在线评论对“为他人购物”消费者购买意愿的影响研究——时间距离和社会距离的调节

本文以为他人购物的消费者为研究对象,研究不同时间距离和社会距离下,在线评论对此类消费者购买意愿的影响。最终发现：不同时间距离和社会距离下,为他人购物的消费者会受到不同类型在线评论的影响,近时间距离和近社会距离下,为他人购物的消费者的购买意愿更会受到表达商品功能性价值的在线评论的影响;远时间距离和远社会距离下,为他人购物的消费者的购买意愿更会受到表达商品情感性价值的在线评论的影响。     

基于消费者体验的在线购物价值研究

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视。基于消费者体验视角,本文考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响。研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知。     

消费者网络购物的主要影响因素研究

实证研究发现,在供给方面的主要影响因素中,网络购物安全可靠性对消费者的购买意愿及实际购买支出的影响最大,网络购物优势只对消费者基本生活物品的购买意愿有影响,网络商店形象只对消费者文化娱乐物品的购买意愿有影响.在需求方的主要影响因素中,消费者向供给方维权积极性对其文化娱乐物品的购买意愿有影响,消费者收入对其实际购买支出有较强影响.根据这些发现提出相应的促进消费者网络购物的策略.     

亚太消费者更注重购物环境

总部位于美国的综合性商业地产服务和投资公司世邦魏理仕，日前发布的2014年亚太地区消费者调查结果表明，亚太地区消费者对整体购物体验有着较高的期待，包括更完善的餐饮设施和更大的店面等。因此，对于零售商来说，若要取得成功，迎合消费者偏好，量身打造购物场所至关重要。本次调查涉及亚太11个主要国家和地区的1．1万名消费考，调查内容包括受访者的购物方式和地点，对购物体验的看法和评价，以及对未来的期望。     

电商当前 如何吸引消费者走进商店

<正>过去提到买衣服,只说去趟商店,现在称之为购物旅程。即使大部分消费者愿意在店里完成购买服装的交易,然而由于电邮,社交媒体,网络,手机通知等多项与消费者展开互动的工具迅速发展,整个购物旅程早就悄悄开始了。和以前相比,品牌和零售商需要花费更多精力吸引消费者离开电脑和移动设备,走进商店完成他们的购物旅程。线下体验至关重要"我认为无须店铺,你也能成功销售服装。"位于芝加哥的高档男装店铺     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。     

使用熵权法从消费者体验视角评价主要网络购物平台

网络购物平台在互联网经济乃至当前社会都有非常重要的作用。本文针对主要电商,根据问卷调查得到的数据进行交叉分析,然后采用熵权法从消费者在网购平台购买商品时的体验这一角度来评价当前主要网络购物平台,发现售后服务、种类是否齐全、商品质量和正品这四个方面会较大的影响消费者对网购平台的选择,并基于此给网络购物平台提出改进意见。     

消费者网络购物影响因素分析

随着互联网业的发展,网络经济迅速发展壮大,网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。把握消费者网络购物的影响因素,是学术界和网络商店经营者亟待解决的一个问题。本文从研究网络购物的特点出发,通过分析网络购物的过程,进而提出影响消费者网络购物的因素。     

从购物动机到商店选择:中国西北消费者的购物行为探索(英文)

虽然中国已经成为世界上最大的消费者市场,但是有关中国消费者的购物行为研究还没有广泛开展,特别是针对中国内地的购物人群而言。本研究探索的是中国西北消费者的购物经历。深度采访显示,那些被访者更多地展现出一种消费者角色,这种角色能够同时满足个人和社会地位需求的购物特征。除此之外,在选择零售商店(购物)时,商品、商店和服务标准也是重要的影响因素。本文为研究中国消费者的商店购买行为提供了参考文献资料,同时也为零售商拓展中国西北市场提供了非常有价值的观点。     

因子分析在消费者购买行为分析中的应用

多种购买方式并存情况下,消费者购买行为及其影响因素变得越来越复杂。本文运用SPSS对抽样调查数据进行因子分析,结果表明消费者的文化程度、年龄对其选择购买方式影响显著,网上购物消费者与传统购物方式消费者对购买渠道的要求存在差异。获取消费信任成为电视购物面临的最大困难。文章最后对发展我国多种购买方式发展提出四点建议。     

网上购物感知风险及对策研究

对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素.文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险.文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力.只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的.     

