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所谓公共关系.是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术。它通过开展组织与公众之间的双向沟通和信息互射,推进组织与公众建立良好关系的一切活动,以获得公众对组织目标、政策、行为的理解与支持。公共关系广泛运用到社会生活中的各个领域.如政治、经济、文化、教育等。公共图书馆作为一种组织,自从有了“公共”二字后,便与公众之间确立了公共关系。 相似文献
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公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会科学和管理艺术。本文就公共关系的重要性和现实意义,探讨了公共关系在现代社会中的重要作用。 相似文献
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一、公共关系、企业危机的涵义
公共关系(public relations)一般是指社会组织与各类公众之间,为取得一定的相互理解、支持而发生的各种信息交流,以树立组织的信誉,塑造组织的形象.其核心是依据信息传播的科学原理,运用恰当的新闻和传播工具,在社会组织的内、外部建立双向信息沟通网络,从而不断改善组织的经营和管理,树立企业形象,赢得社会公众的信任与支持. 相似文献
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公共关系的形象价值、诚信价值、沟通价值以及创新价值在企业经营过程中发挥着无可替代的作用。企业在营销道德的约束下综合考虑全局利益制定、实施营销和公关战略,通过道德营销传播双向对称信息能有效的构建企业公共关系。从而为企业长期稳定的发展营造宽松的内外部环境。 相似文献
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一直被多数人视为公共关系目标的塑造组织形象,应当属于公共关系管理的固有手段。形象是一种重要资源,但形象认知所具有的主观性使其不一定能为组织实现利益目标;在现实中,形象的有形性经常被宰割,为形象而形象也容易造成实践上的偏差;此外,塑造形象目标说在国际公共关系学界未得到认同,在国内学界也还存在着异见。公众合作的目标观能把工具理性与价值理性统一起来,赋予公共关系目标定位合理性。厘清塑造组织形象与促成公众合作的手段与目标关系,对明晰公共关系的学科边界和建立公共关系效果评估的客观标准也有重要意义。 相似文献
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公共关系理论在20世纪初起源于美国,此后,在西方发达国家的企业中得到迅速发展和普及。对公共关系的权威定义是:公共关系是一种管理职能,它评价公众态度,确定个人或组织同公共利益有关的政策和程序,并执行一系列有计划的行动以赢得公众的理解和接受。公共关系最早产生于工商业活动中,从一开始它就是一门为企业的盈利和发展而服务的学科。公共关系中最主要的部分是企业公共关系。据西方统计资料,当前,公共关系从业人员中有2/3以上服务于企业公共关系,公共关系的营业额有70%属于企业公共关系。同时,在公共关系的影响方面,… 相似文献
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公共关系建立企业形象是为了赢得公众的好感,公共关系注重公众评价的好坏;企业形象策略建立企业形象是为公众易于识别,企业形象策略注重企业间的差异性.要使企业形象和企业实态达到和谐一致,重要的途径是积极开展公共关系活动.在公关活动中,通过挖掘公众利益找到社会公众与企业利益的最佳结合点,承担起现代企业应尽的社会责任,并把企业为社会公众所做的一切,在适当的时间,通过适当的方式(诸如新闻、广告、赞助、文艺、体育等)传播给社会公众,唤起公众对企业的理解、关心、认同和支持,从而塑造起优良的企业形象. 相似文献
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公共关系起源于美国,简称 PR(Public Relations),主要研究怎样处理一个社会组织 (企业、社团等 )与其内外公众的关系。从 20世纪 80年代初开始,公共关系逐渐传入中国大陆,越来越多的人在学习它,掌握它,运用它。公共关系在我国的政治、经济、文化、外交等方面,正发挥着愈来愈重要的作用。 公共关系作为一门传播信息、沟通关系的现代管理科学,已受到越来越多的企业的重视。开展公共关系有利于优化企业的社会形象、改善企业的经营环境、增强企业的竞争能力。而目前我国国内的会计师事务所的公关意识还相当淡薄。随着社会主义市场… 相似文献
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政府公共关系是公共关系一般理论在政府领域的运用,为政府形象的建立、政令的顺利实施发挥了巨大作用。传播作为公共关系三要素之一,对政府公共关系目标的实现更是举足轻重。 相似文献
