B2C电子商务企业自建物流利弊分析

物流是电子商务的重要组成部分,将物流外包给第三方物流企业是B2C电子商务企业的普遍做法。但近几年,随着电子商务的快速发展与第三方物流发展相对滞后的矛盾日益突出,自建物流已成为国内B2C电子商务企业的一种趋势。自建物流能够使电子商务企业提高服务质量,增强客户满意度,但同时也带来了巨大的资金和管理压力,本文就B2C电子商务企业自建物流利弊进行了探讨。     

电子商务模拟系统的设计与实施

该文就电子商务模拟系统的设计进行了讨论，着重阐述了模拟电子商务运作的整个过程中B2C、B2B及C2C交易模式、CA认证中心、电子银行、物流管理的设计与实施。     

B2C电子商务企业自建物流利弊分析

物流是电子商务的重要组成部分,将物流外包给第三方物流企业是B2C电子商务企业的普遍做法.但近几年,随着电子商务的快速发展与第三方物流发展相对滞后的矛盾日益突出,自建物流已成为国内B2C电子商务企业的一种趋势.自建物流能够使电子商务企业提高服务质量,增强客户满意度,但同时也带来了巨大的资金和管理压力,本文就B2C电子商务企业自建物流利弊进行了探讨.     

B2C电子商务物流模式的选择研究——以凡客诚品为例

随着互联网的普及,B2C电子商务也得到了前所未有的发展,然而物流作为其重要环节,却始终跟不上电子商务的发展速度,成为了很多B2C企业的发展瓶颈。本文探讨的就是B2C企业物流模式的选择问题,着重比较了目前电子商务领域两种主要的物流模式———第三方物流和自营物流,并以凡客诚品为例,对其目前的自建物流模式进行了综合评价,并提出相应的对策与建议,以期能够对类似的B2C企业起到一定的借鉴作用。     

对B2C电子商务发展的探讨

电子商务这一快速发展的产业正在不断深入到人们的日常生活,在带来便利的同时,也出现了一系列问题,本文尝试从多个角度探析B2C电子商务发展中存在的物流、人员配备、货源、仓储、认知度等问题,并针对目前的发展情况,就如何更好地促进B2C电子商务的发展,提出对策,进行个案解析。     

现代移动电子商务模式的研究——以手机淘宝为例

移动电子商务是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务,是电子商务一个新的分支,本文在结合当前移动电子商务发展情况的基础上,以手机淘宝为例,对移动电子商务这种商业模式问题进行了初步的探讨。     

我国旅游产品与服务中间商电子商务模式分析

旅游产品与服务中间商电子商务的兴起将加速国内旅游业的转型升级,目前我国旅游产品与服务中间商电子商务的运营模式主要有B2B和B2C两种模式,而现有的电子商务网站绝大多数采用的是B2C模式中的代理模式。本文重点分析了国内典型代理模式中的携程网模式、去哪儿网模式及同程网模式,并从三种模式的分析比较中总结出一些成功的经验,希望对其他的同类网站能起到一些借鉴作用。     

B2C利益相关者模型及价值创新研究

B2C电子商务作为一种新的消费模式、新的渠道模式及新的体验模式进入了人们的日常消费生活,如何提升消费者满意,减少消费者成本等问题都使得对B2C电子商务的研究更为紧迫。本文通过对B2C下的交易模式进行分析,把厂商、顾客、网络平台、第三方支付、金融机构和物流公司确定为利益相关者,建立了B2C下的利益相关者模型,为电子商务等理论研究和实践提供了新的研究视角。     

B2C 电子商务服务质量评价研究综述

中国电子商务经过十余年的发展已经逐步走向成熟,在各种商业模式中以B2 C模式发展最为迅猛。对近几年国内外B2 C电子商务服务质量评价研究现状进行整理,综合分析了现有的电子商务服务质量评价影响因素和模型,为今后的研究以及开展B2 C电子商务的企业评价和提高服务质量提供理论依据,指出了目前研究存在的问题,为B2 C电子商务企业提高服务质量提供建议和参考。     

B2C销售业务中电子凭证的可靠性研究

本文以B2C电子商务销售业务为基础,深入分析交易中电子凭证在商流、物流及资金流过程中的获取方式,从原始凭证和记账凭证两个角度对以网络为平台的商业零售记账可靠性进行探讨。剖析生成电子凭证的法律有效性及系统安全性,结合电子商务及会计核算的特点,给出可靠性的判定方法和依据。     

