闻“香”而悦便会因“情”而买?——消费者涉入的调节作用

嗅觉器官是人类接收外界信息的重要器官,已有大量研究证明在顾客的消费过程中利用环境气味刺激个体的嗅觉能够积极影响消费者对于产品的购买意愿或所在环境的评价。文章基于精细加工可能性模型,通过实验研究方法引入消费者涉入作为调节变量,验证环境气味对消费者情绪的影响以及探讨情绪机制的边界条件。实验结果显示:环境气味能够提升消费者购买意愿,情绪在环境气味和购买意愿之间起中介作用;情绪的中介效应被消费者涉入调节,对同一产品而言,涉入度低时,消费者购买意愿显著增强,涉入度高时,消费者购买意愿差异不显著。本研究对于拓展感官营销的适用边界具有一定的理论意义,也对企业有效采取气味营销、提升感官营销效果具有重要的实践意义。     

广告诉求与购买意愿:产品类型、产品涉入的交互作用

近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所大学的年轻消费群体为研究对象,通过实验设计与问卷测量实证研究不同广告诉求与消费者购买意愿之间的关系,并检验不同产品类型和产品涉入程度在以上关系中所起的交互作用。研究发现,不同广告诉求方式对消费者购买意愿具有显著的差异化影响,且广告理性诉求通常情况下会比感性诉求效果更佳。产品类型对广告诉求与消费者购买意愿关系的影响取决于消费者产品涉入程度,当消费者购买实用型产品且产品涉入程度较高时,广告理性诉求会比感性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告理性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到强化;而当消费者购买享乐型产品且产品涉入程度较低时,广告感性诉求会比理性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告感性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到进一步强化。     

科技接受模式对网络购买意愿影响探析

应用因特网从事营销活动,进而获得竞争优势,已成为企业营销的必然趋势。分析掌握影响消费者网络购买意愿的因素,是研究电子商务的关键。本文以260个网络消费者为样本,研究科技接受模式(易用认知、有用认知)对于消费者网络购买意愿的影响。结果表明:易用认知、有用认知的科技接受模式会正向影响消费者对网络购物的涉入态度,消费者对网络购物的涉入态度会正向影响消费者网络购买意愿。     

电子商务环境下图片展示对消费者购买意愿的影响——品牌差异性和消费者涉入度的调节作用

许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的调节作用,建议企业针对不同差异性和涉入度的产品采取不同的图片展示策略。     

消费者微信涉入度对微信渠道购买意愿的影响——产品类别的调节效应

微信营销作为社交媒体营销的重要方面之一,其发展速度和规模越来越引起学术界和实务界的重视。在微信营销的研究当中,消费者的购买意愿是众多学者研究的焦点。本文通过研究消费者涉入度对购买意愿的影响,提出微信涉入度对微信渠道购买意愿会产生正向影响,同时产品类别也会产生一定的调节效应,采用实证方法对两个假设进行验证,得出两个假设均得到支持,最后根据研究结论为营销实践提出相关的建议和改进措施。     

口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究

本文探讨了口碑信息来源特性、消费者产品涉入程度以及产品涉入不同构面对消费者品牌转换意愿的影响。研究发现口碑信息来源特性和消费者产品涉入对消费者品牌转换意愿均有显著的正向影响,产品涉入的不同构面对消费者品牌转换意愿具有不同的影响。     

在线促销限制对消费者购买决策的影响研究——基于精细加工可能性视角

文章基于精细加工可能性理论探究了在线购物情景中不同促销限制类型（时间限制和数量限制）对消费者购买决策行为的影响。通过2（产品涉入度：高vs低）×2（限制类型：限时vs限量）的组间因子实验设计进行了实证研究,结果发现：在线促销情境下,促销限制对消费者购买决策的影响受到消费者产品涉入度的调节。当产品涉入度高时,消费者偏好时间限制促销,购买意向更高,感知控制感起了中介作用。当产品涉入度低时,偏好数量限制促销,购买意向更高,感知稀缺性起了中介作用。文章丰富了促销理论和消费者购买决策理论,同时为商家进行有效的在线促销提供了直接指导。     

