实现旅行社竞争优势的顾客价值管理模式

在市场经济条件下,竞争是不以人们的意志为转移的,旅行社要在竞争中求得生存和发展,就必须有较强的竞争力,在竞争中获取竞争优势。旅行社的竞争优势就是旅行社在与竞争对手竞争中所处的优势及其战胜竞争对手的能力,而这种能力最终表现为旅行社所提供产品的竞争力,主要由以下三方面决定:产品的价格、产品的质量以及旅行社的售后服务。这就要求旅行社将战略目光从流行的价格战转向旅行社的顾客价值管理模式。     

外资旅行社守望中国

近日，国家旅游局公布了修订后的《设立外商控股、外商独资旅行杜暂行规定》。降低了外商投资国内旅行社的门槛和限制。国家旅游局表示，修改后的《暂行规定》将进一步扩大旅游业对外开放，促进国外大型旅游集团在中国的发展。外资旅行社热衷于进入中国，现在终于守得“云开雾散”。     

旅行社价格战的博弈分析

旅行社是旅游产品设计、组织和销售的渠道商以及消费者之间的桥梁.旅行社对旅游业具有重要影响，旅行社之间的价格竞争日益严重，盈利率低。随着我国加入世贸组织，越来越多的外国旅行社进入我国、针对我国旅行社如何走出困境，本文从博弈角度分析旅行社的价格竞争及其对策。     

利益相关者视角下的旅行社企业竞争优势培育分析

旅行社作为旅游业的四大支柱行业之一,行业中各企业的竞争相当激烈,已经进入微利时代。如何在激烈的市场竞争中生存,如何在竞争中使企业实现利润最大化和企业伦理之间的平衡,都是旅行社企业需要面临的问题。文章试图从利益相关者的视角,对旅行社在竞争中如何培育其竞争优势进行分析和探讨。     

旅行社扩大散客市场的对策

国际旅游的发展趋势表明，团队旅游的形式发展到一定阶段，就会趋缓，取而代之的是散客与家庭旅游的不断兴盛。随着中国旅游的不断扩大发展，个性化突出的散客与家庭出游势必逐日增多。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势。     

旅行社终端的标准化管理

终端是企业接触市场的最前端，是企业的神经末梢。在日益激烈的商业竞争环境下，终端是企业与客户之间交流互动的直接平台。企业通过终端将自己的产品和服务提供给客户，客户通过终端购买和体验企业的产品或服务。企业通过终端掌握市场最前端的脉动，了解客户最真实的感受，客户通过终端把自身的要求、感受、评价传递给企业。     

长尾理论与旅行社高端旅游市场开发研究

对于旅游业而言，我国自从1978年以来正式步入大众旅游时代，各类观光旅游产品成为旅行社趋之若骛的热门产品。直至今日，大众观光旅游产品仍是旅游市场中的主流产品，而那些新型的旅游产品由于消费者的规模及旅行社关注度的双重匮乏而成为了名副其实的“冷门”产品，高端旅游便是典型代表之一。旅游产品作为一种服务性产品，其无形性正好符合“长尾理论”对产品存储空间及流通渠道足够大的要求，因此，用长尾理论指导旅行社产品的开发具有切实可行性     

贫困地区发展旅游切莫"杀鸡取卵"

由于高价门票问题，今年的“十一”黄金周，青海省不少旅行社将青海湖“一日游”改了线路：南线游改北线游，重点回避由50元涨到目前收费110元的青海湖151景区。青海湖景区遭到了市场“反击”，也向“拍脑袋”定价的官员们警示：旅游开发不能“杀鸡取卵”，贫困地区尤其应当珍惜难得的旅游品牌，切莫因“贪”而“毁”。[第一段]     

零售业竞争的背后

上一期《管理@人》探讨了民营企业职业经理人与老板的关系，其中的一个重要论题是所有权与经营权的分离。为了继续这个论题的讨论，本期杂志选择了最典型的所有权与经营权分离的行业一一连锁超市作为关注的焦点。随着国外超市的纷纷进入，而国内许多超市处于岌岌可危的状态，反思这个问题的良机已经来到。     

旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择

旅行社高端旅游市场的开拓,是顺应旅游形势发展的必然,也是适应目前旅游格局变化的重要举措。通过对高端旅游概念的明确,提出旅行社开发高端旅游市场的定位应该是高端特色类旅游产品,旅行社可以通过品牌战略,实施跨国经营和营销活动等手段开发高端旅游市场。     

