电信增值说误区

近年来,在全球的电信行业面临困境时,中国的电信行业却是一路高歌,随着国内电信市场的竞争加剧,大家都将目光聚焦到了电信增值业务上,很多人都坚信,电信增值业务将会是电信行业最新最亮的利润增长点.而从一个产业发展的角度来看,电信增值业务的发展水平决定着国内电信业总体发展水平的高低,正因为如此,几大电信运营商在增值业务领域的争夺也日益剧烈起来,很多的增值业务犹如运营商建造的跑道上造出的各式各样的跑车,一时间让整个电信市场的业务变得让人有些眼花缭乱.     

电信一枚没有方圆的硬币

没有规则,何成方圆. 自电话发明以来的100多年,电信技术经历了几次大的革命,电信网络体系经历了重要的演变.从人工交换到自动交换、从模拟到数字是电话网时代有代表的技术革命.随着电信业务从电话扩展到数据机多媒体,电话网演进为电信网,因特网的崛起是其中一个重要的里程碑,移动通信业务的发展和迅速普及则进一步开拓了电信网技术和应用的新领域.     

电信运营商存在的新问题及对策分析

随着通信技术的不断发展和通信市场的逐步打开,我国电信运营企业遇到一些新问题,互联网企业、硬件企业为运营商制造了多重压力,运营商业绩受到了严重影响.本文指出运营商发展中存在的新问题,建议运营商结合自身优势和特点,明确市场定位,树立自身良好的品牌形象,有目的地丰富产业结构,来打造优质的用户服务平台.在竞争中谋求合作,共同抵御多元的市场竞争,寻找出适合运营商的新盈利点,使用从而缓解运营商管道化的趋势.     

规制—自由化的必由之路：以色列电信市场1984～2005年的经验

《规制经济学杂志》(Journal of Regulatory Economics)2007年12月第32卷第3期287～311页刊登了以色列Hebrew大学Reuben.Gronau的一篇题为规制-自由化的必由之路:以色列电信市场1984～2005年的经验(Regulation-the Corridor to Liberalization:the Experience of the Israeli Phone Market 1984～2005)的论文。作者考察了以色列电信产业近20年的规制经验,特别是1990年引入新的规制框架后对电信产业的影响。     

维护工作中的工程管理

文章以维护的角度,阐述了维护管理对现代电信工程管理的作用,并提出如何做好现代工程管理的一些具体做法,起到与各位维护和工程界的专家和前辈交流的目的.     

维护工作中的工程管理

文章以维护的角度,阐述了维护管理对现代电信工程管理的作用,并提出如何做好现代工程管理的一些具体做法,起到与各位维护和工程界的专家和前辈交流的目的.     

无锡电信呼叫中心业务外包发展模式研究和探讨

呼叫中心以其方便与快捷的服务方式得到了广泛的应用,但是建设成本高和运营管理存在困难的现实让许多企业难以接受这项新技术,同时,拥有强大技术与网络资源的电信,也面临人力资源短缺和管理方面的窘境.而电信呼叫中心业务外包与校企合作的新模式的出现,使得管理和人力资源方面的问题得以解决,这正是无锡呼叫中心业务兴旺发展的原因.     

中国电信的市场营销策略分析

随着社会的发展,从改革开放到现在,中国电信做出了令人瞩目的成绩,但随着经济全球化的步伐加快、加入WTO后5年过渡期的结束、以及中国电信广阔的市场潜力等客观因素,决定着中国电信业在以后的发展中将面临着各种各样的挑战.本文就针对电信业所面临的一系列问题进行全面的剖析,认为中国电信在面临如此大的危机时刻,最重要的是及时转变市场营销观念、详细制定科学有效的市场营销策略、全面提升电信运营企业的市场营销能力.     

激烈竞争下通信企业管理的探讨

我国通信市场已经形成三家竞争的格局,经营理念创新和提高自身竞争优势对各电信运营商来说已迫在眉睫.文章从对通信企业管理入手,对各个层面的因素进行分析,在实际管理层面上探索通信企业管理策略.     

