对邮政服务水平的一些看法

一、邮政服务水平的标志与标准邮政部门的任务,就是以邮件传递的效用,为社会通信联系的需要服务,邮政服务水平就是邮政部门为社会提供通信服务。在迅速、准确、安全、方便等几个方面所能达到的程度。实际是指邮件传递的速度、稳妥、可靠的程度、服务网点的密度以及投递深度等几个方面所达到的水平。     

关于邮件交接验收的几点想法

邮件交接验收是邮政作业的一项基本制度 ,对于确保邮件传递质量、明确邮件传递过程中的责任界限 ,以及保障邮政作业的顺畅、有序进行等都具有重要作用。如何使这一制度进一步完善 ,更好地适应邮政发展的需要 ,现提出几点粗浅想法进行探讨。１ .应规定对交方保证的要求。交方保证即必须保证做到交出的邮件符合规格 ,单物相符 ,清 (路 )单登记正确清晰等。这是邮件交接验收的复杂性所决定的。由于邮件量大 ,交接环节多 ,验收内容复杂 ,特别是交接火车邮件时间日益短促 ,如果没有交方的保证和配合 ,邮件交接验收就不可能顺利地进行 ,必然是“少…     

严格时限管理促进邮政发展

邮政通信是现代社会的基础设施,是人们日常生活和社会发展必不可少的通信工具。随着改革开放的深入,商品经济的发展,人民生活水平的提高,社会对通信的需求越来越迫切,人们对邮件时限的要求也越来越高。在当今这个信息社会里,邮件时限提早一天或半天,乃至几小时,几分钟对社会的生产、流通以及人们的生活将产生很大的影响。因此,在邮政通信生产中严格时限管理,加快邮件传递速度,使邮政更好地为改革开放服务,为商品经济的发展服务,不断提高邮政的社会效益和企业效益,促进邮政     

建设快速高效邮运网的实践与体会

建设快速高效邮运网的实践与体会浙江省邮政运输局叶政进入９０年代，随着社会经济的发展，邮政业务量迅速增长，用户对邮件传递速度的要求越来越高。要想增强邮政的市场竞争能力，就必须要提高邮件的传递速度。建设快速高效邮运网乃是提高邮件传递速度的有效方式，下面谈...     

浅析双手指弹分拣法

邮政通信,以其传递实物的完整性,传递手段强烈的依附性,劳动作业的繁复性,服务的公用性,为社会上越来越多的人所了解。在邮政内部,各个局所也都紧密地围绕着邮件传递这个中心环节,精心地安排着生产过程中空间和时间二个方面的组织工作。我们大家都知道,邮件分拣封发在邮件传递过程中处于中心地位,这一工作组织管理的好坏,直接影响着邮件传递效能的高低。我们在合理划分分拣道段及合理组织分拣作业方面,各局都已积累了充足的经验,并引用了不少的     

必须加强时限管理

不久前邮电部下发的《关于加强时限管理的通知》是指导当前邮政通信工作的一份重要文件,应该引起邮政各企业的高度重视。办什么要加强对邮政通信时限的管理呢?首先,这是社会对邮政通信的需求所决定的。邮政通信所进行的是实物信息传递。邮政企业所担负的任务,就是将用户交寄的邮件进行时间和空间的转移。在这里,时间和空间是缺一不可的。如果我们只是完成邮件的空间的转移,即将邮件从甲地传递到乙地,而不考虑时间     

对批退邮件的调查与思考

对批退邮件的调查与思考沈仲清，蔡立耕邮电企业的方针，明确了邮政部门必须迅速、准确地将邮件传递给收件人。随着社会的发展，市场的扩大，邮政呈现出旺盛的发展势头，邮件的传递量也在逐步增大，但部分邮件的分拣、投递部门对邮件的错分错发和乱批乱退现象比较严重，带...     

合理利用邮政网络资源加速邮政发展（二）

2.优化作业组织,最大限度地缩短邮件传递时限对用户来说,邮政只有一个生产过程——投递邮件,但对邮政本身来说,邮政的生产过程至少要经过邮件的收寄、邮件运输、邮件的内部处理和邮件的投递。要使邮件在邮政网中的传递时限尽量短,则需要对每个生产环节进行优化安排,同时还要优化每个环节之间的衔接,即优化作业组织。作业组织的好坏是影响邮件传递质量和传递时限的主要因素之一。过去,我国邮政通信作业组织一直采用传统的经验管理和运行方式,随着邮政内外环境的变化,这种状况已经严重阻碍了邮政作业效率和通信能力的提高。为了提高邮件的传递…     

浅议邮件查询必须以快为中心

浅议邮件查询必须以快为中心杨重光邮件查询必须以快为中心，用户申请查询，表明邮件传递质量可能发生了问题。只有快，才能切实保障用户使用邮政业务的合法权益，才能适应社会主义市场经济发展需要，才能及时发现薄弱环节，促进改进邮政工作。要求快，就要做到受理查询、...     

蓝牙技术与邮件时限跟踪查询

邮政通信是全程全网、联合作业的通信过程，每个邮件从用户交寄、车辆运输、分拣分发到投递到户，涉及邮政企业生产的各个环节，任何一个环节发生差错都会影响邮件的传递质量。邮政通信生产以时间为轴线，邮件全程传递的时限管理是邮政生产的核心，也是邮政企业的生命线，邮件时限管理的好坏直接影响到邮件的传递速度和服务质量。     

利用个体运输力量加速邮件安全传递

利用个体运输力量加速邮件安全传递王达伟改革开放给邮政通信事业带来了无限生机和希望，使邮政通信在社会生活中的地位和作用越来越重要。但是，信息时代社会对信息的时限要求，给邮政通信提出了一个严峻的课题，就是邮件的传递速度如何满足社会对信息时限的要求，为此邮...     

