县级电信企业社区经理制利与弊

以社区经理制为核心的营销体制改革在传统固网运营商推广以来．各个县级分公司实现形式多种多样，比如，有些城镇就有一个营维中心，有些城镇则拆分为好几个营维中心．甚至有些大县城（人口比较多经济也比较发达）只有一个营维中心．而一些比较偏远的小县城却拆分为2-4个营维中心。有些营维中心再划分为社区：有些营维中心是“包产到人”：一人一片的经营承包责任制．有多少个社区经理就分多少片；有些营维中心是固话、欠费、业务发展分片承包，宽带装、维由专人负责：还有很多其他的组合模式．可以说是“五花八门”。     

火火火火火——一个“不期而遇”的创意小苹果

2014年7月,一部移动版"小苹果"的视频在网络疯传,引发了广大网友的广泛转发和普遍关注。这个由中国移动江苏公司盐城分公司(以下简称盐城移动)员工自制的创意视频,借助以微信为代表的新媒体的传播效应,在短时间内引发大量用户的关注,以大众喜闻乐见的形式扩大了移动4G的品牌宣传。被"移动版小苹果"砸到的用户,纷纷刷屏并展开热议,进而引发了一场不期而遇的话题效应。     

员工交流平台破解基层民主管理难题

为切实转变工作作风．增进领导与员工之间的交流。促进部门（班组）间工作协同．推动员工之间的问题探讨和经验共享。有效推进基层公司民主管理进程．中国移动江苏公司泗洪分公两《以下简称泗洪分公司）自主开发了基于公司内网的BBS论坛——“员工交流平台”．将具有草根性、自发性、开放性和包容性的互联网思维引入公司的日常管理．破解基甚民主管理的难题。     

涟水电信:农村营维统包

农村营维统包责任制，即按照建立新的营销服务渠道的要求，拉近营销服务距离，将农村支局的营业、发展、维护、服务等一系列具体工作承包给个人负责，局方管理部门只负责对支局的计划、建设、目标、质量进行宏观的监督管理。     

精确管理从定额体系入手

我国电信企业提出实施精确管理。精确管理的核心是量化管理,精髓是数据管理,目标是标准化。具体到实际,精确管理如何实现？后端维护部门的绩效考核也可以量化吗？目前的KPI指标科学吗？本期专题将针对上述问题进行深入探讨。     

盐城移动：为社会管理创新提供信息化支撑

为社会管理注入信息化活力，促进和谐发展呈现新的格局。中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称“盐城移动”）充分发挥移动信息化优势，加强与政法部门的研究探索和合作开发，先后通过社区管理网格化平台、“阳光信访”云视频会议系统等信息化应用平台，推进社会管理手段创新，为当地政法工作的深入开展提供信息化支撑，多项成果性项目得到了同行的充分认可和赞誉。     

美丽政务在“云”端——盐城移动创新搭建基于政务应用的“云桌面”

为进一步提高社会管理科学化水平,加强社会管理信息化建设,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）积极力助政府部门,推进移动电子政务＂云桌面＂应用,搭建统一高效的电子政务平台,构架共建共享、互联互通、综合应用的电子政务建设模式。     

构建信息农村 力助兴农惠民——中国移动江苏公司盐城分公司实施农业信息服务工程成效显著

盐城,作为地处江苏沿海地区的农业大市,农业人口达600万,农业经济总量居全国前三强,是江苏最大的农副产品生产基地。因此,＂三农＂在江苏省盐城市有着更为重要的意义。近年来,盐城市把信息化作为推动＂三农＂工作发展的重要举措,深入组织实施农业信息服务工程,取得了显著成绩。值得关注的是,中国移动江苏公司盐城分公司抓住了社会主义新农村建设创造的无限机遇,将服务重心从城市扩展到广阔的农村。盐城分公司结合盐城农村经济特点,不断致力于网络平台优势与农业部门优质信息资源的有效整合,建立并完善信息服务平台,受到了广大农民朋友的欢迎,在农村发展、农民增收、农业增效等方面起到了积极的作用,有力推动了盐城＂三农＂工作更好更快发展。     

让铁军精神在奉献中闪光——江苏盐城移动志愿活动绘就文明新风尚

在革命老区盐阜大地上,有这样一群移动人,他们聚集在“让铁军精神在奉献中闪光”的公益主张下,立志用心绘就社会文明新风尚. 他们是中国移动江苏公司盐城分公司(以下简称盐城移动)“心手相连”志愿服务队.这支队伍吸纳了盐城移动各部门、各县区的志愿者.根据志愿服务主题的不同,这支队伍又成立了不同的服务支队.     

