邮政企业文化建设应坚持“五性”

随着我国经济体制改革和企业管理的不断深入,特别是随着中国加入世贸组织,邮政企业将不断推进业务结构调整,企业的价值观念、思维方式、经营模式将发生许多变化.在当前的物质生活条件下,单纯的物质待遇已不可能产生持久的推动力,员工对精神及文化生活的需求尤为突出,企业文化建设已成为影响邮政发展的极为重要的因素.在当前企业文化建设中,应结合企业改革和发展的实际,把握以下"五性":     

电信企业呼唤企业文化

每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化…     

铁通该如何开发中小企业信息化市场

近年来,中小企业信息化成为电信运营商关注的焦点,其巨大的市场空间和消费潜力,成为固网运营商实现业务转型的强大推动力。如何开发中小企业信息化市场,对于主要经营电信基础业务的中国铁通而言是一个全新的课题。     

电信业呼吁数据挖掘

随着电信市场竞争的日益加剧，构建电信企业经营分析系统，充分利用其业务支撑系统产生的大量的历史数据，实现对信息的深加工和处理已成为当前电信企业系统建设关注的焦点。在本中，笔将通过分析国内电信业的数据挖掘应用现状，探讨现有电信企业构建数据挖掘系统中面临的问题．全面聚焦数据挖掘应用系统的实施。     

让文化快速落地 安徽电信构建面向一线的企业文化传播体系

近年来,随着内外部环境的变化,电信运营企业进入转型发展和深化改革的关键时期,全业务竞争导致市场拓展艰难,"营改增"带来成本费用的进一步下降,"生死线"的考核让一线单元经营和基层员工承受了巨大的压力,企业文化在一定层面上被弱化,部分基层人员感到迷茫、无所适从、缺乏归属感。为改变这一现状,中国电信安徽公司(以下简称"安徽电信")深入推进体制机制改革,在一线经营、维护单元实施划小承包制,通过市场化手段提升企业核心竞争力。在企业改革推进过程中,安徽电信还在集团发展战略和文化理念的基础上,结合安徽实际提出将亮剑精神打造成公司特色文化。经过三年的创新实践,形成了"点布局、线穿梭、片覆盖、面辐射、网管控、整推进"六位一体的面向基层的企业文化传播体系。通过多位一体的文化宣传渠道建设和丰富多彩的主题活动开展,使企业的核心文化理念快速落地,真正实现了面向基层一线的企业文化传播新常态。     

从规范协议文本着手 加强电信代理商管理

上海市电信用户委员会在接受用户投诉和进行明查暗访中，经常发现电信企业的代理商在代理经营业务中存在许多违法、违规行为，既侵犯了用户的合法权益，也损害了电信企业的社会声誉。加强对代理商的监管，已成为当前电信服务中的一个急迫和突出问题。电信代理商各种违法、违规行为的产生，除了电信运营企业疏于管理和市场监管不严以外，     

中国电信的竞争力判断

我国电信业在进行市场化改革 之后,电信运营市场充满了激 烈的竞争。对企业竞争力的研究与培养,成为电信运营公司重要的战略课题。总体而言,电信运营企业的竞争力包括通信网络能力、市场营销能力、技术创新能力、环境应变能力等等、但这些能力绝不是固有的,需要不断地积累、变革和创新来获取和维持,其持久性更依赖于经营者与时俱进的思维观念的智力推动,以及富有创新精神的企业文化支撑,说到底是一种观念、精神与文化的力量。中国电信作为从政企合一的邮电体制中分离出来的电信运营主体企业,网络能力优势无须置疑。然而环境变了,市…     

PTAC企业文化的开拓和发展

企业文化是社会文化的一个子系统,是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。企业文化作为新的管理理念,有着鲜明的特征,主要是培养员工的群体意识、企业精神、创新精神等,在职工中产生巨大的粘合力和向心力。经营得最成功的企业居第一位的并不是“硬件”,而是“软件”——企业文化。企业文化是一种宝贵资源和购名,是企业建设、经营与发展的原动力。20世纪80年代以来,企业文化作为现代管理新理念进入我国,我国企业结合我国传统文化精髓和企业的实际,创造性地涌现出一大批企业文化典型范例,并创造出非凡的精神成果和物质财富。     

有一种力量叫“文化”中国移动云南公司鲁甸抗灾保通信纪实

如果问，什么样的企业才算是优秀的企业，可能很多人会给出下面的定式：优秀的企业=雄厚的财富。但通信人会告诉你，物质固然重要，精神也不可或缺，只有当精神与物质实现了完美统一，企业才会基业长青，走向卓越。支撑精神长存的就是文化的发展和延伸，一个没有文化的企业是成为不了优秀的企业的。     

电信企业文化应具备哪些特点

随着电信体制的改革和市场环境的变化，过去计划经济条件下形成的以企业价值观为主旨的企业文化(如“人民邮电为人民”等)已经不能适应市场经济的发展和企业的实际情况,创建新型的电信企业文化已成必然。笔者认为，新型的中国电信企业文化应具备3个特点：一是敢于创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。在竞争日益激烈的市场环境中，创新是企业竞争的一个重要环节，是取得竞争优势的一种重要手段。随着电信市场竞争的加剧和国家各种优惠政策的取消，中国电信必须调整发展战略，进行改革创新。首先要进行经营战略的创新…     

积极培育我国电信企业的核心竞争力

随着我国电信管制的逐渐放松,多元化、多层次、多种经营范围的电信企业格局已经形成。核心竞争力是电信企业面临的共同课题,仅就如何培育我国电信企业核心竞争力的一般性、共性问题,提出见解。 树立培育核心竞争力的现代经营理念,摒弃无所不能的全能型思想 核心竞争力是一种新的现代经营理念。因为经济全球化和入世给我国电信企业带来了要素流动、社     

