银行服务收费：汇丰经验、我国问题及建议

近来国内多家银行的ATM跨行取款手续费由每笔2元调至4元,引起舆论对银行服务收费问题的热议。本文对香港汇丰银行收费管理的良好做法进行了整理归纳,揭示了我国内地银行服务收费存在的问题,并提出对策建议。     

银行服务收费的现状及建议

近年来，银行服务手续费收入在中间业务收入中的比重越来越高，已成为提高银行盈利水平的重要途径。但是，从银行服务收费的现状来看还存在着许多问题，主要表现在。     

银行服务收费：汇丰经验值得借鉴

近年来我国商业银行的服务收费收入快速增长,但由于在制度安排,金融创新,定价机制及收费流程等方面存在缺陷,引发了不少问题和争议。尽可能地减少公众对银行服务收费的负面反应,树立良好的银行服务形象,已成为现今银行业可持续健康发展的一个不容忽视的问题。     

国有商业银行服务收费之路该怎么走

自2003年10月1日《商业银行服务价格管理暂行办法》施行近一年多来，关于商业银行是否应对服务收费的争论终于有了定论。这意味着我国商业银行提供服务即将告别“免费大餐”进入一个收费时代。现阶段国有商业银行服务收费主要集中在中间业务，简单地讲就是利用场所、网络、技术等设施为客户提供服务，收取手续费。然而．近期的几起状告银行收费事件却让银行颇为尴尬。国有商业银行服务收费之路到底该怎么走？     

理性看待银行服务收费趋势

近年来,消费者对我国商业银行服务收费的不满和质疑越来越多,社会各界对此的争论也较多。不久前,中国银监会、中国人民银行、国家发改委三部委联合发文,取消银行部分服务收费,也是对这一问题的积极回应。但是,对于银行服务收费,并不能简单地依靠政策法规来解决所有的问题,只有深入了解银行服务收费的动机和依据,认清其未来可能的发展路径,才能理性地看待商业银行的收费模式,逐步规范商业银行服务收费行为,更好地促进我国银行业的持续健康发展。     

近观各国银行服务收费

最近,有关银行收费的话题可谓一波未平一波又起。从广东多家银行上调ATM跨行取款手续费到有媒体曝光四大银行网银跨行转账费用在暗涨,事件的波及面在不断扩大。公众将矛头一齐指向银行,双方在收费问题上累积已久的矛盾终于爆发。     

剖析商业银行的服务收费

一石激起千层浪2002年3月21日．花旗银行成为首家为我国公民提供银行服务的外资银行。然而花旗银行有一项特殊存款规定：“每月日平均存款低于5000美元收费50元人民币，存款不足10万美元收费100元人民币”。汇丰银行的收费标准是：“6个月以下平均存款余额不低于2000美元的不收费，     

银行服务收费之路该怎么走

自去年10月1日起施行的《商业银行服务价格管理暂行办法》，使最近一年多来关于商业银行服务是否应该收费终于有了定论。这意味着我国商业银行服务即将进入收费时代。银行服务收费主要集中在中间业务。然而，近期发生的几起状告银行收费违法的事件却让银行颇为尴尬。银行服务收费之路到底该怎么走?     

银监会：银行服务收费要合规透明化

为缓解目前银行业与媒体、公众缺乏沟通的情况,银监会要与银行同业公会继续组织各银行开展公众服务教育,普及金融知识,并督促各银行将收费项目公开发布在网点里,使收费项目更加透明。     

关于我国银行服务收费的几点思考

1我国银行服务收费引发客户投诉原因分析银行业服务收费是银行发展的必然趋势。目前,我国银行业服务定价模式、收费标准、配套服务等方面存在不尽完善之处,往往成为引发客户与银行服务纠纷的焦点。商业银行自2005年开始收取小额账户管理费以来,许多客户对此表示不解甚至抵触,并引发诸多投诉,主要是客户因不满商业银行收取小额账户管理费而提起诉讼的事件。     

银行服务收费:一潭无法澄清的浑水?

7月1日起,按照银监会、央行和国家发改委要求,各大银行包括密码重置费、开销户手续费在内的11类共计34项人民币个人账户服务收费被强制免除。目前,仍有少部分银行将应取消的收费项目改换名称继续收费,个别银行还新增了部分收费项目,包括个人储蓄     

商业银行推进服务收费的建议

完善相关法律法规,确保银行收费政策的严肃性。第一,要就《商业银行服务价格管理暂行办法》落实情况开展检查。督促各商业银行理顺定价管理机制,依法合规定价和收费,切实防范不当竞争行为引发的政策风险,维护《商业银行服务价格管理暂行办法》的严肃性和权威性。第二,要尽快出台商业银行服务定价指引。     

银行服务收费:国际经验借鉴与建议

近年来,随着金融改革的深化和银行业竞争的加剧,银行服务收费日益受到各家银行的重视,也逐渐成为客户和社会舆论关注的热门话题,对于哪些产品或服务应当收费、各种产品或服务应当按什么标准收费众说纷纭。为此,笔者对国内商业银行服务收费进行了认真的分析,并对国际商业银行服务收费运作进行了学习借鉴,对规范我国商业银行服务收费提出了建议。     

关于我国银行服务收费的几点思考

前段时间，各家商业银行纷纷调整个人服务费用。在美国金融危机波及国内、经济增长随之放缓的大背景下，银行卡全面告别“免费时代”的举动在社会各界引起了强烈反响。本文梳理了银行服务收费的发展历程并对引发客户投诉的原因进行了简要分析，借鉴部分国家经验，就维护好存款人合法权益、促进银行服务收费稳健发展等问题提出了一些建设性建议。     

浅谈银行支付结算服务收费经济性和公益性的统一

随着我国金融深化步伐加快,居民持有金融类资产逐渐多样化,理财需求显著上升,作为最主要的金融窗口,商业银行与千家万户的联系日益紧密。发展中间业务并实行服务收费是商业银行业务经营的明确方向。这一问题不仅关系到银行盈利水平和市场竞争能力的高低,而且关系到     

银行服务项目的利润收入与社会责任

化解"利润收入"与"社会责任"之争,关键在于提升商业银行收费项目的服务水平和价格合理性,让银行客户确实感到"物有所值"我国商业银行服务项目收费引发的争议,在2003年6月26日银监会和国家发改委联合发布《商业银行服务价     

银行收费当纳入政府定价

3月14日,中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求自今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。然而,记者调查发现,在这34项中,逾半数已被银行"免单"了,而对公众广泛关注的小额账户收费、跨行转账收费过高、ATM机跨行取款重复收费等问题却未涉及(《每