优化“电销”之路

本刊在2006年12月攻略拦目推出《电话营销：鱼在哪里？》一文,文章深刻分析了电销的优势以及如何在电销渠道中挖得“金矿”。近期,中国人保财险向保监会申报的车险电话投保专用产品——“直通车”获批,太平洋产险电销产品“神行车保”的销售区域也被批准扩大到19个,除了巨头之间的争夺,其他中小保险公司也积极介入。 电话营销由最初的“举步维艰”到与中国保险市场融合的渐入佳境,再到如今上升势头迅猛,保险电话营销经历了“新生儿”所接受的考验和洗礼,并最终在保险市场站稳根基。目前,随着银保渠道降温,个险、团险渠道业务竞争加剧,电话营销更加受到了保险公司的关注。据不完全统计,目前国内有20多家保险公司开展了电话营销业务,而且部分公司的电话营销业务已初具规模。有行业人士预测,今后几年,保险电销的业务量最快可能以每年20％的速度迅速增长。 电话营销模式以燎原之势占据市场的同时,也遇到了各种各样的问题。针对这些问题,监管部门屡屡出招,保险公司也制定相应的策略,共同“查杀病毒”,为“电销系统”健录运转营造一个良好的环境。本期攻略,我们再次关注电话营销。     

掌握客户的“关键时刻”

最近在营销领域常听到“关键时刻”一词，这是一个哗众取宠的词汇还是一种新的营销技巧？实际上，它是提高销售业绩的一个简单有力的工具。     

数据挖掘:留住客户心的“钥匙”

客户关系管理(CRM)在中国已经取得了长足的进步。但是,在CRM发展的过程中依然存在着很多问题需要解决,最为显著的莫过于面对庞大的客户和销售数据该如何去利用?正是为了满足这种要求,从大量数据中提取出隐藏在其中有用信息的数据挖掘技术得到了长足的发展。数据挖掘的出现和应用必将使得CRM取得成功。     

浅谈证券公司投资顾问电话销售技巧

电话销售是最近几年不少证券公司正积极尝试的新型销售方式,但这种销售模式在实施过程中面临着许多问题.本文针对证券公司投资顾问电话销售中真实存在的一些问题进行了研究,在肯定电话销售成就的同时,也指出了其的不足,进而提出了改善投资顾问电话销售的一些技巧.     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面.文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧.只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦.     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面。文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧。只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦。     

浅谈处理客户投诉的技巧

供电企业服务客户的优劣,已成为评价企业和产品形象的重要标准。多年来,作为公共服务型企业,供电公司在不断创新服务手段和完善服务措施,不断致力于提高服务水平和服务质量。电力企业销售的不仅仅是电力,更多是为客户服务。本文从处理客户投诉技巧入手,浅谈当前供电服务过程中,如何避免投诉越级,使客户意见和建议能够在基层给予解决。     

电话营销发展解析

电话营销在欧美一些经济发达国家已被广泛应用,在我国还处于起步阶段,文章分析了电话营销中的几个问题,主要包括要正确认识电话营销、要重视客户数据库的建设、正确把握心态、正确认识技巧等几方面。     

营销宣传的六大忌

营销宣传是营销的重要手段之一，营销宣传看起来容易，但真正做好很难，尤其有些禁忌更需要注意。     

营销宣传的六大忌

营销宣传是营销的重要手段之一，营销宣传看起来容易，但真正做好很难，尤其有些禁忌更需要注意。     

房地产销售的现场接待技巧

不管多么优秀的销售策划,多么巨大的广告投入,物业的最终成交还得靠销售人员现场接待。用何种方法去促进销售,提高成交率,是每个销售人员都关心的问题。 若要销售人员具有说服客户的能力并在实际接待过程中更好地去说服客户,应该帮助营销人员把握以下三个基本原则:     

汽车营销中的服务技巧

随着经济的发展和人们收入的提高,汽车在现代社会中已经成为不可或缺的交通工具,并且在日常生活中起着非常重要的角色。数据显示,至2010年,中国汽车保有量突破8000万辆,已成为世界产销第一大国。这意味着与汽车消费配套的汽车售后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。     

精确化营销

伴随着市场竞争的日益加剧,许多大型企业正在尝试建设传统渠道和新兴渠道双管齐下的营销模式,纷纷寄希望于通过电话营销等新兴渠道来降低营销成本和提升营销效率.究竟靠什么营销手段和方式可以快速有效地俘获消费者的芳心,是很多企业管理者无时无刻不在思考的问题.     

顾问式销售理念与技巧在保险营销中的运用

销售是一种对顾客需要的欲望的导向,正是基于这种导向,我们进入了“顾问式销售”的时代,顾问式销售是一种建立在营销观念基础上的销售方法和手段,把交易营销转变为关系营销正是顾问式销售的要义所在,也是现代营销的发展趋势之一。     

大客户战略营销的六大利器

当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真证明朗起来。客户是企业利润的来源，根据20／80原则，大客户则是企业创造利润的关键，大客户的价值无疑应被提升到战略的高度，因此如何真正体现并提高大客户的价值，从而为企业创造更大的利润，则成为一门值得任何一个企业去深入研究的学问。     

产说会签单密码

产说会是一种非常好的营销形式，它可以达到一对一营销无法达到的效果，许多营销员非常善于利用产说会来做业务，让自己的业绩高出过去好多倍，而有的营销员却苦苦找不到能够参加产说会的客户，无法享受到产说会所带来的成功喜悦，有时，好不容易找来客户参加了，但往往客户死活不签单，一连几天白忙活，费时费力还费钱（一般产说会门票、会上的奖品费用均是由营销员来承担的）。伙伴们不禁要问：“产说会上的业务是怎样做下来的？”     

企业公益营销的四大关键点

公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式。企业从事公益营销活动是以企业名义,用提供金钱、实物或实务等方式,主办、参与或协办上述的公益活动。企业通过这些活动,     

贷款节息的六大技巧

1.选准贷款银行。近年来,为了获取更大的经济利益,争取更多的贷款市场份额,各银行间已经在国家规定的贷款利率范围内悄悄拉开了竞争序幕。如有的银行执行国家基准利率,有的则在基准利率基础上实行不同程度的上浮,还有的对不同品种贷款实行不同的利率上浮幅度。针对不同的贷款利率,借款者就应当“货比三家”。