外包东扩

在《巴塞尔协议III》的推动和削减成本的浪潮下,业务流程外包注定将成为银行的理性选择,而简柏特也将抓住此次机会大力扩张中国市场。当下,各国经济还未从金融危机的衰退中完全复苏,众多企业面临着严格控制成本、增加收入、提高经营效率的巨大压力。在这种背景下,聚焦核心业务,通过业务流程再造来降低成本、优化管理已成为一种趋势,同时企业对业务流程外包的需求也会随之日益旺盛。简柏特亚洲首席执行官汉查理对BPO(业务流程外包)市场的前景十分看好。     

财务共享服务与企业管理研究

财务共享服务的实施是国际先进企业通行的理念和做法,通过财务共享服务不仅能够推动财务管理工作的转型,而且也能够加快实现公司战略目标.财务共享服务中心是一个新型的财务组织,其主要职能是通过对集团内部会计业务流程进行分析和评估,将企业日常的、共同的、分散的、大量的、重复的、可标准化的流程从企业个体中抽出,集中进行统一、标准、快速的处理服务.实施财务共享服务应对现有财务体制机制进行优化;应对现有管理岗位进行优化;应对现有业务流程进行优化;应对个性与共性需求进行重新评估;应对成本效益进行充分评估;应对税务风险进行评估.     

简伯换帅Tiger接替Pramod

5月18日,全球业务流程及技术管理的领先者简柏特集团宣布．从2011年6,917日起,NVTigerTyagarajan将出任公司总裁兼首席执行官,并成为公司董事会成员。Tyagarajan目前担任简柏特首席运营官．     

建立零税负机制促进服务外包业发展

一、中国发展服务外包业的情况 “服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商：“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BP0）,包括业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等;     

简柏特:服务外包的一面旗帜

七年前,中国最早,也是最大的外资流程外包企业——简柏特集团落户大连软件园,为大连服务外包发展开了先河,并带来服务外包的国际化经营理念。     

金融业务流程外包的软件经济学模型

根据高德纳咨询公司测算,2008年全球业务流程外包（BPO,Business Process Outsourcing）的市场规模已达6825亿美元,而金融业务流程外包（Financial Business Process Outsourcing）是BPO的一个子集。所谓金融业务流程外包,即金融机构将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业公司,由其按照服务等级协定（SLA）的要求进行管理、运营和维护,在金融业也称为IT外包（IT Outsourcing）。     

京北方创新呼叫中心为银行提供优质服务

本刊讯作为业务流程外包（BPO）行业的专业厂商,北京京北方信息技术有限公司（以下简称京北方）结合自身业务流程外包优势和强大的流程银行经验,推出满足银行业务需求的呼叫中心外包解决方案。目前,京北方已建立十余个外包呼叫中心,作业人数近千人。并针对呼叫中心业务需求量迅猛增长的情况,率先提出了“虚拟座席呼叫中心”、“云呼叫中心”等创新方案,摒弃了传统单独建设呼叫中心的方式,改为提供虚拟呼叫中心座席资源及座席外包服务,致力于为客户提供更加优质的呼叫中心服务。     

中石化财务共享模式下HR业务探讨

本文以中石化为例,阐述在财务共享模式下,以人工成本的初始发生为起点,描述并建议企业同类业务的内控流程,实现从流程上约束企业行为、规范企业行为,让企业的经济业务按照发生、提交共享公司进行账务处理、款项支付的正向顺序进行,杜绝资金的先行支付、垫付,各企业同类型业务去个性化、统一流程,从业务的源头规范和约束会计核算,从而提高共享公司的会计核算质量和效率,突破财务共享公司业务内容在会计核算方面的局限,充分利用中石化的财务数据资源存储于财务共享公司的优势,在业务范围方面有所拓展,在企业的发展进程及决策过程中提供优质、理性的财务数据支持。     

我国农村商业金融信贷业务流程再造研究

业务流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是上世纪几十年代形成的具有里程碑意义的新的管理理论和方法，1993年，迈克尔&;#183;哈默（Michael Hammer）和吉姆&;#183;钱皮（Jim Champy）合作出版了《公司再造——管理革命的宣言》一书，标志着业务流程再造理论的成熟，为工商界在当今全球竞争一体化的环境下．使企业能在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善．提供了新的方法，借鉴国际银行的管理改革实践．信贷业务流程再造是我国农村商业金融（主要包括农村信用合作社和中国农业银行）提升自身竞争力、增强服务“三农”能力的有效途径。     

基于价值链理论的商业银行业务流程优化研究

商业银行业务活动和流程是否协调，是决定其客户价值的重要基础。本文以价值链理论为指导，对我国商业银行的业务活动与业务流程进行归类分析，阐述业务活动与流程之间互相联系、共同影响客户价值的关系，建立了商业银行业务流程的优化模型。业务活动的优化关键是解决商业银行的活动瓶颈、不断对商业银行的弱势增值活动进行优化；业务流程的优化可以通过外包非核心业务、集中资源发展商业银行核心业务来解决。商业银行在业务流程优化过程中要注意以客户价值的提高为核心、差别化设计服务流程、集中资源发展核心业务等战略环节。     

