党建力量直抵心灵

正人员分散、流动性大,怎么抓党建?工期紧、任务重,什么时间搞党建?经历了多年的不断探索、研究、完善,十建公司党委推出"主题党日+"和谈心谈话制度两项党建成果,找到了解决这些难题的方法。党建成果学以致用,落在平常,让十建公司的党建力量直抵党员心灵,从而更精准地融入施工生产、引领工程建设。主题党日:激发党员的工作主动性主题党日活动用相对固定的时间,实现党员的相对集中;用政治功能和当前施工的重点,激发党员的工作主动性,让党员教育管理抓在日常、严在经常、落在平常,增强了党员的荣誉感、责任感。     

直抵人心的温暖和力量

<正>迈过大雪,迎来冬至。数九寒天,雪虐风饕,放荡不羁的寒冷汹涌而来,让人猝不及防。寒冬里,冀北大地上有一种温暖和力量直抵人心。国网冀北电力有限公司上下涌动着一股"红色能量"。自今年9月来,第二批"不忘初心、牢记使命"主题教育活动在冀北公司系统掀起了热潮,广大党员干部干事创业热情高涨,他们将活动同党中央重要安排部署结合起来,同履行"一保两服务"职责使命结合起来,同完成各项改革任务结合起来,推动活动走深、走     

始于客户需求终于客户满意

２００１年１２月１４日，在国家电力公司召开的“电力市场整顿和优质服务年”（简称“服务年”）活动总结表彰会议上，河北省孟村回族自治县电力局（以下简称“孟村县电力局”）代表全国２０００多个县级电力企业做了典型发言，并受到了国家电力公司领导的大力表彰。那么，他们是如何开展“服务年”活动的呢？笔者专门对孟村县电力局进行了调查。孟村县位于河北省沧州市东南部，全县人口１８万，孟村县电力局现有职工１９３人，年售电量１．２亿千瓦·时。去年以来，他们紧密围绕“优质、方便、规范、真诚”的八字供电服务方针，以“始于客…     

客户之家：员工客户一家亲

借着“家文化”的东风,江苏石油结合“两微”工程改造,加油站旧貌换新颜,让员工多了喜悦和自豪,他们说：“油站的环境比家还好,调我到哪里都不去.”员工工作积极性进一步提高.优美的环境也让客户感受到家的温馨和舒适,有客户说：“这里来了就不想走,走了还想来.”     

始于客户追求终于客户满意

转变观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想 南京供电局在2001年开展"电力市场整顿和优质服务年"活动之初,就明确了要全员发动,全面增强员工供电服务意识和服务观念的指导思想.     

客户性质新解与客户内部化

本文提出并论证了以下观点:客户是企业关系营销发展的产物,具有外部环境要素和内部组织要素的双重模糊属性;目前,企业对客户的组织要素属性认识和利用得不够,企业内存在着客户缺失、错位和非组织化的问题;解决这一问题的途径是利用客户的组织属性来实行客户内部化,其初级形式和支持条件是客户DIY和柔性产品模型;企业自觉主动地实行客户内部化,对发掘客户潜在价值等具有多方面的的理论意义和实用价值。     

用服务赢得客户、留住客户

新闻事件:6家客运站"组团"进校园家住辽宁桓仁的辽宁大学学生赵东在寝室楼下买到了今年春运回家的车票。1月16日,沈阳市交通局在辽宁大学老校区13号宿舍楼下设置了临时售票点,向广大学生发售春运长途客车车票。     

客户反响

"TRANDS·创世"入世贸,内贸外贸齐开花 大连大杨创世股份有限公司是代表中国男装工业目前最尖端的工艺、设计和水准的服装企业之一.公司以从事服装生产、贸易为主,集服装品牌经营和资本经营于一体.公司股票于2000年6月8日上市交易(股票代码:600233,股票简称:大连创世).公司产品出口欧美、日本和韩国等25个国家和地区.     

