关于邮政大用户问题的思考

关于邮政大用户问题的思考高地在邮政面向市场的实践中，邮政大用户的问题越来越成为研究邮政发展的中心和热点问题，对此笔者谈几点粗浅的看法。一、对邮政大用户重要性的认识我们说邮政大用户问题是邮政面向市场的中心、热点问题，关键在于其在邮政经营、竞争、生存、发...     

关于邮政汇兑电子化的设想

邮政汇兑作为一项邮政部门经办的传统金融业务,多年来一直沿用手工处理、邮路传递的方式,电子化程度较低。随着我国金融体制改革的深入,金融电子化的进程在逐步加快。各家金融机构认识到金融电子化的重要性,加大了资金和人员投入,积极抢占市场。继工商银行率先开办电子汇兑业务后,各金融机构纷纷效仿,公开承诺个人汇款２４小时达帐。银行电子汇兑业务推出后,对传统的邮政汇兑业务形成很大的冲击。面对激烈的市场竞争,邮政汇兑业务要保持健康、稳定的发展,必须以电子化为突破口,努力提高科技含量。因此,邮政汇兑的电子化是邮政汇…     

关于邮政通信实现两个转变的思考

关于邮政通信实现两个转变的思考綦淑艳党的十四届五中全会提出，实现跨世纪的奋斗目标，关键是实行两个具有全局意义的根本转变，即经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变；经济增长方式从粗放型向集约化转变，这是党中央总结历史经验展望经济发展前景...     

印度邮政建立一站式邮局

印度邮政计划建立一站式邮局 ,这类邮局将提供综合服务 ,其中包括方便公众缴纳与政府有关的各种服务费用 ,例如电话费 ,电费等。印度通信和信息技术联合部部长马然先生称 ,印度邮政目前正从地方邮政局征集意见以确定该类邮局所能提供的服务种类。马然先生一直在寻求建立一个新的邮政联合体 ,他说 ,“这一做法的目的就是要像私人银行那样 ,使客户达到最大限度的满意。”他进一步指出 2 0 0 4年已准备 7亿卢比用于分阶段给全国的邮局配备计算机。有6 2 9所邮局将接受第一阶段的改造。他还说 :“我们也已经争取到 3亿卢比的分派资金 ,这笔资金…     

建立邮政竞争性产品的价格体系

中国邮政在体制改革的实施过程中，如何建立经营产品的价格体系是一个值得探索的问题。改革后的中国邮政集团公司属于服务产业，仍然需要承担两个市场的服务功能，即：一个是普遍服务的功能，一个是商业化的服务市场。由于邮政普遍服务享受政府补贴，它的产品服务价格由政府批准制定，所以，本文主要探讨的是商业化服务产品价格的制定及其运用。     

关于我国农村邮政发展的思考

文章以探讨如何促进农村邮政发展为目的 ,通过对农村邮政的现状分析 ,总结了制约农村邮政发展的因素 ,提出了加快农村邮政发展的经营战略和措施。     

邮政服务发展与邮政营销原理研究

章首先在分析邮政服务内涵和特点的基础上,提出了邮政服务的发展领域,随后在给出邮政服务营销概念和特征、邮政服务营销模型的基础上,分析了邮政服务的市场划分,并根据邮政在竞争中的地位提出了邮政营销的竞争策略。     

关于邮政分拣机械化的思考

30年前,捷克斯洛伐克邮政部门就开始实施邮政分拣机械化。首先,从包裹分拣入手。到1988年,捷全国已安装了13台包裹分拣机,其中有两台已更换了新机型。解决了包裹分拣这一主要问题之后,邮政部门又着手信函分拣机械化。机械化或自动化的先决条件是使用邮政编码。因此,从1972年开始,全国普遍推行邮政编码;从1975年开始,实施信函分拣机械化的主要准备工作,例如信     

关于发展我国邮政保险业务的思考

随着金融体制改革的进一步深化，传统的邮政金融业务面临新的压力和挑战，文章以此为切入点，分析了开发邮政简易保险业务和邮政保险经纪人业务的可行性及对邮政金融进一步发展的意义．并就具体措施提出了初步构想。     

建立市场化的邮政普遍服务机制

邮政普遍服务是国际公认的准则。《万国邮政公约》第一条明确界定了邮政的普遍服务，即“以合理的价格在领土的每一角落提供经常、优质的基本邮政业务。”世界各国邮政几乎都毫无例外地受政府委托承担普遍服务的任务。在保证普遍服务的同时，如何使邮政提高效率、减少亏损并获得盈利，是各国邮政普遍关注的问题，更是我国邮政企业在市场化改革进程中必须着力解决的迫切问题。而建立市场化的普遍服务机制，是从根本上解决承担普遍服务与提高企业经济效益问题的关键所在。为什么要建立市场化的邮政普遍服务机制原因一：建立公平的市场竞争环境…     

