喜来登成功秘诀 “闪电”与“十诫”

喜来登是世界500强之一的喜达屋管理集团旗下的重要品牌,在全球70余个国家及地区拥有400余家酒店,其中包括分布于全球知名旅游地的60多家度假村。喜来登分布在世界各地的酒店及度假村,为来自世界各地的商务客人和休闲旅游者提供着高质量的服务。喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等于一体的综合体,被视为全球最     

上海外滩华尔道夫酒店:顶级奢华,亚洲唯一

华尔道夫饭店(Waldorf AstoriaHotel)为希尔顿酒店集团旗下最奢华的品牌。旗下的酒店与度假村分布在全球20多个标志性目的地,各自拥有着魅力独特的风格、恒久的建筑与深厚的历史,非凡之最彰显其中。在每一个华尔道夫酒店中,您都能感受到无与伦比的贴身服务和细致入微的关爱。在这里,奢华品味所蕴含的一切让您留下一个个难以忘怀的瞬间。上海外滩华尔道夫是目前亚洲唯一一家华尔道夫品牌酒店。上海外滩华尔道夫酒店坐拥举世闻名的上海外滩核心地带,完美的结合了周边街区的历史文化与21世纪温文尔雅的情调。酒店由两栋大楼组成,一栋新落成的现代化塔楼连接着一栋全套房的历史建筑楼。曾经是具有传奇色彩的上海总会,也     

奔皇家秘境而“莱”——文莱帝国酒店

文莱六星级帝国酒店,是世界上规模最大的度假村之一,因其奢华的套房、奢华的21K金装饰以及诸多价值连城的收藏成为酒店中的传奇。酒店位于婆罗洲（Borneo）,旁边便是世界上最古老的热带雨林,驾车15分钟可至文莱机场。这片远离城市喧哗,隐藏在BukitShahbander森林保护区内的度假村占地180万平方米,屡被喻为亚洲最富丽豪华的度假村,其华丽的风格在亚洲区远近驰名,也是文莱当代伟大建筑的代表作。     

度假村旅游酒店大堂设计

现如今,人们的经济能力正在逐步上升,同时,人们的生活水平也随之提高,在闲暇之余,越来越多的人们开始选择了度假村旅游,以此来达到放松、休闲的目的。对于度假村旅游酒店来讲,其设计风格与地域文化的体现,是吸引游客的关键原因,而酒店大堂更是旅游酒店的门面,是吸引游客的首要条件,酒店需要将所有的特色与文化都融入在酒店大堂的设计当中,才能够真正地在提升客源以及增加收益的两方面获得双丰收。     

太原市的“后花园”——康庄森林渡假村

频频听人推荐康庄森林度假村,当我走进这座度假村时,我才明白朋友给我的选择是多么的明智。度假村那其独特的园林式设计、丰富时尚的美食生活和舒适快捷的服务让我几天的康庄生活充满阳光,成为我心中久久不能忘怀的念想。度假村为太原康培集团下属,与著名风景名胜“晋祠”为邻。走进酒店,就像进行了一次时空穿越。那别具匠心的园林设计,那古风雅韵的建筑气质,让人有一种走进古代皇家园林的感觉。更妙的是每天一早起来,不用出房间,仅仅打开窗户,一股沁人心     

走遍天下

不久前在北京召开的中国酒店度假村网络化经营研讨会上,中国国家旅游局有关负责人透露,国家旅游局已向政府建议,在全国全面落实带薪休假制度。该计划正在酝酿当中。虽然,我国劳动法中有带薪休假制度的     

综合性的旅游组织形式——度假村

一、富于特色的度假村 随着国际旅游事业日新月异的发展,一种新型的旅游组织——度假村引起了旅游工作者的广泛兴趣,颇受旅游者的青睐,并且在旅游事业的发展中日渐展示出无限的生命力。 度假村,顾名思意,就是旅游者在较长时间内度过假期的场所。度假村的旅游活动具有较为完整而又自成体系的综合性。它集旅游需求的食、住、行、游、购的内容为一体。度假     

绿色酒店在我国的现状及发展对策

当前环境友好型发展模式已经成了全球各个行业的发展共识。在这一背景下,建设绿色酒店成了酒店行业发展的一个方向。由于受到主客观等诸多因素的制约,我国绿色酒店在发展中还面临着绿色意识不足,相关法规、制度体系不够健全,绿色新技术应用不到位等方面的问题。本文从这些问题出发,对我国绿色酒店今后的发展对策进行了探讨。     

服务营销管理体系与酒店绩效关系的实证研究

已有研究主要探讨某一服务营销管理举措与企业绩效的关系,而在酒店业不同的发展阶段,各种服务营销管理举措发挥作用的程度不同.为了揭示现阶段我国酒店最佳的营销管理组合,我们在充分总结有关研究的基础上,构建了服务营销管理体系对酒店绩效影响的回归模型,随后对全国30多个城市千余家酒店进行了问卷调查,对221个有效样本的分析发现:在酒店服务营销管理体系中,服务创新、服务补救和人员管理决定着酒店绩效,且酒店星级对以上关系存在显著的调节作用.     

