我国零售企业自有品牌问题探析

零售商自有品牌的出现是流通领域中批发商、零售商与制造商三者之间地位不断变化的结果。随着行业合并以及零售商自有商标产品的增多,传统渠道中的分销能力也开始从生产商转移到零售商手中。零售商的自有品牌策略对零售商树立信誉、增加利润、提高竞争力等方面具有重要的战略意义。文章从我国零售企业自有品牌发展的意义及现状出发,对零售企业自有品牌战略进行了探讨。     

日资零售企业绩效考评系统现状及问题研究

绩效考评在企业的人力资源管理中占有非常重要和地位,对一个日资企业而言,中日管理文化上的差异性直接影响着其绩效考评系统的有效性。文章通过对长沙市日资百货巨头A公司绩效考评系统进行剖析来探讨日资零售企业绩效考评系统中存在的问题。     

中国零售企业存在问题及应对策略

随着市场竞争的激烈,我国零售企业中存在的问题不断显现出来.企业内部管理不规范、市场定位错置等因素都影响着零售企业的发展.本文针对其存在的问题,提出些相应策略,以供参考.     

外资零售企业大举进入产生的问题与对策

经济全球化浪潮的袭来使中国零售市场的开放成为一种必然。但产生了一系列问题，如进入速度过快，对国内零售业产生了巨大的冲击，对国内零售业来说无疑是一场灭顶之灾。中国的零售企业的改造必须马上行动起来，同时发挥各级政府的宏观调控功能也是必不可少的。只有政府与企业共同行动才能够最终使中国零售业成长壮大起来。     

“新零售”背景下零售企业物流配送优化策略

"新零售"背景下消费模式的转变也对企业的物流配送环节的用户体验、配送效率、物流成本提出了更高的要求。本文通过对零售企业物流配送过程中存在的问题分析,发现配送环节中服务质量的参差不齐、互动环节的缺失、信息开放度不高是制约零售企业物流配送发展的主要因素,为此,提出四点优化策略,帮助零售企业提高物流配送效能。     

北京市外商投资零售企业区位选择研究

外商投资零售企业影响了北京市的商业空间结构，并给内资零售企业带来了双重的机遇和挑战。将北京市城区划分为三个基本圈层和两个过渡圈层，外商投资零售业主要分布在中间圈层。不同业态的零售企业在各圈层有不同的分布特征。新业态和更多门店的进入将使北京市零售市场的竞争趋于复杂性。在此基础上提出几点思考。     

零售企业危机管理对策研究

零售业的激烈竞争使零售企业在为公众提供服务的同时,各种难以预测的天灾人祸也不期而至.这对企业来说是一次挑战,也是一场危机.本文主要针对零售企业危机管理中的预期、应急和善后三个不同时期所采取的不同应对决策的研究和探讨.     

我国零售企业服务创新能力研究

零售企业服务创新能力活化了企业核心能力结构中的不同要素,促进了企业核心能力的持续提高,这是零售企业服务创新的内在动力。零售企业服务创新年能力的形成是一个动态的过程,在资源配置的过程中,需要不断进行服务创新以优化业务活动和管理活动。     

零售企业核心竞争力研究——兼析中外零售企业的竞争力

文章在总结国内外学者诸观点的基础上,归纳出企业核心竞争力一般理论应包括的三个基本内容,提出了零售企业的具体核心竞争力理论必须既要继承性地反映企业核心竞争力一般理论的基本内容,又要反映零售企业的具体竞争特点的观点,得出了零售企业核心竞争能力应具备的五项内容.若内资零售企业能将零售企业的具体核心竞争力理论运用于实践,普遍提高内资企业的核心竞争能力,外资零售企业很难全面掌控我国零售市场,但外资零售企业利用所具备的核心竞争能力,有可能在我国某些地区、某些城市、某些经营领域局部掌握主导权.     

商业零售企业自有品牌开发问题探析

一、商业零售企业开发自有品牌的意义，所谓自有品牌，又称中间商品牌，是指商业零售企业自行设计并使用于其所经营商品的品牌。自1982年英国玛尔科公司首次运用自有品牌后，在西方发达国家逐渐普及推广开来。英国著名的马狮百货集团所属260家分店就只销售其自有品牌“圣米高”牌商品；美国巴尔斯公司90％以上经销的商品都是自有品牌；日本最大零售商大荣公司也有约40％的销售商品采用自有品牌。①我国商业零售企业开发自有品牌虽还处于起步阶段，但已显示出强大的生命力。1996年，推出自有品牌的上海一百，年销售额就达20多亿元。②华联超市公司1997年推出“勤俭”牌后，该品牌商品当年销售额超过渡时期亿元。③“恒源祥”绒线制品、“开开”服装等，依托自有品牌，也使企业获得大发展。我国商业零售企业为了克服目前所面临的困难，在未来日趋激烈的商战中求得生存和发展，除采取资产重组、多元化经营等措施外，有必要大力开发自有品牌。     

