基于业务流程的知识管理策略探讨

如何有效地实施知识管理,已成为现代企业面临的首要问题之一。业务流程是执行企业战略的基础与保证,只有把知识管理应用于业务流程管理中,才能解决目前企业实施知识管理与企业实际相脱离的情况,为此应建立面向流程的知识管理。本文通过对流程与知识管理关系的分析,探讨了基于流程导向的知识管理策略。     

电信运营商流程管理的若干问题分析

流程管理作为一种先进的组织运营管理方法，已经得到了国内外企业管理界的广泛认同。然而我国电信运营商在流程管理方面还存在诸多问题，没有充分利用这一先进管理工具。因此，本文聚焦于电信运营商的流程管理，试图厘清流程管理中的问题。本文首先阐述总结业务流程的产生背景和基本内涵，研究了业务流程管理的技术与方法。在对企业进行内部组织结构与流程分析前，分别从政策、经营、技术三个方面来分析电信运营企业所面临的环境。在此基础之上，发现电信运营企业内部问题，识别其总体流程框架。     

流程管理初探

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法。今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用。而在我国流程管理则处于起步阶段,需进一步探索与应用。     

流程管理初探

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法.今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用.而在我国流程管理则处于起步阶段,需进一步探索与应用.     

企业流程再造研究

供应链思想可以帮助企业进行流程再造,也可以说是企业外部流程再造,整合整个物流流程的一个中心内容.供应链是由通过协同合作来共同制订战略地位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的.对供应链中的各个企业来说,供应链关系反映了企业的战略抉择.供应链策略是建立在相互依存相互关联的企业理念概念基础上的渠道管理的合理安排,这就要求相关企业建立跨部门的管理流程.并使这个流程突破企业组织的界线,与上下游的贸易伙伴和客户相互连接起来,这就需要对物流流程进行整合.     

利用电子商务再造传统商业企业业务流程

传统商业企业与电子商务都有各自的优、劣势，电子商务再发展，也不可能取代传统商业企业。而传统商业企业可以借助电子商务的优势，对自己的采购流程、库存流程、销售流程和管理流程进行再造，从而获得更好的发展。     

企业流程再造的管理瓶颈问题的对策研究

文章分析了企业流程再造的管理瓶颈问题 ,提出了突破该瓶颈的有效对策———向流程企业转型 ,并阐述了流程企业的基本内涵 ,流程管理系统的基本架构以及实施转型所需的组织变革     

我国银行服务销售渠道的流程管理研究

银行服务销售渠道的日益丰富为客户获取金融服务提供了多种选择方式。文章通过关注销售渠道流程的分析和客户改变交易渠道的影响,认为银行整体绩效的提升,必然需要来自技术、人力资源和整体销售渠道流程相互作用三方面的贡献。最后提出一些设计和管理服务销售流程的有效方法。     

企业再造中管理系统设计的几个基本问题

一、商务流程再造(BPR)的兴起BPR是指企业在信息时代激烈竞争的形势下对其业务流程进行彻底的重新设计,以取得经营业绩的质的飞跃。传统的企业管理原则是劳动分工与专业化,工作流程被分解为简单的任务,工人从事专业化操作。两个世纪以来,这种分工的思想成为传统企业管理模...     

对建筑施工企业管理可持续发展的探讨

建筑施工企业管理并不是一个新鲜的话题,如何对企业进行有效管理,使得企业可持续发展,从而不断提高经济效益,成为建筑施工企业现今都急需解决的问题,本文根据笔者近年来在建筑施工企业管理中遇到的一些问题谈了自己的认识。认为充分利用高度发达的网络技术,按照现代管理要求进行流程再造,对企业可持续发展具有重要价值。     

流程管理在企业中的作用及原则

本文通过对管理流程在企业中发挥的重要作用。提出了管理流程的运行标准及要求,阐明了管理流程设计过程中应该掌握的原则。     

管理的第二次革命——企业流程再造

应用信息技术对企业业务流程进行再造是管理上的又一次革命。流程再造能降低成本、优化企业流程、增强企业的核心能力 ,使企业更好地适应以 3C为特征的现代企业经营环境。文章借鉴了国外企业流程再造的成功经验 ,探讨了流程再造的基本理念、原则和实施步骤 ,对重组中的我国企业尤其是国有企业有一定的启示意义。     

我国首部企业信用行业标准实施

商务部发布的《商贸企业信用管理技术规范》已于5月1日起正式实施。这是我国第一部规范和引导企业进行信用管理制度建设的行业标准。 该标准具有5个特点：一是标准规定了商贸企业信用管理的相关术语；二是标准内容实现了与发达国家的接轨；三是标准参照了大量非商贸企业的信用管理经验；四是标准参照了企业销售工作流程和采购工作流程；五是标准提出了企业内部信用管理绩效考核的评价指标。     

流程管理思想对我国企业的启示

劳动分工原理的运用使企业建立了一种按职能部门划分的、标准的、层级式的集权管理模式,即“金字塔”式管理模式。但随着市场竞争的日益激烈,我国企业要想在市场中立足就必须不断地创新,优化自身的管理,提高企业的竞争力。流程管理思想通过对企业原有流程进行重新设计,剔除无效环节,缩短流程时间,使企业管理层级减少,对流程的管理更加灵活,能够适应环境的变化,使得整体竞争力得到提升。     

中小型民营企业流程管理问题研究

本文通过介绍三个企业流程管理失败的实例,辅以对其情况的分析,试图找出中小型民营企业在引入流程管理过程中存在的问题,并思考可能的解决之道。     

实施流程管理 提升运营质量

流程管理是以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,其核心是加强协作、提高效率,实施步骤和关键因素是流程管理企业流程管理的难点。某置业集团实施流程管理,经历建立标准、分类建模、评估上线、持续改进4个步骤,实现提高运营质量的目的,而目标驱动、完整适用、共同参与、持续优化和信息化支撑成为其关键因素。     

基于网络计划的车辆维修流程管理

流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程.并从优化的业务流程中创造更多的效益.流程管理问题广泛应用,在车辆维修中有重要价值.本文设立了流程建立的一般步骤,根据有关数据设计了车辆维修进度网络计划图.在此基础上,通过作业单时差优化车辆维修进度,提高了车辆维修的效率.     

企业流程再造的创新思考和设计

文章立足于中国企业的现实问题 ,阐述了现实对于企业流程再造的迫切需要 ,并从流程再造的观念创新、组织结构创新、管理集成创新和价值分配创新角度 ,谈了企业如何在流程再造的理念上形成创新的氛围 ,在借鉴先进企业管理经验的基础上提出了对企业进行利益链的设计、实施和整合。     

高校全流程协同管理刍议

随着流程管理和协同管理在企业中的成功运用,高校中也掀起了一股全流程协同管理的热潮,以期提高学校运营效率、降低运营成本、开拓新型的运营模式。阐释高校全流程协同管理的必要性,并以H高校为例,具体分析例行事件夏令营申请的流程,分析其中存在的问题,提出相关建议。     

“企业流程再造”的理论与实践

２０世纪９０年代以来，“企业流程再造”成为国际管理界的热门话题。企业是商业组织，是一个“投入——产出”转换系统。企业流程是企业为完成某一产品或某项任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合。流程再造概念是美国麻省理工学院电脑和系统工程教授迈克·哈默与ＣＳＣＩＮＤＥＸ管理顾问公司董事长詹姆斯·欠辟于１９９３年在两人合著的《再造公司——企业革命宣言》中提出的，按两位大师的界定，“再造”就是“对企业程序的最根本的重新思考和最彻底的重新设计，以达到当代重要绩效衡量方面如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性…