银行、保险PK晨会

营销员与客户的接触过程中，经常被问及保险与银行的对比问题，如果营销员本身对此认识不清，没有一套准备好的话术，就会被客户问个措手不及，影响签单进程。这次的晨会，通过正反双方对银行与保险优劣势的分析，其实就是给营销员们一套很好的话术。     

挖掘准客户的5大妙法

保险营销员每天的大部分时间和精力都是东奔西走，搜集客户信息，筛选出准客户，有的放矢地开展工作，提升业绩，增加收益。于是，准客户的多少成了制约营销员业绩的瓶颈。本人从营销精英中汲取精髓，认真归纳，找出了挖掘准客户的五大妙法，供同仁们参考。     

如何做好客户的异议处理

核心问题：如何做好客户的异议处理？ 当事人档案：周绮，某保险公司深圳分公司营销部业务员 疑难陈述：进保险公司也有一段时间了，在保险产品的销售过程中也会碰到这样那样的难题，其中在面对准客户展业过程中就会碰到这样的情况，有些准客户有时候会向保险营销员提出自己对保捡公司、保险产品、保险服务、保险条款等的不同看法和疑虑，或是对保险推销的防御、拖延、否定甚至拒绝等。     

六大秘笈攻克高端客户

寿险营销员每天风里来雨里去，披墨藏月地进行拜访，非常辛苦．我们知道：在推销的过程中整洁的衣着仪表是赢得客户好感的第一要素．部分客户特别是中高端客户对营销员的一举一动都会非常在意，只要稍不留意，就会遭到他们的拒绝。所以，从一开始跟客户接触，直到最后成功签单，营销员如果能够自然流露出让客户满意、赞赏的举止，并且恰到好处地展现自己良好的人品和专业素养，就能很快地让客户接受。笔者认为接触中高端客户至少需要注意以下六个方面的问题。     

如何介绍你自己

有人说，做推销，其实推销的不是你的产品，而是你自己，没有顾客会和一个自己不信任的人做买卖，推销员与顾客面谈的过程，其实就是推销自己和推销产品的过程，也是让对方相信自己和公司及产品的过程，一个不能获得别人信任的营销员注定是一个失败的营销员。如果你辛辛苦苦争取到了和客户面谈的机会，那么在和客户的接触中，有一项事情是必不可少的，那就是：向你的客户介绍你自己。     

如何拓展影响力中心

准客户是寿险营销员的宝贵资源，拥有准客户数量的多少决定着寿险营销事业的成败。绝大多数离职，主要原因在于没有积累起足够的准客户。寿险行业能否做的长久，与你是否能开发出新的客户资源息息相关，所以准客户的开拓应是一种持续性行为。     

人脉资源拓展18招（之一）

美国名公共关系专家戴尔卡耐基说：”一个人的成功只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世的能力。”他的这一论断特别适合从事与社会公众打交道的保险营销员。对于保险营销员来讲，要想取得优异的成绩，除了保险专业知识外，首先要解决的问题是人脉资源问题，即如何才能寻找到准客户，包括他们在什么地方，通过什么途径找到他们，等等。其次才是技巧问题，即如何接近他们，包括用什么方式、什么语言、什么心态，等等。系统性地研究人脉资源的拓展问题，还没有人认真地做过。许多保险营销员在自己的实践中，对于如何寻找高端准保户的问题，或许知道一二，但未必了解全部。反过来，如果了解了全部，那么对于保险营销员来讲，则更有制胜的把握。这就是我们发表这篇章的动机和出发点。     

让客户主动找你

保险营销员上门推销产品、说服客户，客户被动地接受，这似乎是我们对保险营销的固定看法。如果将营销分为几重境界的话，这只能是初始境界。而事实上，当我们的营销历经一定阶段后，在同客户成为朋友之后，我们的营销工作会变得更加简单，直至达到营销的最高境界：让客户主动来找你!这对于营销员有着怎样的诱惑啊!     

六个问题，打开“大客户”的话匣子

行销人员都知道，自己从事的工作就是一份不停和各种人打交道的工作。曾有个营销员开玩笑地说，我的工作啊，我的工作就是不断地找人聊天。但是这可不是瞎聊，要聊得好，聊出信任，聊出保单，聊出转介绍客户，可大有学问。很多营销员，特别是新晋营销员感到困惑的都是，好像和客户没什么可聊的，不知道从何聊起。     

准保户联合收割机

您是否觉得无论您付出了多大的努力，仍无法获得足够的准客户呢?或，您是否觉得含金量高的准客户总是那么的可遇不可求呢?您是否觉得无论与客户的关系有多好，转介绍时仍有障碍或不尽人意呢?今天，您不用再苦恼，有一个能让您直接、便捷地获取大量准客户名单的行销工具，那就是由利世保销出品的，专为保险营销员量身定制的《紧急事件联络卡》。     