论电子商务的“井喷式”发展趋势

在分析国际、国内电子商务发展情况,电子商务与批发零售物流业的发展关系基础上,提出互联网技术,电子商务的“井喷式”发展趋势,正深刻改变着商贸流通业整体面貌,传统服务业正向高技术含量高资本投入的现代服务业转变。     

4G移动电商环境下的物流信息系统设计

我国的物流信息化存在诸多亟待完善的问题,在电子商务的大环境下,物流企业必须充分利用移动通信技术,为顾客提供高水平的物流服务。本文分析了物流信息化存在的问题和引进移动技术的优势,在此基础上设计了基于4G移动技术的现代物流信息系统,旨在提高物流运作效率和服务水平。     

电子商务环境下的物流配送探讨

电子商务环境下的物流业的作用和地位日显重要,物流业发展的相对落后使物流配送“瓶颈”在电子商务中日益突出。本文分析了几种主要物流配送模式及当今电子商务环境下的物流配送发展现状与问题,从不同的角度与层次对降低物流成本、提高配送效率及物流配送能力的提升做一些探讨。     

TPL企业订单处理系统研究

针对第三方物流企业(以下简称TPL企业)在企业决策中存在的评判客户订单贡献能力、平衡物流服务与物流成本上存在的困难,探讨了TPL企业订单处理系统的问题,尝试建立带有物流能力约束的订单处理系统模型,并给出了相关解法,最后通过实例对模型进行应用,应用WinQSB软件进行求解,其结果对物流企业降低订单处理系统的决策复杂性及缩短订单处理周期具有一定的指导意义。     

物流管理在经济发展过程中的作用

物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。作为一门学科受到人们的普遍关注是在1973年石油危机之后,许多企业因致力于物流方面采取强有力措施,控制物流费用的增长,从而在稳定经济、防止危机扩大等方面取得了丰硕的成果,从此,节约费用就是创造利润的观念成为人们的共识,物流也就成为企业的第三利润源。     

论第三方物流企业的绩效管理——以Y企业绩效管理实践为例

本文从第三方物流企业的服务性行业性质出发,考察不同顾客对物流绩效的不同需求,提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理（CTP）思想。第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理,从顾客满意度出发,通过分析物流企业的关键业务流程,研究影响顾客满意度的企业内部因素,指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素,并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数。最后,通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用。     

论物流金融服务模式在物流园区的创新应用

随着我国物流业的发展,不同规模的物流企业层出不穷并且不断壮大,物流园区是其发展到一定阶段的产物。文章认为物流金融是一种新型的服务模式,将其理念运用到物流园区中,提出在物流园区实施贷款、融资、委托金融机构借贷理财、建立债务债权关系、建立股权关系、债权转股权、建立金融控股公司、互派代表等模式。通过分析各个模式应用方式及创新点,为物流园区在解决资金问题和扩大规模方面提供方法,从而促进我国物流业健康发展。     

跨境电子商务物流模式及其演进方向

跨境电子商务已在全球范围兴起,而跨境物流尚且不能匹配跨境电子商务的发展。目前,跨境电子商务的物流模式多为国际邮政小包和国际快递等传统物流模式,也涌现出海外仓、边境仓、国际物流专线、保税区和自贸区物流、集货物流、第四方物流等新兴物流模式,但仍无法满足日益增长的跨境电子商务发展需求。跨境物流的滞后成为制约跨境电子商务发展的主要因素之一,不仅表现在其与跨境电子商务的不匹配上,还表现在跨境物流发展本身的横向与纵向失衡上及其环境适应障碍等方面。因此,应促进跨境物流与跨境电子商务的匹配与协调,实现跨境物流的纵向协调和横向协调及其与环境的协调发展,并积极发展混合式跨境物流模式以及物流外包和物流本地化。     

论理赔服务承诺对于消费者权益的保护

重信然诺,这是保险公司商行天下的根本,是保险业核心价值理念的重要体现.近年来,为提高理赔服务水平,展现公司良好形象,大多数财险公司制定了理赔服务承诺并向社会公示.这是保险行业坚持以客户为中心经营理念的重要标志,但也存在不能切实践行理赔服务承诺,损害保险消费者权益和保险行业整体利益的情形.本文以保险行业理赔服务承诺现状为切入点,论述了理赔服务承诺与消费者权益保护工作的关系,提出了有效践行理赔服务承诺的几点思考.