网络口碑营销影响因素浅析

网络的发展使得越来越多的人们运用网络获取产品信息,给网络口碑营销带来了新的机遇和挑战.文章分析了网络口碑营销对企业的重要性,并从信息接收者、发送者、网络结构和信息本身四个方面对影响网络口碑传播的因素进行探讨,并提出网络口碑营销策略的相关建议,为企业从事网络口碑营销实践提供参考依据.     

研究口碑营销中的传播渠道管理

在新时代背景下,企业进行市场营销的手段也应该与时俱进,结合当前的社会特点和消费人群的行为习惯,改变传统的营销方式,不断拓展新的营销渠道,探索新的营销方法,以此来促进消费,提高企业的竞争力.在众多的营销手段中,口碑营销具有一定的优势,而且成本较低,传播效果较好,对于树立企业良好的形象有着积极地作用,所以,口碑营销也是许多企业进行促销活动的最佳选择之一.所谓的口碑营销,是指通过口碑传播的方式将产品的特点和优势向大众传达出来,并且在消费者中形成一种病毒式的传播模式,从而达到促销的目的.口碑营销大多是通过口口传播的方式进行的,传播的速度特别快,朋友间的互相推荐也是口碑传播的一种,在这一点上,相较于其他的营销方式而言,更有信服力,也更能为企业培养一大批忠实的顾客.     

口碑营销传播的要素及其运用

口碑营销的功效源于消费者对朋友推荐产品的信任.在市场竞争日趋激烈的今天,如何有效地利用口碑营销已经成为一个重要研究课题,以传播学的视角解析口碑营销的传播要素,并对这些要素的运用技巧进行探讨,将有益于提高口碑营销的功效.     

树立企业良好口碑的对策分析

当今的市场竞争越来越激烈，拥有强大的核心竞争力的企业较易在世界众强中脱颖而出，这是企业争夺市场的硬件优势。如何建立企业的软件优势呢？树立企业良好的口碑，便是企业其明智之举。笔者分别从员工激励、优质服务和公益营销三个层面，谈谈如何树立起员工、消费者和社会公众的良好口碑，为企业美好的明天砌下坚固的基石。     

大学生网络口碑营销因素分析及建议

随着网络的普及,网络的移动化,企业越来越重视网络口碑营销的价值.本文在分析国内外关于网络口碑营销的相关成果的基础上,得出口碑数量、 专业性等因素会对大学生购买决策产生影响,并在此基础上提出对策建议.     

主题公园口碑营销探析

主题公园作为一种创新性的旅游资源,不仅开拓了旅游业的新领域,同时也带动了旅游业和其它相关产业的发展。口碑是影响游客旅游行为的首要因素,口碑营销对主题公园的经营活动有着非常重要的现实意义。它能够提高游客重游率,发掘潜在客源,还能延长主题公园生命周期。本文介绍了主题公园和口碑营销的概况,指出其新的营销趋势。分析了主题公园开展口碑营销的必要性和可行性,阐述了主题公园口碑营销存在的问题,对主题公园口碑营销提出建议。     

基于网络环境下的口碑营销探究

随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。     

网络口碑营销研究进展述评

本文对CNKI和ISI数据库中167篇网络口碑营销的文献进行了研究主题和研究方法的分析。结果发现,国内在网络口碑营销的研究内容和理论深度上与国外相比存在明显的滞后。国外研究主题侧重于网络口碑与消费者行为关系、网络口碑效应以及网络口碑可信度等方面。国外以调查实证和实验研究方法为主,国内则以描述性为主。未来可以通过调查或实验方法就中性网络口碑的作用以及网络口碑作用机理等开展研究。     

培养良好口碑有助服务营销

服务型企业由于所提供的服务产品有别于其他以提供实体产品为主的企业，所以在从事市场营销活动时，营销人员总是面临许多实际的特殊情形。最主要也是最大量的问题莫过于如何根据服务产品自身的特点制定相应的营销策略以影响消费的购买行为。许多学为此也提出了解决问题的建议，同时充分肯定了口碑在服务营销中的作用，但在如何培养有利于企业的口碑方面却鲜有论述。因此，在其他有关口碑论述的基础上，分析消费对服务产品的消费行为特点，阐述服务企业应如何培养顾客良好口碑就很有必要。     

整合企业口碑营销渠道提升企业盈利能力

为有效利用口碑营销这把双刃剑,文章提出在使用顾客终生价值(CLV)方法对顾客口碑推荐价值进行量化的基础上,通过口碑推荐卡来激励顾客推荐顾客。并建议借用体验营销增加顾客的口碑传播意图,采取积极的服务补救措施来增加顾客的感知公平。这样有利于提升企业的盈利能力,减少甚至于杜绝负向口碑,增加顾客终生价值(CLV)和股东价值。     

