒体下企业危机公关研究——以“美联航”相关事件为例

互联网技术的不断发展促使了以微博、微信为载体的新媒体逐步发展,在很大程度上为公众的生活带来了极大的便利,也最大限度地提高了企业的危机系数,进一步增加了企业应对危机的难度。在这样的环境下,企业只有充分地利用新媒体的特点,有针对性地制定网络公关策略,才能更好地解决危机事件。文章分析了"美联航"相关事件,对事件中的媒体公关应对进行分析,进一步思考网络媒体环境下企业危机公关策略。     

新媒体时代下企业危机公关的策略分析——以华为“闪存门”为例

新媒体时代下,企业危机不可避免。企业面临危机既是机遇也是挑战,采用得当的危机公关策略就是解决企业危机问题的关键。企业如何降低危机的破坏性,从而提高企业在遭遇危机时转"危"为"安"的能力,本文在研究过程中充分运用"5S原则",以华为"闪存门"事件为案例,对企业危机公关策略以及效果进行分析,力求为企业找到一个可以效仿的模板。     

浅谈新媒体环境下旅游目的地的营销发展策略——以贵阳市为例

基于新媒体行业的快速发展,旅游消费市场发生较大改变,近几年旅游企业不得不满足消费者的旅游需求扩大市场占有量。为此,文章以贵阳市为例,探讨如何利用新媒体促进当地的旅游发展,以此促进我国旅游事业的持续发展。     

当代中国企业危机公关研究——以支付宝“圈子”事件为例

危机公关或危机管理,这个概念最早是从20世纪80年代的强生公司"泰诺"药物中毒事件开始走入公众视野。随着经济的发展,消费者的选择多样化,同时维权意识也不断增强,危机公关开始被大多数企业所重视。支付宝是隶属阿里巴巴旗下蚂蚁金服的第三方支付平台,业务涉及支付和理财,是目前世界上最大的移动支付供应商。2015年8月,为应对微信、微博等社交媒体对金融支付市场的入侵,支付宝推出"圈子"和"口碑",并在2016年将"圈子"功能进行强化,意在开发社交功能。     

新媒体背景下的旅游营销策略研究——以泰山旅游风景区为例

与传统媒体相比,新媒体具有即时性、互动性强、传播迅速、内容丰富、个性化突出等优势.本文以泰山旅游风景区为例,探讨了把新媒体与旅游营销相结合,借助官方网站、网络中间商、网络社区、微博、SNS社区等新媒体主要形式,以有效地推广旅游资源,提升旅游目的地品牌形象,推动旅游业的发展.     

新媒体背景下的旅游营销策略研究——以泰山旅游风景区为例

与传统媒体相比,新媒体具有即时性、互动性强、传播迅速、内容丰富、个性化突出等优势。本文以泰山旅游风景区为例,探讨了把新媒体与旅游营销相结合,借助官方网站、网络中间商、网络社区、微博、SNS社区等新媒体主要形式,以有效地推广旅游资源,提升旅游目的地品牌形象,推动旅游业的发展。