优化金融生态环境保护消费者权益——建设银行浙江省金华分行推进保护消费者权益活动纪实

近年来,我国个别商业银行分支机构暴露出少数客户经理利用拳权向客户借款炒房地产,参与民间借贷和非法融资,利用自身掌握的客户关系和信息介绍贷款到期客户从担保饥构借款,并从中谋取私利;甚至发生某银行客户经理擅自代售非本行销售的理财产品,出现损害客户（消费者）权益事件。为此,建设银行浙江省金华分行通过加强内控制度建设、加强客户经理行为管理、加强贷款定价管理、加强金融服务,进一步优化金融生态环境,大力推进保护消费者权益活动,提升客户忠减度,提高社会满意度。     

基层人民银行金融消费者权益保护工作探讨——以乌兰察布市为例

本文通过了解乌兰察布市金融消费者权益保护工作实际情况．发现存在的突出问题和主要障碍,并提出相应的解决措施,以期建立切实可行的金融消费者权益保护工作机制。     

县域金融消费者权益保护工作中的问题及建议——以霸州市为例

金融消费者权益保护工作不能简单理解为金融消费的维权,其对于维护正常金融秩序,打造优质金融生态环境,维护金融稳定以及推动辖区经济健康发展等都具有十分重要的意义.本文主要介绍了人民银行霸州市支行保护消费者权益的主要做法,分析了当前存在的主要问题,并提出了相关意见建议.     

关于建立金融消费者权益保护机制的探讨——以包头市为例

本文以包头市为案例,向社会公众开展金融消费者权益保护问卷抽样调查.在抽样调查的基础上,本文分析了金融消费权益保护现状和面临的问题,提出建立权益保护机制的相关建议.     

加强金融消费者权益保护的思考——以吉林省通化市典型调查为例

目前,我国的金融市场还不够规范,金融消费者权益保护制度缺失,在金融消费者群体迅速壮大的背景下,我国对金融消费者的保护已经不能满足现实需求。金融消费领域存在的主要问题近日,中国人民银行通化市中心支行就辖区金融消费者投诉情况及侵害消费者     

银行卡消费者权益保护调查与分析——以普洱市为例

随着社会的不断进步,现金支付的消费交易方式已逐渐被以银行卡为代表的非现金支付方式所代替。在电子货币逐渐流行的今天,拥有一张或几张银行卡已成为很普通的事情。但在使用银行卡的过程中,银行卡消费者在得到安全、便利的支付体验的同时,消费者权益受到损害的情况也偶有发生。本文拟通过采用科学的方法,对普洱市银行卡消费者群体抽样调查,找出银行卡消费者权益受到损害的主要原因,对银行卡消费者权益保护存在问题进行分析,并有针对性地对如何完善银行卡消费者权益保护方面提出一些建议。     

金融转型背景下基层农行服务“三农”实证研究——以农行襄樊分行为例

面向“三农”是农业银行的市场定位。近年来,在金融转型的大背景下,农行襄樊分行坚持从解决“三农”问题的全局着眼,理论联系实际,不断探索总结服务“三农”基本经验和内在规律,初步形成了自身服务“三农”理论体系和业务经营体系。本文结合襄樊分行服务“三农”实际,通过对襄樊分行面向“三农”业务发展战略的部署与实践、政策保障与支持、工作难点与建议以及工作进程与展望等实证分析和研究,力图寻求襄樊分行服务“三农”的业务经营模式,从而推进襄樊分行“三农”金融服务水平和管理茸毫力的全面提高。     

城乡一体化行农户金融发展的实证研究——以农行鄂州分行为例

鄂州是全省唯一一个不辖县的地级市,城镇化率为56%,工业化率达到49%,2008年被省委、省政府确定为全省首个城乡一体化试点城市。本文就如何根据鄂州这一特殊实际,发展好农户金融业务,落实好面向＂三农＂市场定位这一重大课题,进行了研究探讨。     

城市农行 农户金融业务发展问题实证研究——以农行鄂州分行为例

服务“三农”是党和国家赋予农业银行的光荣使命。城市农行应如何突破各方面的制约,立足区域与产业实际,可持续地做好“三农”业务呢？本文以农行鄂州分行为例,在小结过去工作实践的基础上,指出了存在的问题,分析了面临的市场,定位了未来的发展,对农行“三农”业务的未来发展具有一定的指导意义。     

推进金融消费者权益保护工作的实践与探索——以嘉兴为例

2012年全国金融工作会议提出了今后一个时期金融改革发展的"八大举措",其中之一就是"加强消费者权益保护、改善金融发展环境"。无独有偶,今年"3·15"活动的主题也是"消费与安全"。所有这些,充分体现了上上下下对金融消费者权益高度重视。嘉兴市作为浙江省首个探索金融消费者权益保护的地市,在人行嘉兴市中支的大力推动下,积极运用"主体管理"方法,通过"三针对、两结合"模式,加强对"金融机构、金融消费者、社会大众"的引导管理,不断推动基层金融消费者权益保护工作     

县域金融消费者权益保护存在的问题及对策——基于鹿泉区金融消费者权益问卷调查情况分析

为了解金融消费者权益保护基本情况,人民银行鹿泉支行开展了问卷调查.调查显示,县域金融消费者权益保护基础知识、自我保护意识有待进一步提高,金融知识宣传、金融机构服务质量有待进一步改进,金融消费者一定程度上还存在维权难等问题.     

