电子商务环境下商品退货的逆向物流研究

<正>本文基于电子商务的快速发展，指出了电商企业在逆向物流成本控制、处理水平和顾客满意等方面存在的问题。并对天猫退货的逆向物流存在问题提出了降低逆向物流成本，加强业务处理水平和提升服务质量等措施，借此达到优化电子商务企业商品退货逆向物流的目的。由于目前B2C电子商务在中国市场得到了飞速的发展，但有些方面未能得到同步有效的提升，从而制约着B2C电子商务的发展。其中电子商务环境下商品退货的逆向物流问题就是其中一个需要关注的问题。一、天猫退货逆向物流存在的问题（一）逆向物流成本较高。与正向物流相比，逆物流成本中具有较多的隐性成本。首先，     

浅谈电子商务环境下逆向物流外包管理

电子商务环境下的逆向物流主要是指退货逆向物流,是用户将不符合其订单要求的产品退回给供应商的过程。据有关材料显示,一般零售商的退货率是5％～10％,而通过产品目录和网络销售的产品的退货比例则高达35％。顾客退货要求的实现方式通常有在线处理和离线处理两种。在线处理即电子零售商在设计购物网站时,就建立一个在线退货管理系统。     

电子商务逆向物流的经济价值管理策略研究

互联网的发展带动了电子商务企业的进步,在电子商务企业发展的过程中,如何创造逆向物流带来的二次利润成为了目前各电子商务企业需要面对的重要问题,因此研究了电子商务逆向物流的经济价值管理策略,首先分析了电子商务逆向物流的主要经济价值,其次提出了目前电子商务逆向物流经济价值管理存在的问题,最后阐述了电子商务逆向物流经济价值管理...     

零售贸易和在线业务的退货管理

退货管理需要高性能物流 在德国，以前由第三方物流公司为领先的欧洲零售集团处理非食品产品的退货物流。面对不断提高的吞吐量，质量要求的提高和日益增长的成本压力，需要大大改善企业内部物流系统。所以在2010年底之后，英特诺分拣解决方案则成为了比较有竞争力的投标。     

逆向物流信息的经济学分析及其利用

随着电子商务的推广和物联网的发展,网上购物逐渐成为消费者喜爱的购物方式,并且其销售额有着不断扩大的趋势.由于购销双方不再通过面对面的沟通,货物的展示也是通过网络平台,购销双方信息不对称情况的发生频率和程度都有加剧的可能.信息不对称在网购上体现为两方面:第一,购物者掌握的信息不足或不真实,只能通过网页获得有限的商品信息;第二,销售商掌握的信息不足,网络购物由于不能面对面交易,销售者很难掌握购买者真正的需求信息.购买者和销售商之间有诸多信息不对称的问题会造成退货物流的增加,因而从经济学的角度来研究逆向物流信息的开发和利用,有利于减少不必要的逆向物流造成的损失.     

逆向物流成本核算模型研究

在论述逆向物流成本形成机制的基础上,运用基于作业的成本分析法,构建了逆向物流运作的流程结构,并通过作业流程的分析,构建了逆向物流成本的退货成本核算模型、再加工成本核算模型、材料再生成本核算模型、产品拆卸成本核算模型、包装物和载运品回收成本核算模型及废弃处理成本核算模型。     

逆向物流的实践与应用——以电器企业为例

<正>随着我国可持续发展战略的实施和资源循环经济的创建，在诸多环保政策的影响下，逆向物流的新概念逐渐浮出水面，准确有效的实施逆向物流不仅仅是能节约资源、保护环境，而且可以促进企业的可持续发展。然而，企业实施逆向物流必须承担一定的成本和风险，企业必须根据自身情况选择逆向物流管理。在电器产品工业快速发展的大背景下，本文对逆向物流的管理回收模式与逆向物流信息系统的建立进行了研究。一、引言逆向物流是指对使用过的产品通过回收进行循环再次使用，以减少一部分资源浪费，使企业环境绩效得到提高[1]。在逆向物流管理下，借助退货、回收系统，     

挖掘效益——企业逆向物流管理

当今,越来越多的企业已经认识到物流管理的重要性,把物流管理提到一个较高的层次,甚至作为企业核心能力来设计。近几年,逆向物流开始受到企业界、理论界的重视。“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了”,西尔斯负责物流的执行副总裁曾这样说。国外的一篇商业评论也指出,“退货中所孕育的未知机会,直到现在还少有企业考虑过。”而美国物流管理协会的资深专家南佛罗里达大学教授詹姆斯司多克对逆向物流的描述更为精辟,“公司对退货如何处置已经成为一项标新立异的竞争战略,并正成为提高效率的全新领域。”因此,各行业的知名企业…     

京东商城逆向物流流程优化研究

<正>1.逆向物流的概念及现状一般情况下，一个完整的物流系统分别由正向、逆向物流系统两种系统共同组成的。而在电子商务中的逆向物流，是商品从消费者这里返还给平台或商家的物品流动。通俗来说就是消费者对不满意商品的退换货。即是消费者在购物平台买到的一切不合格或不合心意商品的一个退换货服务。在传统概念里认为逆向物流主要指的是一些商品的维修和保养、废旧商品、废旧材料的回收利用等。逆向物流的核心在于废旧资源的重新利用，有利于企业降低成本。对于企业，逆向物流的主角是消费者，所以对于逆向物流的管理升级，主要基于如何提高消费者的满意度。2.京东商城逆向物流概况     

