加油站里年夜饭网上“拼桌”

除夕夜,吉林延边朝鲜族自治州延吉市的延南路加油站内,站长金文玲和儿子,值班加油员一起趁加油的空隙,在小厨房内做出丰盛的年饭,抓紧吃上热饭热菜,因为家在黑龙江的核算员回老家过年,她在站里身兼数职,连儿子过年,也得     

铿锵玫瑰 光彩绽放——记秦皇岛销售分公司东港路加油站站经理王秋红

人物小档案:王秋红,1973年8月出生,现任中国石油河北秦皇岛销售东港路加油站站经理。1999年12月16日在京沈高速卢龙服务区加油站,隶属京秦高速管理处,任加油员;2004年8月14日转入中国石油秦皇岛销售分公司,在卢龙服务区加油站任收款员;     

花儿为什么这样红——中国石油销售公司百名明星加油站经理贺静采访手记

8年前,她还是一个刚出校门的懵懂中透着青涩的小姑娘,如今的她已是一个能独挡一面撑起整个万吨站的大家长;8年前,她遇事冲动,老是好心办坏事,大嗓门经常得罪人;如今的她学会换位思考,处事沉着冷静,遇人耐心善诱;8年前,荣誉对她来说或许只是内心中渴望的一种前进的动力,而如今的她已是各种光环笼罩、大小荣     

“请您尊重我”

冬日的一天,武汉销售分公司花山加油站驶进1辆黑色小轿车.加油员小李走上前热情地招呼来客,司机是名20来岁的年轻人,剃着小平头,说话很冲.加完油后,他说还要买烟,就径直走进便利店,加油员小李也跟了进去.此时便利店收银台前还有其他几名先来的顾客正在缴费,这名年轻司机等了大约5分种的光景.等排到他时,年轻人很不耐烦,大声嚷嚷道:你们搞么事?老子等半天了……然后就开口骂人.收银员小张皱皱眉,心里不是滋味,但她依旧保持着脸上的笑容:很抱歉,叫您久等了.1包黄鹤楼香烟40元,加上刚刚您加油230元,一共消费是270元.年轻人从钱夹里掏出两张百元大钞,然后又从裤兜里掏出几张已经揉得皱巴巴的10元人民币,撇了一眼就甩给小张.小张将钱一张张抚平,仔细数了数,只有260元.     

“油站英雄”嗅出隐患

张文平,广西桂林石油分公司北门加油站的一名普通加油员.提到这个名字,桂林石油的员工都知道,他就是2010年末,在北门加油站成功防范一起抢劫案的"油站英雄"!他不仅是英雄,而且在平凡的岗位上勤勤恳恳,待顾客更是服务周到、热情细心,这样的工作态度一干就是10年.在加油站现场,经常能听到顾客对他的赞扬声.这不,在桂林电视台工作的刘女士亲手将表扬信送到了桂林石油分公司负责人的手中,感谢张文平及时发现故障,并热情帮助她做出应急处理,让她避免了一起安全事故的发生.     

分层服务引发终端销售新效应——中国石油销售公司百名明星加油站经理甘莹莹采访手记

人物小档案:甘莹莹,女,汉族,生于1984年,中共党员。2005年从基层加油员开始加油站工作,8年中多次获得分公司优秀站经理、标兵个人。2007年,荣获北京销售分公司2006年度优秀站经理称号;2008年,荣获北京销售分公司2007年度优秀站经理称号;     

探析如何优化加油站用工排班

在加油站应用设备化、系统集成化、管理信息化的快速发展进程中,液位仪系统、加油站管理系统和自助加油逐渐取代人工计量、人工核算和人力加油,如何在信息化实施过度阶段有效解决加油站用工排班关系,成为成品油销售企业亟待解决的问题。在中国石油广西销售分公司《优化基层库站劳动用工的指导意见》基     

走,到加油站领一张“毕业证”

走,到加油站领一张毕业证!这是潍坊销售第二批7名机关员工整装待发时丢下的一句宣言。到加油站参与倒班、熟练加油、开发客户、推销商品,这群平时坐惯办公室,天天与电脑打交道的管理人员,能不能在两个月里成长为合格的加油员?配送岗,加油过了箱货关从事加油站油品配送计划的派送与协调的袁训江,     

绽放在加油站的“金花”——记中国石油上海销售分公司金海路站经理庞爱宁

2004年,她只身来到繁华的大上海,投入了中国石油的怀抱。在中国石油这个大家庭里,她当过加油员,从事过加油站每个关键岗位的工作,也在营销中心加管部做过综合管理。三年知识和经验的累积,让她在2007年振兴加油站经理竞聘中脱颖而出,成为了上海销售公司首位主动下站的大学生。她以大胆精细的管理、超前的服务意识,把振兴加油站打造成为量效双冠王,她自己也在工作中不断成长,获得中国石油首届十大金花加油站经理等荣誉称号。振兴加油站也先后被评为集团公司百面红旗单位、十     

石油魂的东环铸造——记中国石油销售公司百名明星加油站经理梁有龙

东环加油站位于广西南宁快环线上.2011年11月,销售公司党委书记田景惠两天中两度来此,和广西销售领导一起共商这座投资800万元改建的加油站如何尽快产生效益.面对关怀和期望,31岁的油站经理梁有龙坚决地说:这是广西第一座拥有自助加油、汽车4S店、咔咔洗车的现代化加油站,我要把它做成南宁生活品质的新坐标.如果做不好,你们就叫我梁无能!事隔一年,他果真交出一份优异答卷:2012年实现油品销售1.16万吨,非油208万元.还摘取了南宁青年文明号、股份公司五星级加油站、集团公司基层建设千队示范工程等桂冠.     

