直销员的有效管控——安利：成功脚镣

今年4月，随着雅芳获取了第一张国内直销牌照，作为一个直接向顾客提供服务的群体，直销员再次受到了人们的关注。     

直销试点让雅芳更美丽

2005年4月8日，雅芳力挫群雄成为第一个经商务部和中国工商总局批准拥有直销牌照的试点企业，自此规模庞大的雅芳直销网络将在中国逐渐铺开。与之相配套的中国首部《直销法》也将于年中出台。而同样是直销巨头的安利和联合利华也宣布要进入中国的直销市场。在这样一个群雄逐鹿的时代，雅芳能否技压群芳，独占鳌头呢？     

雅芳的危机公关之殇

2009年6月3日．与其余5家总部设在广东的直销企业一起，雅芳（中国）神采飞扬地共同签署了《广东省直销行业自律公约》（简称《公约》）。《公约》明确规定，雅芳、安利，康力、完美、无限极和太阳神等6家要严格直销员的招募行为。然而非常讽刺的是．不到一个月．雅芳中国就在“传销”问题上栽了大跟头，井引发专卖店主退货。     

雅芳 再转型之痛

4月8日，当雅芳全球CEO钟彬娴宣布雅芳获得中国惟一的直销试点资格时，众多媒体就已经把焦点聚集于“雅芳”、“直销法”等内容上，那么几天后雅芳内部经销商“逼宫”事件,更是再一次毫无疑问地把雅芳推到了舆论的风口浪尖上。即使强大如雅芳的直销企业也不得不直面经营模式转变所带来的渠道冲突“阵痛”!     

安利落败雅芳拔直销第一牌照

<正>单层次直销的雅芳与多层次直销的安利在直销牌照上的胜负,是否预示了直销市场的原则或方向?曾经打开又旋即在上世纪98年紧锁的直销大门,4月8日终于开了一条小缝,第一闪身而进的幸运儿是美国雅芳中国公司。该日下午6点,雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴在北京兴奋的宣布了这一消息:雅芳(中国)如愿成为中国首家     

雅芳走到十字路口？

8月初，雅芳因涉嫌夸大盈利预期而遭遇美国投资者集体诉讼，同期其财报显示，直销试点影响了中国业绩，第二季度销售额下降19％，业界在四个月前对雅芳获得中国首张直销试点牌照的担忧已成事实。     

对新模式下雅芳品牌攻略的反思

雅芳作为颇受女性领带的国际化妆品品牌，始创于是年美国纽约，已经拥有117年的历史，这个畅销僵的国际化妆品品牌赢得了无数女性的青睐，在全美最大的500家企业当中，雅芳不仅占有一席之地，而且因其“一切为了女性”的鲜明的企业宗旨更加独具魅力。然而进入90年代，由于电子商务的兴起和新兴公司的猛烈攻势，雅芳成功运营几十年的单层次直销模式逐渐没落，公司于是在某些方面998年打破直销的旧模式，开始了以零售批发的形式销售产品，开辟了美容专柜、专卖店、零售店和推销员四渠道同时启动的多元化零售渠道。公司转型后然取得了不俗的业绩，但新模式动作下也出现许多值得思考的新问题，暴露了雅芳在经营管理上的隐忧。     

“祈福”独创中国式直销

在“传销”潜入地下，被视为非法并受到打击之后，代之而起的直销则方兴未艾。什么“店铺 雇佣推销员”的安利式，什么仅有店铺而无推销员的雅芳式，这些直销模式逐渐被国人所接受。可是在黑龙江，在哈尔滨，一种最具中国特色的直销模式正在悄然生起，这就是黑龙江省瓜瓜叫集团与社区联手利用哈尔滨市老龄委助老工程办公室联合启动的“祈福”社区瓜瓜叫全心全意服务站。并且进入哈尔滨市大部分社区，受众面达上百万人。     

论我国本土直销企业的竞争策略

文章认为本土直销企业应首先树立对直销的正确认识,引导公众对直销的看法;其次应着重采取各种管理措施改变直销在政府及消费者心目中的形象;改革奖励金制度;培养消费者成熟的消费观念;帮助直销员进行成本管理。     

雅芳直销之路分析 当日最大赢家 今日终食苦果

此次风波．将公众的视线拉回到当年直销企业博弈行业立法的一幕——当时．安利．如新、玫琳凯等企业均倡导多层次直销，惟一鼓吹单层次直销的雅芳被业内人士看作是兵行险径。但最终．雅芳赢了，单层次成为中国直销行业的惟一合法模式。     

中韩直销员权益保护制度比较

单个直销员相对于强大的直销公司来说是弱者,所以需要法律对其权益给予特别的保护.中国在2005年颁布了<直销管理条例>,对于直销员权益的保护方面借鉴了韩国的立法,但有些规定具有明显的创新性.拟通过对中韩两国直销员权益保护制度的比较.加深对中国直销员权益保护制度的理解.     

