卓越绩效管理模式下质量管理体系的改进实践

企业实施卓越绩效管理模式对市场经济条件下的企业发展具有很强的实际意义,如果一个企业在已经运用ISO 9000族标准基础上,再推行卓越绩效管理模式,这时原有的质量管理体系如何与卓越绩效管理模式更好地结合就显得十分重要.本文从卓越绩效模式下的质量管理体系的内涵延伸与过程控制两个方面入手进行描述与探讨,它具体涉及到质量管理体系的计划、过程控制怎样与卓越绩效的经营管理等要素相吻合和协调,质量管理体系的持续改进怎样从符合卓越绩效标准的深层次要求来提出问题和解决问题.如此构建和运行的质量管理体系就可避免出现质量管理体系理论与运行实践相脱节的"两张皮"现象.     

从质量管理体系到卓越绩效模式——实施卓越绩效模式三人谈

接触过《卓越绩效评价准则》的企业都认为，卓越绩效评价准则国家标准确实是很好的标准，按照这一标准能获得质量奖也很风光。然而许多企业对怎样推行才有效还不是十分清楚，如何推行、何时推行还在酝酿中……     

ISO/TS16949汽车供应商的必然选择

1 汽车供应商质量体系认 证趋势 通用、戴姆勒—克莱斯勒(以下简称戴/克)和福特三家汽车公司已宣布到2006年12月之后不再认可QS 9000质量体系。按戴/克公司的要求,与它配套的供应商必须在2004年7月之前通过ISO/TS16949:2002认证。由于美国三大汽车公司对全球汽车工业具有举足轻重的影响,因此不久的将来,其他汽车原始设备生产     

卓越绩效评价准则对于组织质量管理体系提升研究

卓越绩效评价准则对于组织质量管理体系提升具有重要意义,但同时也存在问题。其中主要包括缺乏具体指导、评估过程复杂、评估结果难以量化、评估结果无法直接应用于业务决策以及容易被误解等。为了改进这些问题,需要完善具体指导方案、简化评估过程、精准量化评估结果、提高评估结果应用水平以及精准理解评估结果。这样才能更好地利用卓越绩效评价准则提升组织质量管理体系。     

中国卓越绩效模式发展实践综述

市场对产品和服务的质量要求越来越高,质量是企业甚至国家综合实力的表现。卓越绩效模式作为实施质量管理的手段,越来越得到中国各类组织的认可。然而,依然存在着对卓越绩效模式错误的解读行为。因此,文章在对卓越绩效模式概念理解的基础上,研究卓越绩效模式在中国发展实践。基于研究可知,卓越绩效模式在中国取得较好的发展,企业导入路径主要有3种,导入步骤可细分为7步。通过本次的研究,可为卓越绩效模式的理论研究和实践提供思路与参考。     

持续改进创新 追求卓越绩效

一、质量管理必须与时俱进、开拓创新 这些年,我们一直在思考着几个问题,我们曾经用行政管理的方法推进全面质量管理,上海有成千上万个企业实行过全面质量管理,曾经对100万的员工进行全面质量管理方面的培训教育;我们上海曾经产生了部和市的质量管理奖的企业几百个,曾经是得到全国质量管理奖企业最多的一个城市.这些曾经是质量管理奖的企业,现在回顾一下,有一半的企业已经萎缩甚至破产消失了.这使我们不得不对这个阶段推行全面质量管理的环境、企业的价值追求、经验和教训进行分析和评估.一些同志还存在疑惑,不少企业也在议论,质量管理界一会儿TQC,一会儿TQM,一会儿ISO9000,一会儿5S,后来又是满意度测评,又要搞六西格玛管理,这是不是为了一种商业利益的需求.我们的企业应该怎么来看待这些问题？     

太钢持续推进卓越绩效模式实践

卓越绩效模式以其领先的管理理念、完善的评价准则和强大的诊断、评价功能,得到了国内外众多企业的青睐。自2001年中国质量协会启动全国质量奖评审以来,先后有宝钢、海尔等几十家优秀企业获奖,彰显了成功实施卓越绩效模式的管     

基于卓越绩效模式的建筑工程质量管理探讨

近些年来,随着经济社会的发展,科学技术的进步,我国建筑工程质量管理已经得到了明显提升.尽管建筑工程质量管理水平提高很快,但是仍然存在一些质量原因导致的事故.本文将结合当前建筑工程质量管理的现状,在卓越绩效模式的基础之上对建筑工程质量管理的有关问题进行探讨,希望能够对今后有关方面的理论研究起到一定帮助.     

