消费转型与消费者保护法重构的路径选择

目前,我国经济增长方式正经历着由"单一的生产出口型"向"生产出口与内生消费并重型"的转变,随之而来的是中国消费社会的形成以及与消费转型中"空间、客体、媒介及时间"要素的变化,最终导致"网络消费、非物质产品消费、信用消费以及预付式消费"等新型消费的出现。消费转型将对消费者保护立法中原本相对平衡的利益格局产生冲击,引发新的消费者问题。消费者保护法之重构是对消费转型冲击下已失衡的利益格局进行重新平衡,重构将基本围绕着"新型消费者保护立法的制定,新型消费者权利、新型经营者义务和介入消费活动的新型公权力之出现,固有消费者权利、经营者义务和公权力的变化以及对基本消费概念的重新解释"等内容展开。     

玲珑轮胎,多措并举提升品牌影响力

品牌是市场中企业相互区别的最重要标志,也是消费者进行"货币投票"的风向标。消费者的认知决定企业的命运,而品牌又极大影响着消费者的认知,因此,品牌是企业拥有的最珍贵的知识资源。2011年,玲珑轮胎加速实施"调结构、转方式、保增长"战略,以品牌增值为     

共创"消费和谐"

2006年,我国消费者被欺诈的投诉量明显上升,说明我国在消费者权益保护方面面临着诸多问题。"消费和谐"理念的提出,表明了人们对消费和谐理想状态的渴望。这要靠经营者、消费者、政府和相关部门共同努力,营造一个"消费和谐"的市场环境,以扩大内需,维护社会稳定,促进社会主义和谐社会建设。     

零售商之“通路费”探索

在市场经济逐步发展,商业竞争激烈的今天,"商家"的地位太特殊化了,对于消费者而言,商家代表着供应商;对供应商而言,商家又代表着消费者。这种特殊的地位使得某些短视的零售商有可能凌驾于供应商和消费者之上。这样的结局已经完全背离了"商家"诞生的初衷——通过组合顾客和组合产品来实现消费,并从中获取合理的流通利润——而走向了垄断销售通路。     

不要把命运交给消费者

<正>都说消费者就是上帝,为什么不能信赖消费者呢?消费者很容易说谎话有句话叫"站着说话不腰疼"。对消费者而言,这句话再适合不过了。因为,他们回答你的问题,不需要承担任何责任,想怎么说就怎么说。这本身就给他们"说谎话"提供了一个平台。在此平台上,更重要的导     

女性消费者的互联网理财产品购买行为研究

"她经济"时代下,女性掌握着越来越多的财富,这使得女性消费者在理财产品上的花费也日渐增长。本文基于女性消费者的购买行为特点,从女性消费者的角度出发,构建了互联网理财产品购买意愿与行为的理论框架,剖析女性消费者购买互联网理财产品意愿与行为的形成过程与影响因素,并向女性消费者、电商平台及监管部门提出相应的对策与措施。     

道德型消费者——不可忽视的市场力量

过去,道德因素对消费者购买决策的影响一直被忽略。近年来,消费者对"血汗工厂"的抵制、对公平贸易运动的支持,这些事实说明道德型消费者已经成为一股不可忽视的市场力量,影响着企业的经营决策。目前对该领域的理论研究已经开始,但还有待深化和拓展。     

分享经济视域下消费者权益保护问题初探

互联网背景下的分享经济蓬勃发展,蕴含着巨大商机,正在创造巨大需求。分享经济不断冲击着传统经济体,不断突破着旧有法律和监管规则,特别是分享经济时代出现的一系列侵犯消费者权益的问题不得不引起我们的深思。分享经济究竟是在"野蛮生长"还是在走一条"光荣的荆棘路"呢?分享经济与传统经济相比会给消费者权益带来更大的损害吗?能否通过完善分享经济配套措施的方法来解决这一矛盾呢?本文将立足于分享经济的视域,对消费者权益受损的原因进行探究,对消费者权益保护的着力点进行关注,对保护消费者权益的路径加以探析。     

315 “标准”的秘密

它们被绑架,被藏匿,被模糊,它们是中国产品标准。它们,不应因利益而扭曲。在消费品制造商和消费者之间,天然存在着严重的"信息不对称"。对于身处弱势地位的消费者来说,由国家权威部门制定的"产品安全、质量标准",便成为"评判产品质量"最为重要的参照体系。     

"直播带货"的消费风险及规避措施

"直播带货"作为网络购物的一种新模式,在活跃市场、促进消费、方便生活等方面发挥了积极作用.然而其在商品质量、售后服务、广告宣传、民事权利、交易数据等方面也存在着一些侵害消费者合法权益的突出问题,这就需要立足法律制度、消费安全、市场秩序等维度,分析"直播带货"消费风险,提出规避"直播带货"消费风险的具体举措,以维护消费者...     

营造共建共享的市场生态环境

"目前消费者的维权成本高于维权收益,很多消费者面临着'为了追回一只鸡,就要杀掉一头牛'的维权窘境,如何破解?提升消费者幸福感和获得感就需要社会协同共治." 在"《消法》《广告法》宣传活动"上,中国人民大学法学院教授、博士生导师、商法研究所所长刘俊海说,此次活动将监管部门、互联网交易平台、商家和消费者几方召集在一起,共同探讨解决消费领域存在的问题,就是社会协同共治的成功模式.     

