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在我国粮食生产近几年连续丰收,总量大体平衡,丰年有余,粮食库存大幅度增加,粮价持续下跌的情况下,粮食部门如何开拓农村粮食市场,扩大粮食需求,以缓解粮食生产供大于求的矛盾,已成为当前粮食生产和流通领域亟待解决的一个新问题。 相似文献
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新形势下,图书馆如何以读者为中心开展知识服务,如何在知识经济时代谋求发展,如何提升知识服务能力以适应科技自主创新要求,这既是一个理论问题,又是一个事关高校图书馆事业乃至整个社会文明发展的实践问题。探讨发展我国图书馆知识服务的途径,提出构建图书馆知识服务平台的框架及对策,具有重要意义。 相似文献
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本文从网络知识挖掘的发现技术、网络知识挖掘的类型、构建网络数据库、网络知识服务的特点与网络知识服务等方面进行论述。 相似文献
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本文就图书馆在新的社会环境下,要审时度势研究用户需求特点,更新服务理念,开展知识服务,并对知识服务与创新服务模式进行探索。 相似文献
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员工素质篇 11、树立服务意识:思想是行动的先导。要帮助员工牢固树立“服务立行,客户兴行”的意识,以一流的服务满足客户需求,超越客户需求。一切以“客户满意”为标准。“客户第一、服务第一、信誉第一”。为顾客服务,让顾客满意不是对顾客的恩赐、施舍,不是献爱心,而是一种职责,是发自内心的意愿,是银行经营的唯一选择。“以客户为中心”,关注客户,想 相似文献
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通过对泛在知识环境内涵的分析,认为应对高校图书馆知识服务开展研究,并在对相关研究成果进行梳理的基础上,提出泛在知识环境下高校图书馆知识服务研究趋势。 相似文献
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(接上期)63、传播服务信息:营销的本质是解决信息的不对称程度。在一个信息化社会里,信息的泛滥必然导致人们的注意力显得极其有限和漠然,企业如不刻意强化信息的对外传播和交流,就很难引起人们的关注,最终导致企业的自我封闭而窒息。银行在做好内部信息传导的同时,要善于利用各种传播媒体和手段,向社会和客户传播各类服务信息,增强公众对银行服务形象的认知度,既可促进银行产品的营销,也有利于银行品牌形象的树立。传播的主要方式有:人际传播、大众媒体传播、网络传播、实物传播。传播的手段有广告传播、新闻传播、文化传播。传播的层次是:… 相似文献
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市场行情瞬息万变,商业机会稍纵即逝。在错综复杂的市场环境里,企业应当审时度势,善于对市场进行敏锐的观察和分析,掌握有效的方法,成功地捕捉商业机会。一、进行细分市场根据消费者对同一种产品需求存在的差异性,将其划分为若干个消费者群,然后逐个进行分析,找出还未被满足或满足不够的消费者群,从中寻找商机。某冷饮厂将北京的冷饮市场细分为高档、中档和低档三个消费者群,并通过调查分析发现,中高档产品竞争激烈,而价格便宜的冰棒却十分短缺,这一消费者群的需求未被满足。于是,他们抓住这个机会,将清凉爽口的冰棒投放市场,大受消费者的欢迎。二、挖掘市场潜在需求隐藏在现有某种需求后面的未被满足 相似文献
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本文主要探讨信息时代,读者服务工作正处在信息服务向知识服务转变的过程中。高校图书馆应该如何利用其优势,积极寻找新的定位和行之有效的措施,开创更具知识性的服务内容。 相似文献
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(接上期)97、物化服务形态:通过有形展示使无形服务有形化,即让服务“看得见”。由于服务是无形的、抽象的,顾客很难感知和判断其质量和效果,公众一般是根据服务态度、服务设施和服务环境等有形线索来进行判断服务质量的优劣。因此,银行应特别重视服务形象(如产品形象、行为形象、营业环境形象)的塑造。化无形服务为有形展示是银行服务营销的一个重要策略。当前一些银行在有形展示方面,动了不少脑筋,如在营业场内放置宣传折、布置宣传窗、摆放宣传架,设计大形广告牌,开展规范化、标准化服务,搞“两起立,六有声”等,不失为一种好办法。以农行… 相似文献
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当前 ,市场竞争日趋激烈 ,一些商家纷纷叹息 :“经济低迷 ,生意难做!”但也有不少老总们不以为然 :“生意难做在乎人做。”的确 ,市场经济 ,商机无限 ,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校 ,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课 ,场场火爆 ,好评如潮 ;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训 ,受到顾客的普遍欢迎 ,该公司所属新百货商店销售日趋红火 ;上海交大昂立公司 ,注重知识对市场的拉动作用 ,广泛开展科普宣传活动 ,产生了巨大的社会效益和经济效益 ,该公司迅猛崛起 ,引起了经济… 相似文献
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当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训,受到顾客的普遍欢迎,该公司所 相似文献