打造住房公积金行业服务品牌的思考

一、打造住房公积金服务品牌的重要性住房公积金制度是党和政府致力民生、服务于民、造福于民,实际解决人民群众住房困难的一项行之有效的具体政策。这项政策的贯彻落实是通过政府职能部门住房公积金管理中心(下称"中心")对客户提供服务实现的。2012年初,住房和城乡建设部等四部门联合发布了《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》。该通知要求,应实施"一站式"业务办理以及开展预约和上门服务等项目。这对"中心"面向社会服务提出了     

浅谈客户经理制在住房公积金管理中的运用

天津市住房公积金管理工作引入客户经理制，对规范管理，提高服务具有重要意义。住房公积金客户经理的工作是运用相关政策及信息技术，为客户提供全方位、全过程、多功能、多层次的服务。具体运作程序主要有合理分工、建立联系、日常管理信息记录等方面。     

管好公积金 服务缴存人——郑州住房公积金管理中心为构建和谐人居做贡献

正郑州住房公积金管理中心于2011年11月在全国率先建立了客服中心,开通了12329客服热线。目前客服中心可提供自动语音服务及人工服务,自动语音服务由30路电路供信息查询,人工服务设计了24个服务席位,电话接听时间为每个工作日上午9点至下午5点,自动语音服务可提供24小时的住房公积金相关业务服务。客服中心负责郑州市行政区域内住房公积金客户服务工作,通过12329服务热线、短信平台、官方微博、官方网站、市政府网络平台等途径,受理郑州市130余万住房公积金缴存职工的咨询、查询、投诉建议等。     

哈尔滨市辖六县（市）住房公积金核算管理存在的问题与对策

哈尔滨市辖十二县（市），其中阿城市、宾县、呼兰县、尚志市、双城市、五常市等六县（市）已建立了住房公积金制度，其余六县（市）还没有建立。根据《关于进一步加强住房公积金管理的通知》的文件精神，对已建立了住房公积金制度的六县（市）房改资金管理中心（以下简称资金中心）的住房公积金核算管理工作进行了调研。一、问题通过调研发现一些亟待解决的问题，其主要表现为：（一）住房公积金归集力度不够。到目前为止，除阿城市外，其他五县（市）由于地方财政困难，没有匹配住房公积金财政拨款的机关事业单位一直没有缴交住房公积金。…     

汪光焘部长在全国住房公积金电视电话会议上的讲话

2003年9～12月份，住房公积金工作联席会议有关部门联合对18个省(区、市)和新疆生产建设兵团贯彻落实《住房公积金管理条例》和《国务院关于进一步加强住房公积金管理的通知》情况进行了执法检查，并于近日向国务院报告了有关情况。     

政策

正10月9日,住建部、财政部、人民银行等三部委发布《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》,明确职工连续足额缴存住房公积金6个月(含)以上,可申请住房公积金个人住房贷款。同时,适当提高首套贷款额度,推进异地货款业务。住房公积金贷款对象仅为购买首套自住住房或第二套改善型普通自住住房的缴存职工。10月20日,国务院印发《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》,部署积极扩大体育产品和服务供给,推动体育产业成为经济转型升级的重要力量,指出到2025年我国人均体育场地面积达到2平方米。10月17日,天津市国土房管局、市公积金管理中心等六部门联合下发文件,明确在     

内审部门如何开展住房公积金管理审计

住房公积金制度作为一种住房保障制度是住房分配货币化的一种形式，单位为职工缴存的住房公积金是职工工资的组成部分，为职工缴存住房公积金是单位的义务，享受住房公积金政策是职工的合法权利。近年来随着经济的迅速发展，住房公积金缴纳和使用量也在逐步增加，这一涉及到广大员工切身利益的问题越来越受到人们的关注，作为内部审计部门应如何针对住房公积金管理情况开展审计，笔者根据自身实践谈一些看法。     

完善住房公积金保障功能的制度创新

一、完善住房公积金制度,符合中国住房保障国情 20世纪90年代初,为缓解住房建设资金严重匮乏的矛盾,上海在借鉴新加坡＂中央公积金＂制度的基础上,解放思想,率先建立了住房公积金制度,拉开了住房制度改革的序幕。住房公积金制度建立20年来,始终坚持＂取之于民、用之于民、造福于民＂的宗旨,努力解决职工的居住困难．改善职工的住房条件．为探索建立中国住房保障体系发挥了积极作用。     

多管齐下搞好住房公积金扩面工作

温州市住房公积金管理中心瑞安分中心以作风建设为抓手，以服务企业、服务基层、服务群众为主线，积极在非公企业推行住房公积金制度。目前，瑞安全市已有173家非公企业，3408人建立了住房公积金制度，使在民营企业中建立住房公积金制度取得了突破性进展，瑞安分中心在公积金扩面工作方面的主要做法是：     

依法管理 创新举措 充分发挥住房公积金保障作用

在建设部和市委市政府领导下，天津市在住房公积金管理工作中认真落实国务院《住房公积金管理条例》和《天津市住房公积金管理条例》，以服务经济、服务职工为宗旨，住房公积金管理工作发展平稳。截至2005年11月。天津市累计归集住房公积金3433亿元，向全市25万户职工家庭发放个人住房公积金贷款2374亿元。住房公积金人均月缴存额由最初的不足10元增长到目前的517元。     

