业主自治进入新篇章——西安心晴雅苑小区业主自治历程

心晴雅苑小区位于西安市南二环与雁塔路立交东北角,赛格电脑城斜对面。小区建筑面积3．8万平方米,拥有4栋住宅楼、1座物业楼、1个人防地下车库236户业主,2003年建成。建筑单位为西安泓盛房地产开发有限责任公司,前期物业为西安安捷物业管理有限公司。     

铭雅苑业主:开门就是变压器——谁造成了我的损失?

7月中旬的下午，烈日当头，天上不见一片云彩。《楼市》蚂蚁搜楼队从三墩镇政府步行前往铭雅苑，真可谓挥汗如雨，走过都市水乡，走过亲亲家园，终于在路的尽头找到了铭雅苑。铭雅苑分为东西两个区，东区交付在即，西区还是一片繁忙的工地，但两边都有保安把守大门。此前已听说铭雅苑给业主们都发了短信告知不再接待业主，果然当记者试图以业主的身份进入小区时，遭到了小区保安彬彬有礼却毫不含糊地阻拦。他称现在铭雅苑交付在即，上面有规定停止接待业主。据业内人士介绍，综合验收前的一段时间(三个月)一般不允许进入室内，但整个小区都不允许，似乎有些奇怪了。变压器的六宗“罪名”7月初，楼市热线接到铭雅苑业主的投诉，称铭雅苑的开发商欺骗消费者，在楼书、模型上的公用绿     

诚挚待人用心做事

2006年我们进驻了一个9万平方米的小区。它是一个综合的小区，有1栋办公楼、8栋单位职工宿舍，7个业主单位，426户业主。从进驻伊始到现在整整八年，我们始终如一地保持所承诺的服务品质，广大业主也能充分理解和配合我们的日常工作。     

小区公共部位权属的错位与归位——第四期深圳业主论坛开讲

9月21日，深圳业主论坛以“小区公共部位权属的错位与归位”为主题在深圳黄埔雅苑一期一、二、三栋大堂举行了第四期论坛。而就在不久前，深圳黄埔雅苑业委会取得了小区停车场管理权，深圳（晶报）也对这一敏感的问题进行了大篇幅报道，并在业主与房地产界引起了广泛关注。深圳业主论坛此次对停车场产权这样的热点话题进行讨论，也意在起到桥梁的作用，希望通过讨论，使业主、开发商以及政府相关部门可以理性对话，让利益相关方可以合理、合法地维护自身权益，最终促进小区的和谐。     

业委会发生作用 调价更顺利——盛族家园小区两次上调物业费的经验总结

<正>2012年4月12日下午,上海市物业管理行业协会会长朱志荣专程来到上海浦东新区塘桥街道南城居委会专题调研盛族家园小区物业费调整情况。该小区从2008年开始,曾两次调整物业费且每次都能获得80%以上的业主支持。南城居委会盛族家园小区是个只有2.3万平方米建筑面积的商品房小区,原物业费标准为1.35元/平方米/月。由于管理规模小、服务成本高、物业收费低,物业"管家"换了一个又一个。该小区业委会通过实践认识到,小区物业"管家",不能只看企业资质,更重要的是要看服务     

怡锦园物业费上调始末

<正>虽然物业费调整成功了,但这只是开始。很多业主投出了支持的一票,是对怡海物业多年来服务的认可。怡锦园小区位于丰台区邻枫路5号,占地面积2.57公顷,建筑面积16.8万平方米,收费面积11.73万平方米,共有小区居民1190户。自03年9月首位业主入住后至2009年共六年多时间,物业公司驻怡锦园管理处共     

西安经发物业的物业费调价实践

<正>如果服务还没有取得大多数业主的认可,企业面对机会,目前再困难也不能急于求成,应该脚踏实地做好物业服务,打好涨价的基础。笔者所在的西安经发物业管理有限公司(下简称"经发物业")刚刚完成了一个67万平方米小区——白桦林居的物业费调价工作。该小区是西安市北城的一座中高端住宅项目,从2005年开始分批建设至2011年底全部完成交付业主,其中住宅63万平方米,包括8万平方米洋房和55万平方米高层住宅,经     