中国情境下口碑传播对农村居民购买决策影响的实证分析

口碑传播作为我国农村居民在生活中传播信息内容最丰富、最受信任的沟通方式,极大地影响着农村消费者的购买选择。本文从口碑传受双方特征、口碑信息类型与农村居民购买决策之间的关系入手,得出传播者专业能力对口碑在农村消费群体中传播效果的影响最大,意见领袖居其次,感知风险、关系强度和口碑信息类型也发挥着不同程度的影响,且产品类别的调节作用显著。这说明企业要想提高自身在农村市场的竞争力,积极开展口碑营销是行之有效的途径,应不遗余力地从各方面着手与农村居民建立联系,针对不同产品类别加强口碑管理。     

用口碑营销提升企业营销竞争力

本文阐述了口碑营销思想及其与企业提升营销竞争力的关系,探讨了用口碑营销提升企业营销竞争力的途径,并对口碑营销管理过程进行了系统分析,可能会为企业提供一种提升营销竞争力的新方法。     

网络口碑和知识困境

网络口碑的公共产品属性制约了消费者进行网络口碑传播的行为,从而给企业的网络口碑营销策略的实施造成了一定的困难。企业可以通过寻求合作型社会价值取向的消费者支持、提供精神和物质回报、增加消费者之间的交流机会等方法来降低网络口碑公共产品属性对网络口碑传播行为的抑制作用,有效推动消费者积极的网络口碑传播。     

谈展览会口碑传播营销策略

在展览市场竞争日趋激烈的环境下,同类型展览会进一步增多,口碑营销对展览会发展发挥着越来越重要的作用.通过口碑营销,展览组织者能够有效发掘潜在参展商和促进参加展览会、缔结品牌忠诚度、提高展览会品牌竞争力,促进展览会有效地进行招展,使展览会在纷繁的竞争中脱颖而出.     

关系营销在酒店

酒店企业是为人服务的，酒店营销则需以人为本，酒店业竞争的不断升温，顾客对产品能满足或超越其期望的需求日趋激烈，酒店营销的重点也应转变为以酒店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。关系营销的核心是建立并发展与公众的良好关系，致力于人际传播，即人与人之间直接的信息沟通、思想理解和情感交流。所有酒店应树立不断追求顾客价值的关系营销理念，提供个性化服务，在顾客心中播下再次光临的诱因，通过不断改善顾客体验建立忠诚顾客群体。     

当前我国酒店营销的现状、问题及对策

文章从我国酒店营销的理念、酒店业现状两个方面对当前我国酒店营销的现状进行了分析,对酒店营销出现的经营与管理理念相对落后、行业网络化和信息化程度低、与可持续发展不相适应等三个问题作了阐述,提出了实施酒店特色品牌化和品牌延伸、建立酒店网络化和酒店绿色营销等对策。     

负面口碑应对策略研究

在各种信息来源渠道多元化的今天，口碑的作用日益凸显。网络的普及，使得负面口碑的影响成几何级速度扩大，成为影响品牌形象的重要因素之一。本文从负面口碑的概念入手，分析了负面口碑传播的原因及其所产生的影响，探讨应对负面口碑传播的策略。     

浅述“口碑”因素对房产购买决策的影响

根据对杭州及上海多个房地产项目销售情况的调查发现，相当一部分客户是在其亲戚或朋友对该楼盘的赞誉、推荐下，来到项目销售现场了解情况并进而产生购买行为的。这些客户在客户总数中占有相当大的比例，足见口口相传的“口碑”因素是房地产市场营销中的一只看不见的手。本文试着从“口碑”因素在房地产企业营销过程中对客户产生购买行为的影响力、房地产企业如何从项目设计阶段就塑造好楼盘的“口碑”素材（口碑源）以及房地产企业如何开展全员“口碑”营销宣传模式的培训等作了探讨。     

信用评价——淘宝网店口碑营销的利器

随着国内网络购物环境越来越好，很多人选择网上购物。而网店因其低成本、时间灵活、商品易陈列等优点受到很多经营者的亲睐。随着网店数量的增多，网店营销推广的成本也在不断加大，且推广的效果往往不尽人意。让那些对网店产品和服务满意的顾客现身说法，是帮助众多网店扩大客户群的一条低成本路径。本文从分析信用评价的特点入手，提出了网店口碑营销的主要策略，并就可能形成的负面评价提出了相应的对策。     

互联网旅游营销的黑天鹅——浅论旅游产业中的网络口碑效应

“旅游+互联网”的融合效应已成为近年来假日旅游的新亮点.通过“旅游+互联网”的融合,网络门票售卖、在线度假租赁、旅游网络购物等成为旅游趋势,消费者的习惯逐渐被改变,网络口碑营销正成为旅游营销研究中热点问题.本文试以2015年某市旅游危机案例为例,分析互联网旅游营销新模式,并探寻旅游+互联网时代利用好网络口碑“双刃剑”的路径方法.