纯无驱USB Key开启网银安全易用之门——访桂林市商业银行科技部总经理贺映文

中国金融认证中心发布的《2008中国网上银行调查报告》显示，中国网银业务继续保持快速增长的势头，用户量和交易量同时高速增长，网银对于传统柜台业务的替代性也进一步提升，但用户使用网银的整体体验较差，大部分客户即使办理了网银也并不常用。另据有关专家分析，国内网银正在从功能服务向用户体验转变。因此，在保证网银安全的前提下，从各个方面改进网银的用户体验是网银发展的方向之一。那么，国内网银在这方面有哪些新的创新与应用呢？近日，记者与贺映文先生就桂林市商业银行创新的纯无驱USBKey技术进行了深入探讨：     

农业银行新泰支行网上银行发展初见成效

为促进网上银行业务的快速发展，该行年初就召开专题会议，在总结分析业务发展情况的基础上，按排布署了电子银行业务工作，制定了网银业务专项奖励办法及营销方案，为配合“网上银行‘三重大礼’优惠活动”的开展，加大了市场宣传和全员营销力度，在细分客户的基础上，针对网银产品的功能和特点，积极开展柜台营销和上门营销，推动了网银业务发展。     

E动交行——随新而动的手机银行

为促进网银联盟成员电子银行创新水平的提高,突破电子银行功能与服务同质化,提高产品可用性与客户体验,中国网上银行促进联盟于2011年开展了"电子银行创新奖"评选活动。本次评选共设置"最佳产品创新奖"、"最佳客户体验奖"、"最佳营销服务创新奖"3大奖项。由业内知名专家评委组成评审委员会,经过评审委员会的市场调研与评委打分,最终来自8家银行的12个产品与服务在众多候选项目中脱颖而出,获得大奖。《金融电子化》从本期开始,将陆续刊登"2011网银联盟电子银行创新奖获奖产品及服务"的相关文章,敬请关注。本期推荐:手机银行最佳客户体验奖——《E动交行——随新而动的手机银行》;个人网银最佳产品创新奖——《东亚中国:全面创新,提升个人网银竞争力》。     

网银动态口令牌应用的安全性

近年来随着网上银行用户的爆发式增长,针对网银使用的犯罪方式也随之花样翻新、层出不穷。为了深入探讨网银安全性,从本期开始,本刊特别邀请中国工商银行数据中心（北京）的技术专家撰写系列稿件,从多个角度阐述网银安全防范技术、用户身份安全识别等安全技术,期望对各大银行提升网银的安全性和易用性有所裨益,进而为广大银行用户提供更安全更高品质的使用体验。     

青岛银行国内首推个人网银语音验证码

近日，青岛银行在国内网上银行首家实现了个人网银和企业网银交易验证码语音播报功能。2012年10月，一则视障人士联名投诉网银验证码障碍的报道引起了青岛银行的高度关注。为解决视障人士在网上银行使用上的不便，青岛银行通过广泛凋研和技术开发，创新了服务。     

光大网银：用细节体现个性

中国光大银行对网银业务非常重视，早在2006年9月就推出了新的个人网上银行系统，近年来更是不断完善和拓展其功能和服务，尤其重视细节上的优化体验和个性化。     

招商银行网上银行业务的竞争力发展分析

随着信息技术的发展,银行业互联网络技术与网银业务同质性越来越强,招商银行网上银行业务发展面临着激烈的同行业竞争态势.网上银行的安全问题、技术性脱媒挑战网上银行支付体系.招商银行要增强差异化的竞争优势,以客户为中心创新银行业务,提高营销效率,拉近与客户的距离,完善网上银行业务操作的安全机制,有效结合和运用互联网进行金融电子商务拓展.     

浅析网银业务给反洗钱工作带来的挑战

近年来,随着信息技术的进步和电子产品的不断创新,金融业也逐步进入了一个新的电子化时代,人们足不出户就能享受到网上银行带来的种种便利。为此,各家商业银行网上银行业务品种不断完善,业务量持续增加,并且纷纷通过扩展网银业务成为减轻柜面压力、扩大柜面分流的一个强有效地方式。网上银行业务占据着信息技术的绝对优势,具有无纸化、快速、方便性等特征。与银行传统业务相比,网上银行在降低银行经营成本、优化业务流程、拓宽业务领域等诸多方面具有显著的优势。但是网上银行业务由于其具有虚假性、敞开性、快捷性等交易特征,银行很难进行实时监控,也无法对每笔网上银行支付交易的真实用途进行审查,这样犯罪分子利用网银支付工具洗钱的可能性就非常大了。在实际工作中,犯罪分子利用网银业务进行洗钱等非法活动,给反洗钱工作着实带来了新的困难和挑战。如何更好的防止犯罪份子利用网上银行业务洗钱已成为金融机构迫切需要解决的问题。本文从对公网银业务的角度出发,结合对公业务在反洗钱工作中遇到的实际问题,浅谈网上银行业务给基层行反洗钱工作带来的挑战,提出网上银行业务在反洗钱工作中的建议。     