品牌知觉影响下消费者购买行为的分类研究

消费者的品牌知觉:涉入产品或购买的程度、品牌间差异的认知及享乐消费/实用消费的追求,都会影响消费者的购买行为。本文以菲利普·科特勒的相关研究为理论基础,通过品牌知觉的三个变量来区分不同的购买行为类型和表征行为特征。本文的研究在理论上提供了一个购买行为的分类方法,实践中可以为商家制定营销战略提供指导。     

消费者价格敏感影响因素的实证研究

价格敏感是衡量消费者对价格差异的感知程度和反应程度的变量。本文对消费者价格敏感的影响因素进行了实证研究。研究表明,消费者的价格敏感受多个因素的影响。其中,收入、渴望群体和产品差异与消费者价格敏感呈负相关,产品涉入度与消费者价格敏感呈正相关。基于研究结论,本文对企业利用消费者价格敏感度,采取相应营销决策提出了具体对策建议。     

消费者敌意、购买意愿与人口因素的相关性及营销启示

在文献回顾的基础上,本文借用Klein等设计的量表,调查城镇与农村消费者对日本的消费者敌意、购买意愿与拥有日本产品的相关性,并进一步引入人口变量进行比较分析。结果表明:消费者对日本存在中度总体敌意、高度战争敌意与低度经济敌意;消费者敌意与产品评价不相关,与购买意愿负相关;产品评价与购买意愿正相关;受教育程度与购买意愿正相关,中等收入消费者的总体敌意水平高于低收入与高收入消费者,年龄同购买意愿负相关。最后分析了营销启示并提出了未来的研究方向。     

城市消费者涉入行为的质性研究初探(上)——以母婴行业为例

涉入理论是消费者行为研究的重要理论,也是广告实务中的关键环节。在市场营销和广告领域,关于涉入问题的研究常常涉及到行业的涉入度与消费者分层,以及广告对消费者产生的影响因素等角度,而这些实证研究在中国的市场研究中并不多见。母婴行业在展示消费者的购买涉入行为方面具有较好的条件。质性研究方法相对于量化研究来说,可以通过开放式的调研方式达成对特定行业之涉入问题的认知与理论判定,而不必过多地在问卷设计过程受到旧有经验与认知误差的影响。通过质性研究,本文尝试分析母婴产品的消费行为所展示出的涉入路径与涉入剖面,以期为其它行业的相关研究提供有效的支撑。     

负面网络口碑特征对消费者品牌态度变化的影响——信息易获得性与诊断力理论视角

本文从易获得性与诊断力理论视角探索了产品涉入度和品牌熟悉度不同时,负面网络口碑对消费者品牌态度变化影响的差异。研究结果表明,面对与高涉入产品或预先态度好的熟悉品牌相关高诊断力负面网络口碑时,消费者能理性判断信息;相反地,面对低涉入产品或预先态度差的不熟悉品牌相关高诊断力负面网络口碑时,消费者易受信息影响。     

认知涉入和情感涉入对消费者冲动购买行为的影响

本研究的目的是检验认知涉入和情感涉入对冲动购买行为的影响，并基于先行研究提出两个假说。为了验证假说，对神户大学的在校学生进行问卷调查，利用多重线性回归对收集的数据进行分析。结果显示，情感涉入对消费者冲动购买行为有正向的影响，而认知涉入和冲动购买行为没有相关性。     

网络促销方式对消费者冲动购买的影响

互联网近年来一直呈现较快的发展趋势,与此同时,基于网络的电子商务取得了快速的进步,网络购物一直保持着快速的发展速度。网络购物很大程度地节省了消费者的购物时间,允许消费者随时购买不同地方的商品,享受到最便捷的服务,因此受到了消费者的青睐。但是,随着交易额的不断扩大,越来越多的企业进入网络交易市场中,给该市场带来了巨大的竞争压力。为了吸引更多的消费者,这些企业推出了各种类型的促销活动以求在竞争中取胜。传统的促销方式极大地促进了消费者的冲动性购买意愿,相较于传统的促销方式,网络促销方式的便捷性,更容易激发消费者的购买意愿。为了了解哪种促销方式更能促进消费者冲动购买意愿,文章通过调查问卷以及数据来分析促销方式和消费者冲动购买意愿之间的联系。文章通过对网络促销,冲动购买意愿进行分析,以及将产品涉入度作为网络促销和冲动购买意图关系之间的变量。利用调查问卷以及问卷星收集数据,用Spss 19.0对相关数据进行描述性的统计分析,相关性分析以及回归分析等得出结论。文章的主要结论是:针对低涉入度产品,通过量多优惠的促销方式更能促进消费者冲动购买意愿;针对高涉入度产品,进行单件产品价格上的优惠更能促进消费者的冲动购买意愿。     