新常态下京郊度假村转型发展——以北京蟹岛度假村为例

京郊度假村凭借优越的地理区位、资源优势、庞大的市场,曾经迎来辉煌大发展时期。然而自2013年以来,从"八项规定"到反"四风",从治理"舌尖上的浪费"到进一步规范公务接待,京郊度假村随着政策形势的变化迅速遇冷,甚至一度陷入停业危机,经过几年的探索、转型,部分企业开辟出了适合新常态下稳步发展的新路子。本文以北京蟹岛度假村为例,分析新时期新常态下蟹岛度假村成功的经营模式转型,以期给京郊度假村发展提供参考。     

浅析酒店前厅部与客房部服务质量

如今,在大众旅游、奖励旅游大力发展的背景下,酒店行业处于迅速发展的上升期,由此带来的行业竞争也十分激烈。前厅部与客房部是酒店的两大运营部门,二者提供的服务既直接关系到顾客对酒店服务体验和感受的评价,同时也是展现酒店文化与个性化服务的重要平台。但是,当前的酒店业中,前厅部与客房部的服务仍存在着一些问题。本文运用SERVQUAL模型,从服务的有形性、可靠性、响应性、保障性和移情性五个维度,探究目前酒店前厅部与客房部各自存在的最为普遍的问题,从服务匹配度、部门沟通、服务的主动性与细节化方面问题进行分析,并对提升服务质量的方式提出几点理念。     

大连一方城堡豪华精选酒店企业文化研究

在酒店文化日益重视的现代社会,酒店企业文化是酒店价值观念行为准则的总和,其对酒店的团队建设和经营理念都具有深刻的影响。文化建设在酒店企业中具有重要的地位和发挥不可比拟的作用;大连一方城堡豪华精选酒店其地理位置优越和酒店城堡设计风格独特两方面优势表现为外显的企业文化;其文化建设中存在着一些需要改进的问题;基于对问题的分析而提出了要坚持以服务文化为核心的酒店企业文化体系强调对细节的重视、寻求自身企业的优势和文化源泉以营造企业文化氛围和塑造特色文化、建立文化创新机制重视企业文化创新和个性的统一、重视品牌信誉塑造良好的企业文化形象等四个方面提出了优化策略。     

酒店管理专业实习生职业认同影响因素研究

大学生在酒店的实习体验,直接影响其对酒店职业的认同程度,更影响留职意向。职业认同作为一种心理学现象,是个体对所从事的职业给予的肯定性评价,激励着个体更加自觉和主动地参与职业活动,是实习生能否认可酒店工作,并积极完成工作任务的心理基础。因此,从大学生的酒店实习体验出发,研究酒店实习生的职业认同,明晰其影响因素,对于提高大学生的专业实习效果,帮助酒店留住高素质人才都有着重要的意义。     

高等学校酒店管理专业课程设置问题探讨

酒店管理专业教育随着酒店的兴建开始发展起来了。提高酒店管理水平,酒店管理人员的素质是关键,而管理人员素质的提高要通过培训和教育。从长期着眼,教育起到的作用会更大,特别对酒店高层管理人员的培养更是如此。因此,酒店管理专业教育的质量直接影响着我国整个酒店业管理水平。基于这一点,探讨酒店管理专业课程设置的问题就显得非常迫切。     

西欧酒店的启迪

一座有70间客房的二星级旅店,管理服务只有4人,是因为社会上分工完善,有专业维修、清洁公司;秋雨后梧桐叶落长街,人来人往叶子仍然金黄,是因为整座城市清洁;富裕的社会中,酒店该不用空调的就不用、低耗品没有次性的,是因为那里有环保意识整个社会经济文化影响着企业(比如酒店)的经营, 个企业也影响着社会,协调中就有发展.     

基于新形势背景下酒店管理的融合创新对策探究

随着我国服务行业的不断发展,酒店行业的发展也越来越迅速,酒店管理作为酒店行业运行的重要基础也受到广泛关注。目前我国的酒店管理中仍然存在着很大的问题,严重阻碍了我国酒店行业的发展进程。本文就酒店行业发展过程中酒店管理存在的问题进行分析,进一步探究针对问题的酒店管理融合创新对策。     

中高职酒店管理专业衔接模式探究

本文主要分析中高职衔接的酒店管理专业教育模式,阐述酒店管理专业教育现状,分析其存在的问题与不足,并从优化教育目标、优化专业课程、优化评价机制、构建保障措施等多个方面研究提高酒店管理专业教育水平的方式方法,以此有效推动中高职衔接的酒店管理专业创新发展,为国家及社会培养更多高素质的酒店管理专业人才。     

“金陵饭店管理模式”纵横谈

南京的酒店如雨后春笋,从二星至五星,以每个月两家酒店开业的势头发展着,有大企业或公司开的自己管理的酒店、有国外知名酒店管理集团管理的酒店。由于职业的关系,几乎每家开业的酒店（三星以上）我都要去吃住或暗访一下他们的管理和服务水平,最后的结论是各家均有自...     

福建省中职酒店专业校企合作现状的调查分析

中职学校与酒店要实现互利共赢,资源互补的校企合作是一种重要模式。~([1])本文从福建省中职酒店专业校企合作的现状、存在问题及问题的原因等三个方面分别对中职学校和酒店进行调查和分析。     

如何从多方面提高旅游酒店的影响力

随着人们生活水平的不断提高,越来越多人在外出的时候,对于入住酒店的要求也变得更高。这一现实情况的存在,虽然给我国的酒店行业带来了巨大的发展机遇,但也存在着巨大的挑战。尤其是随着互联网时代的到来和深入影响,一些大型连锁酒店也开始注重对相关工作人员进行营销理念的渗透,而这对于有效提升酒店自身在同行业的竞争力具有巨大的价值。鉴于此,本文将针对"如何从多方面提高旅游酒店的影响力"这一主题进行浅析[1]。