浅谈关系营销

关系营销是营销活动的主要内容，90年代以来得到了人们的普遍关注，面对竞争激烈的市场，企业（公司）应树立关系营销的理念，把握关系营销的本质特征，以利于在营销活动活动过程中加以实施。     

互联网技术与关系营销的实现

关系营销兴起于20世纪80年代末至90年代初，它突破了传统市场营销学研究的视角局限于企业短期交易活动的狭隘概念。关系营销的核心内容是顾客满意，即建立顾客的忠诚度。企业与客户建立的关系最主要的形式包括5种，其中最理想的是伙伴式关系。而互联网在产品售前的宣传、售中设计和售后服务及顾客的数据库管理等方面相对于传统的营销方式具有独特的优越性，有利于关系营销的建立、实施与保持。但是最主要的还是要企业提高认识，充分利用互联网的优势为企业服务。     

运用关系营销思想 与顾客建立良好关系

关系营销与传统的交易营销相比存在许多不同,是近年兴起的一种崭新的企业营销理念。其核心是建立企业与顾客之间长期的互惠互利关系。关系营销思想要求企业认真履行承诺,培养良好的顾客关系;运用营销手段,形成良好的顾客关系;建立数据库,实现企业长期的顾客关系。     

关系营销与客户关系管理

关系营销与客户关系管理是在"大市场营销"背景下"以顾客为中心"的两种不同的管理思想,但两者之间又有着内在的联系,在应用时互相支持。在关系营销的实践中应用客户关系管理,对提高客户满意度,保持与利益群体的良好关系,从而最终实现企业的营销目标具有重要的作用。     

浅谈关系营销策略

在目前的市场状况下，很多行业由于商品的供过于求，行业内部竞争已经非常激烈，在我国加入WTO后大批国外知名企业的进入将使得这种竞争进一步加剧，企业如何利用关系管销的种种手段拥有和扩大自己稳定而忠实的客户群体显得尤其重要。     

浅谈关系营销

关系营销是一种新型的营销理念。文章从关系营销产生的原因分析入手,认为关系营销的核心是在于消费者与企业间一种连续性的关系,其目的在于同顾客结成长期的、相互依存的关系,发展顾客与企业产品之间的连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进产品持续销售。     

顾客关系营销组合研究

通过对企业如何进行关系营销组合设计的深入分析，提出了以顾客为导向的关系营销组合设计的思路和方法。进一步揭示了以顾客导向为基础、以竞争导向为补充，不断进行关系营销组合创新是企业获得可持续竞争优势的必要条件。     

关系营销对电子零件交易信任的影响

以关系质量作为中间变量,讨论顾客的信任、承诺、满意与关系营销之间的关联性,关系质量与顾客忠诚之闻的关联性和关系营销对电子渠道产业的顾客忠诚的影响,实证研究得出互动关系、专业知识和顾客知觉支持都显著影响关系质量。     

顾客关系营销理念、策略及其实践研究

本文从顾客关系营销理念与一般策略的角度分析论证了顾客的关系营销,并从中国目前部分企业的营销实践入手,指明了企业顾客关系营销的发展方向与应用方法。     

论营销管理和关系营销

针对当前西方营销学界中营销管理学派和关系营销学派的学术论争，从营销历史的变迁分析入手，得出结论：营销管理是关系营销的基础，关系营销是营销管理的发展而不是取代，是营销管理发展的必然趋势。     

论关系营销与营销管理的关系

当前,西方营销学界中关系营销学派与营销管理学派正发生着一场声势浩大的学术论战。对于关系营销与营销管理之间的关系,我们的观点是：营销管理是关系营销的基础,关系营销是营销管理的发展而不是取代,是营销管理发展的必然趋势。     

饭店企业的关系营销

传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营,在实践中表现出一定的阻碍作用。以系统论为基础的关系营销的出现,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对关系营销涵义的剖析,结合饭店服务产品的特点,从实践的角度提出了饭店关系营销的具体实施战略。     

关系营销中顾企关系层面研究——兼论服务性企业个人关系对顾客承诺影响机理

作为关系营销的焦点,顾企关系可以出现在组织之间、个人与组织之间,也可以存在于人际之间,这构成了顾企关系的不同层面.明确各个层面关系的形成机理对于决定企业采取何种战略至关重要.文章根据建立关系的真实主体的不同时顾企关系的层面进行了划分.通过对研究架构的概括和对主要研究变量的梳理,总结和评析了顾企关系层面的相关研究.在此基础上提出服务性企业中顾客与企业关键员工的关系对顾客承诺影响机理的模型,以期指导企业利用这种关系更好地维系顾客,并有效降低关键人员离职给企业带来的风险.     

关系营销的中国实践及发展趋势

关系营销的主要目的是同顾客结成长期相互依存关系。保持客户关系可以获取更多的客户份额、赢得口碑宣传、提高企业品脾忠诚度和员工忠诚度。是关系营销的关键。20世纪90年代,关系营销得到了中国营销界的广泛关注。中国关系营销的新趋势将是：情感化关系创建、五缘关系堆系、伙伴营销、GRM导入等。     

旅游关系营销:旅游营销创新的一个概念性框架

从创新角度出发，在经典的市场营销组合4Ps模式基础上，提出了旅游营销6P1S组合模式；以“引入关系、重视关系”为指导，建立了目的地“关系营销桥梁战略模式”(DTRMSBM)。在此基础上，提出了旅游企业概念性关系营销战略(TCRMS)的框架：以“始于游客、终于游客”为指导，确立“游客至上”的营销战略目标；以“动态定位、整体定位”为指导，确立动态适应的营销战略对策体系，“以变应变、以动制动”；以游客服务为中心，把全过程服务(TPS)贯穿于营销战略的始终。     

市场营销专业毕业设计环节的改革与实践

毕业设计环节是市场营销专业实施创新教育的重要组成。在市场营销专业毕业设计环节中,从方式、内容等方面进行改革努力推进创新教育,取得了良好效果。     

高职服装设计与营销专业建设研究与实践

文章从服装行业发展对高职服装设计与营销专业的需求现状出发,阐述高职服装设计与营销专业要顺应时代发展,加强专业建设,突出专业特色;及时调整培养方案,创新教学体系,改革教学方法和手段;注重实践能力的培养,提升学生的职业综合能力,树立为市场和企业服务的意识。     

应对复杂环境的企业营销战略变革研究

我国企业的营销变革,一要洞察市场,了解客户,与客户互动,向客户提供价值;二要塑造企业品牌与品格,与客户建立长期关系;三要转变观念,通过量化投资收益来衡量成效.企业只有认真思考上述三大战略路径,并视环境、自身情况予以及时调整,才能实现企业营销转型.