探索卓越绩效准则和管理体系的整合途径

随着经济全球化的迅猛发展．国际竞争的日趋激烈．质量在组织竞争中日益显示出至关重要的作用。各种管理体系标准（可包括质量管理体系．环境管理体系、职业健康安全管理体系等）的贯彻和认证，使组织走上了程序化，规范化的道路．通过定期的管理体系审核和管理评审，使组织形成了不断纠偏的持续改进机制。但是，这些管理体系标准仅仅是满足顾客或相关方的最低要求；管理体系的审核主要是一种符合性的评价．我国2005年实施的《卓越绩效评价准则》国家标准，对进一步帮助组织提高经营管理质量，提升国际竞争能力，具有重要的作用。因此，研究卓越绩效准则和管理体系标准的燕合，成为组织和认证机构共同关注的重要课题。     

标准化和卓越绩效融合 提升企业经营质量

卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理有效方法及工具。该模式以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。但在推行过程中,易出现空有文件不实施,缺乏检查、自评和改进的工作机制,基础管理工作不完善,部门间缺乏协调等情况。而企业标准化体系建设增强以标准规范工作的思维习惯,以及遵守文件规定的行为习惯,并在工作中逐步形成完善和改进文件体系的工作习惯。两者相互融合,能发挥各自的长处,提高卓越绩效模式的导入效果,有效提升企业经营质量。     

导入卓越绩效模式,提升全面质量管理

本文主要介绍了质量管理的发展过程以及国内外卓越绩效管理模式的发展与推广情况、卓越绩效模式与质量管理的关系。论述国内企业如何导入卓越绩效管理模式,如何让管理理论在企业落地,以及导入卓越绩效管理模式后如何与现有的管理体系或其他管理方法整合。本文提出的导入卓越绩效模式建议具有一定的参考价值。     

亚太质量组织研究与卓越绩效中心成立——帮助亚太地区企业实现卓越经营

亚太质量组织研究与卓越绩效中心5月13日在沪成立。上海市副市长胡延照、亚太质量组织主席山·如普瑞先生为中心揭牌。上海市质量技术监督局局长翁祖亮,上海市质量技术监督局副局长、上海质量管理科学研究院院长、上海市质量协会会长唐晓芬等领导出席。     

基于卓越绩效模式(PEM)的企业质量战略

通过分析作为竞争优势的质量的四个层次,阐述了基于卓越绩效模式(PEM)的三维质量模型和建立基于卓越绩效模式(PEM)的质量战略的重要性及企业应采取的措施.     

企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估指标体系研究

本文阐述了企业实施ISO9001质量管理体系认证的必要性,分析了国内外企业实施质量管理体系认证的绩效评估相关问题和评估模型的选择问题,并在此基础上提出了企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估的基础指标体系。     

新版ISO9004与卓越绩效模式的比较研究

2009年7月30日,ISO发布了新版ISO9004标准的最终送审稿：ISO／FDIS9004“组织持续成功的管理——一种质量管理方法”（Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach,,以下简称新版ISO9004）。至此,历时六年的修订历程已接近尾声。     

卓越绩效模式下国有企业行政管理创新的研究

卓越绩效模式在国有企业质量与服务管理中已经得到了广泛应用,给国有企业带来了一定的变革。本文以卓越绩效准则为基础分析国有企业行政管理当前形势下仍然面临的问题,并按卓越绩效模式要求为其改进与创新提出相应的措施和建议。     

ISO公布汽车业供应量质量规范ISO／TS 16949：2009的最新版

ISO最近公布了ISO／TS 16949：2009的最新版，规定了汽车行业供应商的质量体系要求。ISO／TS 16949：2009《质量管理体系汽车生产和相关备件组织采用ISO9001：2008的特殊要求》将替代2002版，     

基于卓越绩效模式的高等教育质量改善途径探索

高等教育质量已成为整个社会议论的热点,能有效促进全面质量管理实施的卓越绩效模式是有效提升高等教育质量管理水平的先进方法。本文就卓越绩效的概念出发,探讨了高校引入卓越绩效模式的作用,及对卓越绩效在高校有效实行的模式进行了分析,并探讨了实施的途径与方法。     

基于卓越绩效模式的供应链质量成本优化研究

本文以供应链质量成本为主要研究对象,分析归纳供应链质量成本研究现状,结合卓越绩效模式方法,提出质量成本核算体系,建立基于卓越绩效模式的供应链质量成本模型。通过一个应用案例,采用遗传算法求解,证明该方法使供应链成本得到了优化。     

探索企业管理与企业文化的协调融合——龙烟公司构建基于卓越绩效模式的企业文化管理体系

企业管理与企业文化是企业的有机组成部分,并且相互依存、相互贯通,诚如管理大师德鲁克所言:管理受文化制约,管理本身即是文化。一方面,两者在来源与目标上联系紧密。文化、管理共同来源于人类的实践过程,并随生产力的进步而不断更新,着眼于支撑和促进组织(或生产力)的发展,企业文化与企业管理亦是如此。另一方面,两者在关系与作用上