河北省零售企业经营创新的思路与对策

近几年来,河北省零售企业不断借鉴、学习国外零售企业经营的成功经验,进行了卓有成效的变革。但总的看来,全省绝大多数零售企业的经营变革仍是一种浅层表面的变革,目前并没有几家企业真正建立起自己的竞争优势,也没有几家企业创造出独特的经营和管理方式,企业不仅规模小,资金实力弱,而且技术手段落后,信息观念淡薄,经营观念落后,经营     

零售企业内部服务伦理差异研究

文章对大型零售企业的服务伦理状况测定,发现中国传统文化及企业领导者的思想观念对中国零售企业内部的服务伦理影响不显著,而不同职位之间的服务伦理观念存在显著性差异。因此,提升管理者自身的服务伦理水平,加强岗位培训、教育,是提升企业服务伦理水准,保证企业战略实施,促进企业战略发展的重要途径。     

WTO条件下本土零售企业发展的策略选择

加入WTO，给尚处于不成熟阶段的本土零售企业带来了新的挑战，面对每年两万多亿元人民币的零售业大市场以及超级零售商的全面竞争，我国本土零售企业可供选择的五种具体策略是：从中国文化亲和力着手，形成特有零售模式；快速收购兼并，打造零售企业的航母；与供应商、房地产高形成战略联盟，抢先布点、合作拓展、采取区域垄断、梯度推进的扩张策略；走信息化之路，优化企业供应链管理，提升物流配送水平。     

大数据背景下零售经营要素变革研究

零售业是大数据应用最广泛的和深入的行业,大数据带来的信息革命改变了消费者的消费行为与方式,营造了全新的营销环境。大数据技术的快速发展为零售企业深刻认识和把握消费行为与市场需求提供了新的工具、方式和视角。文章阐述了大数据及其与零售业之间的关系,分析了消费者主权时代消费行为的新特征,指出消费者成为商业价值链的主导者,变得更理性、更注重个性化、对消费体验提出了更高要求。因此,在全新的营销环境中,零售企业必须回归零售业本质,以终端消费者主导为中心,运用大数据技术,围绕目标顾客定位、店址选择、商品管理、定价策略、促销管理、商品陈列和供应链等零售经营要素进行变革。     

入世后我国商业零售企业连锁经营发展初探

近十年来,我国服务业,尤其是商业零售业的规模和数量都得到迅猛发展,连锁经营使零售业摆脱了传统形式对其获得规模效益的束缚,创造了更多获得规模效益的机会和途径,成为我国服务业发展的热门话题,实行连锁经营已经成为我国流通体制改革的战略抉择。但是随着中国加入WTO,国际商业资本必将携资金、管理、人才等方面的优势大规     

我国零售企业的信息化策略

通过分析沃尔玛应用信息技术的成功经验及对我国零售企业的启示，在比较我国零售企业信息化与沃尔玛差距的基础上，着重探讨了我国零售企业成功实施信息化的可行策略。     

西方零售业发展趋势对国内零售企业的启发——以广州市广百股份有限公司为例

目前,国内零售业态大都起源于西方,西方零售业态未来的发展趋势在一定程度上决定了国内零售业的发展走向.本文介绍了当前西方零售业态的发展趋势,分析了西方零售企业对国内零售企业的参考意义,最后结合广百百货进行相关分析,并为广百百货的发展提出了一些建议.     

零售企业顾客投诉问题研究——基于数据挖掘技术

随着零售业的飞速发展,国外大型零售企业大举进入中国市场.国内零售业竞争日趋激烈,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化.如何更好地满足顾客的需求,与顾客建立密切的联系,增强顾客满意、顾客忠诚,减少关键客户的流失已经成为零售企业生死存亡的关键.作为现代营销管理理念与信息技术相结合的产物,客户关系管理建设对企业有效了解、满足客户的需求,给客户更多的让渡价值,从而使客户满意、提升忠诚度,增加企业的客户价值有重要的作用.本文应用Clementine作为数据挖掘软件,对零售企业投诉数据进行数据挖掘.通过对各类商品投诉原因、投诉处理方法、投诉处理后再次满意度等的分析,来实现对其投诉数据内在结构特征的理解和预测,同时提高零售业管理人员的工作效率和管理水平.