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一、价格职业投诉举报概述(一)价格职业投诉举报含义职业举报也称专业举报,"在处置价格举报的工作中,我们习惯地将在一段时间内多次举报或一次举报多起价格违法案件,且为了达到某种目的和要求不断提出复议和诉讼的人员,称为价格专业举报人。"与此相应,价格职业投诉举报是指某人或多人在一定时间内不间断地就有关价格行政的实体或程序问题向价格主管部门投诉举报,并具有以此为职业倾向的行为。当前,价格职业投诉举报行为呈现出一种居高不 相似文献
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《中国价格监督检查》2014,(9)
正新修订的《价格违法行为举报处理规定》(国家发展改革委2014年第6号令,简称6号令)自2014年5月1日施行以来,北京市价格主管部门对价格违法行为举报的受理、办理、告知等工作高度重视,制定了价格举报、价格投诉处理流程以及操作程序"鱼刺"图,职责更加清晰、时限更加准确。6号令明确了被举报的价格违法行为的受理范围,提出了价格投诉新概念,明晰了价格举报、价格投诉的区别,取消了层层交办,有助于提高化解价格矛盾的效率。为 相似文献
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吴泽斌 《中国价格监督检查》2013,(12):33
内蒙古通辽市价格监督检查局按照国家发展改革委通知要求,与所辖8个旗市县(区)级价格举报中心实现了市县两级互联,价格举报工作形成有效的上下联动。通过语音两级联动,即接即转。同时还专门安排检查人员对群众投诉的急需解决的问题进行及时处理,12358价格举报平台做到24小时畅通,受理群众对价格违法问题的举报投诉,为广大群众投诉举报提供了便捷服务,同时也提高了价格举报受理和处理工作效率。价格执法车随时待命,做到了"举报事事有着落,件件有回音"。 相似文献
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河南省南召县物价局积极创建和畅通价格举报网络,在乡镇(街道)社区(村)价格监督服务室与县卫生、医疗部门、商场、超市、旅游景点设立价格投诉联络站,形成了"三位一体"的12358投诉绿色通道,2011年,共受理价格咨询和投诉10起,立案查处价格举报案件10起,办结率100%。为助推南召经济发展、服务民生、优化环境,营造了良好的价格氛围。并形成了以举报促检查、以检查促管理、以管理惠 相似文献
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《中国价格监督检查》2015,(4):9-10
2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计41227件,受假期影响,同上月数据相比环比下降19.27%。经济制裁总金额为1.28亿元,其中退款0.38亿元,没收0.48亿元,罚款O.42亿元。价格举报件办结率为94.05%。价格举报压力表处于100%的安全线之下。一、价格举报总体情况2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计41227件。其中:价格举报2437件,价格投诉1980件,价格信访41件,价格咨询36769件。 相似文献
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2009上半年,成都市武侯区价格举报投诉语音管理服务平台共受理12358电话、群众来信来访等价格举报投诉及价格政策咨询525件,其中价格举报投诉60件,涉及:房地产及物业管理收费13件:服务价格3件;停车收费26件、教育收费5件,光纤收费2件。 相似文献
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近年来,常州市接到的价格投诉案件中,涉及职业举报人,即专业维权人士的价格投诉案件逐年增多,从两年前每年不超过5件,到近两年每年受理的职业性价格举报和投诉案件都达到20件以上。2014年的势头更猛,经常在同一时段会有几个职业举报案子在处理。相对于传统的价格举报投诉,职业价格投诉有许多新的特点,对此,我们还不很适应,甚至很不适应,以至在处理职业价格投诉举报中,出现了一些反复、误解或扯皮,甚至引发职业举 相似文献
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石小娟 《中国价格监督检查》2016,(4):47
为进一步发挥"12358"价格举报电话的平台作用,方便人民群众对价格问题的投诉举报,陕西省白水县物价局按照"便民、高效、优质、文明"的要求,认真受理和查办落实群众的价格举报,想方设法化解矛盾、解决问题,取得了较好的社会效益。一是强化值班接听规范化,建立"12358"价格举报工作责任制度,明确工作职责和任务分工, 相似文献
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岳池县物价局重视发挥价格举报电话12358的作用,建立了举报快速反应、及时处理的工作制度。2006年接到各类咨询、投诉举报289件.其中咨询208件;举报投诉8l件。对举报投诉件.我们共立案查处19件,结案19件,办结率100%。价格举报主要集中在药品及医疗服务价格、教育、电信资费、交通运输、 相似文献
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田屹寒 《中国价格监督检查》2011,(11):25-26
一、将12358打造成为党和政府了解社情民意的"窗口"价格投诉举报工作是一项事关群众切身利益的工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是化解价格矛盾促进社会和谐的一项基础性工作。(一)用"1234"方针统领举报工作。"1"是指延伸价格职能,化解价格矛盾,实现执法为民、构建 相似文献