逆向物流及其管理策略研究

在供应链管理环境下,企业的生存与发展必须依靠供应链上的每个节点,包括其上游的供应商、下游的销售商及最终的顾客。满足顾客的退货需求,同时适应时代和社会的发展的要求,树立环保观念、节约资源意识和积极的经营伦理,这使得原来未被充分认识的逆向物流逐渐走到前台,受到国外物流学者和企业管理者的关注。     

基于效益分析的平行铁路线列车运行径路调整研究

铁路新线开通运营后,局部铁路网结构将发生重大改变,因此有必要对平行线路的旅客列车运行调整问题进行研究。从经济效益、社会效益、市场效益3个方面选取指标,通过有关量化计算,对旅客列车运行径路的可选方案进行比较,得到列车最优运行径路,并通过实例分析说明各方案的比选过程,为调整列车开行方案提供决策依据。     

关于高速铁路开展快捷货物运输的探讨

随着我国经济社会持续快速发展以及产业结构调整,轻型化、小批量、多批次的高附加值货物运输需求增长迅速,快速铁路网建设为铁路开展快捷货物运输创造了良好的基础条件。阐述高速铁路开展快捷货物运输的必要性,从铁路线路、机车车辆、装卸设施以及经济效益等方面,分析高速铁路开展快捷货物运输的可行性,提出应尽快开展相关问题研究,统筹规划,稳步推进,并加强与国内外知名物流公司合作的建议。     

基于服务效用的客运专线对区域旅游业发展的影响分析

通过对运输方式服务效用的相关分析,阐述运输方式服务效用与区域旅游业的相互关系,在改进经济潜力模型的基础上,提出区域旅游业发展潜力模型,并以武广高速铁路为例,测算长沙市引入(不引入)客运专线对旅游业发展潜力的影响,说明客运专线的引入,提高了区域整体运输方式综合服务效用,使区域旅游业整体进入良性循环发展模式。     

蓝烟铁路旅客列车提速初探

从蓝烟铁路的地理位置、线路状况及运输市场的竞争,指出该线旅客列车提速的必要性;根据条件与总体规划,分析了该线提速的可行性。     

关于严格限制死刑的若干思考

死刑的存废问题是世界刑法学界 2 0 0余年的一个争论焦点。如果说我国的死刑已经历了从产生到广泛适用、限制适用的漫长过程 ,那么目前我国已具备严格限制死刑的经济、思想和社会条件 ,应该步入严格限制死刑乃至最终废除死刑的阶段。严格限制死刑虽然可以从立法、司法及文化等多方面入手 ,但笔者认为实际唯一有价值的、可操作的层面就是构建取消死刑立即执行方式的严格限制死刑制度。     

合肥—福州铁路运输通道功能分析

在阐述合肥—福州铁路沿线工农业生产和旅游业发展概况的基础上,认为沿线地区旅游、劳动力资源十分丰富,具有良好的发展潜力,而通道内地方货运需求和通过货流量相对较小。通过分析货运需求和相邻线路能力,提出沿线区域的货运需求可以通过区域路网的合理分工解决,相邻线路能力能够满足区域货运发展需求。分析表明,合肥—福州铁路由于货运需求较小,应主要作为客运通道,而不必要兼顾货运功能。     

关于既有铁路开行市郊列车的思考

结合国内外市郊铁路的发展,提出市郊铁路与城市轨道交通技术特征差异。在分析我国利用既有铁路开行市郊列车的现状及主要问题的基础上,从加快市郊铁路发展、实现城市和铁路"双赢"及铁路网资源条件等角度,提出利用既有铁路开行市郊列车的必要性和可行性,以及既有铁路开行市郊列车的主要形式,阐述了既有铁路开行市郊列车的基本条件和城市开行市郊列车规划。     

关于我国公安监督工作的几点思考

文章以“二十公”会议精神对公安机关监督工作提出的要求为出发点，回顾了建国以来我国公安机关监督工作的发展历史，分析了当前公安机关监督工作存在的问题及难点，提出了对新时期公安机关监督工作的几点构想。     

基于多节点的物流选址规划研究

物流节点选址是在一个具有若干需求点的经济区域内选择一个地址设置物流点的规划过程。物流节点的数量和分布直接影响到该物流系统的服务成本及服务范围,因此物流节点的选址是物流系统规划中至关重要的环节。对多物流节点的选址问题,可利用鲍摩-瓦尔夫模型求解,通过举例对模型的运用进行了说明。     

加强兰新线运输组织的思考

兰新线是我国西北地区铁路物资进出疆的惟一通道,兰新铁路通道的畅通对新疆地区的经济发展具有重要的拉动作用。目前,兰新线运输压力不断增加,通过分析乌西站接车困难的原因和制约安北分界口上行交车的因素,提出加强兰新线运输组织,强化乌西站作业组织,提高安北口上行交车兑现率等建议,以确保兰新线运输畅通。