我国公共项目绩效评估研究

我国近年来各种大型公共项目不断上马,小型公共项目不胜枚举.然而在取得巨大成功的同时,也引发了很多负面问题.各种"豆腐渣工程"、"形象工程"、"面子工程"不断见诸报端,最近厦门PX项目甚至差点酿成群体性事件.为了改善这种情况,就需要对公共项目进行绩效预评估、评估.但推进公共项目绩效评估工作,首先需要了解我国目前的现状.文章运用文本研究的方式,利用相对重要性矩阵确定了我国公共项目绩效评估现状的一般式为f(x)=0.012x1 0.039x2 0.009X3 0.036x4 0.904X5,并将其与国际情况进行对比,找到了我国的问题在于与工程评估的割裂和独行侠式的盲目探索,对症下药便可解决问题.     

提高图书馆服务质量的途径探索

当前公共图书馆的发展必须实现其职能的转换，提高图书馆的公共服务质量。文章从公共图书馆服务理念概念分析出发，提出了提高公共图书馆服务质量的几点建议。     

政府绩效评估研究

政府绩效评估就是对政府公共部门的工作效率、能力、服务质量、公共责任和公众满意程度等方面的分析与评价 ,对其管理过程中投入和产出所反映的绩效进行评定和划分等级。绩效评估是国家在现存政治制度的基本框架内、在政府部分职能和公共服务输出市场化以后所采取的政府治理方式 ;也是公众表达利益和参与政府管理的重要途径与方法。其目的是为维护现有基本社会秩序、提高服务质量、改善公共责任机制和增强政府公共部门的号召力与公众的凝聚力。本文从分析公共管理中绩效评估的内涵及绩效管理的理念入手 ,提出我国政府绩效评估的研究构架 ,具有较大的现实意义。     

全民艺术普及的宁波创新

<正>2015年《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》颁布以来,全国各地按照党中央、国务院的部署,全力推进构建现代公共文化服务体系的战略任务。2016年,宁波市政府办公厅发布了《关于"一人一艺"全民艺术普及工程建设的实施意见》,并将该工程纳入《宁波市国民经济和社     

中美公共支出绩效评估比较研究——以行政文化的角度

随着我国公共收入的增长和公共财政体制的建立,国家财政为各行各业的建设提供了强有力的支持,我国的经济也得到了突飞猛进的发展。但是,公共收入的大幅增长并没有解决所有的财政问题,财政资金在管理上仍然存在着诸多问题。而公共支出绩效评估作为公共财政管理体制的重要内容,对解决财政资金管理及运用上的诸多问题有着极为重要的意义。因此,本文旨在从行政文化角度对中、美两国公共支出绩效评估进行比较分析,借鉴美国在公共支出绩效评估方面的先进经验,对完善我国公共支出绩效评估体系,确切的说是重塑和创新我国的行政文化提出几点建议。     

论公众对政府公共服务质量的感知与评价

近些年来,一场旨在提高政府的公共服务质量和政府公信力再造运动在全球的范围内方兴未艾,各国政府以及专家学者们都致力于研究政府公共服务质量的改善问题,其中,关于政府公共服务的评价问题研究被看作是能够促进政府改善公共服务质量的一个重要支持手段。文章对公众评价政府公共服务质量的思路、方法、主要内容及影响因素等问题进行了探讨,并结合服务型政府的要求和我国公共服务建设的现状,有针对性地提出政府公共服务改善的对策,让政府的公共服务能够真正达到让公众满意的目标。     

资本积累对公共债务可持续门槛的影响研究北大核心

文章通过建立一个包含公共债务和物质资本的三部门两期世代交叠模型,基于个体最优化行为对私人和公共资本积累、财政赤字以及公共债务可持续的联动机制进行系统阐述,证明有更高资本存量的经济体具有更高的公共债务可持续门槛值。基于167个国家(或地区)(包括31个发达国家和136个发展中国家)1960~2019年的面板数据,文章采用二次型和门槛模型对发达国家和发展中国家分组以及对发展中国家分别按投资率和加速数从低到高分组测算公共债务可持续门槛值,验证了门槛值随着资本存量的扩大而提高的结论。研究启示,公共债务可持续评估应超越简单的比率警戒线设定,应遵循公共债务筹资—资本积累—经济增长潜力提升—偿债能力提高的内在逻辑进行全面评估,研究同时提示政府遵循公共财政"黄金法则"的重要性。     

从多个视角看公共组织的内在性问题

公共组织的内在性是指公共组织确立的用来指导、管理和评估机构运行及其成员行为的标准或目标,这些标准或目标在很大程度上反映了公共组织的内部利益而非社会利益。文章从公共物品、公共组织的特性和政治"市场失灵"三个视角对公共组织内在性问题进行分析,认为这三个方面构成了内在性作用的载体、来源和机制。     

潍坊市农村公共文化设施建设使用情况调查

农村公共文化建设既是推动乡村文化振兴的重要任务,也是实现乡风文明的重要手段。近年来,潍坊市以农村公共文化设施建设为切入点,全力推进农村公共文化建设,取得了良好效果。推进农村公共文化设施建设,应坚持谋划为先、需求为本、服务为主、管理为要,创新做好"建、管、护"三篇文章,切实把农村公共文化设施建成惠及更多农民群众的民心工程,为实施乡村振兴战略奠定文化基础。     

北仓 打造文化强区 推进公共文化服务体系建设

<正>2010年,北仑区文化广电新闻出版局(体育局)按照建设文化强区的战略目标,全力打造公共文化服务体系,提高文化服务能力水平,营造"月月有主题、周周有活动、节日有高潮"的区域文化活动盛况,基本形成了"15分钟文化圈"。高标准地通过了全国文化先进区的复查工作。     

新型城镇化背景下城市社区治理与公共服务质量优化研究

当前,我国的新型城镇化建设不断加速,在这样的发展背景下,社区作为城市现代化建设的基础组成部分,它的治理效果及公共服务质量优化与否关系到城市建设的发展速度的快慢.因此加强城市社区治理以及公共服务质量优化这方面的理论研究就显得十分重要.本文重点对当前城市社区治理的现状及其存在问题进行分析,重点探讨新型城镇化背景下应该如何具有针对性地提升城市社区的公共服务质量.     