把准员工"脉搏"增强企业"体质"

前不久，江苏省电信公司盐城分公司组织了一次别开生面的员工思想状况网上调查。参加此次调查的有312人，占公司员工总数的44％，其中35岁以下的青年员工195人，占被调查人数的62．5％。通过调查分析，公司较全面、准确地把握了员工的思想脉搏，为深化企业改革，增强企业发展后劲，推进企业健康、稳定、持续发展，提供了重要保证。     

企业改革动态

浙江移动把缋效管理推进到员工 作为中国移动(香港)有限公司人力资源改进项目绩效管理试点公司之一,浙江移动在惠悦咨询(上海)有限公司的帮助下,已经完成了关键绩效指标体系的建立,建立了部门关键绩效指标库并确定了工作目标,分别对省公司和杭州分公司的中高层管理人员进行了指标分解。中国移动(香港)有限公司根据浙江移动的试点效果,在所有上     

城市的信息化羽翼——盐城移动精心打造“12580叫车”、“BRT快速公交”信息平台

中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）紧紧围绕盐城市委、市政府融入＂长三角＂经济圈,实施沿海大开发国家战略和2010年＂十大民心工程＂,发挥网络、技术优势,着力推进全市＂加快经济转型,整合社会资源,倡导低炭生活＂,积极为建设盐城＂12580叫车、BRT快速公交网＂工程提供一揽子解决方案,有效满足了城市现代化建设、管理的需要,极大地方便了市民生活。     

许昌通信:创新绩效管理

绩效管理是指为了实现组织的各项目标，运用各种科学的定性和宣考评方法，对员工行为实际效果及其对企业贡献价值的大小进行考核和评价，从而调动人体积极性和创造性，以此完善组织行为的过程。河南通信许昌分公司自2002年以来，不断完善公司的绩效管理系统，取得了良好成效。公司针对部门和员工分别制     

将精确营销引入邮政企业

近年来，精确营销作为一种针对性和操作性都很强的营销方式，在国内外运递行业颇为流行。把精确营销引入邮政企业，探寻邮政精确营销之路，将对推动邮政发展产生巨大作用。邮政企业的精确营销主要体现在五个方面。     

竞聘——从感性到理性最终到习惯

张虹是1979年进入通信企业的老员工。曾经担任过部门综合部经理、郊县分公司综合部经理。2006年公司机构调整、实行扁平化时,她又通过竞聘担任了南开红桥分公司营     

为有源头活水来

人是企业管理中最重要的因素。如何调动员工的积极性,如何充分发挥员工的主观能动性,始终是企业管理者思考的重要而又现实的问题。根据企业发展的现状,中国联通辽宁省北镇市分公司（简称北镇联通）从转变员工的思想观念、提高员工综合素质入手,千方百计调动广大干部员工的积极性,企业各项工作取得了新成效。     

创新,点亮“智慧劳教”——中国移动江苏公司盐城分公司以创新推进劳教信息化建设

以信息化手段有效提高劳教管理的规范化、精细化、智能化与现代化水平,是劳教工作在移动互联时代面临的全新课题。针对劳教所管理过程中严禁携带手机进入执法场所、缺乏对劳教人员规范化与激励管理手段、工作人员不能及时获取相关信息而无法快速处理内部办公等问题,2010年年底,中国移动江苏公司盐城分公司（简称盐城移动）与江苏省方强劳教所确定了长期的战略合作关系。在充分发挥盐城移动的网络、技术、服务等多种优势的基础上,不断创新技术和业务,推出了＂智慧劳教＂综合信息化平台。＂智慧劳教＂系统在建设劳教移动信息化平台的基础上,实现集手机监管、移动办公、人员查询、手机定位、数据采集、劳教积分激励等功能为一体的智能劳教管理应用系统。自今年上线应用以来,该系统有效地提升了江苏省方强劳教所的信息化水平与规范化管理能力,推动了劳教管理的科学化与人性化管理。     

让客户与客户经理双向选择 以“优选竞标”推进人力资源精确管理

实施企业战略转型、推进精确管理和优化资源配置，是中国电信集团公司的三大战略举措。而实施人力资源的精确管理，是进一步推进精确管理的要求，也是落实以客户为中心理念的必然结果。基于客户经理“优选竞标”的人力资源精确管理模型就是在这种背景下提出的。[编者按]     

"堵、催、追、诉"降低欠费

由于欠费预防、催缴等精确化管理的相对滞后,使得江西景德镇市电信公司欠费问题突出,2004年中有3个月的欠费率高居全省前两名,在一定程度上影响了企业的正常发展。为解决欠费问题,景德镇市电信分公司从去年年底以来,打破常规,拓展思路,对欠费从业务、客户、区域、时间等四个方面统筹兼顾,从“堵、催、追、诉”四环节精确管理,使得欠费催缴工作成果显著。2005年连续3个月公司欠费率为全省最低的3个市级公司之一,跨入全省欠费催缴先进行列。     

在转型发展中汇聚青春能量——中国移动江苏公司盐城分公司团青工作侧记

"青春,只有在奋斗的激情中、在拼搏的汗水里,才会在发挥个人价值的同时,留下充实、温暖、持久、无悔的回忆!"在共青团中国移动江苏公司盐城分公司(以下简称盐城移动团委)"五四"表彰大会上,80余位共青团团员以这样的共识,致他们在盐城移动共同走过的青春。"企业的共青团工作,最主要的是要搭建好平台,发挥青年的智慧,汇集青年的力量,并让更多的团员青年受惠!"盐城移动党委书记李宝祥这样表述自己