如何跨越"网银安全"这道坎

网上银行作为商业银行业务发展及转型的战略选择,是展示银行整体形象和竞争实力的重要窗口.但是,随着其整体功能的不断完善、跨行业支付特征的日趋明显,网银在提升银行核心竞争力的同时,也引发     

借鉴国际经验,改进网上银行监管

近期部分银行网银客户资金被盗事件充分显示在网上银行业务快速发展的同时,相关风险也在日益增加,这对银行风险管理和监管提出了挑战。为此,作者在总结了网上银行业务监管的国际经验,在分析我国网上银行业务监管存在的问题基础上,对我国网上银行监管工作提出了改进建议。     

各家商行网银收费大揭底

商业银行的网上银行业务鏖战正酣,建设银行、工商银行、中国银行纷纷上调个人网银交易限额,又有网银盾确保网上交易安全,吸引了更多的人选择网银业务。但是,各家银行的网银转账业务收费存在着很大差异,消费者尤为关心哪些银行的网银收费低而且安全便捷。     

因客户体验而变

零售银行网银渠道建设一直以来都是各商业银行关注的焦点,在金融市场零售业务竞争日趋白热化的态势下,作为电子银行主要渠道的网上银行承载着更多零售产品的整合任务,通过整合对账单和集合理财等服务,银行与客户的关系已不仅仅是建立在某一个产品或账户上。怎样通过网银整合银行内部资源,与客户建立更为全面的业务关系？网银不断升级、改版的背后,     

甘肃金融动态（2014.07.16-2014.08.15）

7月16日,工商银行甘肃省分行在全省主要营业网点装备一体化电子银行演示体验机。该设备横屏时是网银自助服务机,竖屏时是手机银行演示体验机,同时支持电话银行功能,是网上银行、手机银行和电话银行一体机,实现了同一设备的两种不同的产品形态。     

网银业务纠纷的防范与解决

随着信息技术的进步和互联网的普及,我国网上银行业务得以快速发展.在充分肯定网银业务优越性的同时,也应该看到,由于我国网银业务还处于发展阶段,运行中出现了诸多的问题,甚至损害了客户的利益,以致客户与银行之间出现了不少的纠纷,一定程度上影响到了社会公众的认可度,制约了网银业务的健康发展.该文主要是从研究和解决这些纠纷入手,...     

聚焦移动金融服务——着眼移动金融 发展手机银行

手机银行是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融服务方式。国内商业银行早在1999年就推出手机银行服务，却一度发展缓慢，而移动电子商务和3G技术的发展，使手机银行焕发生机。尽管短期内手机银行还被看作网银业务的补充，其用户数量和影响力更无法与网银相提并论，但就如同网上银行和自助银行等金融服务创新一样，手机银行的普及也必然要经历逐渐被认知、     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

网银业务反洗钱工作中存在的问题与建议

随着金融信息化的发展，商业银行推出的网上银行业务（以下简称”网银业务”）以其足不出户．方便快捷的特点吸引了越来越多的单位和个人使用．已成为单位和个人办理银行结算业务的新渠道。与网银业务快速发展的态势相比，商业银行没有及时针对网银业务制定并采取有效的反洗钱措施，造成银行机构网银业务反洗钱工作开展不畅。     

网上银行业务的风险及其防范

近几年来,我国的网上银行业务呈现出快速发展之势,网银功能越来越丰富,价格也呈现下降趋势,但是人们在享受网银便利性的同时,对网上银行的安全性也感到担忧,网银安全仍然是客户最关心的问题。本文通过分析我国网银业务现状与发展趋势、网银风险及其分类,提出了防范网银业务风险的几点建议。     

网上银行业务的风险及其防范

近几年来,我国的网上银行业务呈现出快速发展之势,网银功能越来越丰富,价格也呈现下降趋势,但是人们在享受网银便利性的同时,对网上银行的安全性也感到担忧,网银安全仍然是客户最关心的问题。本文通过分析我国网银业务现状与发展趋势、网银风险及其分类,提出了防范网银业务风险的几点建议。     

网银3.2版功能介绍

随着电子银行业务的迅速发展，农业银行网上银行的业务功能不断增加和完善。为使广大员工及时了解和掌握系统的最新功能，熟练运用农行的网上银行。特将网银现有的功能介绍如下，供大家学习、了解，便于在对客户的营销及使用中做到得心应手。[编按]