对建立邮政综合服务经营机制的思考

当前,随着各项改革工作不断深入推进,邮政已基本形成邮务类、金融类、速递物流类三大板块分业经营的格局。从目前的经营状况来看,既要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,为实现企业的效益而进行商业化的分业经营,又要在分业经营中,通过整合三大板块业务资源来提供综合性的一站式服务,二者在实际工作中的某些环节会不可避免地发生矛盾。如何正确看待和处理好二者的关系,成为当前迫切需要研究的课题。     

关于邮政企业可持续发展的若干思考

独立运营后，邮政企业要在新的形势和环境中扭亏为盈、取得长足的发展，笔者认为，有必要对有关问题进行深入分析和探讨，提出对策。思考之一：实施技术进步，加快科技兴邮步伐改革开放以来，邮政应用科技的领域不断扩大，水平不断提高，促进了邮政事业的发展。但是，以往的科技项目开发大都存在如下缺点：一是以内部作业为中心，过于强调邮政作业传统的规章制度，忽视了企业发展的关键环节———用户的需求；二是过于强调全网业务的统一性，忽视了日益变化的市场需求，制约了地方和区域结合本地实际自主开发新项目、新业务的积极性。笔者认…     

试论邮政服务承诺制与邮政法规的关系

试论邮政服务承诺制与邮政法规的关系西安邮电学院周臣孚近一段时期，各地邮政企业响应邮电部的号召，向社会推行服务承诺制度，目前已初见成效，但是，服务承诺制是一件新生事物，人们对此项制度尚有不同认识，有人认为各局服务承诺的内容基本上都是邮政法规定的，依法办...     

解析社区邮政

社区是具有社会功能的一定地理区域，是人们共同活动的生存空间。随着城市经济学研究领域的不断拓展，逐步形成了社区经济、社区文化、社区商业等一系列新的理念。社区活动中不可缺少的邮政服务也越来越引起邮政业内人士的兴趣，对社区邮政的研究正在逐步深入。社区理念的成形基于城市人口集聚方式的变革。过去，我国城市人口的集聚方式呈线状沿街（弄）展开，随城市路向形成网状结构，居住区与产业区混杂。近年来，在城市规划建设中，则充分考虑了人口、经济与基础设施集聚的综合平衡，将大型基础设施、产业区与居住区合理分隔，板块状的社…     

论建立邮政金融机构的必要性和可行性

为拓宽邮政储蓄资金来源，争取经营自主权，以适应市场竞争，文章提出建立邮政金融机构，强化邮政储蓄部门的金融化、专业化管理功能，使它在一个平等合法的竞争环境中不断开拓和发展，提高市场占有率，加速聚集资金，为邮电通信建设服务。     

世界邮政关注的议题——邮政普遍服务

一、邮政普遍服务的背景和概念 1．邮政普遍服务的背景 自古以来，人与人之间就存在信函交流。早在19世纪的法律文件中就已经谈到了公民应享有通信和信息方面的基本权利。邮政普遍服务对保障公民的通信权起着十分重要和不可替代的作用。 20世纪80年代末90年代初，由于世界经济的发展和市场的开放，许多邮政以外的企业开始进入邮政服务市场，邮政参与市场竞争和提供普遍服务之间的矛盾日益突出。在1994年汉城大会上，世界各国政府对邮政承担普遍服务的问题都给予了高度重视。在1999年的第22届万国邮政联盟大会上，通过了《北京邮政战略》，把…     

对邮政客户服务中心建设规划的思考

邮政客户服务中心是一个面向客户的建立在呼叫中心基础之上的综合型智能业务平台。对邮政企业来说,是否需要建设这样的业务平台呢?回答是肯定的。目前,众多跨国大企业都在建设自己的客户服务中心,以此提升自己的竞争力。信息化水平的不断提高,为建设现代化的客户服务中心提供了可能。而随着社会的进步,人们对物质文化的需求在不断增加,客户对邮政的服务内容、服务方式、服务质量都提出了更高的要求。在这种形势下,为了适应不断发展的客户需求,提高服务水平,实现社会效益和经济效益双丰收,邮政企业有必要建设现代化的客户服务中心。为了确保…     

关于邮政企业多元化经营的思考

所谓多元化经营是指企业同时生产、提供两种以上基本经济用途不同的产品或服务，在多个经济领域里开展经营活动。下面结合广东邮电多种经营的实践，谈谈笔者对邮政企业多元化经营的思考。一、历史回顾广东邮电开展多种经营工作至今，从认识上分大体经历了两个阶段。１．把多种经营当作改善职工福利、解决就业问题来抓对多种经营的这种认识影响相当久远，时至今天，许多人仍将二者等同起来。把多种经营当作改善职工福利、解决就业问题来抓，应该说是我国许多大型国有企业（不仅仅是邮电）多种经营实践的一大发明创造。多种经营企业由于所受约…     

关于振兴邮政投递业的思考

服务，是邮政永恒的主题。为提高邮政投递业的终端服务质量，章探讨了如何加强投递队伍的建设，从而提高投递业的市场竞争力；提出了建立高素质的投递公司、实行信报分投、推行服务个人化、出租投递服务公司等具体措施。