如何掌握转介绍的最佳时机？

问题陈述：由于自己的综合素质还算高，在今年年初加入了目前这家保险公司，并以理财规划师的身份开始从事保险工作。通过近4个月的努力，终于度过最艰难的时期，现在已转为正式业务员。我现在手上大概有二十几个稳定的客户，这阶段打算找个合适的机会寻求客户的转介绍，但又没有把握是否能够成功，最主要的还是自己有些难以开口，所以特来请教专家：如何掌握客户转介绍的最佳时机？一般以什么方式去要求客户进行转介绍？一般客户不愿意为我转介绍的原因有哪些？又如何提高转介绍的成功率呢？多谢指教![编者按]     

如何做好新人的岗前培训？

核心问题：如何做好新人的岗前培训？当事人档案：罗旭,某人寿保险公司培训室主任疑难陈述：我晋升培训主任时间不是很长,每一次新人培训总是碰到这样那样的问题,培训效果不是很好,新人的留存率也一直不理想。作为保险公司的培训主任时常也有许多困惑。     

如何突破被拒绝后的挫败心理？

核心问题：被客户拒绝后,如何走出挫败阴影？如何从心理上战胜自己？当事人档案：张湛江新华人寿山西分公司保险代理人,进入保险行业三个月。疑难陈述：我们经常看到一些应对客户拒绝的技巧方法,这些技巧方法虽然能帮助我们在业绩上有所突破,但是无法从根本上帮助我们突破被拒绝后的挫败感。     

如何让客户喜欢你？

核心问题：如何让客户喜欢你？当事人档案：谢志华,某保险公司湖南分公司长沙中心支公司营销员。疑难陈述：我是保险业的一名新人,刚进入这个行业便发现保险营销就是自我营销,重要的不是你话术背得有多熟,而是如何让客户认可你喜欢你。客户也只有在“喜欢”你以后,才会去认可你的产品和服务。有时候和一些同事闲聊,也经常会有人问：面对客户时我们如何才能打动他们？     

如何使销售技巧培训更有效？

核心问题：如何使销售技巧培训更有效？当事人档案：程少华,某人寿保险公司广东分公司的营业部主任疑难陈述：在保险业拼搏了多年,对于销售业绩在很大程度上关系着公司的命运这点很清楚,也明白培训关乎着公司的生存与发展。但听说了一些公司为了提升业绩,提高业务员的销售技巧,往往不惜花重金对员工进行培训,请的老师越来越出名,但效果却越来越不明显。     

如何做高端客户的保单

核心问题：如何去接触高端客户？如何去跟他们交往？跟他们签单之后又如何去服务呢？ 当事人档案：刘美珍，女，友邦深圳分公司业务主任，加入保险行业九个月。     

心理所有权与员工离职倾向的相关性

心理所有权是个人感觉某个目标物或其中的一部分是自己的一种状态.文章运用实证研究了心理所有权与员工主动离职关系;验证了员工心理所有权与离职倾向呈负相关;离职倾向在人口特征统计变量差异不显著.组织应努力提高核心员工的心理所有权水平,进而提高他们对组织的自我认同感,提高工作绩效,降低核心员工的主动离职率.     

基于心理资本的员工主动离职倾向研究

心理资本指个体所拥有的积极心理资源,其构成部分包括自我效能感、希望、乐观和坚韧性.通过实证分析得出:心理资本与员工的主动离职呈负相关;性别在员工的主动离职倾向上的差异不显著;职位在员工的主动离职倾向上的差异显著.根据心理资本的投资性和收益特性特点,要减低员工的主动离职倾向,企业和个人都可以通过特定方式进行心理资本的投资与开发.     

如何确定你的客户群？

核心问题：我们应该如何根据自身的专长来确定推销领域？ 当事人档案：蒋鸣，泰康人寿河北分公司保险业务员，从业时间四个月。     

工作嵌入、心理所有权与家族企业经理人离职倾向

本文采探讨了工作嵌入与家族企业经理人离职倾向的关系,尤其探讨了心理所有权在其中的中介作用。本文提出了工作嵌入与经理人离职倾向呈负相关关系,心理所有权在工作嵌入与经理人离职倾向之间起完全中介作用等假设。本研究指出,家族企业不仅要通过强化组织内的嵌入来留住经理人,而且要善于通过企业内部社会网络塑造心理所有权感知,从而让经理人愿意留在企业发挥其效能。     

如何开发高端客户？

核心问题：如何开发高端客户？有何技巧和注意事项？当事人档案：莫云秀,某人寿保险公司贵州分公司业务员,进入保险公司近一年。疑难陈述：在保险业做了一年,也多次听到管理者和绩优业务员谈到开发高端客户的重要性。高端客户对于保险营销员来说可谓是最佳的客户群体,他们不但具有较强的风险意识,更有着可观的收入。     

基于心理契约视角的H教育集团培训教师离职倾向研究

与传统在校教师相比而言,辅导机构培训除了日常的教学备案工作外,还须兼顾自我推销及各类投诉问题,工作负荷较大,且多数辅导机构缺乏完善的管理体系,导致该行业的培训教师离职情况屡见不鲜.本文以H教育集团的285名培训教师作为研究对象,并利用spss18.0统计分析工具论证得出培训教师心理契约的交易性维度、关系性维度以及发展性...     

