商业银行业务流程再造研究

业务流程再造是我国商业银行核心能力培育的重要战略,极大地促进了我国商业银行运营绩效的提高。业务流程再造体系的确立可以为国有商业银行进一步实施业务流程再造活动提供系统性的理论指导。文章通过我国商业银行业务流程再造的翔实的数据调查,因此分析可以为理论体系提供较好的可靠性检验,从而揭示了我国商业银行流程再造的现实性状况。     

中小企业信贷操作风险内部控制管理的研究

文章分析了我国商业银行中小企业信贷业务操作风险的特征及其管理中存在的问题,提出应优化商业银行中小企业信贷业务操作风险管理内控体系,加强对中小企业信贷业务贷前、贷中、贷后整个业务流程的过程监控,完善信贷业务权限管理,提高银行中小企业信贷操作风险管理水平,促进银行中小企业信贷业务的发展。     

我国商业银行BPR战略体系经验解析

业务流程再造(BPR)是管理学发展的前沿性领域,是国际银行业的一项重要发展战略.我国银行业近年来普遍实施了业务流程再造战略,取得了卓著的成绩,显著地提高了我国银行业的竞争优势.业务流程再造战略体系的构建是实施业务流程再造战略的基础.我国商业银行业务流程再造战略体系可分为开发与设计、执行与监督、反馈与修正、平台与环境等4个要素.验证性因子分析可以对指标体系的合理性提供检验,从而为我国商业银行业务流程再造战略的深入实施提供实践性的指导.检验结果表明,本研究构建的我国商业银行BPR战略体系具有较高的应用价值,战略要素之间存在着一定程度的激励功能,但这种激励性有待进一步开发与深化.     

基于TOC的商业银行业务流程优化方法研究

金融全球化进程的加快,使商业银行业务流程进行优化的必要性逐渐凸显。通过对约束理论的研究,利用其思维流程提,出对银行业务流程优化的步骤,根据业务流程评价指标体系选择优化流程,进而分析得出银行业务流程优化的关键在于消除"约束"环节。综合运用TOC的管理原则和相关技术工具对商业银行业务流程进行优化,把运用于工业企业生产的理论拓展到服务业,对商业银行业务流程优化具有借鉴意义。     

再造商行业务流程——构建流程银行的核心之举

我国传统的国有商业银行在其业务流程上存在各种弊端,迫切需要进行改革,本文在分析其弊端的基础上,提出了对我国国有控股商业银行业务流程进行再造的几点建议.     

商业银行零售网点转型项目操作风险管理问题初探

零售网点转型是商业银行面向市场,实现以"客户为中心"经营战略转变的重要举措.项目实施的目标是通过实施前后台业务分离、优化网点岗位设置、业务流程等措施,促进网点由交易核算主导型向营销服务主导型的转变,从而提高网点服务效率和客户满意度,增强网点销售能力.     

基于核心竞争力的商业银行组织结构优化研究

商业银行核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中,以长期的经营实践经验为基础,形成的领先于竞争对手、具有持续发展和竞争优势的能力.适宜的组织结构有助于商业银行核心竞争力的培育和提升,商业银行经营的特殊性决定了其核心竞争力构成要素的特殊性.通过对我国商业银行核心竞争力特点的总结,结合我国商业银行经营的特点,分析了商业银行在培育和提升核心竞争力中对组织结构优化的要求,提出了商业银行组织结构优化的四个着力点.     

现代商业银行柜面业务流程再造探讨

业务流程再造是提高商业银行竞争力的有效途径,而在对商业银行基层网点进行转型与建设的过程中,柜面业务流程再造则是业务流程再造的重点。文章以农行某分行为例,分析柜面业务流程的现状以及存在的问题和原因,进而提出银行网点业务流程再造的具体对策。     

商业银行内部控制机制动态特性研究

文章深入分析了商业银行内部控制的动态特性 ,指出商业银行金融业务过程中信息的不完全、经营目标的不确定、金融创新与业务流程优化等在客观上要求内部控制具有动态特性 ;并在此基础上分析了建立和完善商业银行动态内部控制机制的几个重要措施。     

浅议商业银行会计业务处理模式的变迁

近年来,随着商业银行竞争的不断加剧,国内商业银行的经营理念经历着从传统的以账户为中心向以客户为中心的转变,越来越多的银行已经意识到业务流程再造是提升核心竞争力的重要途径,于是纷纷加快脚步,积极探索会计业务流程优化之路,大力推进以会计业务集中处理模式为主导的业务流程再造,逐步实现会计业务由分散处理模式向集中处理模式的变迁,实现由传统部门银行向现代化流程银行的转型。     