轻松面对客户的不满

你今天因为客户发脾气而影响了心情吗?营销员最不想面对的就是客户的不满与愤怒，如果处理不好，很可能从此失去一个客户，甚至影响一天的心情。但若一味地想逃避这种状况或一再为自己辩护，那么它就是你销售生涯的绊脚石，只有消除客户的不良情绪，推销才具优势。     

按工序排列实现依次生产

从下订单开始到产品送达的这一段时间，我们称之为采购时间。客户在确定下订单时往往要花费许多时间，而一旦下了订单就希望马上能拿到货。如果交货时间比客户预期的要晚，客户就会大发雷霆。既然这样，有的人就会说：“为了不让客户发怒，还是事先多备些库存吧!”如果产品多了就会成为库存，一旦销售行情不好的话，只能亏本大减价，从而上门请求别人来买，这样就会造成很大的损失。     

营销员怎样找到“对的人”？

核心问题：保险营销员应该找什么样的人作为自己的准客户？如何给客户定位？ 当事人档案：戴丽，合众人寿山西分公司保险营销员，进入保险行业半年。 疑难陈述：要想成功就要不断拜访，然而，虽有“拜访量定江山”一说，但同样的拜访量，却有收获多少之分，成效大小之别。这说明拜访要有目的性，不能盲目拜访，拜访客户前要解决“找什么样的人”的问题。找到‘‘对的人”，是成功推销的关键，但是什么样的人才是“对的人”？怎样才能找到这样的人？另外，准确定位客户才能明确拜访方式和拜访目的，我们找到“对的人”以后，应该如何给客户定位呢？     

创意晨会十八法（之六）

思维反应的速度在一定程度上表现出了你的职业水平。营销员在与客户的交往中，如果大脑反应不快，则对方会觉得你不够专业。     

妙释退保手续费之疑问

在业务活动中，营销员常常遇到因客户退保而纠缠不清的事。尤其是当客户问及“为什么退保不但没有利息，反而连本金也退不回来”的时候，许多业务员尽管跟客户说“你违约了，所以要扣你的违约金。”但总觉得语言乏味，苍白无力。如果能把保险比作银行保险箱，通过右图中保险与银行保险箱代管这个比较方法，向客户通俗易懂的解释，那么原先极力反驳的那位客户就会欣然接受，说：“你早这样说，我就不会跟你吵了。”     

《红楼梦》保险营销之“营销宝玉”（连载）

后保险时代，营销已成为以“攻心为上”为核心的一种行为、一种张力和一种内涵价值体现的大学问，由于准客户“专家型消费”时代已然来临，再加上保险营销服务日渐具有无形、神经质同时并发和易逝的特点，所以在同业公司多名营销员与一位准客户之间的“游戏”中，谁能把握战机，将准客户的心态拿捏得恰到好处，谁就能达成所愿、签单成功。当然，天时、地利、人和等外部因素也要随之风生水起，否则会留下些许遗憾，甚至导致“煮熟的鸭子”都会飞走。本文作者梁来法、薛善蒙通过对《红楼梦》的多年潜心研究，从中领悟出保险营销技巧，并加以整理成文。《保险文化》将此技巧以连载的方式，完整奉献给广大读者。     

准客户开发“八法”

开发有技巧,关键是方法,准客户就在你身边。1、积极社交法。人具有社会性,即使法人也不例外。而无论是自然人还是法人,无不在社会中活动,这就构成了一定的社交圈,而圈里的所有人员都将是你最有用的准客户。所以扩大社交圈,一定程度上即意味着扩大了准客户范围。俗话说:“一个好汉三个帮”、“多一个朋友多一条路”、“朋友多了好办事”,就是这个道理。事实上,因为朋友太多而导致失败的例子,现实生活中也很难找到。2、用好现成的“准客户名册”法。新从业人员说到准客户就没方向,有些人要花很多的精力去四处搜索。其实,丰富多彩的现实生活中…     

恭维客户要到位

我们营销员与客户面谈时，难免要恭维一番：逢人减岁，遇货加价，说对方好就行，有什么难的？     

电话约访的艺术

电话约访,顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。电话约访是保险业务员完成整个保险销售十分关键的一步,如果没有成功地约到客户,就没有机会当面向客户阐述清楚这份保险更详尽的内容,自然就不能达成协议。因此,掌握电话约访的技巧是每个保险营销员必须揣摩和不断总结学习的。究竟如何成功地电话约访客户呢？     

挖掘准客户四大灵丹妙法

广大的寿险营销员活跃在营销前沿阵地，他们每天马不停蹄奋斗着。然而，在现实的保险营销经营中，好多伙伴跑断腿、磨破嘴，绞尽脑汁，用尽办法，难以找到准客户，最终因客户枯竭，经营艰难，走到山穷水尽的境地，最终被淘汰出局。那么，在当前保险业环境下，如何冲破寻找准客户难的瓶颈，在保险营销活动中，播洒希望，收获金秋。笔者经过调查研究，归纳总结出挖掘准客户的四大方法，以供事业同仁在展业时参考。