大学生时间管理倾向、心理控制源与学业拖延的关系

目的:探讨大学生时间管理倾向、心理控制源与学业拖延的关系。方法:采用时间管理倾向量表、心理控制源量表、学业拖延量表对284名大学生进行调查。结果:大学生总体学业拖延程度低于平均水平,心理控制源与非学习任务的拖延程度呈显著正相关,总体学业拖延和时间管理倾向成显著的负相关。结论:大学生学业拖延行为可能受到时间管理倾向、心理控制源的影响。     

新兴挑战者如何克服劣势？

不是所有的百强公司都会在竞争中幸存,要想成功就必须做出正确的战略决策并建立一个具有强大能力和竞争力的组织 RDE企业的全球性成功取决于他们能够发展并保持在国际市场的竞争优势。显然,一个核心优势就是能够获取成本低廉的资源。很多企业共有的其他优势还包括具有能够吸引价格敏感客户的产品,较为现代且高效的工厂和设备以及拥有巨大的人才库。部分企业取得全球性成功的潜在阻碍包括:缺乏与     

心理资本对工作满意度、组织承诺与离职倾向的影响

通过263个组织雇员样本的回归分析,结果显示:事务型心理资本、人际心理资本和总体心理资本均有助于提高工作满意度和组织承诺;人际型心理资本有助于降低离职倾向;事务型心理资本与人际型心理资本对组织承诺具有正向交互作用,两者对工作满意度与离职倾向的交互效应未达到显著水平;人际型心理资本与事务型心理资本相比,更有助于提高个体工作满意度、组织承诺和降低离职倾向。研究结果凸显了人际型心理资本的独特价值。     

面子倾向促进还是阻碍员工越轨创新行为？基于独特性需求的理论视角

面子倾向是中国文化情境中一种根深蒂固且影响深远的价值取向。虽然以往研究已经发现员工的价值取向可以影响其越轨创新行为,但尚无研究关注面子倾向这种中国文化情境下独特的本土化价值取向如何影响员工的越轨创新行为。为了解答面子倾向促进还是阻碍员工越轨创新行为的研究问题,本研究基于独特性需求理论,构建了面子倾向影响员工越轨创新行为的被调节的中介模型。本研究对429位企业员工进行了问卷调查,回归分析结果表明:获得型面子倾向通过提高员工的独特性需求进而促进员工越轨创新行为,而保护型面子倾向通过降低员工的独特性需求进而阻碍员工越轨创新行为;心理安全感可以增强独特性需求对越轨创新行为的正向影响,并且增强获得型面子倾向对越轨创新行为的正向间接影响,但对保护型面子倾向对越轨创新行为的间接影响没有显著的调节作用。本研究揭示了面子倾向影响越轨创新行为的中介和调节机制,为回答在中国文化情境下哪种面子倾向的员工更容易进行越轨创新行为的问题提供了理论依据。     

客户的心思怎么猜？

核心问题：如何把握客户真实的想法？ 当事人档案：李立珍，26岁，某大型寿险公司代理人，入司一年。 问题陈述：客户的心真是难以琢磨，这一会儿还是晴空万里，下一刻又乌云满天了。作为一个销售人员，我做梦都想知道客户心里在想什么。我试着用心揣摩客户的想法，但很多时候都与他们的真实想法相差甚远。请问如何捕捉客户内心的想法？     

浅谈克服演唱时的紧张心理

歌唱演员在演唱时普遍存在着紧张心理.提出紧张心理的基本理论:心理学家的研究结果表明,人的任何实践活动都是在心理调节下进行的.所谓紧张心理,是人的心理状态的反映.在这种心理状态支配下,使原来通过严格训练而形成的熟练动作,或熟记了的材料不能重新回忆、再现或再做.分析歌唱演员产生紧张心理的原因有以下几点:首先,与演唱者的情绪有关:其次,与演唱者的性格有关:再次,与演唱者的意识有关.并针对其原因提出克服紧张心理的办法:首先,决不打无准备之仗,演唱前必须有充分的准备;其次,树立必胜的信心;再次,歌唱演员要培养自己沉着冷静的意志品格:歌唱演员还要注意对自己进行适应演唱环境的培养:最后,演唱者要学会自我控制紧张心理.要做到自我控制紧张心理,必须学会自我控制的办法:一是学会第一口气,第一个字的放松技巧.二是对歌曲中容易出现过度紧张的地方,有意识地用集中注意力放松的方法.三是养成检查自己身体出现"紧张信号"的习惯.四是在候场时,可以做一些微小的事情转移一下自己的紧张心理.五是采取强制的手段使自己平静下来.最终使每个演员都有一个良好的心理素质,在舞台上把最完美的形象和最美妙的歌声献给观众,成为深受观众喜爱的歌唱演员.     

如何做好客户的售后服务

核心问题：如何做好客户的售后服务？ 当事人档案：刘萍,桌某保险公司东莞分公司营销部业务员 疑难陈述：在保险公司做业务员也有一段时间了,服务的客户已有不少,现在越来越发觉,销售是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点,且真正的销售始于售后。保险产品的销售服务更是如此,良好的售后服务不但可以提高客户对保险营销员的信赖,还可以增扣续保率和加保率。     

如何增加潜在客户的涵盖率

疑难陈述：在保险公司上班没多久,刚刚确定了市场区域。可作为新人的我对展业还不太懂,不知道潜在客户在哪里,每天不知道去哪拜访客户。事实上,其他的新晋营销员的大部分时间也都在找潜在客户。有时为了增加潜在的客户,我们久而久之就形成了一种习惯,在把产品介绍给一个客户之后,会马上问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗？”.