对我国旅行社责任保险制度的思考

为了分散旅行社责任风险,维护旅游者利益,国家旅游局于2001年实行强制的旅行社投保责任保险制度,该制度实施5年来,其效果与旅游局的初衷、旅行社的期望相去甚远,有关旅游事故纠纷的报道仍然不绝于耳.本文正是在这样的背景下对我国现行旅行社责任保险制度存在的主要问题进行分析,同时提出发展我国旅行社责任保险的思路和对策,以期促进我国旅行社责任保险的健康发展.     

略论海外游客旅游意外保险之赔偿

自从1990年2月国家旅游局和中国人民保险公司联合下发《关于旅行社接待的海外旅游者在华旅游期间统一实行旅游意外保险的通知》以来,我国的海外游客旅游意外保险进入了一个规范化、制度化的新时期。投保给保险公司解除了旅行社的后顾之忧,但也存在着一些问题。本文拟初步探讨海外游客旅游意外保险赔偿的有关问题。     

旅行社责任保险赔付制度之反思与重构

现行法之所以强制旅行社投保旅责险,其主要目的在于为旅游事故受害人提供基本保障.然而,《旅行社责任保险管理办法》在诸多制度上沿袭了《保险法》关于自愿保险的规定,致使旅责险的制度功能难以彰显,立法目的难以实现.我国未来立法应当在厘清旅责险"第三者"范围的基础上,赋予受害第三者直接请求保险人赔付保险金的权利.无论是旅行社还是保险人,原则上不得撤销或解除合同,以最大限度维持合同之存续.旅责险的赔付范围限于受害人因人身伤亡而发生的财产损害,履行利益损害、财物损害以及精神损害等与基本保障无关,因此不应纳入赔付范围.保险人之免责事由应受严格限制,司法实践中常见的旅行社违法违规行为、履行辅助人故意行为等原则上不得作为保险人对抗受害人的免责事由.     

外出旅游最好上保险

外出旅游是件愉快的事但也可能遇到一些风险令人担忧。因此，建议您外出旅游时了解一下旅游意外保险大面的常识，将使您拥有安全，感获得一份轻松．自在的心惰。什么是旅游意外保险旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保的保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。保险手续旅行社的销售价格中，包含有旅游意外保险费。旅游社在与旅游者签定的合同中，叵明确列出旅游意外保险条款。保险条款包括：（l）保险费；（2）保险金额；（3）…     

因新型冠状病毒肺炎疫情引发的旅游合同纠纷问题解析

根据我国法律规定,2020年1月爆发的新型冠状病毒肺炎疫情属不可抗力事件,因此,旅行社与旅游者均不存在过错。在退团或变更行程方面,如酒店、航空公司等不同意全额退款的,则旅游者需按照合同约定承担损失;因变更行程导致费用增加的,相关增加费用需由旅游者承担。旅行社依法有责任协助旅游者办理退款手续。旅游者相关损失可通过旅游意外保险获得补偿,但旅游意外保险合同所保障的范围必须包含不可抗力情形。若由旅行社承担全部损失,易对整个旅游行业带来严重冲击。     

旅游合同立法的几个基础性问题

只有明确了旅游合同的立法体例、立法目的和制度设计框架等方面的问题,才能在立法上确立旅游合同制度。现有的研究对旅游合同的概念、性质以及归责原则等方面都有了一定的积累,在上述研究基础之上,可以推导出下列结论：在不同的立法体例下,对旅游合同会有不同的概念阐释;旅行社的责任应当是立法的重点,在《合同法》严格责任的制度框架下,应当在旅游合同的归责原则方面作出过错责任的制度设计。     

旅客溺水死亡 法院立案审理

1998年9月2O日,旅游者孟某带领两个孩子参加北京某旅行社组织的青岛、烟台8日游,双方签订了旅游协议书,旅行社还依照《旅行社管理条例》及《旅行社办理意外保险暂行规定》与中保人寿保险有限公司签订了《旅行社旅游者意外伤害保险协议书》。     

基于游客知情权的旅行社信息披露制度探讨

文章针对旅行社经营中失信于游客的问题,以游客知情权为法律基础,提出以信息披露改善旅游市场信息不对称。从包价旅游合同信息、旅行社经营信息和监管信息3个方面,分析目前我国旅行社信息披露实践操作存在的诸多问题,探讨建立完整的旅行社信息披露制度,包括在包价旅游合同中进一步明确服务质量标准,递交统一内容标准的旅行社年度经营信息报告,建立垂直搜索数据库,建立旅游消费者组织,提供旅游服务体验信息,指导游客消费等,并以游客知情权救济做制度补充。关注强化旅行社信息披露义务,推动旅游行政管理部门和旅游消费者组织信息监管能力的发展,以期构建旅游业诚信经营环境。     

质量保证金的制度困境与旅游公共赔偿基金的建立——兼谈香港、台湾地区的经验

建立旅游公共赔偿基金的目的在于为旅游者出游活动提供财务保证, 香港地区的旅游业赔偿基金和台湾地区的旅游品质保障金就是很好的例证。大陆现行的旅行社质量保证金制度只是个体旅行社对自身债务的担保, 赔付作用有限。尤其值得注意的是, 《旅行社条例》和《旅游法（草案）》根据写作时间, 本文依据的是《旅游法（草案）》的内容。《旅游法》关于质量保证金条文虽然和《旅游法（草案）》有所不同, 但是不影响本文的研究结论。没有明确旅游行政管理部门的行政裁决权和行政强制执行权, 这可能导致质量保证金成为纸面上的制度。所以, 在现有的立法框架下改进质量保证金制度之外, 更应当考虑在未来的发展中, 充分发挥市场主体的自律作用, 再辅以必要的社会监督, 为旅游公共赔偿基金的建立创设条件。     