一片丹心映彩霞

站长,我过来就想看看你现在的加油站到底在哪,以后想你的时候好过来找你。在中国石油晋城石油分公司2013年加油站站长交接工作中,一名风尘仆仆赶过来的员工拉住现任东吕匠加油站站长原海霞的手,动情地说:原站长,你虽然离开了高都站,但在我们大家伙心里,你还是我们的好站长、好姐妹。说起海霞,认识她的人无不竖起大拇指:海霞真是一员干将,里外一把手。自打2001年她走进中国石     

一个蛋糕、一桌饭菜、一份祝福

祝你生日快乐,祝你生日快乐……这首熟悉的音乐并不是荡漾在加油员张莉温馨的家里,也不是唱响在酒店和KTV包厢里,而是回旋在贵州石油分公司旧城加油站的上空。加油站小食堂的餐桌上已经摆满了让人垂涎欲滴的美味佳     

做“塞外边疆”的一颗明珠

我叫王贵岩,2004年到中国石化工作,先后在加油员、带班长、计量员、站长等岗位上工作过。2006年我被选拔到站长岗位,曾担任过4座加油站站长职务,现担任黑龙江齐齐哈尔石油分公司克东加油站站长。多年来,我在工作中事事严格要求自己,取得了不错的业绩,得到领导和同事们的肯定。我先后在多个加油站担任站长,无论是在濒临关停的小站,还是新收购的加油站,都能够认真履职,大胆管理,把加油站管理的井井有条,把经营搞的红红火火。哪里需要我,就到哪里去2010年,公司调我到中国石化最北端的克东加油站担任站长职务,我二话没说,克服重重困难,迅速到克东站报到。我认为哪里需要我,就到哪里去。     

找准胶管中心点,节约挂枪时间

在加油现场,加油员每次为顾客加完油后,都要把油枪挂好,再提示付款,挂枪时整理胶管的时间不同程度地影响了加油的整体时间。中国石油扬州销售分公司运河北路加油站的加油机胶管是挂在加油机边上的,虽然比起以前那种胶     

精神病患者大闹加油站

1月5日中午,一辆苏ASN8**牌照的面包车被另一辆面包车拖进加油站,停在办公室门口,一个50岁左右的中年男子从苏ASN8**面包车上下来,骂骂咧咧:什么玩意儿,你们油品质量有问题,给我赔钱,加了油跑到前面第二个红灯就趴窝了,我的车刚刚保养过……油站经理杨勇闻声立即过来,试图和他交流,但这名中年男子压根就不给杨勇机会讲话,嘴里不停地骂.     

小意外留住单位客户

"给我查下这卡里面还有多少钱?"两名中年男子面无表情地对华迪加油站的收银员小王说.小王一边帮他们查询一边试问:"两位先生不经常来我们这加油吧,是什么单位的?"两人都不回答,小王看到卡内余额高达近3万元时,开始怀疑这张卡的来历,在将油卡还给顾客时,小王记下了油卡的后六位数字,让加油员给核算员查查是不是哪家公司丢失的卡.     

开心加油站

我投诉你!顾客:亲,请问夏季大促销2—3折全场包邮吗?店家:您好,我们全场包邮的。顾客:你怎么不喊亲.你这个服务态度绝对有问题。店家:啊啊,不好意思,亲,我们全场包邮的,亲!顾客:嗯嗯,没事了,下次注意。店家:……不是亲生的悬崖上一只小老鼠挥舞着短短的前爪,一次又一次往下眺努力学习飞翔,旁边的母蝙蝠看着它摔的头破血流,忧心地说:它爹,要不告诉它,它不是咱亲生的!     

警车护送,让安全不再是问题

2013年5月5日下午4点左右,一辆警车缓缓驶入了九江永修县云居山加油站。加油员小邹开心的迎了出来,不过,这车不是来加油的,而是根据与九江永修石油分公司签订的协议,来加油站护送油款送缴银行的。永修云居山加油站坐落在九江市永修县著名佛教名山云居山脚下,地处偏僻、幽静,来往的多为前来朝拜的香     

油站管理的“三好经”

先生您好,请问您要加哪种油?甜美的声音、亲切的微笑如一阵清风吹走了杨先生的一身疲惫。哦,我加400块钱的97号汽油。杨先生刚从广西开车过来,长途驾车使他略显疲惫,不过刚刚中国石化加油员的那一声问候、一个微笑使他顿时心情愉悦。趁着加油的间隙,杨先生打算下车随便逛一逛,干净整洁的加油站、动作系统规范的加油员、货品排列整齐的便利店都给杨先生留下了深刻的印象。没想到中国石化加     

加油站顾客投诉之原因分析与对策研究

随着国际油价的不断上涨,成品油市场竞争不断加剧,加油站顾客投诉不断増加。本文分析了目前存在的两大类投诉问题:油品数质量问题和加油站服务问题。在此基础上,结合具体实际,给出加油站有效减少投诉和防范投诉的对策。