应用六西格玛设计方法开发新流程

六西格玛设计为企业提供了明确的路标,使企业生产出效益显著、缺陷降低的产品和流程,更好地赢得顾客.三星电子公司的Seong-Ho Kim,Yeo-Han Yoon和Gyu-Tae Zeon在2004年8月的<六西格玛论坛杂志>上发表了"整合质量和速度来赢得市场",介绍了三星电子公司使用六西格玛设计方法开发一个新的半导体流程,描述了六西格玛设计的DMADV(界定、测量、分析、设计、验证)五个步骤,总结了从中得到的宝贵经验.     

探析六西格玛与I-TRIZ的整合

TRIZ是一种系统化的创新方法论,I-TRIZ是经典TRIZ的先进版本,应用I-TRIZ能够提高和优化传统的六西格玛.德国卡塞尔大学质量和安全控制体系方面的教授埃琳娜·阿沃布赫(Elena A.Averboukh)博士近期在<TRIZ杂志>、<六西格玛杂志>上分别撰写了文章"在六西格玛业务过程管理中应用I-TRIZ、"六西格玛趋势应用TRIZ来提高六西格玛和实现创新",概述了当前六西格玛项目开展过程的障碍和限制,比较分析了TRIZ与六西格玛所使用的传统解决问题方法的差别,提出了六西格玛和I-TRIZ相整合的效果,总结了在六西格玛培训中结合I-TRIZ工具的经验.     

DFSS项目选择方法研究

六西格玛设计(DFSS)在六西格玛领域受到的关注越来越多.对于项目组合的DFSS研究相对较少,但是非常具有实践性.国际性咨询公司SigmaPro的总裁道格拉斯·P.梅德(Douglas P.Mader)博士在近期的<质量进展>杂志中发表了一篇题为<选择六西格玛设计项目>(Selecting Design for Six Sigma Projects)的论文.作者首先介绍了传统的项目组合价值的评估方法-调整净现值(NPVA)法和期望商业价值(ECV)法,但是作者发现这两种方法均有其局限性.所以,作者提出运用结构化方法来解决这一局限性问题.作者结合案例翔实地介绍了DFSS项目选择的优先度计算问题,并在此基础上提出了DFSS项目的选择流程,这一流程具有很强的实践性意义.借助这一方法,研发人员可以恰如其分地在产品开发环境中分配资源,缩短研发时间,降低研发成本.     

ISO9000和精益六西格玛的比较与整合

虽然每种管理方法开始时都被人们视为互不相联,但现在人们已逐渐认识到它们之间是协同互补的.DeLeeuw Associates有限公司的执行副总裁布赖恩·凯里(BryanCarey),在公司的精益六西格玛金融服务实践方面颇有建树,他于2004年1月在<六西格玛杂志>上发表了一篇文章.文章回顾了两种方法的内涵,比较了精益六西格玛与ISO9000标准,研究了两种方法的整合产生的效益,将六西格玛的高质量与精益生产的效率融入到了"精益六西格玛"中去.     

六西格玛在健康保险业的应用与实例

健康保险业是应用六西格玛的一个较新的领域.莱斯利·贝恩克(Leslie Behnke)是CIGNA(美国信诺保险公司)的副总裁,福里斯特·W·布雷弗格三世(Forrest Breyfogle)是专门从事六西格玛方法培训和咨询的SmarterSolutions公司的创始人兼总裁,他们共同在2005年的世界质量与改进大会(WCQI)上发表论文<透析六西格玛在健康保险行业的强大作用--降低医疗成本,改善对患者的服务质量>.文章描述了一家健康保险公司通过实施六西格玛项目,不仅提高了健康保险公司内部工作的效率和效果,而且提高了对患者的服务质量和有效产出,达到了降低成本的目的.     

