走出质量体系认证的误区

为了适应国际贸易往来与国际技术经济合作的需要，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）经过多年协调努力，在总结了世界各国质量和质量保证经验基础上，于1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量统一术语》标准，该标准为在世界范围内统一质量术语、澄清模糊概念起到了重要作用。1987年3月，ISO正式公布了ISO9000－9004五个标准，即通常所称的“ISO9000系列标准”。它们分别是：ISO9000：质量管理和质量保证标准－－选择和使用指南；ISO9001：质量体系－－设计、开发、生产、安装的质量保证模式；ISO9002：质量体系－－生产和安装的质量保证模式；ISO9003：质量体系－－最终检验和试验的质量保证模式；ISO9004：质量管理和质量体系要素－－指南。     

浅议我国ISO9000质量体系认证存在的问题

进入９０年代以来,ＩＳＯ９０００质量体系认证风靡全球,在我国也开展得如火如荼。短短几年间,我国通过ＩＳＯ９０００体系认证的企业数量直线上升,到目前已近２万家。然而,由于我国质量体系认证起步较晚,管理机制不够健全。因此,在质量认证过程中仍然存在着许多问题,应予以重视。     

企业质量体系认证中如何编写程序文件

企业贯彻ISO９０００标准，就要编写质量体系文件。体系文件一般分为：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录。那么，程序文件如何编写，笔者结合多年实际工作总结如下：一、统一认识，成立小组企业领导层一定要统一认识，正确理解贯标的重要意义，尤其是最高领导者要高度重视，在资源上充分保证。要成立由最高管理者担任组长，管理者代表为副组长，各部门负责人参加的贯标领导小组。使程序文件的编写工作从组织上有了保证。二、培训骨干，收集资料选派优秀骨干去参加ISO９０００内审员学习班，系统地学习ISO９０００知识，使他们…     

服务业质量体系认证初探

<正>今年9月17日,上海市第一百货商店,作为全国服务业的第一家,通过GB/T19002—ISO9002的质量体系认证.这不仅表明我国服务业的质量管理开始与国际标准接轨,同时也为促进服务企业服务水平的提高探索出一条新的途径.为了帮助读者了解质量体系认证的有关知识,现分三个方面内容,向大家逐一介绍.一、质量体系认证的概述1.质量认证的概念国际标准化组织对质量认证作如下定义:“第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证”(见ISO/IEC指南2—1991),根据定义,质量认证包含了这样三层内容:首先,质量认证的对象是产品、过程或服务,因此,其鉴定的方法包括对产品质量的抽样检验和企业质量体     

质量体系对物业的影响

质量体系认证由来，科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的健康、安全、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而承担巨额赔款，以建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的迅速发展，不同国家、企业之间在经验交流、技术合作和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些因素共同使质量标准体系的产生成为必然。