青州市住房资金管理中心以服务促工作

今年以来，青州市住房资金管理中心积极转变工作观念，努力创新服务方式，不但极大地方便了干部职工，而且有力推动了住房公积金业务的开展。1-6月份，全市共归集住房公积金2255万元，发放贷款660万元，其中公积金收缴额比去年同期增长超过了25％。     

住房公积金行政执法中的问题浅析

一、住房公积金行政执法的含义和政策依据 住房公积金行政执法源于住房公积金缴存的强制性。住房公积金制度是国家法规强制实行的，单位和职工个人都必须按时足额缴存，单位不能以提供了其它住房福利或补贴来替代住房公积金的缴存义务。单位不设立住房公积金帐户、不按时足额缴存住房公积金，都属于违法行为，住房公积金管理部门可责令其限期开户、缴存，直至申请人民法院强制执行。     

浅析住房公积金归集的难点及其对策

住房公积金制度实施以来取得很大成绩，一大批困难职工利用公积金解决了住房问题，但要保持和全面提高住房公积金的归集率和覆盖面的工作形势还十分严峻。因此，要建立健全公积金归集队伍网络体系，壮大住房公积金管理的实力，提高住房公积金管理质量，加大住房公积金政策的实施力度是十分必要的。落实和扩大住房公积金的归集率和覆盖面，为构建和谐社会、加强住房保障制度建设服务。     

完善住房公积金单位内部管理

国务院《住房公积金管理条件》等相关法规政策对单位内部如何进行规范管理基本上并未明确规定，企业单位在实际工作中的住房公积金管理模式目前最典型的主要有多部门共同配合管理、各二级单位分别管理、一个部门集中管理三种模式。     

构建统一的运作机制建立科学的管理体制——住房公积金管理的走向思考

一、住房公积金运作机制应实现四个统一 一是统一归集、核算方式。住房公积金制度建立以来,各城市自行摸索运作,模式各有不同。在《住房公积金条例》发布和机构调整后,各公积金中心都在积极探索新的管理模式。一些城市先后建立了业务服务大厅,由原来的住房公积金委托银行办理转变为公积金中心与受托银行联合办理。有的公积金中心则实行独立办理,银行在前台业务操作中只负责资金存取和结算,只掌握必要的银行存款账务。在联合办理中,     

全省住房公积金工作电视电话会议提出：贯彻全国会议精神 全面完成机构调整 进一步强化公积金管理

2003年12月25日，建设部召开全国住房公积金工作电视电话会议，汪光焘部长通报了全国贯彻落实《住房公积金管理条例》和《国务院关于进一步加强住房公积金管理工作的通知》的情况，并部署了下一步工作。会后，我省紧接着召开了全省住房公积金工作电视电话会议，省建设厅副厅长张建新、省政府     

开化县缴存住房公积金翻两番圆职工的住房梦

开化县于1995年建立住房公积金制度，近年来，开化县住房资金管理中心在县政府的支持下，加大住房制度改革政策宣传力度，利用广播、电视、报纸等多种媒体的宣传，并主动翻山越岭到离县城60多公里的苏庄、齐溪、塘坞等偏远山区，100多家企业做宣传鼓动思想工作，鼓励他们缴存公积金，以维护职工的合法权益。     

公积金贷款门槛降低好处多多

为提高住房公积金缴存职工住房消费能力,支持缴存职工购买首套和改善型自住住房,2014年10月9日,住房城乡建设部、财政部、人民银行联合印发《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》（以下简称＂通知＂）,要求各地实现住房公积金缴存异地互认和转移接续,并推进异地贷款业务,同时取消了住房公积金个人住房贷款保险、公证、新房评估和强制性机构担保等收费项目。这些收费项目的取消,不只降低了购房成本,还可以简化许多手续与环节,为居民节约不少时间,带来许多好处。     

浅谈如何做好信贷接待咨询工作

住房公积金信贷接待咨询工作，主要是负责接待群众来信来访，向咨询人解释住房公积金信贷条件、要求、程序、期限、额度、利率等有关内容，宣传住房公积金的有关政策法规，使借款入能按规定提供资料，办理手续，并按时归还借款，直至款清注销合同。这种接待咨询工作虽然是简单的窗口服务和岗位基础工作。但是接待咨询工作做得好与坏，影响到政府部门的办事效率和管理水平，关系到行风建设和为民办事的公信度，对于执政为民和建设和谐社会具有重要的意义。     

怎样使用住房公积金

国家城建部房地产司的有关专家对人们所乡心的公积金使用中的具体问题做了详细的介绍。我们到哪里申请使用和借贷住民公积益？申请使用和借贷住房公积金必须由住房委员会和体民公积会管理中心审批．到中心指定的银行网点办理。住房委员会一般以城市为基础设房公积金管理中心是负责具体执行和落实员会决策的机构．其职能是负责住房公积集、支付、核算、使用、归还、保值等记载每个职工住房公积金的缴存况。履行住房公积金缴存义务的职翻建、大修自往住房时,不但可以房公积金,而且可以申请住房公积;我们怎样申请使用和倡贷住6职工申请住房…