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公共关系管理是现代企业管理的重要思想和方法,它也是组织在日益激烈的市场竞争中,增强自身核心能力的法宝。长期以来,我国企业忽视公共关系管理的重要作用,组织总是处于不利的运营环境之中。充分认识企业所面临的公共关系管理问题,及应采取的对策,不断整合其社会关系,以适应变化着的外部环境,对于顺利实现组织的目标是非常必要的。 相似文献
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一、商业企业名牌战略的系统结构 商业企业名牌战略的实施,涉及企业管理的各项职能和全部流程,其中基本的就是市场营销 、市场传播、公共关系、质量管理、组织文化和人力资源等环节。一些商业企业的成功经验 表明,外抓市场和内抓管理,是创造名牌形象的主线。外抓市场,需要靠市场营销,但是市 场营销不能缺少市场传播、公共关系的支持;同时,外抓市场的努力需要以内抓管理为基础 ,必须得到质量管理、企业文化和人力资源管理的保证。根据名牌战略的目标任务,重新认 识并整合这些环节的地位、作用和互相关系,企业名牌战略应当形成如下… 相似文献
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随着改革开放的深入和社会主义市场经济的建立,公共关系这门新兴的学科,不仅在实践中,而且在理论上逐步受到人们的重视。何谓公共关系?公共关系主要就是运用畅达良好的双向传播和完满的社会服务,与组织(一个企业,一个单位或一个团体等)的外部公众建立互利互助、真诚合作的战略关系,帮助组织树立良好的形象,提高组织的知名度和美誉度,以便更加有效地获得共 相似文献
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互联网时代的中心化、社会化的特点正在颠覆传统的公关思维,如何调整处理公共关系的心态,将成为组织在新传播环境下首先面临的问题。本文将在平等双向互动这种新公关模式的基础上,从传播学、心理学等方面对互联网时代组织的公关心态做一定的探析。 相似文献
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整合营销传播(IMC)是一种市场营销沟通计划观念,通过对不同的沟通形式,如一般性广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等的战略地位做出估计,并对分散的信息加以整合,将这些形式结合起来,以提供明确、一致和最有效的传播影响力。它是企业在经营活动过程中,以由外而内战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。 相似文献
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刘雯薇 《当代经理人(中旬刊)》2006,(21)
中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议于10月8日至11日在北京举行,明确了建设社会主义和谐社会的总奋斗目标。本文从公共关系角度出发,简单论述了在这一总目标指导下卫生服务组织机构构建和谐公共关系的公关模式及基本传播手段的运用。 相似文献
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公共关系协调理论是最新的、占主导地位的公共关系理论,它运用系统论的方法,着眼于社会组织与公众利益关系的处理,揭示了公共关系协调的有效机制。将公共关系协调理论运用于现代学校管理,是学校适应不断变化的教育环境,面对越来越激烈的办学竞争,实行开放式办学的需要。它对提升学校管理理念,拓展学校管理视野,提高学校管理水平具有重要作用。为此,学校必须树立协调观念、公众观念、服务观念、开放观念、创新观念。 相似文献
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当今房地产市场竞争已经上升为一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝之一。对此,富力集团公共事务部总经理陆毅说:“富力地产集团成立公共事务部之后,运用了各种沟通策略、传播手段、协调方法,使企业营销进入一种艺术化的境界,使集团整体品牌超于向上、向善的综合公益形象。”陆毅认为,富力地产强调的公共关系是一种管理职能、管理行为,它不同于生产管理,技术管理、人事管理,财务管理、销售管理,它是对一个企业传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理,是特指一个企业与它的目标及潜在受众之间的传播、沟通的管理,因此富力提出了“完美沟通”要求。 相似文献