银川市公共自行车租赁点布局的综合评价

文章运用解释结构模型法建立评价系统的结构模型,利用层次分析法确定评价指标的权重,给出了评价公共自行车租赁点布局优劣的模糊综合评价方法,并以银川市西夏区为例对该评价方法进行验证,根据隶属度得出在某处设置租赁点的适合程度,对隶属于"非常适合"等级且隶属度极高的租赁点,考虑在其周边增设租赁点。该研究可为解决城市公共自行车租赁点的布局问题提供决策依据。     

武汉市大学生对校医院服务质量满意度的研究

高校校医院从属于我国医疗体系"三级宝塔式"结构中的"塔基"——基层医疗卫生机构,在我国现行的医疗服务体系中起到"看门人"的角色。在目前全国推行"分级诊疗"的大背景下,相对于自2014年才开始进行试点的各地市社区卫生服务中心,高校校医院已推行类似"分级转诊"的大学生就医制度多年。对高校校医院的服务质量进行研究,可以在"分级转诊制度"推行的大背景下,为社区卫生服务中心服务质量建设提供参考。文章在对武汉市大学生对校医院服务质量满意度进行抽样调查的基础上,使用多元线性回归分析的方法研究了影响大学生对校医院服务质量满意度的因素。研究结果表明,大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响。因此,针对武汉市校医院服务质量状况,从提高医护人员水平、加强急诊力量、推动用药目录衔接、完善转院服务流程四个方面提出了建议。     

庄桥街道:“六争攻坚”争出攀高跨越新成绩

2020年全年财政收入达18.69亿元,与2019年相比增幅达22.2%;一般公共预算收入完成10.33亿元,同比增长8.99%,再创历史新高;顺利承办"五整顿两提升"、三和嘉园老旧小区改造等3场全市、全国现场会;获评全市"六争攻坚"先进集体……近年来,江北区庄桥街道围绕"六争攻坚、三年攀高"行动,精准部署、狠抓落实,全力推动区域发展能级提升,街道经济社会各方面均取得了新突破、新成就。     

一条热线折射服务型政府建设决心 揭秘“12345”热线获评“最佳进步奖”的背后

正在日前公布的全国热线服务质量新榜单上,宁波市"12345"政务服务热线以"淘宝式客服"为群众全时提供精准高效、及时暖心的"点对点"咨询投诉举报服务,获评"最佳进步奖"。2017年12月25日至2018年2月13日,第三方评估平台对全国31个省(市、自治区)335条"12345"热线进行电话监测,宁波市在接通率、准确度、服务礼仪、沟通技巧和问题回应等方面均有出色表现,总体排名比去年上升50名。"12345"热线获评"最佳进步奖"的背     

浅析公共服务市场化过程中政府责任的构建

公共服务市场化是政府公共服务管理的趋势，有利于政府财政压力的减轻和公共服务质量的提高，作为其中的主导者和设计者，政府有着不可推卸的责任。本文通过对政府责任不足的分析，提出了加强政府责任构建的四点建议。     

"两升"背景下图书馆服务质量影响因素实证分析

部分高校明确自身升硕士点、大学的发展方向,而图书馆服务质量是学科评估的重要支撑条件之一.图书馆高质量服务有助于高校完成"两升"目标.文章以模型LibQUAL+?为基础构建多维度的评价指标,采用Likert 5点量表法设计问卷,并随机调查近年来完成升格大学的高校图书馆用户,共获取1355份有效问卷,首先采用Excel对数...     

内部服务质量研究前沿探析与未来展望北大核心CSSCISSCI

内部服务质量管理理念不仅适用于传统的服务企业,而且适用于包括工业企业和公共事业单位在内的不同组织。作为提高组织绩效的核心要素,内部服务质量是内部营销、质量管理和人力资源管理的重要内容。本文对有关内部服务质量概念内涵、维度与测量、影响结果等问题的已有研究文献进行了梳理和评介,在此基础上探讨了现有研究还存在的问题,并对未来的研究方向进行了展望。     

构建公共项目绩效评估模型的开发思路

“思路”顾名思义就是公共项目绩效评估模型构建的逻辑框架或“路线图”,是整个公共项目绩效评估模型设计的理论支持和技术指南。要构建出宏观、系统性的公共项目绩效评估模型,可以从公共项目工作的逻辑顺序、公共项目管理的职能范围、公共项目利益相关者的多维性、公共项目的价值取向等多个角度进行模型构建。     

中等城市公共服务质量评价研究——以石家庄市为例

随着经济社会发展水平的不断提高,我国城市经济迅速发展,城市提供的公共服务质量成为群众日益关注的焦点。中等城市作为连接大城市和小城市以及农村的纽带,更是成为当今社会普遍关注的重点。文章以石家庄市为例,通过统计石家庄市近十年的统计年鉴数据,对石家庄市的公共服务质量评价做了简要分析。首先对石家庄市公共服务质量做出一个整体评价;其次从公共服务具体供给方面做出评价,文章最后一部分,立足实际,针对存在的问题,提出了一些改善中等城市公共服务质量的建议。