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序在经历了一次网络危机公关后,某跨国公司公关部总监终于舒了口气说:"爱上网络公关。" 国内某两个通讯运营商在互联网上互相打压竞争者气焰后,让网友一夜惊觉:网络公关确实让人"又爱又恨"。何为网络公关网络公关(PR on line)也叫"线上公关"或者"e公关",它与传统媒体公关最大的区别是利用互联网快速、传播广等特点,用高科技手段塑造企业公关形象。网络公关在国外并非新事物,许多企 相似文献
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如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(34)
网络危机公关是信息时代企业危机管理的核心内容。酒店业容易受到外界危机的影响,属于脆弱性和敏感性行业,危机公关显得尤为重要。通过了解网络危机公关面临的新特点和内在机理,运用案例分析目前中国酒店业的网络危机公关的应用现状,针对中国酒店业的网络危机公关存在的问题,提出建立危机预防机制、重视不同网络危机公关方式的应用、选择素质好的企业发言人、网络危机公关方式要恰当等对策。 相似文献
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网络危机公关是信息时代企业危机管理的核心内容。酒店业容易受到外界危机的影响,属于脆弱性和敏感性行业,危机公关显得尤为重要。通过了解网络危机公关面临的新特点和内在机理,运用案例分析目前中国酒店业的网络危机公关的应用现状,针对中国酒店业的网络危机公关存在的问题,提出建立危机预防机制、重视不同网络危机公关方式的应用、选择素质好的企业发言人、网络危机公关方式要恰当等对策。 相似文献
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网络公关是数字化环境下的公共关系,是公共关系在网络中的延续。本文主要介绍选择网络的理由,网络公关的沟通工具及网络公关出现危机时的应对策略。 相似文献
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危机公关在企业生存和发展中的作用日趋明显,而在网络环境下的危机公关离不开长尾效应。如何处理好网络环境下的企业危机是危机公关探询的新课题。 相似文献
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随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(3)
在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以"和颐酒店女子遇袭"事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的"裂变式传播"和"融合传播"等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。 相似文献
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21世纪是网络时代。现代企业要充分利用网络的优势,科学地开展网络公关活动。与传统公关相比,网络公关具有"软营销性"、个性化、直接性和交互性等特征。企业在运用网络公关时,要营造和谐的企业网络社区,合理地利用邮件清单和各种营销技巧,实现企业的经营管理目标。 相似文献
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随着互联网技术的发展,企业将网络公关应用到自身宣传中,创新了建立形象、提高知名度的途径和方式。如今,网络公关已成为企业形象塑造的主要途径之一。本研究通过对网络公关的深入了解,发现其较传统的公关方式所存在的优势,并研究其与企业形象之间的关系,并帮助企业制定科学、有效的网络公关策略,建立一个良好的企业形象,提高知名度,促进企业健康发展。 相似文献
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冉瑞芳 《现代营销(创富信息版)》2014,(4):20-20
进入信息化时代,网络以其巨大的能量渗透到社会生活的方方面面。在政府公关关系中也受到影响,网络公共关系成为政府提高服务水平、维护公共形象的重要方式。本文分析了网络对我国政府公关关系的重要性及我国政府利用网络进行公关关系活动的现状,并据此提出了一些针对性的对策和建议。 相似文献
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网络公关在给工商企业带来好处的同时,也带来了弊端,如何搞好网络公关就显得十分重要.本文分析了网络公关中存在的一个问题,并针对性地给出了一些建议. 相似文献
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网络媒体环境下企业危机公关分析 总被引:5,自引:1,他引:4
企业发展过程中难免遭遇危机,从发生机理、发展路径到应对策略,网络环境下的危机与传统环境下的危机有很大不同。通过梳理网络环境危机的特征,建立公关危机的生命周期模型,并结合家乐福、三株等案例对网络环境下的企业危机公关进行比较分析,认为在网络媒体环境下危机成型时期主动联络媒体,能有效控制风险并顺势转危为机;同时也提出了进行危机公关的策略。 相似文献
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曾稳 《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(1):58-60
21世纪是一个绿色时代,人们的消费观念发生了深刻变化,"绿色"备受重视,绿色公关兴起并成为新世纪企业营销发展的一种战略趋势。同时,网络也给企业的公共关系活动提供了一个新的活动阵地,使得公共关系主体可以通过网络论坛、邮件、新闻组等中介场所与公众进行交流和沟通。网络公关也成为企业公关发展新趋势。本文就企业公共关系管理和形象维护进行了探讨。 相似文献
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2010年,留下了许多网络名言“我爸是李刚”,“我刚刚做出一个艰难的决定”等等,而公关界来说,也留下了数个经典的案例:例如“伊利蒙牛策划打击竞争对手的网络公关案”及“牵涉5亿用户的3Q大战”。喧嚣过后,几乎每个网民都学会了诸如“五毛党”、“网络水军”的谑称。一个灰色的名词,“网络公关”,在权威媒体上开始被不断曝光。 相似文献