未来零售畅想 用有情怀的科技武装零售业

<正>零售是一门散发着消费者气息的艺术,科技正在为这门艺术增添独特的魅力。"创新"正在成为整个零售行业的灵魂所在。点燃了成千上万消费者的热情。科技不再是人们心中工科男的呆板、无趣和冷冰冰,科技开始变得性感、快乐和温暖,时时刻刻触摸着他们的心灵,感动着千千万万的消费者。科技是一种战略眼光人类的美好生活,很多时候是科技带来了创新和变革,创新改变着零售业的竞争格局。今天社交媒体、移动互联网、可穿戴设备、机器人、大数据等正在改写着零售业的新版图。零售商之间的竞争,已成为如何利用这些科技创新争夺更多顾客、     

20年,维权道路,任重道远

我们每个人都有一个共同的名字——"消费者".自从有了这个名字,我们也就开始了为"维权"而奔波.我们渴望健康安全地消费,期待明明白白地消费,企盼有一个放心的消费环境.今天,中国消费者所追求的是"绿色生活"、"健康生活"、"品质生活",中国人的家庭消费、信息消费、假日消费、奢侈消费和健康观念发生着日新月异的变化.这些变化改变了我们的生活节奏和生活方式,也改变着我们的价值观和思维方式,而这种变化同时也将不同地域、不同社会阶层消费行为的差距迅速拉大.随着时代的进步科技的发展,目前,消费者的维权之路开始变得相对宽阔.     

品牌营销 攻心为上

<正>都说现在市场难做,如果我们的企业还端着产品为大的架子,以一种自说自顾的姿态居高临下地向消费者"兜售、贩卖"产品,拒绝与消费者做产品之上情感层面的沟通,在消费者处碰壁自然是在所难免的事。今天的消费者在选购品牌时已经不再像以往那样偏重理性的考虑,他们更注重的是品牌为他们所带来的心理感受,与其说他们在为你的产品买单,倒不如说他们是在为自己的心理感受买单,因为他们关心"自己"远胜于关心你的"产品"。     

新产品如何“弹拨”消费者的心——对光明健能“AB100”益生菌酸奶营销推广的消费心理学诠释

健能"AB100"益生菌酸奶是一种新产品,在短短的一年多的时间里,成为消费者喜欢的诸多奶类产品中的一种,其成功有很多的原因,但其在营销推广中的高而稳定的价格、精致而变化的赠品策略,非常准确地运用消费心理学中的习惯养成理论,不断地"弹拨"着消费者的心,使消费者对该新产品实现了从快速认识、购买到喜欢的过程。本文从消费心理学的角度分析了健能"AB100"成功的新产品市场推广策略。     

社会化营销演绎新“蝴蝶效应”

社交媒体爆发式增长,让广告主将品牌建设愿景变成了"跟每个消费者建立一对一的、一辈子的联系",显然,社会化营销正在以"蝴蝶效应"的趋势影响着整个世界。     

市场深度开发下营销策略设计的着力点分析

以我国处于后工业化时期为背景,在这一背景下引入"市场深度开发",便具有很强的时效性。市场深度开发的目标可定位于增强消费者忠诚度、挖掘潜在消费者、引导消费者需求偏好等三个环节。在此基础上,营销策略设计的着力点可围绕着培育消费者对产品的认同感、提升消费者的产品体验程度、加强产品差异拓展市场空间、潜移默化中引导消费者偏好等四个方面来展开分析。     

消费者

如何改变消费者的品牌忠诚度《消费者研究》杂志发布的一项研究结果表明,消费者的品牌忠诚度严重影响着他们对竞争品牌的认知与理解。来自爱荷华州立大学、俄亥俄州立大学及威廉和玛丽学院的研究团队发现,忠诚于某一品牌的消费者对其竞争品牌的广告有着不同的理解。"如果消费者的品牌忠诚度极高,他们就会寻找各种对竞争品牌不利的信息以证     

房产中介：草莽时代终结

在今年"3.15"发布的消息中,消费者对房产中介的投诉率一如既往地居高不下。而近日北京市工商局进行的消费者满意度调查显示,房地产经纪人的投诉最多、口碑最差。房产中介正面临着空前的信任危机。信任危机的直接诱因是2007年底至2008年初,中国房地产中介行业遭遇的"史上最强寒流"——中天置地携款潜逃、创辉租售濒临崩盘、中大恒基接连关店、信一天退出房地产市场等     

网络水军言论如何影响消费者的购买行为

随着网络购物兴起,越来越多的商家通过雇佣"网络水军"大量发帖、跟帖、转帖的形式展开竞争,以获取公众关注或打击竞争对手,实现影响消费者的购买意愿,使消费者采取更有利于自己的购买行为。通过探究网络水军影响消费者购买行为的机理发现:当消费者没有感知到网络水军言论存在时,网络消费者会根据已有的评论信息和用户体验来进行相应的消费决策;当消费者发现某种产品存在着大量的网络水军言论时,其购买的决策行为不再是基于所看见的评论信息进行,据此进一步提出了规范治理网络水军的对策建议。