邮电部发出关于加强邮件时限管理的通知

1989年10月30日邮电部向各省、自治区、直辖市邮电管理局、邮政运输局、速递局发出关于加强邮件时限管理的通知,即(1989)邮部字548号文件。通知说,邮件传递时限是邮政通信质量的主要内容。保证各项邮件,特别是轻型邮件的传递时限是当前衡量邮政工作好坏的重要标志。因此,加强邮件的时限管理既是社会的需要,也是邮政事业获得发展的基础工作。     

加快省会到地市邮件传递速度之我见

加快省会到地市邮件传递速度之我见任忠愈邮件传递速度慢，是邮政目前的一大问题。随着我国改革开放步伐的加快，竞争市场的形成，邮政如何在激烈的竞争面前，满足人们对快速获取信息的需要，当务之急就是要尽快解决邮件传递速度慢的问题。日前邮政总局对省会到地市信函次...     

贯彻邮电部通知 处处抓时限管理——北京邮局抓邮件时限的几点做法

邮电部于1989年10月发出关于加强邮件时限管理的通知。通知中说,邮件传递时限是邮政通信质量的主要内容。保证各项邮件,特别是轻型邮件的传递时限是当前衡量邮政工作好坏的重要标志。如何贯彻这个通知,本刊记者就这个问题采访了北京市邮政局。北京市邮政局担负着中央与地方、国内与国际通信的重任,是全国邮政通信的龙头局。     

邮件丢损补偿问题的思考

邮件在邮政处理中发生丢损，邮政承担补偿责任，这关系到用户的权益和邮政信誉。本人从事邮政业务管理多年，遇到许多问题，引发了对邮件丢损补偿问题的思考。一、邮件丢损补偿客观存在邮政寄递的信件、印刷品、包件、汇款通知、报刊统称邮件，邮件传递的特点是实物空间位...     

从邮政网的建设看[户箱工程]

邮政通信离不开邮政网，因为邮政网是邮政赖以传递邮件的物质技术基础。邮政网是由邮政营业、投递局所及设施、邮件处理中心和邮路按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，遵循一定运行规则传递邮件的网络系统。其物理层结构是由收寄端（包括营业网点和筒箱）、邮件处理中心、邮路和投递端组成。投递端属邮政网末端，是网上传递邮政业务的出口，其物理构成除投递局所以外主要表现为用户接收邮件的设施，包括邮政专用信箱、用户信报箱、信报箱群（间）以及用户特设的收件场所。邮政网的构成除物理层以外，还有业务层和管理层。因此…     

用抽样统计法对邮件时限管理的探讨

随着经济体制改革的深入发展,社会对信息与实物的传递速度有了更高的要求。缩短邮件传递时限,可以提高全社会的经济效益。因此,世界上各发达国家都把邮件传递时限做为衡量邮政通信服务质量的一个重要指标。 时限管理的主要内容就是传递时限的确定和考核。目前,我国邮政部门对有关时限指标的确定和考核,一般按主要运输手段的邮运所需时间与内部处理时间推算确定,并用试信的方法加以考核,有一定局限性。     

EMS承诺服务推动邮政速递迈大步

2005年7月25日，中国邮政、澳大利亚邮政、香港邮政、目本邮政、韩国邮政、美国邮政共同在香港郑重宣布：从即日起，在六大邮政服务区内，将对跨境EMS业务推出承诺服务——对于因邮政原因造成实际传递时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费，即“承诺传递时限，逾限退还邮资”。这是六邮政为满足用户需求而精心打造的一项高品质的跨境速递服务，也是继5月10日在中国邮政、香港邮政、日本邮政、韩国邮政间开展“EMS承诺服务”后，EMS诚信经营理念和服务承诺范围的进一步延伸与扩大。由此，备受外界关注的“环太平洋六邮政战略合作”正式亮相世界邮政舞台！     

邮政时限问题浅析

当前,全社会普遍反映邮件传递速度慢,时限成了邮政组织管理工作中的“热点问题”。邮件传递的时限,主要受运递时限和作业基本时限两大因素的影响。我认为,邮件传递速度之所以慢,大致有三方面原因: 1、邮件传递全程中各环节处理频次低。频次是在一定时间内邮运、交接、投递、开箱、转趟的次数,它反映了邮件的传递速度和邮电企业的服务水平,包括邮运频次、交接频次、投递频次、开箱频次和市内转趟频次等。要提高邮件全程传递速度,必须同时提高各环节的处理频次,只提高其中某一环节的     

混合邮件业务

信息化社会日益影响着我们的生活，电子邮件、传真、因特网等名词我们早已耳熟能详，传统的纸质邮件和实物传递也全面受到电子通信方式的挑战。新的邮政业务的兴起，又使我们看到了未来邮政的曙光，混合邮件业务就是这样一个亮点———混合邮件业务简称为ＨＭ业务（ＨｙｂｒｉｄＭａｉｌ），是本世纪９０年代从欧洲兴起的一项现代邮政业务。所谓混合，就是这一业务在信息传递方式上既不同于传统的实物投递方式，也不同于现代的纯粹电子传输方式，而是结合两者的信息传送方式。混合邮件业务可根据用户要求，将用户提供的某种输入通信媒体转换…