再造商行业务流程——构建流程银行的核心之举

我国传统的国有商业银行在其业务流程上存在各种弊端,迫切需要进行改革,本文在分析其弊端的基础上,提出了对我国国有控股商业银行业务流程进行再造的几点建议。     

商业银行股权结构与绩效关系的实证分析——从绩效的视角看国有商业银行的股份制改造

近年来,我国商业银行着重对单一的股权结构进行改革,以期在股权结构优化的基础上改善公司治理机制,促进银行绩效的提升.本文分别以我国的商业银行为研究样本,对比分析了国有商业银行股份制改造以前和以后与股份制银行的绩效关系,验证以下结论:股权结构的确对商业银行的绩效有关系,股权的相对分散,公司治理结构的完善,是有利于提高商业银行的绩效水平的,当前我国国有商业银行的股份制改造是其取得绩效改进的制度性基础.     

商业银行成功实施CRM的关键因素分析

随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为商业银行的战略性资源.客户关系管理成为我国商业银行面临的重要课题.如何有效实施CRM,提供个性化的银行服务,提高客户满意度与忠诚度,最终提高银行的核心竞争力,是我国商业银行必须解决的头等大事.为此,我国商业银行必须加强对CRM的认知,创新管理理念,重构业务流程,营造重视客户利益和让客户满意的企业文化.同时,进行全面的市场调研,明确自身优势,利用先进的数据仓库技术,建立完整的CRM数据分析系统,针对不同客户提供差别化服务.     

流程再造中后台业务操作风险及防范

为适应市场环境,实现自身发展战略,以最大程度满足客户需求和有效防范风险为出发点,国内商业银行进行了一系列的业务流程再造.业务流程再造降低了前台操作风险,节约整体成本,但是前台业务存在的操作风险将伴随着业务流程再造而后移.本文以介绍业务流程再造中后台业务操作风险类型为基础,深入分析风险产生原因,并提出相应防范措施.     

商业银行CRM的中国本土化业务流程重组研究

市场竞争日益激烈,我国商业银行越来越深刻地认识到客户是最有价值的资源.如何留住老客户和吸引新客户,充分挖掘和利用客户资源,成为国内各商业银行首要关注的问题.入世后外资银行的进入更加深了我国商业银行对客户关系管理(CRM)的研究和应用,借助CRM实现从"以产品为中心"到"以客户为中心"的经营理念的演变,实现对银行组织体系和业务流程的重组.本文在展开对商业银行CRM的应用和研究的时候,将CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、论证和实施.将信息技术和企业管理结合起来,更深刻地体会"信息化带动工业化"的内涵,是本文的指导思想.     

关于商业银行金融产品创新策略探讨

随着我国经济快速的发展,我国的金融市场改革的步伐也在不断的加快.当前我国的商业银行所面对的市场环境是相当的严峻的.想要在这个竞争逐渐激烈的市场环境中生存下去,我国的商业银行一定要重视金融产品的创新工作.金融产品是商业银行发展的根本,是促进商业银行实现自身经济效益和社会效益的重要因素.就此本文结合实际,探讨商业银行金融产品创新策略.     

论商业银行全面风险管理

随着中国商业银行市场化、国际化和混业经营的不断深入,在巴塞尔协议的框架下,以信用风险、市场风险和操作风险为核心,覆盖所有业务流程的全面风险管理能力,正逐渐成为商业银行提高核心竞争力的关键要素.本文针对商业银行风险管理的实际情况,基于巴塞尔新资本协议的最低要求、市场纪律和外部监督3大支柱的基本要求,提出我国商业银行风险管理中存在的问题,以及构建全面风险管理体系的思路.     

基于网络计划的车辆维修流程管理

流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程.并从优化的业务流程中创造更多的效益.流程管理问题广泛应用,在车辆维修中有重要价值.本文设立了流程建立的一般步骤,根据有关数据设计了车辆维修进度网络计划图.在此基础上,通过作业单时差优化车辆维修进度,提高了车辆维修的效率.     

论影响我国商业银行表外业务发展的主要因素及对策

20世纪80年代以来,世界范围内各商业银行纷纷利用自己的优势,大量经营表外业务,有些银行的表外业务收入有超过表内业务的趋势.但是我国商业银行表外业务发展缓慢.本文分析了影响我国商业银行表外业务发展的主要因素,并提出了促进我国商业银行表外业务发展的对策,旨在促进我国商业银行表外业务的健康发展.     

论影响我国商业银行表外业务发展的主要因素及对策

20世纪80年代以来,世界范围内各商业银行纷纷利用自己的优势,大量经营表外业务,有些银行的表外业务收入有超过表内业务的趋势.但是我国商业银行表外业务发展缓慢.本文分析了影响我国商业银行表外业务发展的主要因素,并提出了促进我国商业银行表外业务发展的对策,旨在促进我国商业银行表外业务的健康发展.