电信品牌的价值效应与铸造

一、品牌的价值与效应 目前,电信市场早已形成中国电信、中国移动、中国联通、吉通、网通等多家电信公司群雄逐鹿的局面。随着市场的进一步开放,外资企业的逐渐引进。同一电信业务市场将会有越来越多的电信运营商得到经营牌照。届时市场的竞争将从产品服务时代走向品牌竞争时代,     

澳大利亚电信市场的发展与管制

电信管制的基本情况1989年7月1日,澳大利亚成立了国有电信公司AOTC(即Telstra的前身)及澳大利亚电信管制局(ACA);1992年8月,该国公用固定电信网形成了两家公司(Telstra与Optus)垄断经营的局面;1993年中,又形成了3家公司(Telstra、Optus、Vodafone移动通信公司)主宰该国移动通信市场的局面。1997年7月1日开始,该国全面开放电信业务市场,打破双垄断局面,至今已有80多家电信公司进入该国电信业务市场参与竞争。澳大利亚电信业发展十分迅速,电信用户满意度明显提高,电信业的管制工作效率令世人所瞩目。澳大利亚联邦政府通信、信息技术和艺…     

中国电信业管制面临新的转折是规制企业还是调整市场?

政府管制:从规制企业到调整市场20世纪80年代以来,世界电信业的改革形成了以美国、英国、日本为代表的三种主流模式。美国模式的主要特点是按区域分割原来的垄断企业,形成多家独立电信公司的竞争局面,十几年来,竞争的结果是有分有合,以合并为主流。英国模式的主要特点是不分解原有垄断性企业,另外培育新的大型电信公司参与竞争。日本模式的主要特点是在培育新型竞争性公司的同时,将原垄断性企业的内部核算单位化小,以促进竞争局面的形成。尽管理论界对以上不同模式有各种不同的看法,但有一点是共同的,就是各国政府都力图建立有效的竞争机制,促使电信事业更健康发展。     

对提高电信企业竞争力的探讨

我国的电信市场经过1993年8月的对国内经营者放开增值电信及部分无线电业务和1994年6月中国联通公司成立在基础电信领域引入竞争后,采取了一系列有效措施,使电信业务市场的结构发生了变化。目前,在基础电信业务市场,已有中国电信、中国联通、中国移动、中国卫星等四家主要基础电信公司,并在各自的业务领域内与其他经营同类业务的公司展     

通信设备市场竞争呈现四特点

随着我国通信业的发展,目前在通信设备市场上外商与国内厂商之间的竞争、外商与外商的竞争、国内生产企业之间的竞争不可避免。这种竞争主要有以下四个特点。 第一,竞争日趋激烈 日前发达国家的电信需求基本趋于饱和,而我国仍有较大的差距,这样中国就成了世界上令人瞩目的、最大的通信市场。这自然会吸引国内外厂商前来竞争。比如交换机市场。既有国外八     

全球化竞争呼吁本土化策略

随着经济全球化的迅速发展，跨国公司的规模和数量不断扩大由跨国公司所形成的国际电信市场的规模也日益增大。在入世之后，中国电信业面临着激烈的全球竞争，认清国外电信公司的全球化策略进一步实施有效的本土化营销策略与之抗衡成为重中之重。     

服务无限市场无限

最近从深圳和上海传来两则信息：深圳华为公司和上海证券交易所分别与当地的电信公司签订了SLA协议。两家电信公司将为两家大客户实施个性化、度身定制的有偿的高等级专业服务，对服务质量从法律的意义上进行承诺保证，违约则承担赔偿责任。SLA是以国际通行电信服务评估标准为基础的服务水平协议，它的实质就是服务有标准，优质优价，达不到标准则按协议书的要求进行赔偿。在一些地方通信企业间价格战打得硝烟弥漫、异常惨烈之际,深圳、上海电信公司的举措为我们吹来一股清凉之风：他们创新业务营销，把目光转向服务，以服务制胜，将市场…     

面对WTO,我国电信运营商如何应对?

国在2001年12月10 日正 式加入WTO，从签订的双边协议可以看出，外资进入我国电信运营市场对于我国电信运营商来讲，既有有利影响，又有不利影响。作为电信运营商必须趋利避害，采取切实可行措施，培养核心竞争力，发展壮大自身的竞争力以及国际竞争实力，才能在竞争越来越激烈的电信运营市场争得一席之地，实现自己既定的战略目标。 1．推动我国电信运营商的改革步伐 经过十多年时快时慢的改革，我国电信运营市场已经确立了以七家电信运营商为主的竞争格局。这七家电信运营商基本上成为自主经营的电信公司。但是，我国电信运营市场的竞争…     

中国电信拓展通信新需求的思考

形势及拓展通信新需求存在的利弊(一)中国电信面临的形势当前国内的通信市场，一方面，中国电信、中国移动等几大基础运营商并存的竞争格局已形成，另约有3000多家中小企业集中在电信增值业务领域参与竞争，各主要运营商的竞争手段大多仍是居于不对称管制下的低级价格战；另一方面，逐步开放的中国电信市场是众多国外电信运营商的发展目标，目前已有一大批国外电信公司在华设立了办事处，为进入中国做准备。(二)中国电信拓展通信新需求的优劣势及机会、威胁按照swot(s为优势、w为劣势、o为机会、t为威胁)模式，分析中国电信拓展通信新需求的…     

充分发挥固定网络的优势

随着我国电信市场的日益开放,电信行业拆分重组,目前已形成中国电信,中国网通,中国移动,中国联通,中国卫星,中国铁通等几家大型电信公司,传统的固定网络(简称固网)业务公司面临着越来越激烈的竞争。近年来,随着我国移动电话突出的飞速发展,其用户数已接近固定网络的用户数。移动业务的话务量大幅增长,其中本地通话的增幅最大。根据今年第一季度的统计,总时长已达     