电信改革后的电信垄断

在2002年电信改革后,人们期待电信竞争会促进电信市场的福利改善。时至今日,电信市场是否变成了一个竞争性市场呢,文章对此进行了探讨。从集中度、市场分割和勒纳指数来看,电信市场仍旧是一个垄断市场。     

信息交换技术的发展趋势

对电信行业而言,交换是一个非常重要的概念.从传统的步进制交换机,到纵横制交换机,直至程控数字交换机和ATM交换机都离不开交换的概念.所以对传统的电信行业,20世纪实际上是一个以交换为核心的世纪.然而在数据技术领域引入交换这个名词则实为一种时髦.因为交换在人们的印象中是一种很"COOL"的概念,以至于不采用交换一词就无法显示数据节点机的时代价值.其实,数据交换的本质是"存储转发",当存储转发的过程快到一定程度时,人们就习惯地将其称之为交换.也就是说,交换在数据领域是一个相对概念.     

电信业差异化服务运营方案探讨

随着电信业全业务运营的开始,市场竞争的加剧,进一步带动客户期望值的提高.按照一个标准为客户服务,高价值客户感知会低于期望值,而低价值客户对企业的贡献率小于企业为他们支付的服务成本,在10000号实施差异化服务,对于改善客户感知,提高中国电信的服务品牌具有重大意义.     

新形势下电信企业如何加强职业道德建设

职业道德建设作为企业精神文明建设的重要内容,在企业发展过程中发挥着重要作用.随着市场经济的深入发展和在电信企业转型改革的新形势下,加强职业道德建设有着特殊的现实意义.文章通过分析当前电信企业职业道德建设存在的问题,研究探索做好新形势下职业道德建设的思路和方法.     

电信企业实施绿色会计制度的必要性分析

20世纪80年代人类社会进入电子时代,伴随先进的电信手段,走进了"国际互联网",实现了信息时代的社会性大飞跃.然而,电信行业在信息传递过程中所产生的各种污染也逐渐被越来越多的人所关注.因此电信企业应尽快实行绿色会计制度,监督企业改变陈旧的生产方式,为社会的和谐发展作出应有的贡献.     

实现文化再造提高企业核心竞争力——中国电信广西公司企业文化建设理论与实践探索

企业文化是企业的主流思维和主流行为方式,是企业的灵魂,是企业核心竞争力的重要组成部分.中国电信广西公司的企业文化既有积极的因素,也存在消极因素,影响和制约公司的发展转型;必须进行文化再造,建设先进文化,提高企业核心竞争力.文章根据先进文化的前进方向,结合通信市场特点和企业的实际,对建设中国电信广西公司的先进文化进行综合分析.     

电信网间互联互通问题的产生及对策分析

随着我国电信行业打破垄断,引入竞争进程的逐步推进,电信企业间的竞争不断加剧。作为联系和调节竞争者之间经济利益关系的纽带之一——电信网间互联互通,成为业界广为关注的焦点之一。各大电信网间互联不通、通而不畅、畅而不久的问题时有发生,引起了广大电信消费者的强烈反响,国家时此给予了高度的关注。为进一步彻底解决当前存在的互联互通问题,电信监管部门投入了大量精力来研究制定有效的解决方案。本文从我国电信行业发展的实际出发,结合本人工作的体会,就如何加快解决当前互联互通问题,促进互联互通工作提出了一些个人的意见。     

黄山区电信经营与发展研究

黄山区电信公司坚持科学发展的工作思路,规模发展全业务,持续提升移动业务市场份额和稳定宽带市场份额,不断完善渠道建设和运营,各项指标均有良好成绩.     

电信行业营销策略研究分析

电信行业为广大群众的生活发生了翻天覆地的变化,同时也给电信行业的有效经营提出更高的要求.分析了市场细分理论,然后阐述了电信市场细分的可行性,并针对市场细分的结果探讨了电信市场的营销策略.     

印度电信业急起直追

印度电信业改革开放至今已有15年,其发展状况仍不尽人意.例如,同是属于摩托罗拉的企业,印度分部总经理纳伦德拉·纳亚克的业绩就比中国分部的同事逊色.摩托罗拉在中国的投资为34亿美元,主要制造手机和半导体元件,但在印度的投资要少得多,主要制造电话机和芯片.这个道理是很简单的:印度的手机用户不到800万,相比之下,中国的手机用户已近两亿.     

如何打造电信行业优秀服务团队

电信行业是非常典型的服务行业,企业收益在销售完成后,主要靠长期服务带来收益.运营商服务水平越好,客户满意度越高,在网贡献时间就会越长.几家电信运营商同质化的竞争,使客户更换产品的门槛变得很低.致使服务水平成为电信运营商获得持久竞争力的竞争焦点.如何打造优秀的服务团队,赢得良好口碑,是运营商非常重要的课题.