构建全球统一的综合性现金管理客户服务体系

随着经济一体化和中国对外开放程度的不断提高,为满足银行客户业务跨国经营的需要,工商银行自主研发了全球现金管理系统。该系统搭建了境内外统一的全球现金管理业务平台,通过工行境内外分支机构间联动以及工行与合作行之间的多渠道互通,使客户的现金管理业务范围从境内单一银行向全球多银行延伸,实现了客户资金全球统一管理。     

中行全球现金管理平台客户现金管理服务优选

现代企业管理制度在中国企业的普遍建立,引发了企业财资管理的变革,与此同时,集团企业因为市场竞争与财务资源的压力,也呼唤更为高效的财资管理工具。商业银行敏锐地抓住这一历史机遇,充分利用现代科技,争相研发了功能、架构各异的现金管理业务系统,中国银行全球现金管理平台凭借强大的业务能力、先进的技术,成为大型集团客户现金管理服务的优选。     

十年磨一剑——工行个人网银客户突破1亿暨电子银行业务占比超60%感怀

工商银行电子银行业务量占全部业务量的比重超过60%,这差不多相当于17000个物理网点、17万个柜员办理的业务量,等于再造了一个＂虚拟＂的工行。若以每笔电子银行与柜面业务成本的差额计算,2010年工商银行电子银行业务节约经营成本260多亿元。     

现金管理业务含义难辨

在工商银行业务当中,有三项现金管理业务,字面相同,但是各自的含义却不同,给工作带来不便。笔者认为,有的业务用现金管理来命名不够准确,提几点想法供参考。第一项现金管理业务是指受人民银行委托,对企业、事业、机关团体等单位控制现金使用数量和范围采取的措施。我国自1950年     

工行推出新手机银行 服务覆盖移动联通所有客户

本刊讯 近日，工商银行正式向联通客户推出手机银行服务，提供包括账户查询、转账汇款、缴费等在内的一揽子金融业务。至此，工商银行手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机客户。     

个人现金管理业务探析

目前国内外各家商业银行普遍推出了企业现金管理业务,目的是促进银企之间的合作,提高企业资金使用效率和经济效益,增加银行的利润点,从而实现银行与企业的双赢。笔者认为,借助企业现金管理的理念,银行同样可以通过建立一个针对个人客户的现金管理系统平台,服务于广大的个人客户,满足个人客户在时间、空间、金额、方式的随意性。这不仅可以稳定老客户、吸引更多的新客户,也是商业银行大力发展零售银行业务,私人银行业务的一个强有力竞争利器。     

农行打造现金管理平台

现金管理的主要目标是为企业实现“三高变三低”，就是将企业的高存款、高贷款、高费用变为低存款、低贷款、低费用加速资金的周转速度，提高资金的使用效率，为企业的迅速发展提供有效的资金管理保障，据了解国内最早的现金管理产品是由花旗银行在1999年引入的。近几年，中资银行也在积极探索现金管理业务。从2002年开始，中国农业银行就开始推出其现金管理系统2004年10月22日，现金管理系统升级版在数据上收行顺利投产使用为农行与全国性集团客户的整体合作增添了新的竞争利器。本刊选取了三篇相关的稿件以供同行交流。     

商业银行现金管理业务研究

随着我国经济的快速发展,如何更好地管理和利用资金,已成为众多企业集团发展面临的重要问题;由此,本着以客户服务为中心的各家商业银行,也越来越重视如何有效开展针对企业集团客户的现金管理业务。本文在对企业集团客户的资金管理现状和其资金管理模式分析、归纳的基础上,阐述了商业银行现金管理业务的服务模式和服务范围,并对现金管理业务的发展及其趋势进行了展望。     

农行电子银行业务快速发展客户突破7000万

2009年是农行的股改元年,这一年,农行不断提升金融服务能力,电子银行业务得到快速发展,为助力全行业务经营转型,发挥了重要的战略支撑作用。据悉,截至2009年末,农行各类电子银行客户突破7000万,业务收入市场份额比上年度提高5．3个百分点,同业竞争力显著提升。     

温情连线,隔不断的工行情——记工行湖北武汉武昌支行非现场联动处理客户需求

新春伊始,随着新冠病毒的肆虐,阻断了银行与客户业务的正常往来,给客户带来了很多不便。为了能在非常时期满足客户的需要,工商银行武昌支行积极履行社会责任和大行担当,通过加大线上线下金融服务等措施,全力保障客户利益,以优质快捷高效的金融服务,满足疫区客户的需求,赢得了客户的赞誉。     

现金管理业务介绍（四）

(续上期)五、我行现金管理系统功能详述(六)资金调拨 1、概念：集团客户通过电子渠道向银行发起各种指令，随时在集团内部的各帐户之间调拨资金，以满足其整体流动性管理的需要。该功能只有在客户使用我行现金管理系统客户端或客户财务系统(资源管理系统)与我行业务系统对接的情况下才能实现。它实际上是一种从客户方发起的资金归集。     

试论新形势下工商银行的客户战略

随着信息网络技术在我国银行业的大面积快速应用，银行与顾客的关系、银行服务产品方式以及银行经营管理理念和策略都在发生巨大的变革。面对新的挑战我行能否把握机会，充分利用当前信息技术革命所带来的有利条件和手段，在竞争中赢得客户具有重要意义。我们要认识到客户是银行得以生存的基础，要深入了解客户的需求变化和对银行依赖程度的变化，去发现客户的消费和投资趋势及习惯，并通过对新金融产品的开发创造出新的需求。为此我     

工行要闻

数字 1．2亿户 统计显示,目前工商银行手机银行客户总数已超过1．2亿户,较去年同期增长近50％。客户端活跃客户数比去年同期大幅增长超过130％,微信银行一季度的业务量则比去年四季度增长了112％。     

工行沧州市分行成功举办“国际业务恳谈联谊会”

2006年6月16日，工商银行河北省沧州市分行在沧州市鸿信宾馆成功举办“国际业务恳谈联谊会”和业务推介活动，91家优质客户及各界友好人士150多人应邀参加了此次活动。     

加强个人网银客户电子邮箱的采集和利用

笔者经常用电子邮箱收发邮件，电子邮件的快捷和零成本使之在网民中普及率较高，已经成为独具优势的信息传递手段。工商银行在全国有一千万个人网上银行客户，通过电子邮件向他们宣传业务值得探讨。     

工行首家推出代客境外理财业务

7月31日至8月9日，工商银行率先在北京、上海、深圳、广东、浙江、江苏6六省市发售代客境外理财产品，成为国内首家推出该项业务的商业银行。     

现金管理立法初探

现金管理作为金融调控的重要手段,对防范和打击利用大额现金进行非法洗钱、逃废银行债务、偷逃国家税款、打击诈骗等违法犯罪活动具有非常重要的作用。国务院发布的《现金管理暂行条例》延用了二十年,随着经济体制和经济结构改革的深化,现金流通渠道发生了重大变化,出现了许多新特点;现金管理工作中也面临许多新情况、新问题。因此,重新整合现金管理机制,使现金管理工作适应新形势要求,成为银行界和法律界亟待探讨和解决的问题。