针对旅行社业科学管理的几点认识

1、重点转向市场行为监督 市场经济的本质是竞争型经济。随着旅游市场竞争的日趋激烈．出现了不同程度的有损旅游者权益的不良现象．因而在旅游行业的管理中，规范旅游市场运行规则的问题己显得日益突出。旅游企业应由上到下、由点到面．用法规、规章取代单一的行政命令．依靠法律手段进行市场行为的管理和监督。     

我国旅行社产品创新问题研究

产品是旅行社赖以生存的基础，没有产品，旅行社的经营管理便无从谈起。从总体上看我国旅行社产品比较单一，长期以来形成了团体、全包价、标准等，文化观光旅游一统天下的局面。旅行社应如何以旅游市场需求新趋势为导向，开发哪些顺应时代发展潮流，符合人们个性化发展的新旅游产品，已经迫在眉睫。本文通过对旅行社产品开发现状的分析，在阐述旅行社产品创新必要性、艰巨性的基础上，积极探索旅行社产品创新的出路。     

企业避免行业性整体价格战的竞争战略

价格竞争虽是市场经济实现优胜劣汰所必须的竞争方法，但行业性整体价格战则是一国经济机体上的肿瘤，危害甚大！除了需要采用立法约束企业价格竞争行为外，也需要企业有正确的价格竞争方法。首先是企业之间要有正确的价格合谋行为；但在面对顾客主要受价格影响时竞争受“囚徒困境”心理支配和技术趋同、规模扩张趋同影响，正确的价格合谋极难。单个企业正确的价格竞争策略应是，根据行业产品利润构成动态结构来选择正确的价格策略；后期利润大的宜采用先期谋求最大份额的低价策略；销售利润大的，在前期采用降价，后期采用“属性动态竞争”策略；另外，企业需要采用超前扩大规模并按比自己规模略小的成本水平订价，这就可以破坏发生行业性整体价格大战，避免行业性整体价格大战发生。     

河北国源假日旅行社

河北国源假日旅行社隶属于河北省国土资源厅培训中心。创建于2009年，是经河北省旅游局批准，国家工商管理部门注册，具有独立法人资格，专门从事国内旅游和国内会议的国有制旅游企业。     

散客:旅行社经营策略的重要考量因素

散客旅游的共同特点就是需求趋于个性化，个性化旅游产品的消费日益成为人们追求的目标。简单的组团出游已经满足不了人们的需求。目前散客旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。面对市场的变化，旅行社应当适时调整发展战略，提高竞争力。     

基于SCM的旅行社管理对策研究

供应链管理源自制造业,对服务业也具有较强的借鉴意义。对旅游供应链的基本内涵和特征进行分析,针对旅行社在管理中的难点,提出了旅行社供应链管理的对策。     

垄断竞争中广告行为的经济学阐释

垄断竞争是现实生活中广泛存在的一种市场结构,而广告则是企业实施差异化策略和获取市场势力的重要手段,被广泛地运用于企业的运营实践中。然而,营销学并没有解释广告对企业的影响力度。为此。从经济学的角度对垄断竞争中的广告行为给予解释,分别探讨了最优广告费用的求解、广告对企业的长期影响、信息不对称下的广告策略,以及广告的福利效果,以期对垄断竞争中的广告行为提供一定的理论支持。     

北戴河新东方旅行社

新东方旅行社隶属于中国老年学学会北戴河培训基地，拥有经验丰富、高效、高素质的管理人员及专业导游队伍，从吃住行购娱等多方面人手开发全方位的旅游市场，实行现代化电脑网络管理与运营，及时为游客提供全方位的信息咨询和专业旅游指导及高质量的接待。     

低价竞争与审计质量的相关性研究

随着我国审计市场脱钩改制,事务所之间的竞争日益激烈,影响审计质量的因素较多,但是明确定义“低价竞争”并研究这一因素对审计质量产生影响的研究则较少,本文首先以2004-2015年的上市公司的审计用为研究数据并确定“低价竞争”定义,从中筛选出符合定义的268家上市公司,并采用描述性统计分析说明我国审计市场上存在低价竞争行为。其次,以上市公司的审计费用降低率来表示低价竞争变量,采用可操控应计利润的绝对值作为审计质量的替代变量,并引入了12个相关的控制变量,建立多元线性回归模型,研究结果表明审计质量与低价竞争呈正相关关系。