心中时刻装着群众

地震使我们青川县瞬间变成了一片瓦砾。5月15日,温家宝总理专程赶赴青川察看灾情,站在木鱼镇的废墟上,看到木鱼中学被埋孩子们的惨状     

心中时刻装着顾客

面对客户,要时刻保持发自内心的真诚微笑。即便是电话回访,也要让顾客听到温暖的微笑,这是郑州红星美凯龙客户服务部的一条不成文的制度。     

珍贝:心里装着消费者做产品

<正>在中国做企业与国外不同,国外企业只要专攻生产链中的一环就行,而中国企业则需要从源头开始,换句话说,就是从剪羊毛开始,一直到制成羊绒衫,每个环节,都要经过工厂的生产流程。湖州珍贝羊绒制品有限公司(以下简称珍贝)总经理邱淦清告诉记者,在产业升级进程中,珍贝注重拉长产业链条,向深加工、精加工方向发展,向高档次、高附加值化发展,从而赢得了国际品牌的认可与合作。以核心技术打响品牌1986年,珍贝在浙江湖州成立,主攻羊绒制品的生产与销售。作为江南唯一一家拥有从原绒采购、洗绒、分梳、染色、     

崔永财：哈尔滨延寿县中和村党支部书记 心中装着百姓

崔永财从1980年开始担任延寿县中和镇中和村党支部书记以来，始终把带领群众走共同致富的道路作为追求的目标。如今中和村已有固定资产1000万元，流动资金152万元，村里75％的农户达到了小康标准，全村人均收入7000元，中和村也成为了全县“首富村”。     

品牌价值就在消费者心中

深受业界和消费者期待的“中国消费者理想品牌2010中国市场最具品牌价值100强”,终于与读者见面了。这是由中国商务广告协会联合中国传媒大学在“2010中国消费者理想品牌大调查”获取的翔实数据基础上进行分析研究的结果,也是我国品牌价值评估的最新成果。鉴于该项评估思路独到、方法得当、系统性强,因此评估结果具有较强的科学性、权威性和前瞻性。     

洞察消费者心中的[洞]

什么样的广告具有销售力,这是一个非常见仁见智的问题。影响销售力的原因有很多,但决定广告销售力最关键的因素是对于产品利益点的定义和筛选!也就是对你所要广告的产品或服务,你会选择哪一个利益点(或利益点的哪一个侧面)出来传播。     

企业如何创消费者心中的名牌

<正>在市场竞争中,企业如何在同行业中脱颖而出、具有较高的市场占有率、拥有广大的消费者,有一点已逐渐成为人们的共识,这就是企业必须强化名牌意识,创造名牌产品。但企业怎样才能创出名牌、保持名牌经久不衰,这是现代企业家面临的重大课题。     

心中装着客户 一切为着客户——记福建电广以客户为中心的整体服务

刚刚度过"二周岁"诞辰的福建广播电视广告总公司(简称福建电广)1994年的广告营业额达一亿零一百多万元。占福建省1994年广告营业额近四分之一。刚成立二年的广告公司能取得如此的经济效果,其取胜关键何在,笔者专门采访了福建电广。思考与对策福建电广是由福建人民广播电台     

麦当劳开放厨房能否消除消费者心中阴影？

据《每日经济新闻》报道，麦当劳（中国）有限公司日前宣布，从9月1日起，麦当劳将在全国诸多媒体同时发布广告，确定9月10日和11日两天为厨房开放日，消费者可以预约参观其产品的制作全过程。     

对话茅忠群：方太要成为消费者心中的理想品牌

在已经公布的2010年中国理想品牌大调查前三强名单中,方太品牌的油烟机和煤气灶继2008年获得品类第一之后再次获得第一品牌,国际品牌观察杂志、中国理想品牌网的记者就此采访了总裁茅忠群,就方太的品牌定位、品牌追求等话题展开一次真诚的对话。     

“触摸营销”：提高商品在消费者心中的价格

《判断与选择》杂志发布的一篇研究结果证明，触摸一个商品，便能大幅地增加消费者购买它的几率，而且甚至愿意多花点钱。研究人员将144位志愿者分为A、B两组，每个参与者都被赠与10美元当作实验酬劳。在A组中，一些参与者在触摸一只原价为3．95美元的咖啡杯约10秒钟后在纸上写出了自己能出的最高价格。结果，这些触摸杯子约10秒钟的参与者的平均出价为2．24美元。接下来，     

消费者路线图:移动正在改变着女性的消费方式

<正>零售市场的革命正在悄然进行,它并不是技术指向型的变革,而是消费者真正在领导着变革。在过去,零售行业定位的消费路径往往以零售商为中心,强迫将消费者的行为放入已经建立的路径模型中。可事实上,消费者并不会在零售商已经设计好的路线中。成功的零售商会把自己放置在消费者自己的路线上,并紧紧跟随其发展变化。移动互联与社会化媒体时代,中国女性消费者的购物模式与路径发生了很大变化,零售商需要及时探寻这些变化,重新设计并建立一种真正以消费者为中心的新购物路径模式。近期,微软广告部和益普索联合进行了女性零售消费路径的研究。研究揭示了中国女性消费者新的购物路径变化,指     

跨媒体沟通 打开消费者心中的开关——电通发布全新传播手法CrossSwitch

数字技术发展到今天已经带来全球范围内媒体传播规律变化,同时对广告业也产生了颠覆性的变革。如今在信息过剩时代当中如何与消费者有效建立沟通？如何做出最能够让消费者理解和接受的广告？在这一课题当中,Cross Switch是电通公司给出的答案。     

娱乐着 媒介着

在十年前的春天，北京电信首次开通互联网接入服务，还记得第一次打开NAVIGATE时的激动心情。我很清晰的记得当时一段关于互联网的论述：“INTERNET的出现使得这个社会直接跨入信息社会。在传统社会体系里，往往职务越高地位越高获取信息的优势就越大，而INTERNET则改变了这个法则，现在和未来，每个人获得信息的途径与媒介都将是平等的，     

奋斗着,快乐着

7岁那年,一场大病让他的身体落下残疾。但此后的30多年间,他一直执着追求人生的完美。     

工作着，快乐着

进入这个行业是很偶然的。当时我大学刚毕业，就被一位令人尊敬的长者招进了一家广告公司，担任广告创意的工作。这家广告公司就是金鹃国际广告公司。我真觉得自己是一个幸运的人，能在刚入行的时候就碰到一个好领导、进入一个好公司。其实，我大学学的专业是建筑，与广告根本搭不上边，对什么是广告创意、营销策略也毫不了解。但凭着自己敢想敢做的性格和一股子钻研的热情和公司为我们     

谁是消费者心中第一品牌力？——工信部发布2014年C-BPI第一品牌榜

3月底,工信部2014年（第四届）中国品牌力指数（C—BPI）在京正式发布。在2014C—BPI所覆盖的178个行业、8500多被评价的主流品牌中,有17大行业的第一品牌结果在消费者心中发生逆转。2014C—BPI在2013年8月至2014年1月期间有效访问了30个城市13500位消费者,     

消费者权利与消费者权益保护法

目前,我国在保护消费者权益方面取得了长足的发展,但在现存的消费者权益保护法中加倍赔偿的规定不明确,与《消法》相配套的法律法规不完善、消费者组织不发达、社会保护乏力。加强对消费者权益的保护,应设立审理消费者权益争议的专门机构,及时制定新的法律、法规,开展法律援助,支持消费者诉讼,依法制止和查处侵害消费者合法权益的违法行为,以有效维护消费者的合法权益。