基于业务流程变革的六西格玛管理（上）——陶氏化学公司案例分析

美国密歇根州州立大河谷大学塞德曼商学院管理系的管理学教授杰迪普·莫特瓦尼和阿肖克·库玛,以及英国格拉斯哥卡利多尼安大学卡利多尼安商学院管理系高级讲师和六西格玛研究小组主任吉久·安东尼在近期的<TQM杂志>上撰文"检查六西格玛实施的业务流程变革框架陶氏化学公司案例研究".他们采用变革理论的分析框架,分析了促进陶氏化学公司实施六西格玛取得成功的因素,包括战略制定、学习能力、文化准备、信息技术的杠杆效应和知识共享能力、网络关系、变革管理实践和流程管理实践七个方面.最后总结了陶氏化学公司实施六西格玛的成功经验.     

六西格玛是一块富裕的土地

六西格玛正在形成一股热潮,于是,如何正确认识六西格玛就成了很重要的一个问题.不少人在问六西格玛是一种"时尚"吗?在如今崇拜时尚的年代,提出这样的问题是不足为怪的,况且在质量领域的时尚不比别的领域少.那么,应该怎样认识六西格玛呢?美国马里兰大学教授Rick L.Edgeman博士和David1.Bigio博士在<质量进展>今年第1期上,发表了题为"Six Sigma In Metaphor HeresyOr Holy Writ?"的文章,认为对六西格玛的未来进行有益的探讨似乎是很困难的,因为质量变成了一个非常广阔的领域,所以没有人能够在这个领域无所不知无所不晓.他们在文章开始借用圣经中的一个故事,来比喻六西格玛是"异端"还是"神话",他们的回答是既都是,也都不是.仔细阅读该文章,对如何认识六西格玛的意义和作用颇有启发.     

运用过程管理方法 改进组织绩效

尽管过程与组织绩效的联系十分重要,但这种联系在组织中较难实现.Larsen＆Toubro有限公司电子电器部的Girish R.Tiwari于2004年5月在<六西格玛论坛>上发表了一篇文章,题为"使用过程管理方法来改进组织绩效".文章介绍了六西格玛的因果关系,举出了过程管理中如何应用因果关系改善组织绩效的案例,阐述了同一过程中目标不一致的案例、过程管理与ISO9000的关系等.     

类选法在服务领域中的应用

服务领域会面临过程中的工作量过多的问题.类选法就是处理过程拥阻情况最有效的工具之一.乔治集团的主管,Mark George在金融服务、电信、工业制造和商业服务等领域指导企业开展精益六西格玛,他于2004年在<六西格玛杂志>上发表了一篇文章,题为"使用类选法管理服务领域的过程工作量".文章介绍了类选法的内容,举出了两个服务领域应用类选法的案例,也说明了类选法所不适用的情况.     

应用六西格玛(6σ)管理提高银行的顾客满意度

21世纪企业的竞争是服务与质量的竞争,六西格玛(6σ)管理对顾客的关注使其不同于以往的质量管理理论与方法。通过一个银行服务系统的例子来说明6σ管理对顾客满意方面的关注和实施,最后指出6σ管理实施的基本要素。     

基于六西格玛管理视角下的顾客满意度提升研究

六西格玛管理作为眼下最时髦的管理方法,它指的是通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,以最小的投入和损耗赢得最大的客户满意度,从而提高企业利润.主要从介绍六西格玛管理模式来重点研究如何利用该方法来提升顾客满意度从而使企业在激烈的竞争中取得一席之地.     

谈重要性、谨慎性两原则在投资准则中的应用

我国的<企业会计准则--投资>(以下简称<投资准则>)于1998年制定并从1999年1月1日在上市公司实施,期间在2001年初进行了修订,2006年再次出台了新的<投资准则>.其中的内容多处体现了重要性原则和谨慎性原则的要求.本文试图对此进行全面的探讨,为完善<投资准则>及促进<投资准则>和<企业会计制度>在我国境内相关企业的全面实施提供一些理论上的支持.     

解读六西格玛管理在企业中的运用

六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理刨新等有力措施提升企业的竞争力.六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可.我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式.     