中国的“关系”总动员

很多人认为,跨国公司一到中国就发生“异化”,西方商业模式在中国往往要加上中国特色。难道真是“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”？跨国公司进入中国初期,往往水土不服,这使得一些在全球化体制中游走自如的强势企业曾经伤透脑筋。经过一段时间的探索之后,不少企业摸到了“中国关系”的窍门,比如安利、雅芳等直销企业,就对制定《直销法》的机构进行公关。     

直销业绩此消彼长 孰优孰劣?

在中国直销立法的讨论中,雅芳模式一直受到某些方面的追捧,但雅芳在中国业绩却连续下滑。直销巨头在华业务的发展,在数字上似乎给了直销模式之争一个清晰的答案:谁更能适应中国直销市场。     

中国企业文化的定位

企业的成功取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章,也就是说企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。树立这一理念就是管理哲学的范畴。企业管理者是否遵从这一管理之“道”将是企业成败的关键。现代企业对“顾客”的概念已有延伸,分为内部顾客(企业员工)和外部顾客(用户)。企业管理所表现出来的成果应使企业的内外顾客都感到满意。从而,现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心     

质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的理解要点

目前国内外不少企业因管理不善而倒闭 ,因此“管理质量”问题变得尤为突出 ,而管理体系一体化不失为提高“管理质量”的有效方法。文章就管理体系整合基本原则和整合时注意事项等实际问题进行论述 ,特别是对一体化体系关注焦点问题 ,提出了一体化管理体系应从“质量管理”关注“顾客满意”转变为“大质量管理”关注“顾客、社会、员工满意”的观点。     

直销,不喜欢中间商

“我不喜欢中间商”,上海某合资企业的董事长说,“我的产品不经过代理商、批发商、经销商等中间环节,而是通过直销员直接推荐给消费者。” A、汹涌如潮的直销业 在国外,直销很普及,美国有超过一千万人狂热地投身直销行业,其销售额占整个商业零售额的三分之一。日本、港台也风靡直销业,台湾有四百余家直销公     

超组织视角下的员工价值与顾客价值

随着知识经济时代的来临,组织环境日趋复杂,灵活多变,超组织经营理念应运而生.在这一经营理念下的员工价值、顾客价值及企业价值内涵都发生了变化,其相互关系也更加复杂和系统化.员工在组织获取与维持竞争优势中扮演着十分重要的角色,顾客则成为组织应对越来越剧烈的全球市场竞争的关键环节.本文立足于超组织视角,对员工价值与顾客价值进行了全新的界定,并对其相互关系进行了深入分析,提出了知识经济条件下企业创造和平衡员工价值与顾客价值的战略指导思想.     

企业目标管理与绩效考核漫谈

目标管理与绩效考核在国内大中型企业已经是较为普遍的一种管理模式。虽然引入到我国的时间不长，但越来越多的企业开始认识到它在企业管理中的作用，从而纷纷采用了目标分解与绩效考核方式进行管理。国内企业实施绩效考核的目的已呈现出多样性来。但超过55％的企业树立了以人为本的管理思想，实际工作中绩效管理好的企业，绩效管理中坚持“培养员工能力”、“帮助员工更有效地开展工作”视为绩效管理的主要目的。运用绩效管理“检查员工的工作完成情况”，从帮助员工提升绩效，进而达到提升企业绩效为目的。     

论旅游饭店的人本管理

一、什么是人本管理 任何一个企业的经营活动，都不能缺少人、财、物这三个基本要素。企业管理，也就是指对人，财，物的管理。而人是最基本的要素，正如毛泽东同志所说：“一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发和利用”。所以说：企业即人，这个“人”是由管理者，员工和顾客三者组成的，人本管理的基本观念就在于理顺这三者的关系，即：在管理者心中只有员工第一，在员工心中才会有顾客第一。从字面上看，人本管理即是以人为本的管理。作为现代管理理论的发展，人本管理以ES（Employee Satisfaction），即员工满意度为核心，强调人作为企业活力的源泉，应该成为企业的中心，管理者要从人的基本需求出发，充分调动员工的积极性和创造性。     

如何打造企业内部培训师队伍

员工培训住企业人力资源开发与管理中的地位越来越突出,同时,也备受企业高层管理者的重视。然而,即使邀请最优秀的外部培训师对员工进行“量体裁衣式”的培训,其培训效果仍然总是差强人意,始终无法摆脱员工培训“先天不足”的困境。由此,越来越多的企业认识到了内部培训师的价值,开始组建自己的内部培训师队伍,并以之为企业培训体系中最重要的组成部分。