敲开创新的大门——中国移动贵州公司创新推动发展纪实

创新,对于进入21世纪的通信运营企业而言,其重要性尤为突出。随着行业的日益开放、竞争的日益复杂,简单依靠制订KPI、不断追加员工劳动强度、仅靠基层高度执行力取胜的时代宣告终结。随着移动互联网、物联网、云计算等技术的飞速发展,互联网商业模式已经被引入电信领域,各种OTT业务对运营商的冲击越来越明显,新技术、新业务、新模式已成为打破原有电信行业格局的重要推动力     

浅谈加强电信经营服务

浅谈加强电信经营服务邮电部电信总局经营部随着社会主义市场经济的发展，搞好电信经营服务尤为重要。邮电部《关于加强电信经营服务和业务宣传工作的意见》．对指导企业的经营服务工作提出了新的思路和要求。一、我国电信市场的基本情况改革开放以来，我国的电信事业呈现...     

打造电信增值业务品牌营销的优势

在日益激烈的电信市场竞争中,增值业务品牌已成为客户关注的热点。品牌对电信企业,是其价值的巨大无形资产。品牌的创立、推广、保护已成为电信企业日常经营的重要组成部分;越是成功的增值业务品牌,电信企业市场占有率越大,盈利能力就越强,从而使电信企业的市场竞争力就越强劲,如此良性循环的结果当然是强者恒强。     

强化电信企业行为的法规化管理

邮电分营后，电信企业作为独立民事主体进入市场，成为名副其实具有法人资格的公用性企业，当务之急是强化电信企业行为的法规化管理，规范企业对外经营行为，重塑中国电信企业新形象。企业行为的法规化管理是指企业以国家法律法规为依据，运用现代科学管理理论，实施对企业对外经济行为的控制与管理，同时用法律的精神规范企业内部关键环节的管理，保证企业经济效益和综合竞争能力的提高。一、法规化管理的主要方面及内涵１、依法建立科学的投资决策程序和管理机制，优化对投资行为的管理当前，电信企业资产负债率过高。其主要原因是：固定…     

建设高效的网络运维支撑系统

一、概述 近几年，随着中国电信改革的逐步深入及电信运营企业相继上市，电信竞争渐趋白热化，迫使电信运营企业转变经营理念，全面提升经营管理水平，努力增强企业核心竞争力。未来的电信竞争将是集中体现企业的网络服务能力、技术创新能力、业务开发水平、运营管理水平及经营理念、服务理念、企业化等要素的综合竞争。在这种形势下，如何最大限度地挖掘和利用现有网络资源的能力，充分发挥投资效益。     

进一步完善电信服务管理机制 维护电信用户的合法权益

在现代社会中,对各行各业来说服务都是永恒的主题。电信企业在具体的经营活动中,市场竞争面对千家万户,深入到社会生活的方方面面。加入WTO带来的挑战和机遇,尽快建立和完善服务管理机制,就成为电信企业生存和发展的重大课题。各级通信监管部门强化日常检查和处理好用户的申诉案件,帮助电信运营企业提高服务质量,明确差距,改进服务,也是维护电信用户合法权益的一条重要渠道。当前,电信企业正处在体制变革的进程中。我国通信监管部门不断修订和出台新的电信服务质量指标,要求电信运营企业在具体经营活动中贯彻执行,这是电信企业自身发展和时代的客观要求。     

浅谈如何调动电信代办点、专业户的积极性

电信专业户网络是电信企业的最前沿阵地 ,直接面对用户、服务用户 ,因此 ,代办点和专业户人员的素质、服务水平、服务质量的高低 ,以及如何调动他们的积极性 ,直接关系到电信企业的形象和电信业务的发展。加强对电信代办点、专业户人员的教育很多人认为 ,电信代办点、专业户是电信企业在改革中的“过渡品”,是“一阵子”产业或是“应急措施”。这是一种误解。电信企业相关部门应加强电信形势教育 ,使代办人员、专业户了解到 ,随着电信企业的不断改革 ,电信企业向专业化、集约化经营方向发展 ,并逐步把末梢服务社会化 ,电信代办点、专业户是…     

宁夏电信让“一力”“五化”落地生根

随着中国电信企业改革、改制措施的不断深化和完善，作为企业的第三种力——文化力在企业中的作用越来越明显，未来的竞争越来越依靠文化的竞争已成为企业家的共识。中国电信宁夏公司（以下简称“宁夏电信”）通过打造”一力”（创新的领导力）“五化”（创新的制度文化、沟通文化、执行文化、学习文化、服务文化）的实践，着力建设具有企业鲜明特色的宁夏电信创新企业文化，促进了企业和谐健康持续发展。     

让客户放心地选择我

服务是企业永恒的主题。面对日益激烈的市场竞争,吉林省电信公司通化分公司把改善服务,提升服务理念,创新企业文化当成企业的“生存工程”,把品牌服务作为企业的无形资产来经营,把创新服务作为增强竞争实力的切入点,在企业内部大胆改革体制,激活机制,使困扰电信多年的服务顽疾被“斩草除根”,取得了显著成效,实现了“让客户放心地选择我”的企业精神。同时,经过创新、提升后的电信服务在社会上反响强烈,实现了社会效益和企业效益的双赢。 一、提升理念,把优质服务当作电信企业的生存工程 伴随着邮电分营、电信重组等一系列深层…