科学运用六西格玛 优化企业人力资源管理

六西格玛管理法是一种灵活的综合性系统方法,通过它获取、维持、最大化企业的成功。它具有思想超前、组织到位、方法科学、操作有序的优点。六西格玛管理是以顾客需求为“起点”,以消除缺陷为“力点”,以降低成本为“看点”,以过程优化为“重点”,最终使顾客满意为“落点”的。科学运用六西格玛,优化企业人力资源管理,将会引导企业向良性方向发展。     

改进产品设计，降低合金消耗——2006年上海市优秀六西格玛成果摘要

节能降耗已经成为2007年经济社会发展面临的重要课题，企业在节能降耗中尤其要发挥重要作用。六西格玛管理作为一种先进的改进方法，在节能降耗领域大有作为，既降低能耗又提高效益。本刊选取2006年上海市优秀六西格玛项目之一宝钢集团上海梅山钢铁股份有限公司“改进J55产品设计，降低合金消耗成本”这一案例摘要介绍给大家，旨在展示六西格玛方法如何在这一产品的设计中，通过改变成份设计，达到节能降耗的目的。这个项目依靠大量的科学、严密的数据分析，提出了降低合金的消耗，并满足顾客需求和质量标准的改进方法，为企业带来了可观的收益。     

流程的力量

梦想不会成真，目标可以实现，这就是六西格玛所要告诉我们的。何为六西格玛——一种对目标加以设计、管理和控制的流程与方法。对于商业目标而言，六西格玛通过减少缺陷与差错，提高顾客满意度，增加利润；对于管理目标和人生目标而言，六西格玛同样适用，它所强调的流程力量与方法比知识更重要的观点，对我们有着非常重要的启示。     

谁应执行《会计法》——对《会计法》法律关系主体的认识

在现实生活中,不少人认为<会计法>就是关于财会人员的一部法律,这是一个认识上的误区,形成这种误区的原因就是对<会计法>的执行主体认识不清.其实<会计法>涉及的法律关系是比较多的,因此也就有多种法律关系主体.本文拟就<会计法>涉及到的法律关系主体(包括单位和人员)作一粗浅探讨.     

通过实施精益六西格玛项目创造新的财富——谘克希德&#183;马丁公司案例

《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作，由中国财政经济出版社在全国出版发行。 作者迈克尔&#183;乔治是乔治咨询公司董事长兼首席执行官，为许多“《财富）500强”公司做过变革咨询。他在从事质量管理和咨询事业之前，曾任职于得克萨斯仪器公司，并创建了“国际能量机器公司”（IPM）。他还撰写了《精益六西格玛》、《美国人能够竞争》等著作。 《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用，全书包括运用精益六西格玛在服务领域取得战略性优势、在服务型组织展开精益六西格玛、改进服务三个部分。每个部分都有实际案例，包括洛克希德&#183;马丁公司、第一银行、斯坦福医院等。 在国内服务行业，运用精益六西格玛的组织较少。该书作为我国第一部精益六西格玛在服务领域应用的译著，将推动精益六西格玛在我国服务行业的推广和应用。本刊将分期从《精益六西格玛服务》中节选有关案例的内容连续刊载，以飨读者。     

6σ管理及其在人力资源中的运用

本文介绍了一种致力于提高顾客的满意度以及大幅度提高公司净利的管理方法--六西格玛(6     

基于业务流程变革的六西格玛管理（下）——陶氏化学公司案例分析

3 陶氏化学公司案例分析 3．3文化准备 1999年初．陶氏化学公司领导班子走访了亚利桑那州思考特斯戴尔市的六西格玛学院。回来后举行了一系列会议．决定首先让公司的两个部门实施六西格玛。仅仅几个月时间．首批六西格玛项目就显示出六西格玛方法的成效。1999年夏季．陶氏化学公司领导层做出了一个大胆的决定：把六西格玛扩展到公司在全球的所有企业和职能部门。为了领导陶氏化学公司实施六西格玛．凯思琳&#183;贝德被任命为质量业务卓越执行副总裁。在凯思琳&#183;贝德的领导下，使用“变革领导阶梯“工具，开发出一种具有革命性和持久性的推动变革的方法。阶梯上的每一个台阶都是以前面一个台阶为基础，为变革领导形成了一个牢固的基础，该阶梯包括如下的几个台阶：