财务共享视角下的会计核算研究

随着会计行业的发展,越来越多的企业开始重视财务共享,并将其作为优化自身经营管理的重要手段。与此同时,财务共享服务作为企业整合财务运作、创新管理流程的全新制度安排,得到了相关领域专家学者的重点关注。文章针对财务共享服务的运作模式与基本构架进行了深入的分析研究,在此基础上探索财务共享服务在会计核算上具有的优势以及存在的问题,并提出了一系列具有针对性的建议,以促进我国财务共享服务的优化完善。     

基于价值链理论的商业银行业务流程优化研究

商业银行业务活动和流程是否协调,是决定其客户价值的重要基础.本文以价值链理论为指导,对我国商业银行的业务活动与业务流程进行归类分析,阐述业务活动与流程之间互相联系、共同影响客户价值的关系,建立了商业银行业务流程的优化模型.业务活动的优化关键是解决商业银行的活动瓶颈、不断对商业银行的弱势增值活动进行优化;业务流程的优化可以通过外包非核心业务、集中资源发展商业银行核心业务来解决.商业银行在业务流程优化过程中要注意以客户价值的提高为核心、差别化设计服务流程、集中资源发展核心业务等战略环节.     

IT服务流程优化探析

近年来,流程管理已成为国内各家商业银行公司治理的重大课题。所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,建立高效的流程管理模式,提高各部门之间协作能力、工作效率和质量。业务流程的再造与信息技术应用密切相关,国内商业银行的数据大集中为业务流程再造提供了强有力的技术支撑,同时快速的业务发展也要求各家银行对现有的IT服务流程进行梳理、优化,建立高效的IT服务流程管理体系,提高信息系统安全运行的可靠性,进一步促进银行业务与技术的融合发展。     

财务共享服务下管理会计的应用及信息化实施分析

财务共享服务是依托信息技术的一种财务业务处理流程,利用财务共享服务可以优化组织结构、规范会计工作流程.本文通过对管理会计的研究,明确财务共享服务对于管理会计的重要作用,继而针对财务共享服务的大背景提出管理会计信息化改革的途径,通过本研究可以为相关会计从业者和理论研究人员提供一定的借鉴和帮助,对于新时期管理会计工作体系的健康发展具有重要意义.     

基于财务共享服务模式的企业资金管理探究

财务共享服务模式作为一种新型管理模式,对于降低企业的经营管理成本、优化内部组织结构以及完善财务管理流程具有重要意义。基于此,围绕财务共享服务模式展开研究,分析财务共享服务模式下的企业资金管理成效,结合当前企业在资金管理中存在的问题,进一步提出资金管理的优化对策,发挥资金管理的规模效应,促进企业健康发展。     

内部审计在防范业务外包风险中的作用

在当今的市场竞争格局中,做你最擅长的,其余的外包,已成为一种不可逆转的趋势。因为随着全球经济一体化进程的加速,任何一个企业都不可能在所有业务上都成为佼佼者。目前业务外包主要涉及研发外包、信息技术外包、人力资源外包、虚拟制造、营销外包、物流外包、业务流程外包（BPO）、文件服务外包和应收账款外包（追欠费外包）等。归纳起来主要有两种：传统业务外包,指企业将一些非核心业务交给企业外部专业服务机构,     

数字化赋能商业银行网点业务流程优化

商业银行网点业务流程优化有助于提升管理效益和服务水平，金融科技发展可以为推进商业银行数字化转型总体战略提供支撑。本文分析了数字化赋能商业银行网点业务流程优化的必要性与目标，从效率导向、控制导向和体验导向三个方面阐明银行网点业务流程优化的原则和抓手，通过构建流程优化评价标准体系和流程优化闭环管理机制，运用数字化管理理念提升流程优化效果。     

论ERP系统环境下企业会计业务流程的改造构想

在社会快速发展的要求下,企业为适应激烈的市场环境,财务部门为企业的经营和管理提供可靠财务信息的同时,也为企业决策判断提供数据支持。本文将简述传统会计业务流程改造的现实意义,分析传统会计业务流程存在的信息传递的滞后性问题、信息共享的非关联性问题和信息质量的缺失问题等,并探讨ERP系统下企业会计业务流程的改造构想,实现会计业务的多元化发展,不断提高企业核心竞争力。     

企业财务共享服务的实施及影响探究

随着经济的发展和技术的进步,财务共享成为企业实施财务智能化变革的一项重要手段.财务共享服务以信息系统为载体,通过再造标准化流程和统一制度规范,打造业财融合的管理体系,在提供各项财务支持服务的过程中实现流程、信息、资金及服务等企业资源的共享,以此达到降本提效、精细管理、全局管控,支持企业战略发展的目标.文章从标准化流程及制度的共享、信息及数据的共享、资金的共享、服务的共享四个方面,阐述了财务共享的实施及其对企业管理的影响.     

浅析商业银行业务流程的优化

商业银行业务流程的优化是增强其竞争力的重要措施,业务流程分为客户服务流程以及后台的支持流程,本文从商业银行业务流程的结构入手,挖掘核心业务流程,并提出通过充分利用现代信息技术,改进客户服务流程,优化非核心业务的措施实现整体业务流程的优化。