浅谈物业服务品牌

<正>内地物业服务市场中有没有物业服务品牌一说？当然有！不过，这是最近几年才被关注的话题。物业服务品牌能不能给物企和员工带来好处？当然能！除了品牌拥有者——物企，还有旗下员工。物业服务品牌，要从物业服务在内地的发展说起，或者说物业服务市场的发展史也是品牌的历史，更可以从品牌发展史得到启发，为物业服务品牌创建、维护提供借鉴意义。     

坚持专业，是战胜迷茫的前提

<正>物业行业进入新的发展阶段，有政策红利带来的城市服务增量机会，也面临很多新的变数、困境。特别是住宅物业服务，进入了被“颠覆”的风口浪尖，各种自媒体取消物业的声音甚嚣尘上；四物企联合发出《住宅物业服务倡议书》再掀舆论波澜；上海业委会起诉物业获胜，业主得到4000万巨额赔偿，行业内外一片哗然……很多物业人对住宅物业的未来很迷茫、担忧：物业基础服务的专业度到底有多少？住宅物业项目实行项目经理负责制还是去项目经理化，权力是集中还是分散？未来会不会不需要物业公司了？     

探寻依托开发商型物企的市场化之路

我国的物业服务行业近年来发展迅速，物业管理面积大幅增加，物业服务企业数量快速增长，优秀的物业企业越来越多，物业服务行业吸纳就业人员和业务收入屡创新高。伴随着量的增加，“质”的进步也是有目共睹的：物业服务行业面临的政策环境逐步规范，市场环境逐渐成熟，行业标准和规则逐步建立起来，物业服务的品质取得了长足的进步。     

差异

<正>不同物企的市场表现为什么有差异？同一家物企在管项目为什么有差异？同一个项目在不同时期为什么有差异？同一个物业服务从业者在不同企业、不同项目和不同时期为什么有差异？退休后在处理工作笔记的时候，有了一些发现。工作笔记显示，有时候比较详细，有时候比较简单，有时候比较潦草。     

修改物业管理相关税收政策，为行业减负

1981年3月，深圳经济特区成立了中国内地第一家物业服务企业。如今30多年过去了，深圳作为物业服务行业的先行者，见证了中国大陆物业服务行业从起步到发展并逐渐壮大的整个过程，它不仅创造了许许多多中国物业服务行业的第一，成为全国物业服务的一面旗帜，也为全国的物业服务积累了物业服务模式、管理体制、法规政策等方面的成功经验，推动了全国物业服务的发展和进步。     

协编单位动态

成都市物协成功举办物企法律风险规避专题讲座 1月12日，成都市物业管理协会免费为会员单位举办了物业服务企业法律风险规避专题讲座，并邀请物业管理专业律师主讲。130多家会员单位共260余名物业管理专业服务人员参加了讲座。讲座对《保安服务管理条例》和《物权法》司法解释的相关条款进行了解读，就《条例》对物业服务行业产生的重大影响及应对措施进行了解析，并针对当前物业管理活动中的难点热点问题举出实例予以分析。     

优秀的品牌物业企业重质量、重实力、重长期发展

<正>2022年上市物业企业资本市场表现不佳，财报被称为“历史上最差物企财报季”；社会对物业行业各种误读扩大，自媒体大肆渲染取消物业；而最近，聊天机器人程序ChatGPT狂飙爆火，关于人工智能AI话题的热度飙到鼎沸的状态，人工智能有可能取代物业很多岗位的业务……在这些背景之下谈论物业企业的品牌建设，更意味深长。品牌是不是物业企业的核心竞争力？物业品牌的价值在哪里？支撑物业企业品牌的是什么？     

2022中国物业服务上市企业排行榜TOP10榜单

<正>【说明】1.本榜单以截至2022年6月30日在上海证券交易所、深圳证券交易所、香港联交所上市,且截至2022年8月31日已公布2021年度报告的55家上市物业服务企业(截至2022年6月30日,A股、H股上市内地物企共58家;截至2022年7月31日,已公布2021年度报告的有55家,彩生活、奥园健康、恒大物业未公布2021年度报告。市值榜单包括58家上市物企。)为评价对象。2.本榜单是以前述上市物业服务企业2021年度报告的财务、业务等数据资料为基础进行编制的,包括服务规模榜单、经营业绩榜单、盈利榜单、成长能力榜单和市值榜单。     