亿达世纪城小区物业费提价纪实

<正>调整物业服务费标准是使世纪城小区保持物业服务质量、维持良性循环、维护全体业主根本利益的一项有效且必要的措施。亿达世纪城小区位于大连市甘井子区,建筑面积18.3万平方米,共17栋住宅楼,有1558户业主,由大连亿达房地产股份有限公司开发     

退房款可否冲抵物业费?

<正>案情:某业主在某小区购买了一套现房,并进行了装修。该小区是由开发商成立的物业管理公司进行管理的。后来该业主通过面积测算报告得知房屋的实测面积比销售面积少了6平方米,误差率超过了3%。根据规定,该业主有权选择退房或退款。但开发商表示,如果退房,只按规定退还面积误差的房款,而不对装修费用进行赔偿,该业主只好选择了退款。随后开发商又提出所退房款扣除办理产权证所需费用后,余款将作为物业费交给物业管理公司。如果该业主不同意,开发商将不为其办理产权证,而由其自行办理。据该业主测算,应退房款扣除办理产权证费用后的余款足以交纳三年的物业费。     

亲历业主维权历程——一位业委会主任的自述

<正>2000年6月,当我和其他业主满怀喜悦地搬进新家——水清木华园小区时,根本没想到我们往后的生活竟会遇到如此多的烦恼、纠纷和斗争。水清木华小区地处中关村核心地带,建筑面积为9万多平方米,住户约680户。业主大多为具有高等学历的教师、科研人员、老板、管理技术人员等。自从入住以来,我们小区就一直陷于与开发商和物业管理公司的种种矛盾和纠纷当中,从那时开始,我们就踏上了一条充满荆棘和艰辛的维权之路。积极组建业委会,合法进行维权工作由于入住后小区的许多问题难以靠业主单方面交涉解决,业主们迫切感到需要成立自己的组织——业主委员会。于是,     

“十佳业委会”是如何炼成的?

<正>一个小区的良好运作,除了需要有一个规范、诚信的物业服务企业之外,还需要一个真诚的、尽职尽责的为业主服务的业委会。几年来,厦门联发新天地小区业委会以维护广大业主的切身利益为宗旨,监督、协助物业服务企业工作,与业主及物业服务企业共同协商,解决处理好小区物业管理工作中所遇到的各项难题,有效维护了小区的和谐稳定,得到了业主的高度认可。2012年,在由厦门市建设与管     

“长虹坊”的新鲜事——业主要给物业管理公司多交钱

<正>一般来说,享受了多年福利住房的业主,对物业管理的消费观念往往是：不想交钱却想享受服务,或者希望少交钱多享受服务。但是最近,在上海却出了一件新鲜事：长虹坊小区的业主主动提出要提高物业管理费。长虹坊小区位于上海市徐汇区,建筑总面积4万多平方米,现有住户588户,居住总人数约1700人。作为售后房小区,也就是业内普遍视为老大难问题的老旧小区,长虹坊却获得了许多令新小区羡慕的荣誉：1997年以来年年被评为上海市文明小区、2000年建设部优秀示范小区、2002年建设部全国物业管理企业经理岗位资格培训指定实习基地……最近,长虹坊小区的业主要     

物业管理权交接纠纷频发凸显法律空白——北京万润家园小区实现物业科理新老企业顺利交接事件透视

事件回放 万润家园位于北京市昌平区回龙观境内，占地面积三万六千平方米，总建筑面积近十万平方米。2004年6月，万润家园小区按照相关法规，首资助成立业主大会，并选举产生首届业主委员会。     