积极履行保护职责 维护金融消费者权益——晋宁县全面推进金融消费者权益保护工作

<正>2012年人行晋宁县支行作为人行昆明中心支行选取的金融消费者权益保护试点,将积极组织人员,配合人行昆明中心支行,结合晋宁县实际,探索金融消费者权益保护的各项工作。     

积极履行保护职责 维护金融消费者权益——晋宁县全面推进金融消费者权益保护工作

<正>2012年人行晋宁县支行作为人行昆明中心支行选取的金融消费者权益保护试点,将积极组织人员,配合人行昆明中心支行,结合晋宁县实际,探索金融消费者权益保护的各项工作。     

普惠金融发展中保险消费者权益保护问题研究——以宁波保护保险消费者权益服务总站探索和实践为例

随着消费行为个性化、消费时间碎片化、消费场景多样化等消费新趋势的出现,客户体验式消费将占据主导地位,保险消费将进入快速变革的时代。因此,针对不同客户提供相应的风险保障方案,使公司客户享受到便捷的承保理赔服务,彻底化解保险消费者面临的风险,沉淀优质客户,就成为各家保险公司的主要工作。经过30多年的发展,中国保险业正加快"以业务为中心"向"以客户服务为中心"的转变,做好保护保险消费者利益工作就成为"以客户服务为中心"的     

银行卡消费者权益保护法律问题研究——兼论金融消费者权益的保护

随着我国金融消费者权利意识的不断增强,金融消费者保护问题El益受到关注。文章从我国银行卡领域金融消费者权益受到损害的社会现象出发,全面梳理了我国银行卡消费者权益保护的立法现状,分析了其在立法理念、法律层次、权益内容、保护机构、救济手段等方面的法律缺陷,提出了加强金融消费者和银行卡消费者权益保护立法、明确银行卡消费者权益保护机构、健全消费者维权途径等相关立法建议,以期对建立健全银行卡领域金融消费者权益保护法律制度有所裨益。     

金融消费者权益保护的分析与探讨

回顾分析"原油宝"事件,发现在金融创新发展过程中,我国金融消费者权益未受到恰当的保护,存在金融消费者素养有待提升、金融机构没有恰当履行风险管理义务、金融创新产品存在监管盲点等问题.本文提出,应借鉴国外金融消费者权益保护实践和立法经验,通过深化金融消费者教育、明确金融消费者概念、加强对金融机构营业行为规制等方式完善我国金融消费者权益保护相关制度和法律,加强对金融消费者权益的保护.     

互联网金融视野下的金融消费者权益保护分析

科学技术的不断发展,使得当前社会逐渐步入互联网时代。而在互联网时代下所衍生出来的一系列运行模式,其都对社会的发展具有十分重要的作用。互联网金融是在互联网与金融活动两方面逐渐发展形成的一种特殊金融模式,在该种模式下金融活动的便捷性与信息化程度相对提高。但是,互联网金融视野下金融消费者主体权益也有所变更。且在权益认定上存在一定的难度,这就使得很多消费者权益无法从根本上得到保障。尤其是在我国与互联网金融相关法律制度尚未完善,消费者权益受到较大的威胁。本文通过对金融消费者的界定,并就当前的一系列法律法规加以分析,提出其中存在的问题,并且将金融消费者与一般消费者加以比较,提出应当如何保护金融消费者的权益,希望能够为我国互联网金融活动提供一定的秩序保障。     

农业银行三农金融事业部改革试点调查——以农行吉林省分行为例

2010年,农业银行开始在四川、吉林等8省（市、区）分行下辖的561个县域支行,开展深化三农金融事业部改革试点工作。改革一年来,从农行吉林省分行的情况看,＂三级督导,一级经营＂的管理架构和＂六个单独＂的运行机制不断健全,体制机制优势逐步显现,＂三农＂金融服务力度不断加大,改革试点取得了重要的阶段性成果。同时,我们也看到机制优化和阶段性成果仍需巩固,改革中的一些问题也需要在实践中不断探索和解决。     

中南地区农行三农金融效能评价及实证分析——以湖南省常德市为例

目前,"三农"仍是我国全面建设小康社会的薄弱环节,有效提升三农金融效能是推动农业经济发展的重要抓手。本文通过理论、经验分析,探析影响农行三农金融效能的三个维度,提出提升三农金融效能的具体途径,以资决策参考。