管好客户

成也客户,败也客户。管好客户是企业管理的题中之要。     

以客户为中心 宇通赢得客户心

2010年1月26日,6辆蓝色车身的宇通ZK6120H客车,整齐地停放在赣州市汽车站的场站内,它们刚刚接受完春运前的维修保养。若按照5年常规的更新期,这6辆车已超出了服役年限,但是180万公里无大修的成绩,让它们始终保持着优良的性能。品质保证是客户选择产品的硬件要素,但是对于宇通的客户来说,不仅仅因为产品打动了他们,通过多年的合作和交往,对宇通文化的认同和服务的信赖,也是他们偏爱宇通客车的重要因素。     

济宁:始于客户需求 终于客户满意

建立客户导向型"大服务"机制,是经济新常态下的新要求,是提升供电企业优质服务水平的必然需要,是彰显供电企业良好形象的重要举措。济宁供电公司以客户需求为导向,以信息化和营配调贯通为支撑,以专业协同联动为保障,积极构建客户诉求响应迅速、需求传导顺畅高效、服务链条无缝连接、风险管控实时高效的大服务体系,取得了显著成效。     

汽车营销:从客户体验到体验客户

越来越多的汽车厂商,在大跨步地走上体验营销的康庄大道。和一众大型车企中的市场营销策划人员交流,几乎无营销不体验,但凡不和体验沾点边儿的营销,现在都不好意思和别人讲。但乱花迷人眼。客户也是一样的。未来学家托夫勒是研究体验经济的著名权威,他曾说过一句非常经典的话:"随着科技的进步,人们收集体验,就好像他们收集很多值得怀念的老物品一样。"     

追求客户份额

一味追求市场占有率的企业或许是跑错了方向。     

客户为师

作为参与了汽车营销实战的一份子，我认为，谁离客户越近，谁就是老师，而客户是我们所有人的老师。在一次营销讲座上，一位满头银丝的老教授对台下的营销界经理说，你们才是我的老师，我指导过不少老总做营销，但我从没做过一天营销——连策都没卖过。     

与客户竞争

要想超越下一次浪潮,就必须比竞争对手先想到消费者,并及时认识他们的心理特点。以低成本大规模制造的中国企业面临越来越多的考验,原材料价格不断上涨、劳动力成本节节攀升,以美国为首的进口大国的经济开始下滑,种种不确定性因素对中国制造业企业形成巨大挑战——低成本竞争力还能持续多久?潜在的问题是:除了低成本竞争力,这些年的经济发展过程中,我们     

与客户粘接

“从第1台电视机到第5000万台电视机用了13年,但是Facebook的用户从1到5000万,只用了4年的时间!”这是不久前参加一次商务会议时听到的一组数据,类似这样的数据有很多,比如：“美国在线（AOL）用了9年时间才拥有100万用户,Facebook用了9个月,而DrawSomething只用了9天”。     

内部的客户

作为一个企业的CEO,你是否知道在企业内部,谁是你的客户?     

坏客户好帮手

沃顿商学院的张忠教授：社交网络时代,你必须选择一个客户组合,而这并非只有高利润好客户的群落。     

客户越多越好吗

关掉家里那台价值1万多元的索尼纯平彩电,开着崭新的帕萨特轿车,富基旋风科技公司总裁颜艳春急匆匆地赶往公司上班。这两样一般人觉得比较高档     

情注客户

沧州电业局用电服务处，在市场经济的大潮中，始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持为客户提供一流的服务，从而赢得了市场，赢得了客户的信赖。　　随着市场经济的发展，沧州电业局于1995年5月组建了用电服务处。刚刚组建的用电服务处可谓白手起家，上级没拨一分钱，办公场地简陋，工具陈旧，人员素质参差不齐，起步非常艰难。用电服务处一手抓施工，一手抓教育。几年来，他们坚持为当地干休所、回民生活小区和新华小学提供义务服务，定期组织人员上门检修。每遇到紧急抢修，他们总是以大局为重，先排除故障恢复客户供电，从不以抢…