新老物业公司更替引发的法律问题

近期,我们承办了两个案件：北京某小区业主委员会依据业主大会决议,起诉老物业公司,要求其撤离小区;另一个是该小区业主以不同意业主委员会假借业主大会意愿,让老物业公司撤离小区而起诉业主委员会。     

国华物业上调物业费的成功实践

<正>业主对物业服务企业的认可是最重要的,而想要得到业主的认可,仅仅完成基本服务是远远不够的,还必须在外延服务上下工夫。泰安国华经典小区建成于2005年,占地150多亩,建筑面积11万余平方米,小区业主522户,是泰安市著名的高档别墅住宅小区,自建成起就     

“停车难”问题的解决途径

随着广大业主生活水平的提高,上海市民购车热情高涨,小区内停车难的问题日益凸显。特别是过去规划建设的老住宅小区,这一现象尤为突出。上海科瑞物业管理公司管理的上海“世纪同乐”住宅小区,是目前上海绿地集团在上海市区内开发的最大一个住宅小区,30万平方米、2600户业主。而     

物业管理，做好不容易——一位业主的心声

那天经过小区宣传栏，我看到一位业主的表扬信。大概内容是该业主半夜食物中毒，我们小区的保安班长立即将业主护送到医院紧急救护，并一直像亲人一样忙里忙外，直到业主脱离危险再护送回家静养。作为深圳博海名苑小区内的一个普通业主，我先要说：你们工作不容易，我们业主会支持你们的。我相信，小区内广大业主也将认同我的观点，对你们的工作越来越理解、重视、支持。这封表扬信勾起我许多想对物业管理说的话。     

从“丽江花园案”看风险防范

<正>位于广州市番禺区的“丽江花园”小区物业管理公司状告业主欠缴管理费案经法院一审判定物业管理公司败诉。法院认为,虽然2004 年12月10日物业管理公司与业委会签订的《物业管理委托合同》约定了物业管理费在2．0-3．5元/平方米     

物业管理权交接纠纷频发凸显法律空白——北京万润家园小区实现物业管理新老企业顺利交接事件透视

事件回放 万润家园位于北京市昌平区回龙观境内,占地面积三万六千平方米,总建筑面积近十万平方米.2004年6月,万润家园小区于按照相关法规,首次成立业主大会,并选举产生首届业主委员会. 万润家园地处回龙观政府集中办公地核心地带,位于中关村材料创新园兴建规划中的重要地段,小区设有商住869户,因开发公司遗留问题(至今尚未开通正式用电)及房屋建筑质量维保等事项,迟迟得不到解决,加上前期物业管理公司管理不规范、不作为,业主们意见纷纷,经过小区业主大会集体讨论决定,选聘新的物业管理企业,授权业主委员会向社会公开招标,经过招标活动和全体业主公投程序,选择了广州市三原物业管理有限公司,同时解聘了前期物业管理公司.2005年4月10日,万润家园业主委员会与广州市三原物业管理有限公司(以下简称广州三原公司)签订了《物业服务合同》,4月25日新物业管理公司进驻,但在交接过程中,原物业管理公司不予配合,交接工作陷入了尴尬的局面.这时,新物业管理公司与业主委员会聘请了有经验的律师,及时地上诉到昌平区法院,很快昌平区法院考虑到业主的合法权益,下达了先于执行的裁定书,依法履行职责,使万润家园小区物业管理接撤管工作出现了转机,交接工作顺利开展.     

业委会主任工作的点滴感受

<正>我居住的小区“美林花园”,是北京市第一家通过招投标选聘物业管理公司的小区。2000年,美林花园的开发商美林正大房地产开发公司,通过招投标的方式,确定了由北京燕侨物业管理公司对小区进行物业管理。4年来,业主、物业管理公司、开发商三方的共同努力,将美林花园建成了一个示范小区,各类媒体,包括电视台、报纸、杂志,多次报道美林花园的事迹。作为美林花园的业委会主任,我愿意将我们业主委员会的工作心得、感受与大家分享。