店内气氛——不可忽视的营销刺激

<正> 著名的市场营销学者菲力浦·科特勒将商店气氛看成一种营销工具,认为它是通过对商店内部空间的组织来创造一种作用于消费者的影响力。从经营者的角度看,商店气氛强调营销人员通过创造性地设计购物环境,使消费者产生一种情感、一种心理上的效果,提高顾客在店内购物的可能性。而对于顾客来说,商店气氛就是顾客觉察到的购物场所的环境或空间的质量。在大型百货店、综合商场、超级市场、副食品商场所销售的日常生活用品,其销售业绩在很大程度上取决于店内营销刺激。店内气氛对顾客的购买情绪、购买欲望、店内逗留时间及再次光顾的可能性都将产生重要影响。因此,商店营销人员要根据企业自身的特点,通过对店内购物环境的美化和强化,刻意营造出一种良好的店内营销气氛,刺激顾客的感官,进而激发顾客的心理活动,推动其完成购买决策过程。     

浅淅无店铺销售对实体店的影响

与无店铺购物相比,国人对"店铺购物"仍然兴致盎然.许多消费者购买商品总是希望眼见为实,同时逛街本身也是一种消遣和乐趣,它仍是表现购物体验的最佳形式.     

转型的出路:重新认识消费者

连锁零售企业的转型为什么如此艰难?除"规模扩张型战略"的惯性延续外,最根本的原因在于对消费者认知的缺失。商家们认为消费者是非理性的,所以可以经常忽悠消费者,但实践与调查告诉我们,事实并非如此。最近做了一个小调查,问题是:描述你愉快的购物经历与不愉快的购物经历。调查结果显示——愉快购物的主要表现是:1.特价买到自己心仪的物品;     

基于效用理论的网络购物模式下的顾客感知风险研究

互联网的产生证明是营销领域中最重要的变革之一,它对人们社会生活的各个方面产生了深远的影响,网络购物的热潮掀起了营销领域的巨大变革。由于心理以及社会原因,对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素。本文旨在探讨网络购物模式下影响顾客感知风险的因素,为营销决策者提供一些理论上的指导。     

创新线下渠道 助力多元消费——基于SEM结构方程模型的线下消费者购物行为分析

本文通过采用SEM结构方程模型,建立包括购买氛围、产品体验、服务质量、活动感受、线下信任和购买意愿六个维度之间的关系综合分析框架来研究影响消费者线下购物意愿的相关因素。实证研究结果表明产品体验对消费者线下购买意愿的影响最大,购买氛围、服务质量对购买意愿的影响较大。     

关注购物疲劳 营造人性化商业空间

本文以人在商业环境的消费体验过程的消费疲劳的问题为关注点,通过对消费者在商业环境中的空间、时间知觉特征的心理分析,探析消费体验中的购物疲劳与商业环境人性化设计的关系。提出了在愉快的消遣中、舒适的环境中购物是我们商业空间设计的目标和愿望。     

直播购物模式下消费者享乐品和实用品购买行为研究——基于调节定向理论

随着网络直播的兴起,直播购物模式下的消费者行为研究成为热点课题。本文基于调节定向理论,研究了网络直播购物特征对消费者购买享乐产品与实用产品的影响机理。实证研究表明:网络直播购物特征能够激发消费的情景式调节定向反应,其中娱乐性和优惠性特征促进消费者对享乐产品的购买;真实性和可视性促进消费者对实用产品的购买;易用性和互动性对两种产品的购买都有促进作用。基于研究结果,本文建议主播和商家在直播购物中根据售卖产品的属性突出直播内容特点,对增强消费者购买意愿具有重要意义。     

电子商务网站商品推荐特性对消费者网上购物影响的实证研究

基于问卷调查数据,本文研究了电子商务网站推荐特性的各个维度对客户网上购买的影响。研究发现,加强购物网站建设,充分发挥网站商品推荐特性在商家与消费者之间的媒介作用,增强购物网站的商品推荐的信息度、准确性、易用性、及时性和可靠性,对消费者网络购物认知会有显著的影响关系,进而可以提高客户网络购买行为。     

消费者网购体验的影响因素分析

网络时代,消费者网上购物会受到各种因素的影响。文章通过对网络购物的购买行为过程以及影响消费者网购体验的直接因素与间接因素进行分析,并且提出有关建议,便于提高消费者的网购体验。