人力资源中的员工情绪管理

情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理反应、认知互动,并表现出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为进行挖掘并驾驭的一种手段。在人力资源管理中,情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植员工个体和群体的情绪智商,培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好管理效果的一种管理手段。     

如何管理很“牛”的员工？

这样的员工真是让她爱恨交加……“我们走的方向就不正确!”史密斯嚷嚷着摔门而去。在A项目的团队研究工作中,史密斯强硬地坚持己见,并与其他人时常发生矛盾冲突。这样的消息不断被灌进实验室负责人达琳的耳朵里。“其实他非常     

因为爱而工作 员工投入度至关重要

现在，让你的员工给工作下一个定义，假若他们说“工作不就是赚钱的营生吗”，那你可就有麻烦了。     

挖掘员工的情绪资本

每个人都有自己的情绪。好的情绪有助于完善自我，进而最大限度地推进个人的成就。对于企业而言，积极向上的情绪则可以不断促进企业的发展。     

关注员工“心理契约”

心理契约一旦瓦解，将使雇员不再信任组织及拒绝与之合作，从而最终危及组织的正常运转。     

挖掘员工“抱怨”背后的积极因素

抱怨现象是不以管理者的主观意愿而客观存在着的。管理者虽然没有必要对员工的抱怨产生恐慌,但一定要认真对待,积极进行引导。将员工的抱怨看做是对企业全盘工作的一种检验、疏漏,并能快速的做出反映,将其中的负面消极因素加以正确引导、转化,往往可以收到促进企业良性稳步发展的效果。     

走进方兴未艾的“首席员工制”

近年来．“首席员工制”已成为社会十分关注的话题。对这一热门话题，仁者见仁，智者见智，众说纷纭。     

浅谈员工情绪管理

员工是企业效益的创造者,最大限度地发挥员工队伍的整体潜能是保障员工精心工作的前提,企业基层领导者应意识到员工队伍的稳定,素质的高低,创造性的大小,凝聚力的强弱深刻地影响着企业的效益和发展。     

对表现不佳员工慎说“不”

员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？“表现较差的员工”永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。因势利导适用于以下几种人：     

员工情绪经常被误解

根据纽约一家咨询公司 Towers Perrin 的最新研究,员工对他们的工作往往有强烈的情绪,但是他们的动机经常被雇主误解。对北美1000名中型和大型公司的员工及300名高级人力资源经理的调查结果显示:积极情绪可以提高公司的业绩。但在多数情况下,员工对工作的消极情绪大于积极情绪,只有31%的被调查员工说他们对工作具有积极情绪,却有43%的员工表示对工作有消极情绪。     

企业员工情商的学习和培养

人的素质是由智力与非智力因素组成的.智力,即智商(IQ)反映了一个人的知识和技能的水平.非智力因素主要反映的是人的情绪管理智商,即情商(EQ),它是一个人心理素质的核心内容.现代心理学研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即智力水平的高低,80%依赖于非智力因素.在杰出人物和平庸者之间,最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.一些智商很高的人并不见得成功,而一些情商很高的人必然成功.可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,可以用简洁的两个字加以表述--素质,在实现人生抱负的奋斗实践中,现代企业员工应着力学习和培养情商素质,找到迈向成功的金钥匙.     

“名牌产品”与“名牌员工”

名牌之于企业，如同生命对于一个人一样重要。国内许多知名企业都视名牌产品为企业的生命。大凡成功的企业都有自己的名牌产品。如今，越来越多的企业都在刻意追求、创造名牌产品。然而，有不少企业在市场竞争中感到牌子难亮，名字难扬，有的甚至经不起风浪，自愧相形见绌。究其原因，笔认为系缺乏“名牌员工”意识所致。     

当员工离职遭遇“模式”

当骨干员工提出离职时，有些主管总是“模式”化地进行挽留，乃至不择手段。其实这并不是对人才的重视，而是一种辱没，是对员工，也是对企业。     

EPA精神福利普渡员工

企业管理者经常会遇到这样的问题:为什么有的员工精神萎靡,工作积极性不高,情绪低下,进而使工作效率、工作满意度及客户服务质量降低呢?是因为工资、情感还是因为别的因素呢?     

HR:做员工情绪的“回收站”

每个人都会有消极情绪的发生,如果消极情绪不能适当地释放,容易影响身心健康甚至产生疾病.人要想快乐起来,需要把消极的情绪及时化解掉.犹如我们为了保持电脑优化,要将无用的资料文档删除到回收站中,再清空.在一个组织中,员工同样会有来自工作的抱怨、不满等消极情绪,如果能有一个工作情绪回收站,定期回收、及时清空员工的不良情绪,一定会提高员工工作的快乐指数.     

在“期望”中提升员工

管理者对员工的期望，就像是一根指挥棒，微妙地影响员工的业绩。     

如何对待员工A B C

<正>因人而异的管理方法,才是最有效的。这就像中医治病,讲究"辨症施治"一样。在日益激烈的经济竞争中,一个企业想要立于不败之地,一个关键因素,就是企业内部应有一套行之有效的管理机制。为此,世界各国的