心服务、心感动、心幸福

广州城建物业，一个扎根珠江两岸的物业品牌，它用二十年的时间，开拓了一段又一段用心服务的征程——现代物业管理理念的探索引入者，广州市、广东省、中国物业管理条例修订的参与者，率先使用物业管理信息系统，率先涉足公园的物业服务管理……20年，从住宅试点的起步到管理多种物业类型，服务七万多客户、近三十万人口；20年，城建物业见证了物业服务行业的萌芽、发展和壮大，走过了一条从微到广、博纳精深的道路。     

物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。一、物业服务企业标准化运作模式表面化发展能走多远     

物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。     

福州物业服务行业特点

1985年福州出现物业服务企业前身——物业管理处开始，福州的物业服务行业在不知不觉间走过了二十多年光阴。回顾福州物业服务行业发展历程，对行业特点浅析如下：     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

《深圳市物业服务招标投标指导规则》四大亮点

<正>2023年8月14日，深圳市住房和建设局以深建规[2023]6号下发了《深圳市物业服务招标投标指导规则》（以下简称《指导规则》）的通知，自2023年10月15日起施行，有效期5年。《指导规则》共五章、四十三条，具有诸多亮点，对促进全市物业服务行业健康发展，规范物业服务市场行为，必将产生深远的影响。     

物业变局 路在何方

<正>回顾物业行业起风是从2014年开始,现在风吹了几年,变小了,于是很多同仁会发问,不知道未来在哪里。作为一个上市物企CEO来聊聊我的观点。1资本不是唯一,需要平衡好资本与服务首先,资本市场还在。没有因为股价的变化而造成资本没了,它依然存在,这是客观事实。其次,物业服务还在。无论是对客户、对业主的基础服务,还是正在兴起的、逐渐深入的增值服务,并且是越做越好。再次,法规依然在。没有因为资本的变化带来物业服务的各项法规发生变化,并且政府始终支持鼓励物业企业把服务做好、做强。     

从降销管费用看物业企业经营提效

在多重因素影响下，自2021年下半年起，物业行业从分拆上市、规模扩展转向回归理性，特别是行业领先企业，在率先规模化后，开始更为强调有质量发展，对利润、利润率、营收等经营指标的关注越发高于对管理面积的关注。物业行业在当前及后续一定时期内的竞争主题将是：在质价相符品质竞争基础上的全面经营提效竞争。物企全面经营提效主要取决于基础服务毛利、业主增值服务毛利、非业主增值服务毛利、销管费用4个方面。主要围绕其中的销管费用压降展开分析。在有质量发展要求下，物企各层级组织效能提升方向及内容正在发生变化，通过组织优化不断实现组织效能提升、实现总部及区域、城市平台人工费用有效管控、达成销管费用压降目标，是物企实现全面经营提效的重要路径之一。     

广州城建开发物业有限公司 心服务、心感动、心幸福

<正>影响力维度:厚积薄发服务至上影响力综述:作为物业服务行业的拓荒牛,广州城建物业用二十年的积淀、凝聚,在时代潮流中燃烧,在服务品质中锤炼,在市场扩张中奋争上游,秉持着"服务至上、真诚永远"的理念,始终致力于服务的规范化、专业化、创新化,肩负着打造优质服务的使命与责任,与客户、同行开创美好的生活空间。     

物业服务行业持续健康发展需多措并举

正随着物业服务项目数量的日益增长,以家庭为单位集合起来的物业服务项目成为社区建设中的重要基础。实践已经证明,具有对人的服务与对物的管理双重性功能的物业服务行业,产生出来的社会效益明显大于其自身的经营效益。因此,在推进多样化专业化的物业服务行业持续健康发展方面必须多措并举。     

《民法典》八大创新点解读

<正>《民法典》中有关物业服务的相关规定必将同时废止,旧法的废止、新法的诞生对于物业服务行业有哪些影响,也是每一个物业服务从业人员关心的内容。《民法典》中有关物业服务的相关规定必将同时废止,旧法的废止、新法的诞生对于物业服务行业有哪些影响,也是每一个物业服务从业人员关心的内容。     

物业企业人力资源管理问题与对策

转型期的物业企业在快速发展的同时也面临人才短缺的问题.本文分析了物业服务行业的人力资源管理现状,从人力资源规划、招聘、绩效管理和薪酬等多个角度探讨如何构建物业服务企业人力资源管理体系.