基于消费者购买行为分析的企业营销对策研究

由于受到新冠肺炎疫情及网络营销发展的影响,企业营销策略需要进行不断优化。消费者是市场当中的一类特殊群体,与生产者、销售者不同,消费者是各种产品和服务的最终使用人,消费者购买行为的产生是一系列决策行为的共同影响,受到了多重因素的相互作用,新形势下,消费者的消费特点也是导致消费者消费行为产生的重要影响因素之一。文章对消费者购买行为定义、过程及影响因素进行分析,探究新形势下消费者购买行为呈现出的特点,并基于此,为企业提高营销水平、优化营销策略提供对策建议,旨在提高企业整体营销水平,增加消费者购买行为。     

忠诚还是懒惰：了解“直觉客户”

事实上，消费者购买产品的动机和营销人员的看法有所不同。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱，抑或是仅仅出于习惯性而购买，与产品无关，最重要的一点是：消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下，为了充分评估我们的产品，我们要区分消费者的“考量行为”和“选择行为”，从而了解直觉或者习惯在消费者决策中发挥的作用，继而结合我们的研究技术，更好地捕捉消费者的直觉特点。     

再制造耐用消费品营销策略及消费者行为特征研究综述

消费者的异质性需求与行为特征对"新产品-废旧产品-再制造产品"的循环有关键影响。因此,需从消费者角度考虑多重因素对再制造耐用消费品营销策略的影响。从以下角度对研究文献梳理:再制造耐用消费品定价决策、再制造消费品营销策略以及消费者的行为特征。发现:缺乏从消费行为的角度,系统探讨再制造耐用消费品的营销策略,没有详细分析消费者购买动机、意向与支付意愿。未来可以研究的方向为:从消费者购买意愿、感知风险、感知收益角度研究再制造耐用消费品的产品、定价、渠道与促销策略;研究影响消费者购买动机、购买意向与支付意愿的因素等。     

短视频营销重构消费链路的机理研究——基于短视频博主背书对顾客购买意愿的分析

随着移动互联网时代的到来,通过短视频平台了解并购买产品的人越来越多。本文首先划分短视频博主特征和短视频信息特性的构成要素,并构建短视频博主背书对顾客购买意愿影响的模型,然后利用调研数据实证分析两者关系。研究结果显示：短视频博主特征和短视频信息特性可以直接影响顾客购买意愿,其也会通过激发顾客灵感,进一步影响顾客购买意愿;在短视频博主特征和短视频信息特性影响顾客购买意愿的过程中,顾客灵感起中介作用;产品涉入度在短视频博主特征和顾客灵感关系中具有负向调节作用。基于此,要以为顾客创造灵感为目标,通过注重顾客本身产品涉入度来制定有效的营销策略,激发顾客购买意愿。     

基于类别调节的品牌信任对产品涉入影响分析

本文以耐用品和易耗品作为产品类别,分别以电脑和服饰为行业背景,通过实证方法探究在不同产品类别的调节作用下,品牌信任对产品涉入的影响。研究结果表明：当产品类别不同时,品牌能力信任、品牌品质信任、品牌善意信任和产品涉入的统计差异性均不显著;当产品类别不同时,品牌品质信任对产品涉入均有显著正向影响;同时,当产品类别为易耗品时,品牌品质信任对产品涉入的正向影响程度更大。以此为基础,讨论耐用品与易耗品的营销差异。     

浅谈消费者的心理因素对购买行为的影响

消费者的心理因素会对其购买行为产生积极或者消极的影响,这就需要营销者在进行产品宣传和消费引导时发挥一定的指导作用。应有效地利用稳定的因素。对消费者决策施加积极的影响,以促使其做出对产品销售有利的决策行为。同时,也要尽量控制心理因素中的不安全因素,采取一定的方式进行转变和因势利导,使其转化为消费者对产品正面而稳定的总体形象,使营销工作顺利进行。