日本《旅行社法》的立法思想和特点

日本是“千万人次”级的旅游输出国,也是重要的旅游目的地国家,旅游业处于成熟的发展阶段。在旅行社的管理上,日本奉行自由竞争与政府干预相结合的指导方针,形成了既高度发达又相对有秩序的市场格局。《旅行社法》作为日本政府管理旅行社业的基本法律,系统体现了日本式旅行社管理的特点,是一部有参考价值的法律。本文将侧重讨论日本《旅行社法》的基本框架,分析其立法特点,最后简要讨论我国旅行社立法的意义。     

我国旅游保险业发展探析

本文在分析旅游保险特点及其根源的基础上,结合我国旅游业发展的实际得出了如下结论:①法定保险商业经营导致了我国的旅游保险不保险;②旅行社无法承担旅游保险销售的重任;③利益问题使我国的旅游保险陷入了困境;④旅游保险产品与服务体系亟需建立.同时认为,我国旅游保险业的健康持续发展,其根本措施在于旅游保险体系的创新.     

旅游权内涵解析及其保险保障机制探讨

公民旅游权是基本人权的重要延伸,是一种综合性权利,可分为基础性旅游权和消费性旅游权两大类,旅游保障权、旅游自由权、旅游平等权、旅游资源共享权、旅游发展共享权、旅游消费权和出入境旅游权等七项权利。在我国旅游发展与旅游者权益保护亟待加强的情况下,建议通过相关制度设计构建全面广泛的公民旅游权保障体系,完善我国旅游业持续健康发展的制度基础。在保险制度方面的保障措施主要包括:借助强制保险和商业保险提供公民旅游休闲保障,完善保险制度安排,加强旅游资源保护,进行保险创新,保障公民旅游自由权,加强保险国际合作保障,公民出入境旅游权等。     

Travel insurance: the attributes,consequences, and values of using travel insurance as a risk-reduction strategy

Risk seems all too often to be a travel companion. The purchase of travel insurance is one way to mitigate this, yet only a small body of research has examined consumer decision-making in this context. Using the Repertory Test and Laddering Analysis, this research examines the attributes of travel insurance, the consequences of its purchase and the terminal values that this satisfies. It presents a Hierarchical Value Map which tracks the customer journey. The study contributes to academic knowledge by identifying that not all attributes of travel insurance are brand-controlled and not all values are about reducing risk.     

旅游合同一方当事人的认定探微

谁是旅游合同的当事人？这是摆在法院面前的一个既简单又复杂的问题。文章从旅游合同纠纷的实际案例出发,试图解决作为复杂问题的旅游合同一方当事人的认定难题。尽管赞同法院裁决时否定单位的旅游合同当事人资格的做法,但不接受其裁决理由,并提出了两种诠释路径：一种是基于现行法制,否定单位具有旅游合同当事人资格的正当性;另一种是面向未来,通过完善立法,承认单位是旅游合同当事人,但赋予作为受益人的旅游者直接请求权。前者适用我国《合同法》有关间接代理的条款,认定单位不是当事人,只是旅游者的代理人;后者建议完善《合同法》有关利他合同的规定,立法确认旅游者作为受益人得就其损害向旅行社提出违约赔偿。     

对于发展我国旅游保险业的思考

旅游保险是保险业的重要组成部分。本文首先介绍了我国旅游保险的发展情况，并分析了制约我国旅游保险发展的因素，在此基础上，提出了推进我国旅游保险发展的对策。     

The provision of travel advice to tourists and travellers: The legal implications in New Zealand

Obtaining travel advice prior to departure is a recommended prerequisite in minimising any detrimental effects that may cause harm to unsuspecting travellers. Tourists may seek travel advice from a variety of different sources. Thus, the quality of travel advice that is obtained would vary according to the knowledge and experience of the source that provides that information. This paper examines the legal position of the providers of travel advice in relation to the information that they may give to travellers in New Zealand. The legal implications and repercussions of providing travel advice can vary according to the source of the provision and expectations of the public. With generally no legislation specifically enacted for the provision of travel advice, it is the common law, as handed down by the courts, and the civil statutes that, to a large extent, provide a possible solution to a situation of this kind. Strangely, in some instances, not providing any travel advice at all may be a viable option for certain travel providers in order to avoid severe civil penalties that may arise when doing so. Although this paper focuses mainly on the laws applicable in New Zealand, the law of contract is similar in most common law countries and thus has an international application. However, local legislation may amend or modify the common law to suit its local environment.     

Online travel insurance purchase intention : a transaction cost perspective

ABSTRACT

Using the transaction cost theory, this study examines customers’ online travel insurance purchase intentions. Data was collected from the life insurers in Taiwan via in-depth interviews and surveys. The hypothesized research model was tested using structural equation modeling. Findings of this study confirm that as customers have more trust in and less online uncertainty about life insurers with greater online experience, they are more likely to purchase online travel insurance. This study reveals that customers with high online purchasing frequency show less transaction cost than those with low online purchasing frequency.     

Linkages between holiday travel risk and insurance claims: evidence from New Zealand

In recent years there has been a growing literature on linkages between tourism and health. Data from insurance companies has, however, not been readily available for commercial reasons. This paper reports conversations with the managers of New Zealand insurance companies responsible for paying claims on travel policies which indicate the attitudes and the concerns of some managers in the industry, and reveal a pattern which supports the academic literature, namely that most tourists travel safely, and the overwhelming majority of claims are of small value. However, the question can be asked whether the data held by companies might not be used for other than actuarial reasons in helping to provide strategies that would further reduce claims.