OSS市场异军突起

美国Insight Research公司在最新的一份市场报告中指出:为了应付市场的激烈竞争,各个电信公司将在今后5年内,在推广应用、改进和更新运行支持系统(OSS)方面加大投入。由于竞争迫使电信公司更多地把注意力集中在用户身上,因而OSS的重要性与日俱增。事实上,为了更好地向用户     

实施客户满意战略提升企业竞争力

面对来自国际市场的压力和挑战，天津市电信公司从培养员工的质量经营意识入手，坚持管理创新，实施以客户满意为中心的企业发展战略，提升了企业竞争力，为企业赢得了市场主动权。让客户满意：企业发展的长期战略2000年7月12日，中国电信集团天津市电信公司正式挂牌。成立伊始，在对公司所处的外部竞争环境和内部竞争实力进行实事求是的分析后，公司领导清楚地认识到，电信企业作为服务型企业，优质的服务是竞争的根本，良好的质量是企业的生命线，客户满意是企业重要的发展战略。基于这种思想认识，公司拉开了管理创新的序幕。1.转变经营…     

运营市场悄现转机

一家电信公司的财报能够反映出整个公司内部的运营状况和发展情况,对比几家电信公司的财报就可以清楚各自的综合竞争力以及市场地位,而如果综合众多电信公司尤其是电信运营公司的财报,我们就可以分析出整个电信业当前以及今后的发展态势是怎样的。在度过了全球电信业最为艰难的一年之后,反过来解读各家电信运营商发布的2002年财报的时候,我们就会发现在整个“思变”的一年中,大多数电信运营商的运菅状况已经逐步好转起来,通过积极有效的“廋身”、“增肥”手段,许多电信运营商已开始获得比较可观的利润,另外各种新业务和新应用的不断拓展也使运菅商们一直头疼的ARPU值下跌问题得到了改善,全球电信业正逐渐迎来它的转机。     

在彷徨中寻找希望--2002年全球电信业回顾

刚刚过去的2002年对全球绝大多数电信公司而言,是一个真正意义的严冬。从2001年延续过来的亏损、裁员和股价下跌在2002年演变成全球电信业的深度低迷。两三年前狂热的并购行为和在3G牌照上的豪赌,现在变成了动辄上百亿美元的资产减值,而市场饱和度提高和竞争加剧使电信公司的生存环境更为恶劣。更糟糕的是,屡屡爆发在电信公司中的财务丑闻还动摇了投资人对整个电信业持续发展的信心。未来的生存之路在哪里?风雨飘摇中,电信公司积极调整的步伐没有停止,但能否安然过冬仍有太多的不确定因素。铅灰色的冬天,铅灰色的电信业,2002年带给电信公司的是资产严重缩水、收入锐减的切肤之痛,是前途未卜的迷茫之苦。     

从排名20到2--安徽电信大客户服务实现质的飞跃

在激烈竞争的市场环境下，加强客户服务工作，提高大客户满意度，是赢得客户、赢得市场的有效手段。安徽省电信公司从认真分析与研究大客户服务工作入手，采取有效措施，积极做好大客户服务工作，取得明显成效。     

个性化合作——南京电信推出不同合作模式的企业总机2000个

企业总机是中国电信集团推出的转型业务之一,虽“出生”不久,却显示了不可小觑的爆发力,本期市场栏目特别为读者推荐江苏两家电信公司企业总机业务的营销实践,以供借鉴。     

马来西亚电信管制与市场

电信市场管制1987年马来西亚政府对本国最大的电信公司—马来西亚电信开始实行私营化，并实行电信市场的自由化。进入90年代以来，马来西亚电信业开始放松管制，进行以私有化、自由化为主要方向的改革，对外开放步伐不断加快。马来西亚的电信管制部门奉行电信民营化政策，在电信市场竞争方面采取了较为积极的态度，鼓励在最有利润的市场上开展竞争，并允许外国电信企业进入国内电信市场经营。目前在马来西亚获准经营固定电话、移动电话和互联网服务的共有5家公司，分别是马来西亚电信（以下称马电信）、时光工程、工业资源、明讯通讯和数码…     

北电网络利润增幅显著积极开拓其它服务领域

电信网络技术及市场转型，从电路交换模式逐渐过渡至信息包变换技术，有线及无线业务的汇聚，话音及数据网络一体化以及大型电信公司的合并，都为市场及电信仪器生产商带来更多的竞争及商机。     

中国电信如何面对价格竞争的挑战

2000年，我国电信业市场竞争格局发生了巨大而深刻的变化，作为电信业老大的中国电信，随着内部的公司化改造和主辅业分离的深化，改革力度进一步加大；而在外部，市场也正在遭受其他新兴电信公司的强有力冲击：占据大部分收入的长途电话，受到IP电话的强大冲击；而市场前景看好、市场潜力巨大的数据业务市场，也有其他电信公司正在积极介入宽带接入、专线接入、互联网业务等数据业务，尽力抢夺市场份额。新兴电信企业与中国电信的竞争采取的首要策略就是大打价格战，作为电信业主体企业的中国电信如何应对价格战？笔对此谈几点看法。     

按"内部规则"交易--中国电信推行内部模拟市场的设想

内部模拟市场把电信公司的部门和员工当作竞争伙伴,强调每一名员工都是战略经营单位,每一个市场行为都能有效控制和约束,每一个项目都讲求投入产出,每一个环节都是服务与被服务。把市场机制在资源调配方面的基础作用引入到电信企业内部,或许是对企业管理观念的一次重要创新,抑或代表未来管理的方向。