浅谈打造银行服务品牌的几点设想

要打造银行的服务品牌必须做好以下几点：树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。     

打造服务品牌

据国家工商部门统计，我国拥有自己的服务品牌的企业占企业总数的比例还不到２０％。这说明，我国企业对打造自己的品牌不够重视。殊不知，产品和服务就像一对孪生姐妹，本是密不可分的。根据“１／１５营销理念”，产品卖出去只占营销的１／１５，１４／１５在于售后服务。“木桶理论”亦告诉我们：一个木桶能装多少水，取决于它最短的那块木板。可以肯定地说，企业若只重视产品品质而忽略其“短边”——服务质量的提升，是不会有发展的。要建立一个永续经营的品牌，打造服务品牌必不可少，它能带来综合品牌形象的提升和品牌资产的积累。商…     

打造中小零售业品牌的几点构想

零售业不仅是销售渠道,它也应和制造业一样,打造自己的品牌。从自营品牌和制造商的品牌两者的关系,绿色品牌的创建及名牌服务制胜等3个方面,探讨中小零售业创品牌之路。     

试论企业如何打造服务品牌

未来的时代是品牌的时代,在服务经济社会,服务品牌将成为企业制胜市场的法宝.企业要从战略的高度,树立正确的服务经营理念,进行服务品牌的准确定位,发挥服务团队的作用,不断改善服务质量,提高服务水平,并通过有效传播,打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌.     

金融品牌与银行核心竞争力

随着网络经济和知识经济为特征的新经济时代的到来，我国商业银行的生存环境发生了很大变化，外资银行的进入，民营银行的起步以及混业金融体制的逐步实施都将会加剧商业银行之间的竞争。对国内商业银行来说，创建“金融品牌”是一项当务之急的战略，通过创建金融品牌来提高商业银行核心竞争力是一条有效的途径。     

试论企业如何打造服务品牌

未来的时代是品牌的时代，在服务经济社会，服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。     

打造企业品牌的几点思考

当前,经济发展迅速,金融危机阴霾不散,中国企业面临的国内外形势更为复杂,国内市场被跨国品牌攻城略地,向国际市场进军又困难重重。品牌将不仅是企业的生存之道,也是企业赢得利润、赢得客户、赢得市场的重要法宝。分别从三个方面论述了打造企业品牌的路径,即转变思想观念,强化品牌意识;强化品牌管理,提高核心竞争力;以及培育企业文化,树立良好企业形象。     

浅谈图书馆如何塑造服务品牌

本文简述了品牌服务的内涵,从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。     

以人为本,打造品牌服务主力军

<正>网点窗口是客户了解银行最直接的渠道,一线员工是银行的形象代表,抓好营业窗口建设,深化员工标准化服务,统一标识,打造综合金融服务平台。一是以岗定人,以岗定责;实行岗位权责制,培     

打造中小零售业品牌的八点构想

零售业不仅是销售渠道，它也应和制造业一样，打造自己的品牌。从自营品牌和制造商的品牌两者的关系，绿色品牌的创建及名牌服务制胜等3个方面，探讨中小零售业创品牌之路。     

关于提升银行柜员服务水平的思考

强化和创新服务观念与服务手段,是提高银行竞争能力的重要体现。因此,加强银行柜员服务管理,提高服务水平,是提高核心竞争力,实现绩效目标的必然要求。为此,从分析银行柜员服务入手,对在新的形势下如何提高银行柜员服务水平进行了探讨。     

试论企业的品牌建设

在品牌时代,品牌作为企业的战略性资产,已成为同类产品间最具有个性化和差异化的因素,因此,品牌也成为企业公认的竞争与扩张的利器。本文通过论述品牌建设的重要意义以及品牌建设所涉及的方面,指出了我国企业在这些方面存在的问题,并且提出了关于品牌建设的一些建议。     

谈商业银行顾客忠诚度的提高

我国银行业的竞争日趋激烈,顾客资源成为商业银行之间竞争的焦点,赢得顾客忠诚将是商业银行在竞争中取胜的关键。对商业银行顾客忠诚的内涵、价值和影响因素进行了分析,进而提出了提高商业银行客户忠诚度的对策措施。     

挖掘城市潜力 打造城市品牌

从城市的定义角度来提出自己的城市品牌的定义,然后分析城市品牌的基本构成因素,最后谈到如何打造城市品牌。同时,对昆山城市提出了一些自己所独到的见解。希望对全国城市品牌建设起到抛砖引玉的作用。     

崖州文化品牌塑造及其发展研究

崖州是三亚历史上的称谓,其古城历代为州郡治所,迄今已有千余年。崖州地处我国最南边陲,扼海上丝绸之路要冲。其文化内涵呈现四个方面的特性：汉黎民族文化的融汇;基于海上丝绸之路的中外文化交汇;中原文化与天涯文化的交汇;多元宗教思想的影响,并由此形成其品牌特征。崖州文化积淀深厚,但随着崖州地名的消失,崖州文化及品牌也存在承载与发展之惑。     

卫生服务产出的质量调整问题初探

随着医疗技术的持续进步,对卫生服务的产出进行质量调整愈发重要。目前,卫生服务产出的质量调整仍旧处在中国的国民经济核算框架之外,中国还没有卫生服务产出质量调整的理想指标。因此,如何将质量调整指标引入中国的国民经济核算还需要进一步研究。     

基于利率市场化的商业银行风险控制对策探讨

利率市场化是市场经济发展的必然要求,是我国利率管理体制改革的既定目标。在当前利率市场化的思路和进程逐渐明晰的前提下,应积极创造条件以推进利率市场化改革的进程,防范和化解利率市场化进程中隐藏的各种风险。根椐中国的实际情况及国外成功经验,提出我国在利率市场化改革进程中商业银行风险控制管理的对策。     

商业银行开展行业分析工作探讨

行业分析是金融从业人员、大众投资者为获取行业本质规律、信贷承载能力和价值回报水平等而进行的分析工作。商业银行开展行业分析工作具有重要意义。行业分析的内容不但要包括行业发展趋势,还要深入分析行业的物流、资金流和信息流等运营特征;不但要把握行业的信贷风险,还要组合设计合适的产品,同时对银行所维护的行业客户质量有清晰的认识。对于商业银行来说,开展行业分析是以常态化、组织化和实用化为基础的。